Иван Талачев:
В будущем из мемологов и сложноприколистов будут получаться самые дорогие специалисты рынка пиара. Им придумают модное название "кибердокторы" по аналогии с понятием spin doctor, а по документам и зарплатным ведомостям они будут проходить как "диджитал имиджмейкеры".
Они будут гасить скандалы в прессе выпуском контр-мемов, отвлекающих от важной информации в пользу "добряшек" и "приколяшей". Технологию назовут "Белка", по аналогии со сценой из мультфильма "Вверх", где собаки постоянно отвлекаются на белок и теряют нить разговора. Если перед современным читателем поставить выбор: 20к знаков текста про финансовые махинации на заводе "УралТрансСибМашТех" с участием губернатора Василия Писькина и подборку танцующих котеек в кепках и очках, то он выберет второе в ста случаях из ста. Задачей этих людей будет вовремя подложить в медиа такие мемы, которые заберут на себя внимание от "репутационно сложных" публикаций и интервью.
Самые дорогие будут заниматься "мемеджментом" — выпуском специальных мемов, созданных для пиара личностей, товаров и услуг, но при этом имеющих самостоятельную вирусную ценность. Свои мемы будут у Coca-Cola, Apple, Microsoft и даже фирм, изготавливающих прокладки. Особый шик: дорогие мем-компании с миллиоными бюджетами имеют равносильный вирусный потенциал с кустарными мемами, изготовленными энтузиастами в гараже — интернет же один на всех. Непредсказуемый, волатильный, но абсолютно новый рекламный рынок тут же распухнет от евангелистов, финансовых вкачиваний и экспертных групп. Свой мем потребует Газпром, Почта России и даже шаурмячная на вокзале.
Но реально суперпремиальный сектор будет заниматься "демемедж-контролем". Поймали политика в отеле с проституткой и спущенными штанами — он платит креативной группе страшные деньги и они запускают вирусняк, где он выглядит не как прохиндей и бабник, а половой гигант и сокрушитель вагин. В итоге его рейтинг и узнаваемость не только не страдают, но и растут до такой степени, что он случайно становится лидером партии через год.
Поэтому продолжайте листать 9GAG, Пикабу и телеграм-канал "ОРУ" — вы заранее повышаете свою квалификацию на масштабном рынке, которого ещё не существует.
И когда вы "ждуном" дождётесь его образования, вы будете наготове.
https://www.facebook.com/theevildwarf/posts/10206411351281139
В будущем из мемологов и сложноприколистов будут получаться самые дорогие специалисты рынка пиара. Им придумают модное название "кибердокторы" по аналогии с понятием spin doctor, а по документам и зарплатным ведомостям они будут проходить как "диджитал имиджмейкеры".
Они будут гасить скандалы в прессе выпуском контр-мемов, отвлекающих от важной информации в пользу "добряшек" и "приколяшей". Технологию назовут "Белка", по аналогии со сценой из мультфильма "Вверх", где собаки постоянно отвлекаются на белок и теряют нить разговора. Если перед современным читателем поставить выбор: 20к знаков текста про финансовые махинации на заводе "УралТрансСибМашТех" с участием губернатора Василия Писькина и подборку танцующих котеек в кепках и очках, то он выберет второе в ста случаях из ста. Задачей этих людей будет вовремя подложить в медиа такие мемы, которые заберут на себя внимание от "репутационно сложных" публикаций и интервью.
Самые дорогие будут заниматься "мемеджментом" — выпуском специальных мемов, созданных для пиара личностей, товаров и услуг, но при этом имеющих самостоятельную вирусную ценность. Свои мемы будут у Coca-Cola, Apple, Microsoft и даже фирм, изготавливающих прокладки. Особый шик: дорогие мем-компании с миллиоными бюджетами имеют равносильный вирусный потенциал с кустарными мемами, изготовленными энтузиастами в гараже — интернет же один на всех. Непредсказуемый, волатильный, но абсолютно новый рекламный рынок тут же распухнет от евангелистов, финансовых вкачиваний и экспертных групп. Свой мем потребует Газпром, Почта России и даже шаурмячная на вокзале.
Но реально суперпремиальный сектор будет заниматься "демемедж-контролем". Поймали политика в отеле с проституткой и спущенными штанами — он платит креативной группе страшные деньги и они запускают вирусняк, где он выглядит не как прохиндей и бабник, а половой гигант и сокрушитель вагин. В итоге его рейтинг и узнаваемость не только не страдают, но и растут до такой степени, что он случайно становится лидером партии через год.
Поэтому продолжайте листать 9GAG, Пикабу и телеграм-канал "ОРУ" — вы заранее повышаете свою квалификацию на масштабном рынке, которого ещё не существует.
И когда вы "ждуном" дождётесь его образования, вы будете наготове.
https://www.facebook.com/theevildwarf/posts/10206411351281139
Дмитрий Волошин:
Мне кажется, я нашел для себя формулу правильного планирования. Искал долго, читал разные книги. В чем сложность? Планирование на короткую перспективу (2-6 недель) достаточно просто, планирование на длинную (5-10 лет) - тоже несложно. Вся засада в планах на месяцы вперед. Почему? Да, оказывается, так много случайных или выглядящих случайно событий, что они разносят аккуратно созданный план походя, не утруждаясь.
Что такое план на 5-10 лет? Это направление. Надо дать себе ответ на вопрос "Куда ты идешь?", и все. Двигаясь прямо или галсами, важно удерживать направление. Понятно, что эти планы могут быть по разным аспектам жизни: семья, друзья, карьера и так далее. Бывает, что под давлением обстоятельств это направление ты пересматриваешь. Некоторые называют это кризисом, но вообще это перепланирование. Оглянулись, посмотрели где мы есть, сопоставили с ожиданиями конца пути, и решили пойти в другую сторону.
План на недели и пару месяцев, иногда на год, тоже понятен. Как правило, нет таких актуальных задач или проектов, которые не раскладываются на подзадачи, на подпроекты, на встречи, совещания, рабочие задачи. Конечно, реализацию этого плана усложняют коммуникации. Как правило, именно они изменяют план на эти несколько месяц неузнаваемо. Но при некоторой гибкости и прозорливости возможно делать планы с хорошим горизонтом, достоверные на всем протяжении. Главное - верно идентифицировать всех, с кем надо коммуницировать и заложить резервы времени. На убеждение, в основном.
А вот план на год или два совсем сложное дело. Он вроде уже не про абстрактные направления или глобальные цели. Но еще и не про встречи. То есть он, скорее всего, про крупные проекты, достижения, которые можно измерить количественно и так далее. И наполнение этими проектами очень зависит от независящих от нас историй. Его очень сложно предугадать. Сегодня - одна информация, а завтра - другая. Сегодня ты на коне и всем нужен, а завтра изменилась конъюнктура и все пошло под откос. И, главное, ты совсем не при чем. Так, жизнь внесла свои коррективы.
Метод, о котором я упомянул в начале, и который пригоден для планирования, называется "песочные часы". Название мое, авторское. Суть метода такова: ты "собираешь" проекты, идеи, предложения о партнерстве до насыщения. Естественно, в рамках выбранного тобой направления движения. Ты как бы раскрыт наружу, впитываешь всю информацию и ищешь возможности. Прорабатываешь все, кроме уж совсем трешовых. Часть из них становится проектами, и ты загружаешься их реализацией. В какой-то момент наступает насыщение. Его легко распознать - тебя просто начинают раздражать новые предложения или варианты. Это - бутылочное горло часов.
С этого момента фокус переключается на отобранные и запускаемые проекты. Ты отсекаешь и выключаешь все идеи и контакты, оставляя и реализуя малую часть из них. Они, эти проекты, начинают увеличиваться по мере их реализации, постепенно вытесняя саму возможность твоего внимания к внешним идеям. Просто не остается времени, да и желания нет. Сама по себе первая фаза, да и вторая является предметом планирования. Это цикл, который ты проходишь раз за разом, двигаясь в выбранном направлении. Прямо или гласами, не важно.
https://www.facebook.com/DAVoloshin/posts/1293147194079909
Мне кажется, я нашел для себя формулу правильного планирования. Искал долго, читал разные книги. В чем сложность? Планирование на короткую перспективу (2-6 недель) достаточно просто, планирование на длинную (5-10 лет) - тоже несложно. Вся засада в планах на месяцы вперед. Почему? Да, оказывается, так много случайных или выглядящих случайно событий, что они разносят аккуратно созданный план походя, не утруждаясь.
Что такое план на 5-10 лет? Это направление. Надо дать себе ответ на вопрос "Куда ты идешь?", и все. Двигаясь прямо или галсами, важно удерживать направление. Понятно, что эти планы могут быть по разным аспектам жизни: семья, друзья, карьера и так далее. Бывает, что под давлением обстоятельств это направление ты пересматриваешь. Некоторые называют это кризисом, но вообще это перепланирование. Оглянулись, посмотрели где мы есть, сопоставили с ожиданиями конца пути, и решили пойти в другую сторону.
План на недели и пару месяцев, иногда на год, тоже понятен. Как правило, нет таких актуальных задач или проектов, которые не раскладываются на подзадачи, на подпроекты, на встречи, совещания, рабочие задачи. Конечно, реализацию этого плана усложняют коммуникации. Как правило, именно они изменяют план на эти несколько месяц неузнаваемо. Но при некоторой гибкости и прозорливости возможно делать планы с хорошим горизонтом, достоверные на всем протяжении. Главное - верно идентифицировать всех, с кем надо коммуницировать и заложить резервы времени. На убеждение, в основном.
А вот план на год или два совсем сложное дело. Он вроде уже не про абстрактные направления или глобальные цели. Но еще и не про встречи. То есть он, скорее всего, про крупные проекты, достижения, которые можно измерить количественно и так далее. И наполнение этими проектами очень зависит от независящих от нас историй. Его очень сложно предугадать. Сегодня - одна информация, а завтра - другая. Сегодня ты на коне и всем нужен, а завтра изменилась конъюнктура и все пошло под откос. И, главное, ты совсем не при чем. Так, жизнь внесла свои коррективы.
Метод, о котором я упомянул в начале, и который пригоден для планирования, называется "песочные часы". Название мое, авторское. Суть метода такова: ты "собираешь" проекты, идеи, предложения о партнерстве до насыщения. Естественно, в рамках выбранного тобой направления движения. Ты как бы раскрыт наружу, впитываешь всю информацию и ищешь возможности. Прорабатываешь все, кроме уж совсем трешовых. Часть из них становится проектами, и ты загружаешься их реализацией. В какой-то момент наступает насыщение. Его легко распознать - тебя просто начинают раздражать новые предложения или варианты. Это - бутылочное горло часов.
