Коллеги, всем привет. Я вижу, что Telegram охваты режет и я Instagram, и мы сделали очень много активностей. Если вам что-то интересно из этого, подписывайтесь на нашу Email-рассылку https://vet-mayak.ru/podpiska/

Кот Василий идет на выборы Мэра города Чудотворцев.

Я, кот Василий, обещаю: каждому ребёнку — время для игр, каждому коту — тёплые коленки, а всем грустным — срочное мурчание! В городе Чудотворцев никто не останется без друга. Голосуйте за Василия — чудеса начинаются с «мяу»!

Это проходит в митино.
Нужно всего лишь прислать своего кота


Так начинается наша активность в районе.

Собираем покдарки и выступим спонсором у Чудотвоцев


К чему это я?

Может в клиниках сделать что-то подобное ?

Фридом банк Казахстана нельзя пополнить рублями с недавних пор, кто знает как это сделать ?

Только собрался поработать, сработала пожарная сигнализация.

Второй раз за эту неделю.

Она учебная (об этом сказали)
Хорошо, что интернет не блокируют

Не думал, что так много тревоги во мне вызывает невозможность пополнить свою иностранную карту.

И все это в угоду ИИ, пользуюсь для оплаты подписок.

Но благодаря блогу и сообществу единомышленников конечно был найден выход и не один

Подписчики блога и одновременно коллеги это всегда находка 🙂

Спасибо 🙏

Вот уж где меня не могла увидеть моя первая учительница, мама, бабушка.

Точно на открытом ковре помощником тренера.
Сегодня сгоняли с Гордеем на открытый ковер.
(Это когда не соревнования, но можно побороться побольше)

Необычные ощущения ☺️

Слова в песне говорят нам, что не надо жизнь откладывать на потом. Для меня есть два примера: мои дети Гордей и Мария.

Вчера Гордей вчера притащил этот камин и сказал: «Давай зажгать, а что у нас лежит так долго?» Я ответил: «надо найти, время» атмосферу и», но был очень настойчив.

Мы зажгли, и это прикольная штука: биокамин, который мне подарила команда Арарата

сегодня с дочерью поехали в магазин, купила куртку, и сразу надела её. Я говорю: «Как можно сразу надевать вещи, которые ты только что купил? У меня должны полежать, их примерить и ещё что-то.»

У меня Гордей тоже берёт и сразу может уже пойти в новых вещах, даже с валдберис, а старые положить в пакет. Я так, конечно, не умею.

Что про себя скажёте? Что вы давно откладывали на потом?

не мог не поделиться ) ролик мой )

Самая полезная кнопка — «убрать»

Открываешь портал своей клиники. Разделы, графики, отчёты. Всё это когда-то очень хотелось сделать.

А теперь попробуй ответить: какое решение ты примешь, когда сюда зайдёшь?

Вот тут становится неловко.

Мы строим VET-OS — внутренний портал управления нашей сетью ветклиник. Он собирает то, что раньше приходилось искать по разным местам: обращения, отзывы, задачи, данные о работе клиники.

У такой стройки есть соблазн. Увидел пробел — добавил раздел. Возникла идея — ещё один. Каждый по отдельности выглядит разумно.

Но собственнику потом открывать их все. И команде разбираться, куда смотреть и где действовать.

В какой-то момент полезнее становится обратная работа: убрать.

В нашем портале часть разделов отправилась в архив. В последней чистке я отдельно попросил убрать из меню «Финансы», «Сторож» и «Маяк». А план-факт решили не добавлять: для него уже есть отдельный инструмент.

Непривычное чувство для человека, который сам всё это собирал. Кнопка исчезает — будто сделал шаг назад.

Хотя именно здесь появляется управленческий вопрос: мне нужен этот раздел или мне жалко потраченного на него времени?

Теперь у меня есть простой фильтр для таких идей: кто сюда придёт, что увидит и что после этого сделает? Если ответ заканчивается на «будет знать» — надо ещё подумать. Знание может быть полезным. Но действие из него само не вырастет.

Попробуйте открыть привычный отчёт своей клиники. Вспомните последнее решение, которое приняли благодаря ему. А потом посмотрите, чем оно закончилось.

Может оказаться, что следующая полезная доработка — убрать что-нибудь с первого экрана.

Какой отчёт вы перестали смотреть — и ничего не потеряли?

Кофейня и полная запись
Коротко
- Одна бариста на соревнованиях: часть людей уходит из очереди.
- Поворот к клинике: полная запись и возможность принять ещё пациентов.
- Вопрос для обсуждения: нагрузку не предусмотрели или не смогли усилить смену?
Все места заняты. А люди уходят.
Вчера приехал на соревнования во Дворец спорта. Там небольшая кофейня. За стойкой — одна бариста.
Она варит кофе. Она же собирает хот-доги. Перед ней очередь.
И от этой очереди то и дело кто-то отделяется и уходит. До заказа человек так и не дошёл.
Смотрю на это и мысленно задаю владельцу вопрос:
Вы не предусмотрели, что будет столько людей? Или предусмотрели, но некого было поставить в смену?
Соревнования ведь появляются в календаре заранее. Можно узнать масштаб. Одно дело — небольшие старты, другое — борьба на пяти коврах. Точное количество чашек не угадаешь, но повышенную нагрузку вполне можно ожидать.
Владельцу я этот вопрос так и не задал. Зато поймал себя на мысли: а что у нас в клиниках?
Понедельник. Открываем расписание на пятницу и субботу. Всё занято. Врачи расписаны, свободных окошек нет.
Приятно смотреть. Полная запись.
А теперь представим человека, который звонит во вторник и хочет попасть в субботу. Ему отвечают: «Мест нет». Он может согласиться на другой день. А может позвонить в другую клинику.
В расписании этот человек вообще не появится. Мы увидим только тех, кого записали.
И вот здесь мне интересно: что мы делаем в понедельник, когда уже видим эту загрузку?
Если есть свободный кабинет — пробуем собрать дополнительную смену? Заранее договариваемся с врачом и ассистентом? Смотрим, справятся ли с потоком администраторы?
А если заняты и все врачи, и все кабинеты? Тогда ещё один врач сам по себе вопрос не решит. Нужно разбираться, где вообще можно добавить приём, какие задачи можно снять с врача, кому подойдёт другое время.
Есть и соблазн: немного сократить приёмы, кого-то вписать между пациентами. Только у этих дополнительных записей есть цена — внимание врача, ожидание клиентов, усталость команды. Это тоже надо учитывать.
И я понимаю: «вызовите ещё человека» легко написать в посте. У человека выходной, семья, свои планы. Он может просто не захотеть выходить. И имеет право.
Поэтому мне интересен момент до того, как очередь собралась. Есть ли у нас договорённость, кто готов выйти дополнительно, на каких условиях и за сколько дней его нужно предупредить? Или каждый раз начинаем искать людей, когда уже всё занято?
Я не знаю, что произошло в той кофейне. Возможно, вторую смену пытались собрать и не смогли. По одной очереди этого не выяснишь.
Но вопрос я увёз с собой.
Когда у нас заранее заполнена запись — мы ещё можем что-то сделать или уже упёрлись в предел своих возможностей?
Как это у вас устроено? Если в понедельник пятница и суббота уже забиты — что вы реально можете изменить? И что мешает: кабинеты, люди или отсутствие договорённости заранее?