Айда прокачивать стратегическое мышление в три такта - проведем июль совместно с пользой. Мы с Юлей Аникеевой придумали как нам всем вместе быть в отпуске и со смыслом 🐝😎

Стартуем 8 июля.

https://t.me/able_plus/554

Пять вопросов к вашей кросс‑функциональной встрече по модели Аппело

[предистория] Десять лет назад я буквально влюбилась в подход Менеджмент 3.0 и делала много для популяризации Agile-менеджмент. Часть из этого было спорным, но у кого из нас нет своих скелетов в шкафу? 😎

И не смотря на то, что Agile подернулся пылью и у лидеров новые герои и концепции, но вызовы все те же.

Предлагаю в ближайшие две недели вместе перечитать книгу Юргена Аппело Agile -менеджмент, которая в оригинале называется так-то Менеджмент 3.0. Я даже писала отзыв на обложку в далеком 2018 и брала у Юргена интервью, когда он в Москву приезжал.

Посмотрим на «старые» модели под новым «углом»

Сегодня рассмотрим модель Пять драйверов инновации по Юргену Аппело и через нее посмотрим на ваши кросс-функциональнын встречи или мозговые штурмы.

Мысль у Юргена простая - инновации в компаниях рождаются не из стратегий, а из того, как команды превращают информацию во встречах в конкретные решения.

Аппело описывает пять «шестерёнок» инноваций: знания, креативность, мотивация, разнообразие и личность.

Если посмотреть на кросс‑функциональные митинги именно через эту линзу, то получается простой тест из пяти вопросов к любой вашей встрече.

1. Знания
«Что нового мы узнали друг от друга, чего нельзя было прочитать в документах или отчётах?»
Если ответ «ничего», значит, вы использовали живых людей как очень дорогой e‑mail.

2. Креативность
«Был ли момент, когда нам стало неуютно от нового вопроса или взгляда на проблему?»
По Аппело, креативность это способность выйти за шаблон и соединить старую информацию по‑новому. Если на встрече все кивают и быстро согласны, скорее всего, вы просто подтвердили привычное решение.

3. Мотивация
«Кто-то после этой встречи ушёл с большим желанием что‑то сделать, чем до неё?»
Инновации требуют внутренней мотивации, готовности пробовать, рисковать, ошибаться. Если люди выходят выжатыми или или безразличными или циничными, встреча работает против ваших всех гениальных задумок.

4. Разнообразие
«Сколько разных ролей, опытов и точек зрения реально прозвучало вслух?»
Аппело пишет в книге, что разнообразие делает систему более устойчивой и гибкой: она лучше переживает изменения и быстрее находит нестандартные решения. Но это работает только тогда, когда голоса действительно слышны, а не сидят с черными окошечками зума.

5. Личность
«Был ли на встрече хотя бы один момент, когда кто‑то рискнул проявить себя: задать неудобный вопрос, признать ошибку, предложить смелый шаг?»
Личность в модели Аппело - это совокупность добродетелей и привычек поведения, которые либо усиливают креативность и мотивацию, либо гасят их. Встреча может быть с «маской доброты» когда все длятся друг друга задеть - а значит никто не пойдет на риск глубоко или вбок поговорить, чтобы поговорить о трансформационном шаге

Можете устроить мини‑эксперимент: взять следующую кросс‑функциональную встречу и по итогам честно ответить на эти пять вопросов.
Если “да” только на один‑два, то кажется вам пора менять свои встречи.

Еще больше разных взглядов на то, как можно изменить встречи, чтобы они буквально «задышали» я описываю в своей книге, которая выйдет в ноябре 2026. Но начать читать отрывки рукописи можно уже сейчас и оставлять свои отзывы и предложения

Но текст-то я сегодня все равно написала - часть 11 главы, на текущий момент в рукописи около 100 тыс знаков. Ниже - черновик, как есть, написанный за три часа.

Глава 11. Кто все эти люди?

Когда я была маленькой, на кухне у нас стоял трехпрограммный радиоприемник «Маяк». Он говорил почти весь день – новости, классическая музыка, театр у микрофона. Мы могли под радио есть, разговаривать, обсуждать погоду. Его почти никто не слушал по-настоящему, но выключить было как-то странно: вдруг пропустишь что-то интересное.