С этого момента фокус переключается на отобранные и запускаемые проекты. Ты отсекаешь и выключаешь все идеи и контакты, оставляя и реализуя малую часть из них. Они, эти проекты, начинают увеличиваться по мере их реализации, постепенно вытесняя саму возможность твоего внимания к внешним идеям. Просто не остается времени, да и желания нет. Сама по себе первая фаза, да и вторая является предметом планирования. Это цикл, который ты проходишь раз за разом, двигаясь в выбранном направлении. Прямо или гласами, не важно.
https://www.facebook.com/DAVoloshin/posts/1293147194079909
Сергей Славинский:
За последние 30 лет в бизнес-образовании сформировалась очень любопытная система взглядов. Начиная с популяризации "Кайдзен" и шести сигм, начинавших обретать популярность в середине восьмидесятых (после глобального кризиса, заметьте) и заканчивая бережливыми стартапами сейчас, такая "школа практиков" стала очень популярной.
В середине 80-х как нельзя кстати оказался опыт Тайити Оно, создавшим особую систему управления производством на Toyota. Её и выбрали примером для своей работы консультанты: в кризис рушились старые европейские и американские бизнесы, а японцы показывали невиданные темпы роста, завоёвывая рынки. Sony и Toyota были легендами того времени, как Apple и Google сейчас. И немудрено, что их опыт и переложили в эффектные книги и подходы, давшие и основу для бурного роста консалтинговой деятельности. Сложные многофакторные модели типа BSC получили более простую и наглядную альтернативу, получив признание рынка среднего и малого бизнеса.
А дальше этот снежный ком стал разрастаться. Проблемы развития малого бизнеса и "компактного" предпринимательства стали популярными в конце 90-х на фоне роста популярности концепций ведения бизнеса типа So-Ho, и невероятных возможностей дот-комов, а аналогии с развитием интернет-бизнесов и возможности виртуального пространства дали старт различным lean-направлениям, но уже связанным не с бережливым производством, а стартапами из говна и палок. Для них за последние 15 лет была создана вся обучающая инфраструктура с максимально простыми и понятными инструментами, чей практический смысл оставался за скобками, ведь среди стартапов выживаемость близка к случайной. Главным в данных продуктах стала наглядность. А новый кризис послужил отличным толчком для популяризации: кто-то решил создать свой бизнес, кто-то решил перестать работать и начать учить.
В общем, складывается очень любопытная картина, которую я не хочу оценивать, а ставлю задачей лишь описать.
Каждый кризис порождает целую волну новых, альтернативных и однозначно эффективных решений. И в каждый кризис благодаря этим инструментам рынок консалтинга и обучения получает роскошный пинок под зад в виде материалов для работы. Подобный консалтинг, фактически, обслуживает тех, кто потерялся и ищет простое, понятное и, что самое важное, иное решение своей проблемы. Это совершенно справедливо, т.к. чаще всего повторение одних и тех же действий приводит к одному и тому же результату. Поэтому ценность предложения на лицо: еще быстрее, еще проще и еще эффективнее решить задачу – от вирусной рекламы до создания инновационного бизнеса. Сейчас это таблицы со стикерами (которые есть и у меня). Это модно и актуально. Но эффективно ли?
Проблема в том, что утверждать, что это неэффективно так же глупо, как утверждать, что новые знания обладают большей эффективностью. Нет, это не так. Не существует единого верного способа и единственного набора инструментов, чтобы создать успешный бизнес. Одного и того же результата можно добиться массой совершенно разных способов. И чем больше вы их знаете, тем лучше.
"Генеральная линия бережливости" (её же часто называют не lean, а lazy) – это одна ветка. Отрицание инструментария и визионерство – другая. Школа большой четверки – третья. И везде можно найти и вредное, и полезное. С точки зрения бизнеса.
А с точки зрения консалтинга – важно придерживаться собственной идеологии. И она, как правило, заключается в превознесении одних инструментов (своих или любимых) и критике других. Это нормальный процесс торга за своего клиента.
Но это, на мой взгляд, переходное состояние, потому как стремиться надо к другим идеалам. По мне – критически относиться ко всему, и искать скорее недостатки каждого, чем его достоинства. Невозможно, создав себе любимые инструменты и оттачивая их до совершенства, не отстать от реальности бизнеса. Но еще сложнее пропускать через себя все те одиннадцать тысяч книг и сотни тысяч статей, которые появляются в доступе и исчезают.
За последние 30 лет в бизнес-образовании сформировалась очень любопытная система взглядов. Начиная с популяризации "Кайдзен" и шести сигм, начинавших обретать популярность в середине восьмидесятых (после глобального кризиса, заметьте) и заканчивая бережливыми стартапами сейчас, такая "школа практиков" стала очень популярной.
В середине 80-х как нельзя кстати оказался опыт Тайити Оно, создавшим особую систему управления производством на Toyota. Её и выбрали примером для своей работы консультанты: в кризис рушились старые европейские и американские бизнесы, а японцы показывали невиданные темпы роста, завоёвывая рынки. Sony и Toyota были легендами того времени, как Apple и Google сейчас. И немудрено, что их опыт и переложили в эффектные книги и подходы, давшие и основу для бурного роста консалтинговой деятельности. Сложные многофакторные модели типа BSC получили более простую и наглядную альтернативу, получив признание рынка среднего и малого бизнеса.
А дальше этот снежный ком стал разрастаться. Проблемы развития малого бизнеса и "компактного" предпринимательства стали популярными в конце 90-х на фоне роста популярности концепций ведения бизнеса типа So-Ho, и невероятных возможностей дот-комов, а аналогии с развитием интернет-бизнесов и возможности виртуального пространства дали старт различным lean-направлениям, но уже связанным не с бережливым производством, а стартапами из говна и палок. Для них за последние 15 лет была создана вся обучающая инфраструктура с максимально простыми и понятными инструментами, чей практический смысл оставался за скобками, ведь среди стартапов выживаемость близка к случайной. Главным в данных продуктах стала наглядность. А новый кризис послужил отличным толчком для популяризации: кто-то решил создать свой бизнес, кто-то решил перестать работать и начать учить.
В общем, складывается очень любопытная картина, которую я не хочу оценивать, а ставлю задачей лишь описать.
Каждый кризис порождает целую волну новых, альтернативных и однозначно эффективных решений. И в каждый кризис благодаря этим инструментам рынок консалтинга и обучения получает роскошный пинок под зад в виде материалов для работы. Подобный консалтинг, фактически, обслуживает тех, кто потерялся и ищет простое, понятное и, что самое важное, иное решение своей проблемы. Это совершенно справедливо, т.к. чаще всего повторение одних и тех же действий приводит к одному и тому же результату. Поэтому ценность предложения на лицо: еще быстрее, еще проще и еще эффективнее решить задачу – от вирусной рекламы до создания инновационного бизнеса. Сейчас это таблицы со стикерами (которые есть и у меня). Это модно и актуально. Но эффективно ли?
Проблема в том, что утверждать, что это неэффективно так же глупо, как утверждать, что новые знания обладают большей эффективностью. Нет, это не так. Не существует единого верного способа и единственного набора инструментов, чтобы создать успешный бизнес. Одного и того же результата можно добиться массой совершенно разных способов. И чем больше вы их знаете, тем лучше.
"Генеральная линия бережливости" (её же часто называют не lean, а lazy) – это одна ветка. Отрицание инструментария и визионерство – другая. Школа большой четверки – третья. И везде можно найти и вредное, и полезное. С точки зрения бизнеса.
А с точки зрения консалтинга – важно придерживаться собственной идеологии. И она, как правило, заключается в превознесении одних инструментов (своих или любимых) и критике других. Это нормальный процесс торга за своего клиента.
Но это, на мой взгляд, переходное состояние, потому как стремиться надо к другим идеалам. По мне – критически относиться ко всему, и искать скорее недостатки каждого, чем его достоинства. Невозможно, создав себе любимые инструменты и оттачивая их до совершенства, не отстать от реальности бизнеса. Но еще сложнее пропускать через себя все те одиннадцать тысяч книг и сотни тысяч статей, которые появляются в доступе и исчезают.
Недавно попался пример. Из почти тридцати миллионов американских компаний менее пяти процентов преодолело барьер в 1 млн. долларов ежегодного оборота (что по меркам рынка очень мало), и лишь десятая часть из них дотянула свои обороты до миллиона долларов ежемесячно. Это статистика. А вот инструментов, которыми бизнес может воспользоваться для бурного роста – сотни и тысячи. И с каждым годом, а точнее даже с каждым кризисом – их становится всё больше, а пользоваться ими всё проще. Вот только обещания – это одно, а реалии – это совсем другое. Потому как цели производителя инструментария и того, кто им пользуется – совершенно разные.
Это правда жизни. Но тем не менее рынок консалтинга процветает и развивается, а авторов полезной бизнес–литературы прибавляется с каждым годом. Более того, как бы парадоксально это ни звучало – самая сильная экономика мира является одновременно самым крупным потребителем консалтинговых услуг и услуг бизнес–образования. Потому как любое размышление, любой инструмент, любой диалог – могут натолкнуть вас на идею, которая станет золотоносной. Дело не в инструментарии. Дело в дискуссии вокруг него. Даже бесполезный инструмент провоцирует. Даже прочитанная глупость порой помогает. И вот это уже работает: инициирует переосмысление и приводит к изменению мышления.
https://www.facebook.com/sergeyslavinsky/posts/10155102899680559
Это правда жизни. Но тем не менее рынок консалтинга процветает и развивается, а авторов полезной бизнес–литературы прибавляется с каждым годом. Более того, как бы парадоксально это ни звучало – самая сильная экономика мира является одновременно самым крупным потребителем консалтинговых услуг и услуг бизнес–образования. Потому как любое размышление, любой инструмент, любой диалог – могут натолкнуть вас на идею, которая станет золотоносной. Дело не в инструментарии. Дело в дискуссии вокруг него. Даже бесполезный инструмент провоцирует. Даже прочитанная глупость порой помогает. И вот это уже работает: инициирует переосмысление и приводит к изменению мышления.
https://www.facebook.com/sergeyslavinsky/posts/10155102899680559
Владимир Гуриев:
каждого нового мема жду с ужасом.
сначала в ленте пошутят те, кто, в общем, умеет шутить.
потом пара изданий сделает подборки с лучшими шутками.
потом в ленте пошутят те, кто, в общем, не вошел в первую категорию.
