Приезжайте топ командой стратегировать на GEF.

Я веду отдельный трек Стратсессия, где помогу вам начать свой сезон стратегирования и подготовки к 2027 году.
Посмотрите на свой бизнес с разных сторон и с коллегами по рынку сделаем взаимообмен траекторий развития.

После GEF у вас будет понимание, на чем сфокусироваться в следующем году и как включить команду в реализацию стратегии.

В среду 19 августа Борис Альхимович со-основатель GEF и мой партнер по [able] в прямом эфире расскажет, чем еще вам будет полезен Global Event Forum (GEF), который пройдет с 30 сентября по 4 октября в Завидово.

Присоединяйтесь к эфиру и подписывайтесь на тг канал.

На этой неделе у меня пропал голос. Напрочь. Даже шепотом. И мне пришлось молчать трое суток.

Это были самые мучительные дни. Хотелось бежать, творить, обсуждать. У нас в команде период стратегирования. Но бывают такие моменты, когда организм говорит - остановись, невозможно бесконечно долго быть в тонусе.

Но вот что интересно, в этот период тишины я отчетливо поняла настоящую ценность того, что мы как [able] делаем с группой, когда проводим стратегические сессии.

Мы помогаем друг друга действительно услышать, проговорить сложные вопросы и остаться в контакте. Чтобы были силы и вдохновение реализовывать все придуманное.

И я переписала финал книги Четкие встречи - зачем на самом деле мы проводим встречи и обсуждения. Команда сказала, что он звучит как манифест.

А через неделю уйдет в рассылку пятый фрагмент. Если вы еще не подписались на мою полезную рассылку Пять писем про четкие встречи - присоединяетесь

Быть в контакте несмотря на…

Последние недели я думаю, что хорошие встречи не всегда выглядят как хорошие встречи.

Например, иногда стратегическая сессия проходит слишком гладко. Все стройно, красиво, дружелюбно. Люди много говорят, поддерживают друг друга, получают энергию, выходят с ощущением классно поработали.

Но у меня внутри всегда есть вопрос: а точно поговорили о главном?

Потому что за этой гладкостью иногда прячется что-то, о чем люди не договорили.
Может быть, еще не пришло время, тему не принято поднимать,страшно испортить отношения… А может быть, просто не умеем проводить такие разговоры.

И как бы ни было много встреч в вашем календаре, вот это непроговоренное никуда не исчезает.

Оно останется внутри команды и потихоньку подтачивает доверие. А потом в какой-то совершенно неподходящий момент происходит взрыв или появляется равнодушие. И вот это мне кажется гораздо страшнее самой сложной встречи.

Поэтому я все больше думаю, что одна из главных компетенций команды - уметь оставаться в контакте несмотря на…

Несмотря на несогласие. Несмотря на неудобный вопрос. Несмотря на сомнение. Несмотря на паузу и неловкость. Несмотря на то, что сейчас мы смотрим на ситуацию совершенно по-разному.

При этом быть в контакте это не значит высказать все, что думаешь, и принципиально стоять на своем до победного.

Наоборот, для меня это готовность продолжать слышать другого. Искать, где можно согласовать позиции, в какой-то момент сделать шаг навстречу и не разрушить отношения только потому, что разговор стал сложным.

Для меня это вообще высший пилотаж совместной работы.
Кажется, я учусь этому всю жизнь - через свои команды, через собственные взлеты и падения, через стратегические сессии, которые веду.

Мне нравится такой образ Контакта друг с другом: вместе зависнуть в сложном месте и не разбежаться.
Побыть там задавая вопросы, проговорить противоречия. В конце концов услышать какую-то неудобную правду. И потом все-таки двинуться дальше.
Не обязательно в полном согласии. Но точно в контакте.

Потому что, кажется, именно тогда и складывается настоящая команда.

За последний год у нас стало заметно больше запросов про мероприятия на 150-200+ человек, где в центре бизнес-коммуникации.

Буквально так иногда говорят «сделайте пожалуйста что-то с этим, чтобы мы поговорили»

И это понятно. Компании объединяются, сокращаются, перестраивают структуры, люди переходят из одной команды в другую, появляются новые руководители и новые связи между функциями.

Но изменения в структуре сами по себе не меняют то, как люди разговаривают друг с другом, передают информацию, договариваются и берут ответственность.