С тех пор бытовая техника изменилась, но вот эта привычка жить с фоном она осталась. После пандемии двадцатого года у нас появилось новое устройство – корпоративное радио. Оно живет в Zoom, Teams и прочих сервисах. Мы включаем его по расписанию: с 10:00 до 11:00 синхрон по проекту, с 11:00 до 12:00 кросс-функциональный апдейт, потом еще WBR, еще один еженедельный созвон. 

Моя знакомая со смехом рассказывала, что когда ее приглашают на несколько встреч одновременно, она открывает на разных устройствах две-три встречи, не включает камеру, оставляет звук на минимуме и занимается своими рабочими делами. Вот такое многоканальное корпоративное радио. Она научилась вылавливать из инфопотока пару фраз, реагировать лайком или сердечком для поддержания общего настроя присутствия и снова уходить в работу с почтой или документами.

Такой режим в компаниях стал настолько нормальным, что нас уже не удивляют поля из десятков черных квадратиков с фамилиями или аватарами. Мы привыкаем к ним, как привыкли когда-то к кухонному радио: оно просто есть, говорит фоном, и кажется, что без него что-то упустишь. И очень редко мы задаем себе простой вопрос: а все ли люди внутри этих квадратиков действительно должны здесь быть?

Но Мария, топ-менеджер большой компании, в интервью мне призналась, что каждый раз чувствует неловкость и бессилие, когда видит на своих встречах «лишних» людей и не может прямо предложить им уйти, не рискуя задеть уважение и отношения.

В этой главе я предлагаю посмотреть не только инструменты, но для начала разобраться - а кто все эти люди, которые прячутся за черными квадратиками и зачем они пришли.

Кто все эти люди: типы лишнего присутствия
Если присмотреться к составу больших синхронов, лишних участников можно условно разделить на несколько узнаваемых типов. 

Первый тип – радио-слушатели.
Они сами не понимают до конца чем могут помочь на встрече. Она для новый голос «Маяка»: они вылавливают обрывки информации, чтобы снизить тревогу, но сидят в это время в почте, мессенджерах и документах.

Второй тип – делегаты «на всякий случай».
Чаще всего их отправил руководитель: «сходи, послушай, потом нам расскажешь». У них нет мандата принимать решения, нет права что-то обещать от имени команды, иногда они даже не до конца понимают о чем говорят. Но можно поставить галочку «команда представлена».

Третий тип — «ученики без задачи».
Иногда людей зовут «для обучения»: пусть посидит, посмотрит, «втянется в тему». От них не ждут никаких действий, висят в зуме как пассивные наблюдатели.

Четвертый тип — «социальные страховщики».
Это те, кто приходит «поддержать» начальника или коллегу — показать, что «мы с тобой», «мы присутствуем», даже если обсуждение никак не связано с их задачами. Их присутствие нужно больше для картинки и чувства безопасности, чем для содержания.
 
Если быть честными, то мы все бывали во всех этих ролях. И проблема не в том, что на встрече много «неправильных» людей, а в том, что в компаниях система встреч устроена так, что лишнее присутствие стало нормой, а иногда и единственным способом не выпадать из контекста …

И напоминаю что здесь можно подписаться на рассылку от меня - начать читать практичные кусочки с инструментами из рукописи будущей книги уже сейчас.

Мой партнер по бюро стратегических сессий [able] Борис Альхимович - человек легенда. И делает в этом году легендарные мероприятия в Красной поляне.

Мы все с придыханием и восхищенными взглядами следим, как все разворачивается и радуемся его победам.

Вот здесь можно прочитать как за неделю до Атланты Сити все проживается - https://t.me/alkhimovichboris/26

С кем увидимся в Красной поляне:
🧚‍♀️ С 22 по 26 июня на Атланты Сити
И 🧚‍♀️ 30 сентября по 4 октября на GEF (ГлобалИвентФорум)

Боря, у тебя обязательно все получится!

Ну всё, дожили)

У нас такое в первый раз, когда ИИ посоветовал именно фасилитатора и эксперта в стратегических сессиях.

Иногда мне кажется, что мы маленькая фабрика производства полезного контента по фасилитации, встречам и мозговым штурмам, стратсессиям и стратегическому мышлению.