потом проснутся бренды.
я все понимаю, у людей кипиаи, но, блин, вжух — и ждун, независимо от бизнеса.
потом в ленте пошутят те, кто не вошел даже во вторую категорию.
при этом люди из второй категории придут к ним в комментарии и гордо запостят картинку с вилли вонкой: ну давай, типа, запости еще одну картинку про ждуна или волчару.
потом все успокаивается, и вроде можно передохнуть, но бах — и новый мем.
хуже мемов только первое апреля. тоже во всех просыпается творческое начало. удивительно грустный праздник, если честно.
когда интернет только начинался — тут я, конечно, выдаю свой возраст — мы думали, что получим доступ к новому знанию, познакомимся с новыми интересными людьми, сами станем интереснее и лучше и, конечно, скачаем немного порно.
план, если откровенно, выполнен на двадцать пять процентов.
все остальное провалено.
никаких новых интересных людей в интернете нет, только мы.
сначала мы спрашивали, может ли мужчина дружить с женщиной. потом, почему женщины не хотят с нами дружить, хотя мы мужчины. потом подтянулись женщины и начали спрашивать, почему мужчины такие дураки, а сейчас как-то незаметно, несмотря на очевидную глупость мужчин, появились вопросы о том, можно ли шлепать детей.
женщины, простите, дали где-то слабину.
никто при этом не спрашивает, можно ли быть мудаком. можно ли быть ограниченным и злобным убожеством. можно ли вечером приходить домой и рассказывать, как ты ненавидишь свою работу, например. можно ли плохо говорить о других людях за глаза. можно ли не сдерживать свои обещания, ну и так далее.
у меня как у человека, который не рискует бросать камни в людей с перечисленными выше недостатками, есть ответ: редкий шлепок это не просто не самое страшное, что родители могут сделать с детьми, это вообще ничто на фоне всего остального.
потому что ребенок смотрит на вас и не всегда копирует, но как-то отталкивается от вашего образа, когда начинает выстраивать самого себя.
но я понимаю, что быть нормальным человеком трудно. гораздо труднее, чем не шлепнуть ребенка пару раз.
но, блин, можно ведь хотя бы не постить мемы.
вжух — и не постить.
https://www.facebook.com/vguriev/posts/10154520489403305
каждого нового мема жду с ужасом.
сначала в ленте пошутят те, кто, в общем, умеет шутить.
потом пара изданий сделает подборки с лучшими шутками.
потом в ленте пошутят те, кто, в общем, не вошел в первую категорию.
потом проснутся бренды.
я все понимаю, у людей кипиаи, но, блин, вжух — и ждун, независимо от бизнеса.
потом в ленте пошутят те, кто не вошел даже во вторую категорию.
при этом люди из второй категории придут к ним в комментарии и гордо запостят картинку с вилли вонкой: ну давай, типа, запости еще одну картинку про ждуна или волчару.
потом все успокаивается, и вроде можно передохнуть, но бах — и новый мем.
хуже мемов только первое апреля. тоже во всех просыпается творческое начало. удивительно грустный праздник, если честно.
когда интернет только начинался — тут я, конечно, выдаю свой возраст — мы думали, что получим доступ к новому знанию, познакомимся с новыми интересными людьми, сами станем интереснее и лучше и, конечно, скачаем немного порно.
план, если откровенно, выполнен на двадцать пять процентов.
все остальное провалено.
никаких новых интересных людей в интернете нет, только мы.
сначала мы спрашивали, может ли мужчина дружить с женщиной. потом, почему женщины не хотят с нами дружить, хотя мы мужчины. потом подтянулись женщины и начали спрашивать, почему мужчины такие дураки, а сейчас как-то незаметно, несмотря на очевидную глупость мужчин, появились вопросы о том, можно ли шлепать детей.
женщины, простите, дали где-то слабину.
никто при этом не спрашивает, можно ли быть мудаком. можно ли быть ограниченным и злобным убожеством. можно ли вечером приходить домой и рассказывать, как ты ненавидишь свою работу, например. можно ли плохо говорить о других людях за глаза. можно ли не сдерживать свои обещания, ну и так далее.
у меня как у человека, который не рискует бросать камни в людей с перечисленными выше недостатками, есть ответ: редкий шлепок это не просто не самое страшное, что родители могут сделать с детьми, это вообще ничто на фоне всего остального.
потому что ребенок смотрит на вас и не всегда копирует, но как-то отталкивается от вашего образа, когда начинает выстраивать самого себя.
но я понимаю, что быть нормальным человеком трудно. гораздо труднее, чем не шлепнуть ребенка пару раз.
но, блин, можно ведь хотя бы не постить мемы.
вжух — и не постить.
https://www.facebook.com/vguriev/posts/10154520489403305
Дмитрий Филатов:
Как все начиналось часть 1
Наступление февраля повергло меня в довольно меланхоличное настроение, а различные бытовые обстоятельства не дают принять очевидное решение прикупить горящие билеты в направлении экватора. И тут я вспомнил, что уже с полгода как обещал Сергей Бабаев написать историческое эссе на тему социальных приложений. Проще говоря, описать откуда многие из нас выросли. Как известно, обещанного три года ждут и я, проявив известную выдержку, понял, что держаться дальше уж мОчи нет и пора наконец порадовать друзей и коллег ностальгическими нотками.
Итак, многие не знают, но до 2010 года я занимался производством и продажей ковров и ковролина. Бизнес это всегда был не самый задорный, и в конце 2009 года мы с партнёром регулярно обсуждали не только дизайны новых ковров, которые наши покупатели захотят повесить на стену, но и различные идеи полезных сайтов способных отвлечь их (клиентов) внимание от созерцания этих самых ковров на стенках. Идеи наши в основном не продвигались дальше ресторанных бизнес-планов, но тут судьба в лице моей будущей супруги свела меня с Лев Левиев и он в двух словах обрисовал, что происходило с ВКонтакте в тот момент (это конец 2009 года - о ВК как о бизнесе особо никто не знал, у компании даже не было пресс-секретаря в тот момент, хотя сейчас и кажется, что Vladislav Tsyplukhin был почти сооснователем!). В общем, мы вдруг поняли, что социальные сети это не просто перспективная тема, а уже вполне реальный бизнес. Мозги сразу заработали с десятикратным ускорением от таких финансовых горизонтов и в один из вечеров меня осенила ГЕНИАЛЬНАЯ ИДЕЯ, впоследствии превращённая в проект сайта. Придумали мы делать антисоциальную сеть. Сайт, где любой человек может оставить мнение о другом, привязав его (мнение, а не человека!) к номеру телефона. Подгружая телефоны друзей из записной книжки мы собирались показывать мнения именно о друзьях, а тому, о ком написали мнение, приходила бы моментально смска, заставляющая его срочно посмотреть этот "отзыв" и зарегистрироваться для этого на сайте. В общем, социальность, виральность, друзья - все как мы любим! Идея казалась нам настолько гениальной, что мы ее никому не рассказывали, а всех набираемых сотрудников заставляли подписывать NDA, который предусматривал чуть ли не расстрел за разглашение этой супертайны! Мне кажется, многие до сих пор побаиваются и не рассказывают, что мы делали. Всё, парни, теперь уже можно! Кстати, абсолютно все такие "гениальные" идеи, которые мне с тех пор презентовали для инвестиций "под большим секретом"(!), по итогу оказывались идиотскими и проваливались (включая нашу естественно).
Как все начиналось часть 1
Наступление февраля повергло меня в довольно меланхоличное настроение, а различные бытовые обстоятельства не дают принять очевидное решение прикупить горящие билеты в направлении экватора. И тут я вспомнил, что уже с полгода как обещал Сергей Бабаев написать историческое эссе на тему социальных приложений. Проще говоря, описать откуда многие из нас выросли. Как известно, обещанного три года ждут и я, проявив известную выдержку, понял, что держаться дальше уж мОчи нет и пора наконец порадовать друзей и коллег ностальгическими нотками.
Итак, многие не знают, но до 2010 года я занимался производством и продажей ковров и ковролина. Бизнес это всегда был не самый задорный, и в конце 2009 года мы с партнёром регулярно обсуждали не только дизайны новых ковров, которые наши покупатели захотят повесить на стену, но и различные идеи полезных сайтов способных отвлечь их (клиентов) внимание от созерцания этих самых ковров на стенках. Идеи наши в основном не продвигались дальше ресторанных бизнес-планов, но тут судьба в лице моей будущей супруги свела меня с Лев Левиев и он в двух словах обрисовал, что происходило с ВКонтакте в тот момент (это конец 2009 года - о ВК как о бизнесе особо никто не знал, у компании даже не было пресс-секретаря в тот момент, хотя сейчас и кажется, что Vladislav Tsyplukhin был почти сооснователем!). В общем, мы вдруг поняли, что социальные сети это не просто перспективная тема, а уже вполне реальный бизнес. Мозги сразу заработали с десятикратным ускорением от таких финансовых горизонтов и в один из вечеров меня осенила ГЕНИАЛЬНАЯ ИДЕЯ, впоследствии превращённая в проект сайта. Придумали мы делать антисоциальную сеть. Сайт, где любой человек может оставить мнение о другом, привязав его (мнение, а не человека!) к номеру телефона. Подгружая телефоны друзей из записной книжки мы собирались показывать мнения именно о друзьях, а тому, о ком написали мнение, приходила бы моментально смска, заставляющая его срочно посмотреть этот "отзыв" и зарегистрироваться для этого на сайте. В общем, социальность, виральность, друзья - все как мы любим! Идея казалась нам настолько гениальной, что мы ее никому не рассказывали, а всех набираемых сотрудников заставляли подписывать NDA, который предусматривал чуть ли не расстрел за разглашение этой супертайны! Мне кажется, многие до сих пор побаиваются и не рассказывают, что мы делали. Всё, парни, теперь уже можно! Кстати, абсолютно все такие "гениальные" идеи, которые мне с тех пор презентовали для инвестиций "под большим секретом"(!), по итогу оказывались идиотскими и проваливались (включая нашу естественно).
