8 июля с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️

С 9 июля станут доступны обновления:
🟡 «Профиль» в личном кабинете. Раздел «Тариф»
Ранее мы рассказывали вам, что в личном кабинете появилась страница «Профиль» с разделом «Документы». В новой версии мы добавили раздел «Тариф», он доступен для сотрудника с ролью «Руководитель». В разделе отображается:
🟡 Сколько дней осталось до окончания пакета.
🟡 Сколько листов осталось до окончания пакета.
🟡 Общее количество листов в приобретенном пакете.

🟡 Должности сотрудника и роль клиента в штампе через API
В анонсах прошлых обновлений мы писали, что при интеграции через шлюз вы можете передать дополнительные параметры, которые будут отражены в штампе:
🟡 Должность сотрудника (будет указана рядом с ФИО в скобках).
🟡 Роль клиента (будет отображена в штампе вместо слова «Клиент»).
Теперь мы поддержали данную возможность при интеграции через API.
Если таких дополнительные параметры не переданы, будет отображен стандартный штамп.
Обновленная спецификация представлена по ссылке.

🟡 Чат на странице авторизации в личном кабинете
Ранее мы рассказывали, что добавили чат на главную страницу личного кабинета для оперативной связи со службой поддержки F.Doc. Теперь чат появился и на странице авторизации: вы сможете написать в службу поддержки, если возникли проблемы при входе в личный кабинет.
Пока чат не поддерживает отправку вложений (видео, скриншоты). Поэтому если потребуются вложения для детального разбора ошибки, служба поддержки может попросить вас отправить их на support@fdoc.ru

Также служба поддержки всегда рада помочь и проконсультировать вас по адресу support@fdoc.ru.

Меняем взгляд на работу с документами. Ваш F.Doc

#ОбновленияFDOC

​​Приглашаем на вебинар "Практический опыт применения электронного документооборота F.Doc с пайщиками в КПК"

На вебинаре наши спикеры расскажут о применении сервиса кредитными кооперативами: юридические аспекты, варианты интеграции, работа с возражениями, в том числе пайщиков старше 60 лет.
Также на вебинаре поделятся своим опытом кредитные кооперативы, которые уже используют F.Doc в своей работе.

📅12 июля
🕚10:00 по московскому времени
Участие бесплатно
Регистрация по ссылке

​​Как F.Doc может помочь в решении проблемных вопросов с клиентами?

Читайте новую статью в блоге

​​Уже завтра!

Вебинар «Практический опыт применения электронного документооборота F.Doc с пайщиками в КПК»

Расскажем:
🟡 Как работает сервис в кредитных кооперативах.
🟡 Юридические аспекты сервиса
🟡 Варианты интеграции
🟡 О работе с возражениями — в том числе с пайщиками старше 60 лет.
Также на вебинаре своим опытом поделятся КПК, которые уже используют F.Doc

Регистрируйтесь по ссылке
12 июля
Начало в 10.00 по московскому времени

Соглашение об ЭДО можно подписывать не только на бумаге, но и онлайн. Что? Да! Согласно 63-ФЗ этот документ можно подписать любым способом: от руки или электронно.

Без соглашения нельзя начать подписывать документы через ЭДО: иначе все документы будут считаться недействительными.

Как подписать соглашение на ЭДО через F.Doc — смотрите в нашем видео

​​Приглашаем на вебинар для риэлторов, руководителей отдела продаж и всех, кто занимается заключением сделок в недвижимости!

Никита Рабчевский расскажет про то, как Безбумажный офис F.Doc помогает риэлторам подписывать с физическими лицами:
🟡 Предварительный договор купли-продажи
🟡 Многосторонний договор
🟡 Агентский договор
🟡 Дополнительные соглашения
🟡 и многие другие документы!

Иван Мязин расскажет про:
🟡 Алгоритмы и воронку продаж при работе с дистанционным покупателем
🟡 Как продать ценность риэлторской услуги и заключить договор дистанционно


📅 22 июля
🕛 12:00 по московскому времени
Регистрация по ссылке

Безбумажный офис F.Doc интегрирован в различные CRM-системы, в том числе и в Битрикс24.