Метрика которой гордимся - с 2020 года сайт Факультета корпоративных коммуникаций и блог уже более 300 тыс посещений. В нишевой теме это очень достойная цифра. Рискну предположить, что это самый посещаемый сайт по фасилитации на русском языке.

А если серьезно - уже десять лет как непрерывно я занимаюсь контент-маркетингом. Сначала одна, потом с командой. И очень благодарна нашей команде, с которой все это создаем по разным каналам. Люблю всех, кто был и кто сейчас есть в команде 🫶🏻

И чтобы два раза не вставать - если вы собираетесь ко мне на углубленное обучение по фасилитация - следующий старт в марте 2027.

А этим летом и осенью у нас на факультете в ассортименте - второй модуль Фасилитация в бизнесе и третий модуль про Стратегические коммуникации - в рамках программы миниМВА. Практикуемся с реальными клиентами проводить стратегические сессии.

Почему стратегия остается только на словах и не превращается в действия

Не так давно я разговаривала с директором производственной компании — они делают упаковку для пищевой промышленности. Это средний бизнес, 12 лет на рынке. Очень хороший продукт, лояльные клиенты. Но в какой-то момент после опросов они поняли, что конкуренты поджимают, рост прекратился.

Директор рассказал, что на стратегической сессии сформулировали главную задачу на год: нужно усиливать бренд, потому что о них просто не знают те, кто должен знать. Все с задачей согласились и разошлись после сессии с ощущением ясности.

Но дальше вот что произошло.

🟡 Маркетолог восприняла это как сигнал к действию, который давно ждала. У нее были идеи про имиджевую кампанию, обновление визуала, серию постов про ценности компании, участие в отраслевых выставках. Красиво, профессионально, дорого.

🟡 Руководитель отдела продаж, который тоже был на сессии, понял иначе: если о компании не знают, нужно больше касаний с рынком, больше звонков, обновлённые скрипты, акции для новых клиентов. Быстро, агрессивно, результативно.

Оба были на одной сессии, слышали одну и ту же формулировку — а разошлись с совершенно разным пониманием того, что нужно делать.

Когда через две недели собрались, маркетолог начала рассказывать про то, как собирает рабочую группу, чтобы формировать ТЗ по изменению бренда. А руководитель продаж отчитался, что уже запустил акцию на минус 15% для новых клиентов. И тут выяснилось, что об этом не договаривались, и если начать демпинговать, это скорее вред для бренда, а не усиление. Хотя руководитель продаж был уверен, что делает именно то, о чем договорились, и искренне не понимал, что пошло не так.

Ни маркетолог, ни руководитель продаж не сделали ничего плохого. Просто формулировка «усиливать бренд» — это скорее направление, чем реальная договоренность. За ней не стояло ответа на главный вопрос: за счет каких именно действий, по каким показателям, кто за все это отвечает. Поэтому каждый допридумал стратегию сам, так, как ему было понятно и близко.

Вот так и получается, что стратегия есть — а результата нет. Поэтому когда вы на стратсессиях формулируете задачу на год, максимально проговаривайте, кто что под этим понимает, чтобы не было вот таких вот разногласий.

Сталкивались с таким?

Вчера прилетела в Красную Поляну на фестиваль предпринимателей «Атланты Сити».

Это несколько дней разговоров, выступлений, встреч, прогулок по горам и сотен предпринимателей, которые строят компании, принимают решения, ошибаются, растут и снова начинают что-то новое.

Я приехала не столько слушать спикеров или работать, сколько наблюдать.

Последние месяцы я пишу книгу о стратегических разговорах. О том, как люди думают о будущем, принимают важные решения и договариваются друг с другом.

Поэтому мой личный интерес - слушать истории предпринимателей и замечать, какие вопросы сегодня больше всего занимают руководителей компаний.

А ещё мне всегда интересно смотреть не только на бизнес, но и на людей. Что их вдохновляет, тревожит, на что делают ставку сейчас.

Так что ближайшие несколько дней в сторис будет много живых заметок с полей:
🐝 атмосфера фестиваля;
🐝 интересные мысли со сцены;
🐝 наблюдения про предпринимателей и лидерство;
🐝 красивые виды Красной Поляны;
🐝 и, возможно, несколько мыслей для моей будущей книги.

Если вам интересно подглядывать за тем, как выглядит большой фестиваль предпринимателей изнутри — оставайтесь на связи 🙂 вот тут @glopragh