Собрали мы неплохую команду - в начале 2010 года стартаперские газы ещё не заполнили айтишный сегмент невероятными, но быстро заканчивающимися бюджетами и можно было найти очень крутых специалистов за разумные деньги (мы правда почему-то так не делали и искали в основном начинающих ребят, которые теперь стали матёрыми айтишниками). Начали мы пилить Тругл (true+google=truegle, домен до сих пор у меня есть!), но внезапно возникла идея сделать своё медиа во ВКонтакте (пабликами в то время там и не пахло). Что ж, есть идея - есть икеа! В смысле пара костылей, на которых можно запустить что угодно. Собрали костыли, написали несколько статей на аутсорсе, назвали себя "Будь в курсе, Журнал ВКонтакте" или как-то так и запустились за неделю от появления идеи (сейчас бы так что-нибудь запустить! Минимум два месяца будем только "обсуждать и думать", угу). На второй день жизни журнал дошёл до Павла Дурова, он его установил и к нам с его страницы сразу же зашло 20 тыс человек. Журнал, естественно, моментально ушёл в офлайн. Ну мы понятное дело решили, что у таких гениев как мы все и должно так быстро получаться и это вполне закономерно, в связи с чем продолжив линии роста траффика дальше на год мы увидели IPO нового медиа и решили вложиться! Собрали команду, переписали движок, сократили название до ВКурсе и начали развивать журнал и двигаться к тому самому IPO. Журнал в итоге дополз каким-то чудом года до 2014, когда и умер тихой и никому незаметной смертью. За его длинную и богатую событиями жизнь вроде бы не было ни одного прибыльного месяца, но воспоминаний, пожалуй, хватит на отдельный рассказ.
Большие нагрузки вынудили нас наращивать количество серверов, а арендовать их было выгоднее всего в Селектеле, оплаты приложений на который субсидировал ВК с целью стимулирования их развития. Сам Вкурсе голоса особо не зарабатывал, а покупать их у других разработчиков было запрещено. Как следствие у нас родилась нехитрая мысль купить сразу приложение, хорошо эти голоса зарабатывающее. В то время довольно активно развивалась закрытая группа разработчиков приложений, в ней было много интересных обсуждений и иногда появлялся даже сам Павел Дуров. Я вообще заметил, что на только что возникших рынках общение между участниками происходит наиболее активно - видимо все понимают, что объём знаний у каждого из игроков настолько мизерный, что сболтнуть лишнего все равно не получится, зато узнать хоть что-то полезное в результате такого общения весьма реально. С увеличением опыта и мнения о себе все становятся гораздо более закрытыми, хотя реальное соотношение между их индивидуальными и совокупными отраслевыми знаниями обычно никак не меняется. Ну да ладно, отвлёкся.
Так вот в группе регулярно публиковали предложения о продаже приложений и мы собрали шортлист, подходящих нам по объёму зарабатываемых голосов. Как сейчас помню, там была игра "Крокодил", ещё что-то и, конечно же, "Лицемер", который сделал Олег Козырев. Ага, тот самый, из Рокетбанка.
Остановились мы в итоге именно на нем: как теперь уже представляется - потому, что заранее решили сделать из него дейтинг (ниша в тот момент полностью свободная в ВК), но весьма возможно, что и по каким-то чисто финансовым причинам, сейчас уже не выглядящим столь романтично и дальновидно. "Лицемер" в тот момент был примерно двадцатым по посещаемости среди всех игр и приложений, но мы его полностью переписали, добавили пару новых фич и приложение сразу взлетело до первой строчки. Это было примерно в августе-сентябре 2010 года.
Большие нагрузки вынудили нас наращивать количество серверов, а арендовать их было выгоднее всего в Селектеле, оплаты приложений на который субсидировал ВК с целью стимулирования их развития. Сам Вкурсе голоса особо не зарабатывал, а покупать их у других разработчиков было запрещено. Как следствие у нас родилась нехитрая мысль купить сразу приложение, хорошо эти голоса зарабатывающее. В то время довольно активно развивалась закрытая группа разработчиков приложений, в ней было много интересных обсуждений и иногда появлялся даже сам Павел Дуров. Я вообще заметил, что на только что возникших рынках общение между участниками происходит наиболее активно - видимо все понимают, что объём знаний у каждого из игроков настолько мизерный, что сболтнуть лишнего все равно не получится, зато узнать хоть что-то полезное в результате такого общения весьма реально. С увеличением опыта и мнения о себе все становятся гораздо более закрытыми, хотя реальное соотношение между их индивидуальными и совокупными отраслевыми знаниями обычно никак не меняется. Ну да ладно, отвлёкся.
Так вот в группе регулярно публиковали предложения о продаже приложений и мы собрали шортлист, подходящих нам по объёму зарабатываемых голосов. Как сейчас помню, там была игра "Крокодил", ещё что-то и, конечно же, "Лицемер", который сделал Олег Козырев. Ага, тот самый, из Рокетбанка.
Остановились мы в итоге именно на нем: как теперь уже представляется - потому, что заранее решили сделать из него дейтинг (ниша в тот момент полностью свободная в ВК), но весьма возможно, что и по каким-то чисто финансовым причинам, сейчас уже не выглядящим столь романтично и дальновидно. "Лицемер" в тот момент был примерно двадцатым по посещаемости среди всех игр и приложений, но мы его полностью переписали, добавили пару новых фич и приложение сразу взлетело до первой строчки. Это было примерно в августе-сентябре 2010 года.
В то время мы фокусировались лишь на одном показателе - ежедневной посещаемости и не особо обращали внимания на остальные (слово ретеншен я узнал наверное году в 2013). Собственно посещаемость мы разгоняли в основном адовой виральностью, за которую нас много раз с тех пор ругали, но виральность эта всегда была "в рамках" и требовала серьезной креативности. Про рамки и то, как нас банили и разбанивали соцсети, напишу в следующий раз, а про креативность сейчас - самый наш успешный кейс тех времён - это "секс с друзьями", где можно было отмечать друзей, с которыми ты хочешь заняться сексом и они видели это только при совпадении симпатий. Собственно идею придумали не мы, но мы ее довели до такого состояния, что воспользовалось этой фичей несколько десятков миллионов человек, что наверное делает нас одним из лидеров в деле сближения друзей в мире!
Вообще, мы в то время были очень близки к народу, но в этом деле нас легко обошёл Андрей Пряхин, сделавший игру "Тюряга" в том же году свергнувший Лицемер с пьедестала.
Кстати, продававший в то время рекламу в ВК Pasha Romanovski посоветовал нам изменить название на "Лице-мер", что мы естественно и сделали из сильной тяги к рекламным деньгам, но сам "Лице-мер" как основное наше приложение просуществовал с тех пор всего полгода, пока не появился Topface. Но это уже другая история, связанная с голосованием за Президента России и превращением разработчика пары приложений в полноценный бизнес. Stay tuned, как говорят у нас на районе!
Вообще, мы в то время были очень близки к народу, но в этом деле нас легко обошёл Андрей Пряхин, сделавший игру "Тюряга" в том же году свергнувший Лицемер с пьедестала.
Кстати, продававший в то время рекламу в ВК Pasha Romanovski посоветовал нам изменить название на "Лице-мер", что мы естественно и сделали из сильной тяги к рекламным деньгам, но сам "Лице-мер" как основное наше приложение просуществовал с тех пор всего полгода, пока не появился Topface. Но это уже другая история, связанная с голосованием за Президента России и превращением разработчика пары приложений в полноценный бизнес. Stay tuned, как говорят у нас на районе!
Михаил Кукуруза:
Существуют люди на планете, которые идут вечером по улице, видят в небе Луну и думают: «Ха, Луна, я туда когда-то летал».
https://www.facebook.com/mihailkukuruza/posts/1395503293824520
Существуют люди на планете, которые идут вечером по улице, видят в небе Луну и думают: «Ха, Луна, я туда когда-то летал».
https://www.facebook.com/mihailkukuruza/posts/1395503293824520
Мария Рзаева:
Раньше мне примерно раз в неделю звонили пиарщики с вопросом про «стоимость размещения без пометки "реклама"». В последнее время — каждый день. Сегодня, например, очередной «здрасьте-я-пиарагентство-из-москвы» решил сделать мне замечание за формулировку «нативная реклама» и пару минут объяснял, как бы он разделял понятия «реклама» и «размещение». Внимание!
«Реклама — это когда йогурт там какой-то рекламируют, мол, покупайте, хороший йогурт. А размещение — это со смыслом все-таки текст, не всегда хороший, может и негатив какой-нибудь быть подан. То есть я предлагаю вам материал. А если вы письмо не заметили по каким-то причинам или у вас нет времени, то я как бы финансово компенсирую затраты»
И в финале предложил скинуть на почту готовый текст, в котором «не совсем такая позитивная информация про одну компанию».
Мне каждый раз в такой ситуации и учить, и грубить не хочется, и времени нет разговаривать, и глаз дергается. Я просто надеюсь, что все эти коллеги не разделяют понятия «нет, спасибо, мы не размещаем скрытую рекламу/заказухи» и «идите в задницу».
https://www.facebook.com/therzaeva/posts/719412268226928
Раньше мне примерно раз в неделю звонили пиарщики с вопросом про «стоимость размещения без пометки "реклама"». В последнее время — каждый день. Сегодня, например, очередной «здрасьте-я-пиарагентство-из-москвы» решил сделать мне замечание за формулировку «нативная реклама» и пару минут объяснял, как бы он разделял понятия «реклама» и «размещение». Внимание!
«Реклама — это когда йогурт там какой-то рекламируют, мол, покупайте, хороший йогурт. А размещение — это со смыслом все-таки текст, не всегда хороший, может и негатив какой-нибудь быть подан. То есть я предлагаю вам материал. А если вы письмо не заметили по каким-то причинам или у вас нет времени, то я как бы финансово компенсирую затраты»
И в финале предложил скинуть на почту готовый текст, в котором «не совсем такая позитивная информация про одну компанию».
Мне каждый раз в такой ситуации и учить, и грубить не хочется, и времени нет разговаривать, и глаз дергается. Я просто надеюсь, что все эти коллеги не разделяют понятия «нет, спасибо, мы не размещаем скрытую рекламу/заказухи» и «идите в задницу».
https://www.facebook.com/therzaeva/posts/719412268226928
Дмитрий Волошин:
Есть такой синдром, синдром <название крупной ИТ-компании>. Давным-давно у меня был опыт прохождения там собеседования. И я своими глазами увидел проявления этого синдрома. Представьте: овальный стол, четыре или пять человек за ним. Три собеседующих, один собеседуемый. Собеседующие а ноутбуками, видны только макушки. Они все multitasking, но собеседуемый об этом не знает. Он напряжен, и у него нет ноутбука.
Так проходят многие встречи в организациях, подверженных синдрому <название большой ИТ-компании>. Все участники за гаджетами, ноутбуками, разговаривают, не видя глаз друг друга. Особую пикантность добавляют обклеенные ноутбуки, как раньше были чемоданы. Города, компании, ивенты. Со стороны кажется, что эти люди - торопящиеся перелетные птицы. Присели, поклевали в ноутбуках, и снова улетели. За новой наклейкой.