И в какой-то момент возникает вопрос: а как у нас вообще принято взаимодействовать? Те самые корпоративные коммуникации

У разных компаний результат такого мероприятия называется по-разному: правила взаимодействия, Кодекс коммуникаций, Манифест команды, принципы совместной работы. По сути это договоренность о том, как нам поступать, чтобы облегчать работу себе, другому человеку, команде и в итоге всей компании.

И вот под такие задачи мы в [able] проектируем коммуникационные игры.

Мне нравится этот формат тем, что не рассказываем людям, как надо правильно коммуницировать. А создаем игровую среду, в которой они начинают взаимодействовать и очень быстро проявляются те самые «баги», которые есть и в реальной работе.

Кто-то уверен, что задача и так понятна.
Кто-то не передал контекст.
Где-то потерялась ответственность.
Одна команда прекрасно сделала свою часть, но общий результат развалился.

И это удивительное волшебство, но корпкультура взаимодействия проявляется буквально на глазах в игровом процессе.

Одна из моих любимых механик сейчас построена на метафоре киноиндустрии: разные «цеха» вместе создают фильм, передают друг другу результаты работы, а в финале собирают монтажные листы кадров. И на этом очень хорошо проявляется, что происходит на стыках между людьми и функциями.

Но мечтаю спроектировать и другие миры: например, аэропорт, где все зависит от синхронизации множества служб, или экспедицию, где общий результат невозможен без обмена информацией и взаимной ответственности.

И особенно люблю момент после самой игры, когда вместе с нашими любимыми модераторами ❤️ мы помогаем участникам собрать из опыта уже свои правила взаимодействия.

Мне вообще очень нравится, как в этом формате соединяется математика игры маршруты, роли, ограничения, взаимозависимости + фасилитационная оболочка. Через обсуждения проявляем важное.

И ура! Мы наконец собрали наш подход в отдельную небольшую статью: что такое коммуникационная игра, чем она отличается от тимбилдинга и деловой игры и причем здесь фасилитация.

👉 Что такое коммуникационная игра и какие задачи бизнеса она помогает решать

Я сейчас этим форматом очень вдохновлена, делюсь.

Что читаю последние две недели

Начну с того, что не могу читать одновременно одну книгу от корки до корки. Зависит от настроения, времени суток и места. Ощущение, что я нагоняю десятилетия, когда основные книги были про бизнес-пользу, ит и фасилитацию.

Сейчас довольно странный набор от Алданова и Джойса до Джеффри Мура и истории Nike.

Рассуждала, что их объединяет: они про то как люди и компании проходят моменты перехода, когда старое уже меняется, а что будет дальше еще не очень понятно.

Больше всего неожиданно зацепило «Самоубийство» Марка Алданова. Я вообще не ожидала. Это большой исторический роман больше 20 лет жизни, реальные и вымышленные герои, Ленин, революция, смена эпохи. Но мне интереснее всего оказалось что мы то читаем и уже знаем, что будет дальше. А люди внутри этой истории живут свою обычную жизнь и совершенно не знают, какие из происходящих рядом событий окажутся историческими. Очень откликается мне сейчас как вообще распознать перелом эпохи, пока ты находишься внутри него.

Из профессионального Джеффри Мур «Преодоление пропасти». Книга впервые вышла еще в 1991 году, у меня подарочное издание 2005 - когда работала в OCS дарили всем партнерам. а я перечитываю сейчас и постоянно думаю про ИИ. Пропасть у Мура это между теми, кто первым хватается за новую технологию и готов экспериментировать, и основным рынком, которому уже нужны понятные результаты, кейсы, надежность и ответ на вопрос «а что конкретно это даст мне?». Мне кажется, мы сейчас как раз находимся в очень похожей точке. И не столько в продажах технологий, примерно то же самое происходит с их внедрением внутри компаний, как я вижу на проектах стратегирования.

Продолжаю «Улисса». Вошла еще в клуб совместного чтения, потому что некоторые места там приходится прямо продираться. Прям по принципу «ежики кололись но…» меня в нем сейчас интересует не столько знаменитая параллель с «Одиссеей», сколько то, как Джойс пишет. Каждая часть устроена по-разному, постоянно меняется стиль, ритм, способ рассказывать. Иногда просматриваю по диагонали страницу, если особенно тяжко. Я сейчас много думаю про язык и разные способы изложения, поэтому читаю его еще и как такую супер лабораторию письма: оказывается, можно и вот так.