Как подписывать документы в CRM, смотрите в нашем видео: https://youtu.be/zeij3Tadv1g

​​22 июля — вебинар "Техники и инструменты для удаленного заключения сделок в недвижимости"

На вебинаре расскажем:
🟡 Алгоритмы и воронку продаж при работе с дистанционным покупателем
🟡 Как продать ценность риэлторской услуги и заключить договор дистанционно
🟡 Как F.Doc помогает риэлторам подписывать с физическими лицами

📅 22 июля
🕛 12:00 по московскому времени
Регистрация по ссылке https://events.webinar.ru/52720447/291552943

​​Мы много рассказываем про F.Doc и про то, как подписывать документы с физическими лицами.

Это всего лишь малая часть электронного документооборота – легкого и простого. Но многим компаниям, кроме подписания с физическими лицами, нужен и классический ЭДО для работы с другими юр.лицами.
Как подключить электронный документооборот, читайте в нашей статье

Публикуем запись вебинара "Сервис для электронного подписания документов. Практический опыт в кредитных потребительских кооперативах"

Делитесь с друзьями и коллегами, если у вас возникнут вопросы — напишите нам на sales@fdoc.ru

https://youtu.be/PWH3zkORduk

​​Директор сервиса F.Doc Михаил Легченко стал гостем интернет-радио Эхо лОсей и рассказал про электронный документооборот, пользу и риски.

🔊 Слушайте выпуск подкаста на Яндекс.Музыке или Apple.подкастах

22 июля с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️

С 23 июля станут доступны обновления:
🟡 Передача полного списка статусов в вызывающую систему
При интеграции через шлюз F.Doc самостоятельно отправляет статус комплекта документов в вызывающую систему при его изменении. Ранее мы передавали ограниченный набор статусов: когда комплект переходит в статус «Аннулирован» (ANNULED), «Подписан» (SIGNED), «Отклонён» (CANCELED), «Удален» (DELETED) или «Подписан на бумаге» (SIGNED_PAPER).
В новой версии мы начнём передавать полный список статусов, т.е. мы также оповестим, когда комплект документов перейдет в статус «Ожидает подписания» (WAIT_SIGN), «Ошибка аннулирования» (ERROR_ANNUL), «Ошибка отправки клиенту» (ERROR_SEND) и «Ошибка подписания» (ERROR_SIGN).

Также напоминаем, что в F.Doc реализована возможность отправки промежуточных статусов подписания в вызывающую систему при интеграции через шлюз: если вы используете сложные процессы подписания (содержащие более двух подписантов, например, сотрудник и два клиента), вам может быть полезно получать информацию о промежуточных этапах подписания документа, т.е. после подписи каждого участника процесса.

✔️ Для вызывающих систем доработки выполняются самостоятельно, обратитесь к вашему менеджеру для получения детальной информации.

Как и прежде, на экране сотрудника всегда отображается актуальная информация о статусе подписания всеми участниками.

🟡 Информационные сообщения в личном кабинете от F.Doc
Иногда в работе F.Doc или операторов сотовой связи, через которых мы отправляем СМС, могут случаться кратковременные перебои. Такие перебои мы всегда стремимся устранить максимально оперативно.
Теперь служба поддержки F.Doc будет оповещать вас о сбоях, которые могут повлиять на работу в сервисе, через личный кабинет.

Мы за честные и открытые коммуникации со своими пользователями.
Если у вас есть идея по развитию сервиса или вам не хватает какой-то опции, напишите нам на support@fdoc.ru

Спасибо, что пользуетесь F.Doc!

#ОбновленияFDOC

​​Безбумажный офис F.Doc интегрирован в CRM Нетикс Трицепс — специализированную учетную систему для автосервисов и автомагазинов.
Компании смогут быстро, просто и безопасно подписывать документы в электронном виде со своими клиентами — физическими лицами.

Как F.Doc работает в Нетикс Трицепс, читайте в нашей статье

​​Через час начинаем вебинар "Техники и инструменты удаленного заключения сделок в недвижимости"

Регистрируйтесь и подключайтесь по ссылке: https://events.webinar.ru/52720447/291552943

​​Равнозначны ли, документы, подписанные на бумаге и в F.Doc?

Подпись в F.Doc имеет такую же юридическую силу, что и обычная подпись на бумаге, после заключения соглашения об использовании электронной подписи и подключения клиента к сервису.

Согласно пункту 2, статьи 6 Федерального закона «Об электронной подписи»: «Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью».

Соглашение об использовании электронной подписи оформляется отдельным документом или включается в договор на оказание услуг клиенту. Также его можно подписать в электронном виде напрямую через F.Doc.

Публикуем запись вебинара "Техники и инструменты удаленного заключения сделок в недвижимости"

https://youtu.be/m-C2selA9PU