Я раньше тоже был подвержен синдрому <название большой ИТ-компании>. Сейчас я выздоравливаю, у меня стойкая ремиссия. Я стараюсь на встречах не трогать телефон вообще. Сложно было первые пару месяцев. Руки так и тянутся, люди на другой стороне гаджета обижаются. Все же привыкли к мгновенной реакции. Следующий мой шаг - перестать трогать телефон на конференциях. Сидеть и внимательно слушать, не важно где: в президиуме или в зале.
Думая о синдроме <название большой ИТ-компании> у меня родилась вот какая мысль. Признаки богатства и свободы изменяются. Внимательно слушать собеседника, не утыкаясь в девайс, - это заслуживает уважения. Как свой успешный бизнес, или как изобретения, хорошие статьи. Надеюсь, что когда-нибудь мы будем бороться с этим синдромом, как с курением. И пользоваться гаджетами на встречах будет немодно, даже неприлично. Как выпускать дым в лицо собеседнику.
https://www.facebook.com/DAVoloshin/posts/1294111490650146
Есть такой синдром, синдром <название крупной ИТ-компании>. Давным-давно у меня был опыт прохождения там собеседования. И я своими глазами увидел проявления этого синдрома. Представьте: овальный стол, четыре или пять человек за ним. Три собеседующих, один собеседуемый. Собеседующие а ноутбуками, видны только макушки. Они все multitasking, но собеседуемый об этом не знает. Он напряжен, и у него нет ноутбука.
Так проходят многие встречи в организациях, подверженных синдрому <название большой ИТ-компании>. Все участники за гаджетами, ноутбуками, разговаривают, не видя глаз друг друга. Особую пикантность добавляют обклеенные ноутбуки, как раньше были чемоданы. Города, компании, ивенты. Со стороны кажется, что эти люди - торопящиеся перелетные птицы. Присели, поклевали в ноутбуках, и снова улетели. За новой наклейкой.
Я раньше тоже был подвержен синдрому <название большой ИТ-компании>. Сейчас я выздоравливаю, у меня стойкая ремиссия. Я стараюсь на встречах не трогать телефон вообще. Сложно было первые пару месяцев. Руки так и тянутся, люди на другой стороне гаджета обижаются. Все же привыкли к мгновенной реакции. Следующий мой шаг - перестать трогать телефон на конференциях. Сидеть и внимательно слушать, не важно где: в президиуме или в зале.
Думая о синдроме <название большой ИТ-компании> у меня родилась вот какая мысль. Признаки богатства и свободы изменяются. Внимательно слушать собеседника, не утыкаясь в девайс, - это заслуживает уважения. Как свой успешный бизнес, или как изобретения, хорошие статьи. Надеюсь, что когда-нибудь мы будем бороться с этим синдромом, как с курением. И пользоваться гаджетами на встречах будет немодно, даже неприлично. Как выпускать дым в лицо собеседнику.
https://www.facebook.com/DAVoloshin/posts/1294111490650146
Ярослав Максимович:
Два концепта отложились в голове, которыми хочется поделиться, для понимания в ИТ-бизнесе.
1. Не знаю где первый из них взял Денис Довгополый, но очень правильная мысль:
"Если вы видите любой трэнд, значит уже поздно для него что либо делать. Поскольку для этой ниши кто-то, с большой отраслевой компетенцией сильно раньше почувствовал этот трэнд, и уже несколько лет что-то там пилит себе."
2. Вторая идея:
Большинство взлетевших бизнесов - это костыльное программирование. Почему костыльное - потому что если сервис взлетает, то у тебя нет времени остановиться, перепроектировать архиектуру и т.д. Ты просто должен безостановочно удовлетворять новые хотелки клиентов.
Много лет назад Сергей Петренко стал директором Яндекса, а у меня было первое интернет-агенство на правобережной части Украины, и мы во Львове проводили совместные семинары про Яндекс.
Тема поисковых движков только начинала развиваться.
Кто-то из наших программистов откопал движок поисковика, и я очень всерьез задумывался о его запуске.
Но сберег ресурсы и так и не пошел в этот бизнес, а занялся другим.
А вот ребят из i.ua похоже тогда никто не отговорил.
Разговор с Сергеем был приблизительно такой:
"Да, движков поисковиков есть много, но проблема не в стартовом движке, а в тех нескольких тысячах костылей и исключений, которые программисты и лингвисты уже прикрутили к Яндексу к этому времени".
.
Я это все к чему.
На 2Event мы прикрутили функцию продажи билетов на ивенты в начале 2015-го.
Оказалось что здесь далеко не все так просто.
Лишь через полгода решили что уже достаточно базового функционала и начали публично привлекать первых организаторов.
И вот спустя еще полтора года, и спустя более 2000 закрытых программистами задач, чувство удовлетворения, когда одна большая конференция прислала на днях нам райдер из 12-ти пунктов-хотелок к функционалу.
А у нас оказывается 11-ть с половиной уже работают.
Одних только вариантов скидок уже почти десять. За количество одновременно купленных билетов, за промокоды, за расшаривание и т.д.
Но конечно, у некоторых людей-организаторов особенно если вовлеченных в свое дело, возникают и странные на первый взгляд пожелания.
Недавно одни очень важные организаторы прислали свой список пожеланий, и одна из хотелок звучала так: "Нам нужен массив промокодов из нескольких тысяч штук. Причем каждый из них должен генерироваться автоматически, где часть промокодов это название компании, часть - срок действия".
На всякий случай, если вдруг еще кому-то в этом мире понадобятся такая схема - мы и эти скидки сегодня сделали.
И походу у нас получилась одна из лучших платформ для продажи билетов на ивенты.
Хотя конечно мне все это время более интересно было делать решение для sharing economy и socialisation.
То есть, коммуникацию внитри небольших групп людей с временно общими интересами, а ивенты, это просто одно из подмножеств таких комюнити. Хоть и одно из самых интересных кстати.
Еще пару недель, и большинство хотелок организаторов ивентов у нас будут запрограммированы. Можно будет наконец вернуться к теме попутчиков и сожителей.
.
PS
Если проводите ивент - приглашаю к нам.
Такое впечатление что в Украине, 90% ИТ-шных мероприятий в этом году будут на нашей платформе. Если ничего не напартачим к тому времени.
Кстати, в среднем, использование 2Event дает плюс 5%-10% к собранным деньгам за билеты, с учетом нашей комиссии, хоть в этом никакой магии и нет.
PPS
И еще, сакральное знание про рынок, может кому-то спасет месяцы или годы жизни:
Не делайте сайты и приложения "агрегаторы ивентов", там денег нет.
Поскольку и в самих билетах на ивенты особенных денег тоже нет. Как минимум в Украине, как минимум пока. У нас большая половина доходов уже не от билетов.
https://www.facebook.com/yaroslav.maxymovych/posts/1260071864029407
Два концепта отложились в голове, которыми хочется поделиться, для понимания в ИТ-бизнесе.
1. Не знаю где первый из них взял Денис Довгополый, но очень правильная мысль:
"Если вы видите любой трэнд, значит уже поздно для него что либо делать. Поскольку для этой ниши кто-то, с большой отраслевой компетенцией сильно раньше почувствовал этот трэнд, и уже несколько лет что-то там пилит себе."
2. Вторая идея:
Большинство взлетевших бизнесов - это костыльное программирование. Почему костыльное - потому что если сервис взлетает, то у тебя нет времени остановиться, перепроектировать архиектуру и т.д. Ты просто должен безостановочно удовлетворять новые хотелки клиентов.
Много лет назад Сергей Петренко стал директором Яндекса, а у меня было первое интернет-агенство на правобережной части Украины, и мы во Львове проводили совместные семинары про Яндекс.
Тема поисковых движков только начинала развиваться.
Кто-то из наших программистов откопал движок поисковика, и я очень всерьез задумывался о его запуске.
Но сберег ресурсы и так и не пошел в этот бизнес, а занялся другим.
А вот ребят из i.ua похоже тогда никто не отговорил.
Разговор с Сергеем был приблизительно такой:
"Да, движков поисковиков есть много, но проблема не в стартовом движке, а в тех нескольких тысячах костылей и исключений, которые программисты и лингвисты уже прикрутили к Яндексу к этому времени".
.
Я это все к чему.
На 2Event мы прикрутили функцию продажи билетов на ивенты в начале 2015-го.
Оказалось что здесь далеко не все так просто.
Лишь через полгода решили что уже достаточно базового функционала и начали публично привлекать первых организаторов.
И вот спустя еще полтора года, и спустя более 2000 закрытых программистами задач, чувство удовлетворения, когда одна большая конференция прислала на днях нам райдер из 12-ти пунктов-хотелок к функционалу.
А у нас оказывается 11-ть с половиной уже работают.
Одних только вариантов скидок уже почти десять. За количество одновременно купленных билетов, за промокоды, за расшаривание и т.д.
Но конечно, у некоторых людей-организаторов особенно если вовлеченных в свое дело, возникают и странные на первый взгляд пожелания.
Недавно одни очень важные организаторы прислали свой список пожеланий, и одна из хотелок звучала так: "Нам нужен массив промокодов из нескольких тысяч штук. Причем каждый из них должен генерироваться автоматически, где часть промокодов это название компании, часть - срок действия".
На всякий случай, если вдруг еще кому-то в этом мире понадобятся такая схема - мы и эти скидки сегодня сделали.
И походу у нас получилась одна из лучших платформ для продажи билетов на ивенты.
Хотя конечно мне все это время более интересно было делать решение для sharing economy и socialisation.
То есть, коммуникацию внитри небольших групп людей с временно общими интересами, а ивенты, это просто одно из подмножеств таких комюнити. Хоть и одно из самых интересных кстати.
Еще пару недель, и большинство хотелок организаторов ивентов у нас будут запрограммированы. Можно будет наконец вернуться к теме попутчиков и сожителей.
.
PS
Если проводите ивент - приглашаю к нам.
Такое впечатление что в Украине, 90% ИТ-шных мероприятий в этом году будут на нашей платформе. Если ничего не напартачим к тому времени.
Кстати, в среднем, использование 2Event дает плюс 5%-10% к собранным деньгам за билеты, с учетом нашей комиссии, хоть в этом никакой магии и нет.
PPS
И еще, сакральное знание про рынок, может кому-то спасет месяцы или годы жизни:
Не делайте сайты и приложения "агрегаторы ивентов", там денег нет.