Параллельно читаю «Самую опасную книгу» Кевина Бирмингема — про то, как создавался и издавался «Улисс». Очень хороший эффект: одновременно читаешь сам текст и историю того, почему когда-то этот текст оказался настолько радикальным. Еще на нашла видео ролики прогулки с Улиссом - видео экскурсия по тем местам с комментариями.

Еще вот Фил Найт «Продавец обуви». Здесь меня цепляет как выглядит стратегия до того, как мы уже знаем, что в результате получится Nike. Когда никакой красивой прямой линии еще нет. Все очень обычно ошибки, нехватка денег, случайности, люди, которым поверил, и решения, значение которых становится понятно сильно позже.

И между всем этим как легкое чтение «Полночная библиотека» Мэтта Хейга. Она проще и мне нравится сама идея про альтернативные версии своей жизни и выборы, которые мы когда-то сделали. Потому что мы очень любим думать «а вот если бы тогда…» и почему-то всегда представляем себе улучшенную версию той жизни, которая могла бы случиться :)

В общем, кажется, мой читательский интерес сейчас: переходы, развилки, выбор в ситуации, когда еще совершенно непонятно, чем все закончится.

Что у вас, какие читательские открытия?

Ну что, я календарь переверну ...

А у меня сегодня действительно важный день. Мы запускаем годовую программу, в основе которой фасилитация для всех.

Много лет я в основном учила тех, кто хотел заниматься фасилитацией профессионально: вести сложные сессии, проектировать групповые процессы, собирать большие обсуждения.

Но фасилитация постепенно перестает быть отдельной профессией для специально обученных людей. Она становится частью обычной работы любого человека, которому приходится собирать других людей и помогать им понять, придумать или решить что-то вместе.

Для этого необязательно становиться фасилитатором. Но очень полезно уметь задать хороший вопрос. Собрать разные позиции. Не занять собой весь эфир. Провести обсуждение так, чтобы после него появилось что-то кроме следующей встречи.

И вот именно вокруг этой идеи мы полностью пересобрали новый учебный год Факультета корпоративных коммуникаций.

9 сентября в 20:00 (мск) я проведу открытую презентацию годовой образовательной программы по фасилитации для всех.

Расскажу:

— почему мы вообще решили сделать этот разворот;
— что сейчас происходит с фасилитацией в России и как я вижу ее дальнейшее развитие;
— из каких тренингов будет состоять год и как собрать из них свой маршрут;
— почему в программу можно входить, даже если вы только начинаете интересоваться темой;
— и почему тренинги мы теперь переносим из онлайна в живой офлайн.

И еще отдельная просьба к тем, кто когда-то учился у меня на Факультете.

Посмотрите вокруг.

Наверняка рядом с вами есть человек, которому совершенно не нужно становиться профессиональным фасилитатором. Но которому очень пригодилось бы лучше проводить планерки, обсуждать сложное, собирать команду вокруг решения и вообще немного по-другому организовывать работу между людьми.

Перешлите ему это приглашение.

Мне хочется, чтобы Факультет стал местом для всех, кому приходится работать с людьми.

9 сентября, 20:00 (мск) онлайн.
Презентация программы по фасилитации для всех.

Регистрация здесь. После регистрации приглашение и ссылка на подключение придут на почту.

Встречаемся с 30 октября по 4 ноября в Завидово. Начните глобальное стратегирование для своей компании на GEF. ⬇️

Понедельничная философия про ИИ-агентов. Навеяно разными историями «побега» и самоорганизации агентов.

Я всё чаще думаю: а что вообще такое команда в эпоху ИИ?

Давайте признаем, умение работать с ИИ, скоро станет гигиеническим минимумом. Вопрос на собеседовании «А вы умеете работать с ИИ?» будет неприличным. (А помните времена, когда во всех вакансиях писали - уметь работать в ворде и тп. сейчас это уже базовые настройки.)

Я размышляю про будущее.

Допустим, у каждого в команде есть свой агент. А взаимодействуют ли они друг с другом? Какие задачи мы им отдаем? Мы делаем работу через них или вместе с ними?

И считаем ли их частью команды? И если считаем - что такое фасилитация смешанной команды людей и агентов.

Агенты нам с удовольствием поддерживают придумывание. Еще десять идей? Конечно. Еще двадцать - да пожалуйста. И можно надолго застрять в этом расширении возможностей, так и не сосредоточившись на чем-то одном.

А бывает наоборот: агент предложил убедительное решение, и мы согласились.