Поскольку и в самих билетах на ивенты особенных денег тоже нет. Как минимум в Украине, как минимум пока. У нас большая половина доходов уже не от билетов.
https://www.facebook.com/yaroslav.maxymovych/posts/1260071864029407
Станислав Куприянов:
Я вообще достаточно закрытый человек, с детства привык держать свои чувства и эмоции при себе, не люблю открываться людям и т.п.
Ну, разве что в последние годы учусь немного раскрываться и более бурно выражать, например, радость.
Так вот я сейчас читаю роман "Король крыс" американского сценариста Джеймса Клавелла, действие которого происходит во Вторую мировую, под Сингапуром, в японском концлагере для военопленных. И там есть такой момент: главный герой, прирождённый предприниматель и американец (разумеется), подружвшись с британским офиером, готовит яичницу. А еда в целом и яйца в частности в этом лагере страшный дефицит и чуть ли не деликатес. Спрашивает: мол, ну как, вкусно? И слышит в ответ: "ну, неплохо".
Герой в ярости: мол, да вы охуели, это лучшая яичница в вашей жизни, какое ещё "неплохо".
А ему объясняют: понимаете, самый лучший комплимент, который один британский мужчина может сделать другому мужчине, чтобы его не смутить - это сказать "неплохо".
Так я понял, что это у меня не эмоциональная закрытость, а глубоко скрытые британские корни.
В следующий раз так и буду объяснять психоаналитику.
https://www.facebook.com/roland1580/posts/1455547011123350
Я вообще достаточно закрытый человек, с детства привык держать свои чувства и эмоции при себе, не люблю открываться людям и т.п.
Ну, разве что в последние годы учусь немного раскрываться и более бурно выражать, например, радость.
Так вот я сейчас читаю роман "Король крыс" американского сценариста Джеймса Клавелла, действие которого происходит во Вторую мировую, под Сингапуром, в японском концлагере для военопленных. И там есть такой момент: главный герой, прирождённый предприниматель и американец (разумеется), подружвшись с британским офиером, готовит яичницу. А еда в целом и яйца в частности в этом лагере страшный дефицит и чуть ли не деликатес. Спрашивает: мол, ну как, вкусно? И слышит в ответ: "ну, неплохо".
Герой в ярости: мол, да вы охуели, это лучшая яичница в вашей жизни, какое ещё "неплохо".
А ему объясняют: понимаете, самый лучший комплимент, который один британский мужчина может сделать другому мужчине, чтобы его не смутить - это сказать "неплохо".
Так я понял, что это у меня не эмоциональная закрытость, а глубоко скрытые британские корни.
В следующий раз так и буду объяснять психоаналитику.
https://www.facebook.com/roland1580/posts/1455547011123350
Сергей Рыжиков:
Зачем вы не пристегиваетесь?
Вчера прилетел в Москву. Три поездки на такси. Все три водителя не пристегиваются ремнями. Последний сегодня утром оказался из особой группы "профессионалов", использующих заглушку для ремня.
Утром сажусь в такси в Аэропорт. Отличный мерседес, со всеми системами защиты. Мужик не пристегнут. При этом машина не пищит и не мигает лампочками.
«Почему вы не пристегнуты?».
«А надо пристегнуться?» - он меня спрашивает.
«Нет, для меня не надо. Я просто понять, почему. А почему не пищит машина?»
«У меня заглушка вставлена» - говорит он.
«А вы физик или лирик по образованию?»
«Вообще, я инженер по образованию. Да еще по ремонту машин» - говорит водитель.
«Т.е. вы получается сознательно выбрали наихудший сценарий для своей жизни?»
«Почему?» - спрашивает он.
«Когда вы садитесь на сиденье, машина считает, что есть водитель. Требует пристегнуть ремень. Вы обманываете электронику, втыкая заглушку. Если бы вы не воткнули заглушку, машина в итоге бы отключила подушки безопасности, чтобы не нанести вам дополнительный вред. Но вы решили запутать машину и судьбу окончательно. В случае аварии, даже незначительной, вы наклонитесь вперед без ремня, машина из-за заглушки посчитает вас пристегнутым и сработает подушка безопасности. Вас для начала искалечит, а потом, в зависимости от силы удара, вы пролетите в окно со всеми вытекающими».
«…» - молчит.
«Мне вот просто интересно, вы зачем так делаете?»
«Я объяснял это себе тем, что жмет, мешает ремень… Но сейчас это звучит как-то по идиотски» - говорит мне инженер по ремонту автомобилей.
«Вообще, у меня два друга выжили в сложных авариях только потому, что были пристегнуты» - добавляет он через пять минут. Вытаскивает заглушку и пристегивается.
Реально, люди не понимают, что ремень безопасности это не назло маме, а для сохранения их жизни придумали инженеры. И штрафы за ремень, это прямая попытка снизить смертность на дорогах в результате аварий. И еще им вообще непонятно, что если не пристегнуться, не сработают подушки безопасности. А если вставить заглушку, то она сработает по их чугунной голове.
Причем, если их просто спросить «Зачем?» они задумываются и потом меняются. Прямо реально меняются. Я попадал повторно на своих жертв и все меня узнавали и говорили мне спасибо, они изменили свое поведение.
Зачем вы не пристегиваетесь?
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10212321182570706&set=a.2575917083232.2149183.1413488227&type=3
Зачем вы не пристегиваетесь?
Вчера прилетел в Москву. Три поездки на такси. Все три водителя не пристегиваются ремнями. Последний сегодня утром оказался из особой группы "профессионалов", использующих заглушку для ремня.
Утром сажусь в такси в Аэропорт. Отличный мерседес, со всеми системами защиты. Мужик не пристегнут. При этом машина не пищит и не мигает лампочками.
«Почему вы не пристегнуты?».
«А надо пристегнуться?» - он меня спрашивает.
«Нет, для меня не надо. Я просто понять, почему. А почему не пищит машина?»
«У меня заглушка вставлена» - говорит он.
«А вы физик или лирик по образованию?»
«Вообще, я инженер по образованию. Да еще по ремонту машин» - говорит водитель.
«Т.е. вы получается сознательно выбрали наихудший сценарий для своей жизни?»
«Почему?» - спрашивает он.
«Когда вы садитесь на сиденье, машина считает, что есть водитель. Требует пристегнуть ремень. Вы обманываете электронику, втыкая заглушку. Если бы вы не воткнули заглушку, машина в итоге бы отключила подушки безопасности, чтобы не нанести вам дополнительный вред. Но вы решили запутать машину и судьбу окончательно. В случае аварии, даже незначительной, вы наклонитесь вперед без ремня, машина из-за заглушки посчитает вас пристегнутым и сработает подушка безопасности. Вас для начала искалечит, а потом, в зависимости от силы удара, вы пролетите в окно со всеми вытекающими».
«…» - молчит.
«Мне вот просто интересно, вы зачем так делаете?»
«Я объяснял это себе тем, что жмет, мешает ремень… Но сейчас это звучит как-то по идиотски» - говорит мне инженер по ремонту автомобилей.
«Вообще, у меня два друга выжили в сложных авариях только потому, что были пристегнуты» - добавляет он через пять минут. Вытаскивает заглушку и пристегивается.
Реально, люди не понимают, что ремень безопасности это не назло маме, а для сохранения их жизни придумали инженеры. И штрафы за ремень, это прямая попытка снизить смертность на дорогах в результате аварий. И еще им вообще непонятно, что если не пристегнуться, не сработают подушки безопасности. А если вставить заглушку, то она сработает по их чугунной голове.
Причем, если их просто спросить «Зачем?» они задумываются и потом меняются. Прямо реально меняются. Я попадал повторно на своих жертв и все меня узнавали и говорили мне спасибо, они изменили свое поведение.
Зачем вы не пристегиваетесь?
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10212321182570706&set=a.2575917083232.2149183.1413488227&type=3
Дмитрий Волошин:
Недавно встречался с человеком, который приехал из долины. Наш, мгушный, уехал работать в Штаты много лет назад. Сейчас вернулся и думает поработать в стране. Советовался, где, как и когда ему стукнуться, чтобы получить работу по душе. Сам он образованец, или около этого. Мы оговорили час, я попытался рассказать возможные варианты. Один из них, мне хорошо известный, он уже попробовал.
Я, говорит, послал отклик на вакансию. Тишина. Я, говорит, привык, что хотя бы идет автоматическая отбивка вроде "спасибо за обращение, ваше CV очень важно для вас". А тут, говорит, тишина вообще. Звоню по телефону. А тебя не могут соединить с HR вообще. Просят фамилию и имя сотрудника. И нет возможности понять, кто отвечает за вакансию. И даже руководителя того, кто отвечает за вакансию, не вычислить.
Он, как привык, пошел прямо в офис. Говорит, что в Штатах, по крайней мере в долине, по крайней мере в ИТ-компаниях, так делают. Ты приходишь, там есть дежурный HR, который проводит экскурсию и рассказывает о вакансиях. Я сразу вспомнил инфокиоск с вакансиями на входе одного из заводов в Екате. И опцию по автоматической записи на собеседование.
Оказывается, в офисе этой компании (а надо сказать - тоже ИТ) ну нет такого сервиса! Он был так удивлен. Представляете, говорит он мне, они просто никого внутрь не пускают. Я, говорит, и просил, и показывал CV, а нет, не хотят. Может, говорит, это какая-то секретная организация? Может, там HR работают особые, тайные операции и все такое? В общем, не пустили мужика, CV так и не ответили. Зато дали конфетку на ресепшн.
Ничего я ему не мог сказать. Что-то у нас есть такое в культуре. Как будто репутация и имидж на рынке для нас не важен. Как будто жить планируем вечно. На письма не отвечаем, на звонки не реагируем. На встречи опаздываем или вовсе не приходим. В глаза порой врем, и даже хвастаемся этим иногда. Грустно это все. Как театр начинается с вешалки, так и бизнес начинается с этики. Впрочем, я, наверное, наивен.
https://www.facebook.com/DAVoloshin/posts/1295846117143350
Недавно встречался с человеком, который приехал из долины. Наш, мгушный, уехал работать в Штаты много лет назад. Сейчас вернулся и думает поработать в стране. Советовался, где, как и когда ему стукнуться, чтобы получить работу по душе. Сам он образованец, или около этого. Мы оговорили час, я попытался рассказать возможные варианты. Один из них, мне хорошо известный, он уже попробовал.
Я, говорит, послал отклик на вакансию. Тишина. Я, говорит, привык, что хотя бы идет автоматическая отбивка вроде "спасибо за обращение, ваше CV очень важно для вас". А тут, говорит, тишина вообще. Звоню по телефону. А тебя не могут соединить с HR вообще. Просят фамилию и имя сотрудника. И нет возможности понять, кто отвечает за вакансию. И даже руководителя того, кто отвечает за вакансию, не вычислить.
Он, как привык, пошел прямо в офис. Говорит, что в Штатах, по крайней мере в долине, по крайней мере в ИТ-компаниях, так делают. Ты приходишь, там есть дежурный HR, который проводит экскурсию и рассказывает о вакансиях. Я сразу вспомнил инфокиоск с вакансиями на входе одного из заводов в Екате. И опцию по автоматической записи на собеседование.
Оказывается, в офисе этой компании (а надо сказать - тоже ИТ) ну нет такого сервиса! Он был так удивлен. Представляете, говорит он мне, они просто никого внутрь не пускают. Я, говорит, и просил, и показывал CV, а нет, не хотят. Может, говорит, это какая-то секретная организация? Может, там HR работают особые, тайные операции и все такое? В общем, не пустили мужика, CV так и не ответили. Зато дали конфетку на ресепшн.
Ничего я ему не мог сказать. Что-то у нас есть такое в культуре. Как будто репутация и имидж на рынке для нас не важен. Как будто жить планируем вечно. На письма не отвечаем, на звонки не реагируем. На встречи опаздываем или вовсе не приходим. В глаза порой врем, и даже хвастаемся этим иногда. Грустно это все. Как театр начинается с вешалки, так и бизнес начинается с этики. Впрочем, я, наверное, наивен.
https://www.facebook.com/DAVoloshin/posts/1295846117143350
Владимир Гуриев:
мы с викой вчера поспорили, как воспитывать детей.
я считаю, что если ребенок не фонтан — некрасивый, например, или тупой — его нужно к этому подготовить.
объяснить, например, что внешность это не главное, что человек определяется не этим, что людей с плохим вкусом или сильной близорукостью довольно много, что уверенность в себе плюс чувство юмора иногда творят чудеса.
собственно, это и красивым детям неплохо бы в голову положить, пусть какому-нибудь смешливому уроду повезет, своим нужно помогать, но для не очень красивых это вообще обязательная программа.
или что ум это не главное, а главное это последовательность, здравый смысл, умение принимать решения и настойчивость. что если не можешь придумать — копируй. не можешь копировать — иди за тем, кто может.
вика говорит, что нет, родители должны ребенку говорить, что он самый прекрасный, каким бы он ни был, что дом это убежище, и у каждого человека должно быть место, где он может спрятаться от жестокого мира.
я с этим в теориии согласен, но мне кажется, что уровень обеспечиваемого комфорта в семье должен быть немного выше, чем в обществе (а уровень насилия немного ниже). ключевое слово — немного.
а если ребенку рассказывать, что он краше всех, когда он каждый день от мира получает совсем другие сигналы, это в перспективе плохо и больно. не говоря уже о том, что высокий уровень принятия в семье приведет к тому, что у ребенка не появятся воображаемые друзья, и он будет один, совсем один.
вика сказала, что я чудовище, но мои воображаемые друзья с ней не согласны.
а вы как думаете?
https://www.facebook.com/vguriev/posts/10154536169828305
мы с викой вчера поспорили, как воспитывать детей.
я считаю, что если ребенок не фонтан — некрасивый, например, или тупой — его нужно к этому подготовить.
объяснить, например, что внешность это не главное, что человек определяется не этим, что людей с плохим вкусом или сильной близорукостью довольно много, что уверенность в себе плюс чувство юмора иногда творят чудеса.
собственно, это и красивым детям неплохо бы в голову положить, пусть какому-нибудь смешливому уроду повезет, своим нужно помогать, но для не очень красивых это вообще обязательная программа.
или что ум это не главное, а главное это последовательность, здравый смысл, умение принимать решения и настойчивость. что если не можешь придумать — копируй. не можешь копировать — иди за тем, кто может.
вика говорит, что нет, родители должны ребенку говорить, что он самый прекрасный, каким бы он ни был, что дом это убежище, и у каждого человека должно быть место, где он может спрятаться от жестокого мира.
я с этим в теориии согласен, но мне кажется, что уровень обеспечиваемого комфорта в семье должен быть немного выше, чем в обществе (а уровень насилия немного ниже). ключевое слово — немного.
а если ребенку рассказывать, что он краше всех, когда он каждый день от мира получает совсем другие сигналы, это в перспективе плохо и больно. не говоря уже о том, что высокий уровень принятия в семье приведет к тому, что у ребенка не появятся воображаемые друзья, и он будет один, совсем один.
вика сказала, что я чудовище, но мои воображаемые друзья с ней не согласны.
а вы как думаете?
https://www.facebook.com/vguriev/posts/10154536169828305
Иван Крапивин:
Мы, поколение 1984–1989 г.в., выросли на криминальном контенте еще того НТВ. Благодаря телепередачам «Криминальная Россия», «Чрезвычайное происшествие», «Чистосердечное признание» я, школьник младших классов, знал, кто входит в группировку Слона, кто такие Жукунов и Бакин и сколько доказанных эпизодов в деле маньяка-убийцы Спесивцева.
Но больше всего мне нравились воровские клички. Они были настолько емкие и точные, словно сам Господь делегировал копирайтера на воровские сходняки.
Здорово, что теперь детей не кормят этим контентом. Но это дерьмо осталось в моей голове навсегда. Иногда мне кажется, что я знаю, как могли бы звать криминальных авторитетов нашего развитого общества. Я заносил возможные прозвища в блокнот и теперь собрал их все. Добавляйте, у кого есть.
— Антон-Хакатон
— Паша Прокрастинация
— Игнат-Аффилат (имеет широкий круг криминальных интересов)
— Кеша Иннополис
— Пейсах Фримиум (таки да)
— Жора Гейткипер (отвечает за общак)
— Саня Сторителлер (совсем не фильтрует базар)
— Фима Дотком («раньше все это было лучше»)
— Launch-Бруевич
— Артем Тёнэраунд (отказывается от своих слов)
— Серж Адаптивный (пацаны давно его подозревали)
— Retina Дубовицкая (улыбивая модель для съемок на лендинги)
— Воронка Продаж (спит с инвестором)
— Данила Капча (вечно, с*ка, бубнит)
— Рустамбек Тесла (человек с низким достатком, стремящийся к высоким технологиям)
— Лёня Макинтош (жив)
— Толя Ремаркетинг (да он за*бал)
https://www.facebook.com/the7bab/posts/1458234657534315
Мы, поколение 1984–1989 г.в., выросли на криминальном контенте еще того НТВ. Благодаря телепередачам «Криминальная Россия», «Чрезвычайное происшествие», «Чистосердечное признание» я, школьник младших классов, знал, кто входит в группировку Слона, кто такие Жукунов и Бакин и сколько доказанных эпизодов в деле маньяка-убийцы Спесивцева.
Но больше всего мне нравились воровские клички. Они были настолько емкие и точные, словно сам Господь делегировал копирайтера на воровские сходняки.
Здорово, что теперь детей не кормят этим контентом. Но это дерьмо осталось в моей голове навсегда. Иногда мне кажется, что я знаю, как могли бы звать криминальных авторитетов нашего развитого общества. Я заносил возможные прозвища в блокнот и теперь собрал их все. Добавляйте, у кого есть.
— Антон-Хакатон
— Паша Прокрастинация
— Игнат-Аффилат (имеет широкий круг криминальных интересов)
— Кеша Иннополис
— Пейсах Фримиум (таки да)
— Жора Гейткипер (отвечает за общак)
— Саня Сторителлер (совсем не фильтрует базар)
— Фима Дотком («раньше все это было лучше»)
— Launch-Бруевич
— Артем Тёнэраунд (отказывается от своих слов)
— Серж Адаптивный (пацаны давно его подозревали)
— Retina Дубовицкая (улыбивая модель для съемок на лендинги)
— Воронка Продаж (спит с инвестором)
— Данила Капча (вечно, с*ка, бубнит)
— Рустамбек Тесла (человек с низким достатком, стремящийся к высоким технологиям)
— Лёня Макинтош (жив)
— Толя Ремаркетинг (да он за*бал)
https://www.facebook.com/the7bab/posts/1458234657534315
Максим Росляков:
Навеяно общением с потенциальным клиентом.
Несколько лет назад пригласили в Киев на мастер-класс от Denis Morisset. Я там в основном впитывал мудрость гуру люкса, но выступил на час со своим опытом онлайн-продаж в РФ. На второй день в обед участники тренинга получили задания - разбиться на пары и пройтись по окрестным бутикам. А потом заполнить анкеты по качеству обслуживания, обстановке в магазинах и т.д. Для каждого бутика было задание "выйти за рамки" и повести себя не совсем стандартно. Попроситься в туалет или хотя бы попросить воды.
В Киеве тогда на одной улице близко друг к другу стояли три монобренда - Tiffany, Dolce&Gabbana и Chanel. Возможно, они и сейчас там.
Первый опыт был немного обескураживающим. Меня не сразу пустили в Tiffany, хотя я был одет в костюм и напарница тоже выглядела прилично. Охранник подошел к стеклянной двери и сделал характерный кивок головой “что вам?”. Я ответил пантомимой “какого хрена?” и закативший глаза страж неохотно впустил нас внутрь. За прилавком сидела печального вида мадам и она была в почти домашней одежде. Дальнейший диалог показал её полное незнание товара, а сопящий рядом охранник отбил желание продолжать эксперимент. Прежде, чем уйти, я набрался смелости и попросил воды. Реакция была предсказуемой - продавец переспросила “ЧТООО?”, а страж всем своим видом изобразил недоумение и явное огорчение от того, что всё таки пустил странных людей в бутик. Тем не менее воду принесли - из под крана и в пластиковом стаканчике. Причем даже заботливо два стакана, хотя коллега пить не просила.
Вторым магазином был бутик DG. Я по легенде выбирал джинсы, девушка - платье. Нас развели по разным залам. Меня во втором зале обслуживал очень обходительный молодой человек и товар он знал отлично. Реально продажник lvl 80. Во-первых на глазок верно определил размер штанов - обхват и длину, а размер у меня нестандартный. Во-вторых сообщил, что мне бы больше пошли вельветовые брюки и джинсы Dolce у меня, скорее всего, уже есть. И принес отличные брюки моего размера. Слово за слово, я уже одел куртку из перфорированной кожи, ремень и наблюдал батарею предложенной обуви. Все смотрелось отлично и сервис был очень хорошим - обслуживали уверенно и с достоинством. Воду принесли бутилированную и с двумя стаканами Baccarat. Предложили чай-кофе и конфеты.