Сейчас я так формулирую что такое совместная работа и фасилитация в эпоху ИИ - это создание условий, в которых люди и агенты могут вместе двигаться к результату, понимая, какую задачу они решают, какие у них есть роли и ограничения, как принимаются решения и где именно нужен человеческий выбор.

И в будущем может поменяться и роль Фасилитатора в такой команде - он помогает не только людям договориться между собой, но и может помочь выстроить взаимодействие с агентами: правильно поставить задачу, сопоставить разные предложения, заметить расхождения и вовремя переключиться от генерации идей к пониманию, выбору или действию.

И вот еще инсайт вам на подумать: разные рекомендации агентов могут помочь людям увидеть собственные разногласия.

Буду дальше про это размышлять и делиться находками.

А пока прислушиваюсь даже к словам: «рой», «побег», «клетка», «новые формы жизни». Через них мы уже выражаем свое отношение к агентам.

(В комментариях ссылки на истории про агентов)

Ну что, сегодня тот самый день. И я, конечно, немного волнуюсь ❤️

Сегодня, 9 сентября, в 20:00 по Москве встречаемся на презентации нового сезона Факультета корпоративных коммуникаций под общим девизом «Фасилитация для всех».

Для меня за этим названием стоит очень личное желание. Хочется, чтобы через людей, которые приходят к нам учиться, в командах становилось больше взаимопонимания. Чтобы люди могли услышать друг друга, соединить свой опыт, придумать что-то вместе. Чтобы у группы появлялись и общий результат, и вдохновение его воплощать.

Много лет я обучала фасилитации тех, кто выбирал ее своей профессией. А сейчас хочу пригласить всех, чья работа связана с людьми и кому важно, как проходят совместные обсуждения.

Сегодня расскажу, как мы собрали обучение вокруг конкретных рабочих задач. Что можно выбрать для себя или для сотрудников своей компании. Как можно учиться включать группы в совместную работу и собирать коллективный разум для результата.

И поделюсь специальным предложением на обучение для участников эфира.

Пожалуйста, не забудьте зарегистрироваться на эфир. Очень хочется увидеть сегодня знакомые лица и познакомиться с теми, кто только присматривается к фасилитации.

Приходите. Буду вас ждать.
❤️

Фасилитация слишком полезна, чтобы оставлять ее только фасилитаторам.

Поэтому, объявляю десятилетку под девизом Фасилитация для всех. Вчера на эфире с командой перезапустили образовательное направление - новую линейку очных тренингов в Москве, присоединиться можно к любому в течение года.

Выбирайте очный тренинг под конкретную рабочую задачу. Не обязательно называть себя фасилитатором. Во всех тренингах разбираем реальные кейсы и практические нюансы применения методов.

А про то, как провести рабочий день так, чтобы не погибнуть на встречах и сделать их более четкими, чтобы оставалось время на личную жизнь вечером ☺️ - про это отдельно расскажу

Выбрать тренинги здесь

Этому листочку на фотографии скоро десять лет.

Я рисовала его когда-то для тренинга по agile, и помню мы обсуждали: что первично в команде доверие в команде или результат?

Последние несколько месяцев я думаю об этом как руководитель.

Я вообще довольно легко доверяю людям. Даю много свободы, не люблю стоять над душой и проверять каждый шаг.

И долго считала, что если доверие однажды возникло, дальше оно как будто существует само. Сейчас думаю иначе.

Рабочее доверие все время должно подтверждаться действием и результатом.

Договорились и делаем. Не можем или не хотим быть в существующих обстоятельствах - говорим об этом в команде, а не сидим в уголке. Разговариваем и передоговариваемся. Потому что иначе можно довольно долго жить «на тоненького». Формально человек в роли, делать вид, что команда и договоренности существуют.

А потом вдруг обнаруживается, что каждый уже живет в своей версии этих отношений.

Наверное, поэтому у меня появился еще один вопрос, уже про стратегию.

На стратегических сессиях мы очень много говорим: куда идем? что выбираем? что запускаем?

Но значительно реже спрашиваем: а с кем именно мы собираемся все это реализовывать?

Не в смысле «кого надо заменить». А в смысле подходит ли сегодняшняя конструкция команды для того следующего этапа, который мы себе придумали?

Где нужны другие роли, другие договоренности, больше самостоятельности или контакта внутри команды. А где, возможно, нужен честный разговор, который мы слишком долго избегали. И принятие стратегических решений, которые надо было принять уже давно.

В общем, старому листочку скоро десять лет. А я, кажется, только сейчас по-настоящему поняла, что на нем было написано.