В соседней комнате при этом всё было не ОК. Девушку обслужили без подрыва, сотрудница вела себя довольно фамильярно, а в конце концов моя коллега при примерке сняла туфли и встала на коврик, который оказался свежевымытым и мокрым.
Третьим в списке был Chanel. Мужского товара там нет, поэтому я пошёл просто наблюдателем. И консультантам бутика удалось меня удивить. Похоже, за мужиков там отвечает отдельная сотрудница. Она прямо у входа в магазин взяла меня за локоть, проникновенно посмотрела в глаза и улыбаясь спросила “быть может коньячку?”. Через минуту я сидел на диване со стопкой мужских журналов, бокалом коньяка в руке и чаем со сладостями на столе. Две сотрудницы работали с моей коллегой и там как то всё шло как надо. Я в итоге требовал, чтобы мы побыли дольше, тк коньяк мне регулярно подливали. Деталей рабочего процесса в магазине не запомнил, но доволен был очень и поставил за всё пять баллов.
Остаток тренинга прошел на ура. И хорошо, что я к этому моменту уже отстрелялся и выступил. А то организаторов мог ждать сюрприз в виде излишне веселого оратора на сцене.
Мораль - наливайте клиентам!
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=276948082723892&id=100012261067224
Навеяно общением с потенциальным клиентом.
Несколько лет назад пригласили в Киев на мастер-класс от Denis Morisset. Я там в основном впитывал мудрость гуру люкса, но выступил на час со своим опытом онлайн-продаж в РФ. На второй день в обед участники тренинга получили задания - разбиться на пары и пройтись по окрестным бутикам. А потом заполнить анкеты по качеству обслуживания, обстановке в магазинах и т.д. Для каждого бутика было задание "выйти за рамки" и повести себя не совсем стандартно. Попроситься в туалет или хотя бы попросить воды.
В Киеве тогда на одной улице близко друг к другу стояли три монобренда - Tiffany, Dolce&Gabbana и Chanel. Возможно, они и сейчас там.
Первый опыт был немного обескураживающим. Меня не сразу пустили в Tiffany, хотя я был одет в костюм и напарница тоже выглядела прилично. Охранник подошел к стеклянной двери и сделал характерный кивок головой “что вам?”. Я ответил пантомимой “какого хрена?” и закативший глаза страж неохотно впустил нас внутрь. За прилавком сидела печального вида мадам и она была в почти домашней одежде. Дальнейший диалог показал её полное незнание товара, а сопящий рядом охранник отбил желание продолжать эксперимент. Прежде, чем уйти, я набрался смелости и попросил воды. Реакция была предсказуемой - продавец переспросила “ЧТООО?”, а страж всем своим видом изобразил недоумение и явное огорчение от того, что всё таки пустил странных людей в бутик. Тем не менее воду принесли - из под крана и в пластиковом стаканчике. Причем даже заботливо два стакана, хотя коллега пить не просила.
Вторым магазином был бутик DG. Я по легенде выбирал джинсы, девушка - платье. Нас развели по разным залам. Меня во втором зале обслуживал очень обходительный молодой человек и товар он знал отлично. Реально продажник lvl 80. Во-первых на глазок верно определил размер штанов - обхват и длину, а размер у меня нестандартный. Во-вторых сообщил, что мне бы больше пошли вельветовые брюки и джинсы Dolce у меня, скорее всего, уже есть. И принес отличные брюки моего размера. Слово за слово, я уже одел куртку из перфорированной кожи, ремень и наблюдал батарею предложенной обуви. Все смотрелось отлично и сервис был очень хорошим - обслуживали уверенно и с достоинством. Воду принесли бутилированную и с двумя стаканами Baccarat. Предложили чай-кофе и конфеты.
В соседней комнате при этом всё было не ОК. Девушку обслужили без подрыва, сотрудница вела себя довольно фамильярно, а в конце концов моя коллега при примерке сняла туфли и встала на коврик, который оказался свежевымытым и мокрым.
Третьим в списке был Chanel. Мужского товара там нет, поэтому я пошёл просто наблюдателем. И консультантам бутика удалось меня удивить. Похоже, за мужиков там отвечает отдельная сотрудница. Она прямо у входа в магазин взяла меня за локоть, проникновенно посмотрела в глаза и улыбаясь спросила “быть может коньячку?”. Через минуту я сидел на диване со стопкой мужских журналов, бокалом коньяка в руке и чаем со сладостями на столе. Две сотрудницы работали с моей коллегой и там как то всё шло как надо. Я в итоге требовал, чтобы мы побыли дольше, тк коньяк мне регулярно подливали. Деталей рабочего процесса в магазине не запомнил, но доволен был очень и поставил за всё пять баллов.
Остаток тренинга прошел на ура. И хорошо, что я к этому моменту уже отстрелялся и выступил. А то организаторов мог ждать сюрприз в виде излишне веселого оратора на сцене.
Мораль - наливайте клиентам!
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=276948082723892&id=100012261067224
Федор Овчинников:
Принцип Доверия
Когда я был археологом, мы часто ездили в археологические разведки. Раскопки это стационарные исследования на одном месте. Разведка же это маршрут, в ходе которого группа должна обследовать определенную территорию.
Большая часть Республики Коми покрыта тайгой и болотами. Как правило разведка в наших краях представляла из себя сплав по реке на лодках, в ходе которого мы обследовали берега. Ночевали каждый раз на новом месте. Вечером команда выбирала подходящее место для ночлега. Мы подъезжали к берегу и разбивали лагерь.
Как правило, в конце дня все были очень усталые. Хотелось побыстрее поставить палатки, разжечь костер, приготовить еду и отдыхать. Процесс разбивки лагеря на новом месте состоял из множества процессов. Надо было перетащить вещи из лодок, найти хорошие места и установить палатки, натянуть тент, собрать дрова, приготовить ужин и многое другое. Иногда мог идти дождь или долго не могли найти хорошее место для ночлега.
Я был во многих археологических разведках. Процесс разбивки лагеря проходил у разных команд по разному. Назовем их командами А и Б. В команде А был лидер, который очень четко говорил, что нужно делать каждому. Когда кто-то заканчивал какую-то задачу, он вставал и ждал указаний. В команде Б не было никаких приказов. Лагерь вырастал как по волшебству. Люди делали то, что у них получалось лучше. Если кто-то справлялся с задачей быстрее, он начинал помогать другим. Никто не думал о том, что кто-то делает больше, а кто-то меньше. Я видел как люди менялись к концу путешествия. В команде была атмосфера доверия и взаимопомощи. В нестандартных ситуациях команда Б действовала наиболее эффективно, а у команды А возникал хаос.
Я вспоминаю этот опыт, когда думаю о командах в бизнесе. Почему в команде Б была отличная атмосфера и эффективное взаимодействие между людьми? Что является главным отличием команды А от команды Б? Я думаю, это доверие. В команде Б люди доверяли друг другу и изначально верили, что никто не будет уходить от работы. Это создавало волшебную атмосферу взаимопомощи и кооперации.
Уверен, что такой психологический аспект как доверие играет ключевую роль в эффективности команды, особенно компании, где очень много горизонтальных взаимосвязей. Несмотря на то, что мы в Додо часто говорим о доверии, в нашей компании не всегда есть эффективная коммуникация между руководителями команд. И связано это впервую очередь с доверием. Конечно, речь не идет о недоверии к честности или надежности человека. Это недоверие к компетентности, опыту или авторитету руководителя. Иногда мы даже этого не замечаем. Недоверие происходит на уровне оттенков эмоций и характера обратной связи.
Я понял, что "принцип доверия" должен стать ключевым в общении руководителей команд, чтобы во всей "большой" команде был правильный психологический климат. Что это означает? Если человек является руководителем команды, мы по определению доверяем его компетентности и ответственности. Мы - команда одной экспедиции. Безусловно, мы должны задавать вопросы, спрашивать о логике решений, но необходимо делать это правильно, уважительно, доверяя компетентности друг друга. Очень много проблем в коммуникациях между руководителями команд у нас были связаны с недоверием к компетентности и каким-то решениям, при чем все это было сильно завуалировано, спрятано где-то внутри, в формулировках, иннтонациях и оттенках смыслов, но ведь все чувствовали. Между командами прекращался нормальный диалог и появлялся "ров". Встречали ли вы такие вопросы в своих компаниях: "Не понятно, чем они там в своём отделе занимаются? Что за решения они там принимают?", при этом открыто не обсуждается. Это чистая психология, но это очень важно, чтобы выстроить правильную межкомандную коммуникацию. Возможно, эти вещи покажутся вам банальными и очевидными, но на самом деле только сейчас понял огромную важность "принципа доверия". Теперь это будет ключевой принцип, который я должен донести до нашей команды и сделать его ключевым принципом компании. Принцип Доверия.
На фото археологическая разведка в 2003 году на Приполярном Урале.
Принцип Доверия
Когда я был археологом, мы часто ездили в археологические разведки. Раскопки это стационарные исследования на одном месте. Разведка же это маршрут, в ходе которого группа должна обследовать определенную территорию.
Большая часть Республики Коми покрыта тайгой и болотами. Как правило разведка в наших краях представляла из себя сплав по реке на лодках, в ходе которого мы обследовали берега. Ночевали каждый раз на новом месте. Вечером команда выбирала подходящее место для ночлега. Мы подъезжали к берегу и разбивали лагерь.
Как правило, в конце дня все были очень усталые. Хотелось побыстрее поставить палатки, разжечь костер, приготовить еду и отдыхать. Процесс разбивки лагеря на новом месте состоял из множества процессов. Надо было перетащить вещи из лодок, найти хорошие места и установить палатки, натянуть тент, собрать дрова, приготовить ужин и многое другое. Иногда мог идти дождь или долго не могли найти хорошее место для ночлега.
Я был во многих археологических разведках. Процесс разбивки лагеря проходил у разных команд по разному. Назовем их командами А и Б. В команде А был лидер, который очень четко говорил, что нужно делать каждому. Когда кто-то заканчивал какую-то задачу, он вставал и ждал указаний. В команде Б не было никаких приказов. Лагерь вырастал как по волшебству. Люди делали то, что у них получалось лучше. Если кто-то справлялся с задачей быстрее, он начинал помогать другим. Никто не думал о том, что кто-то делает больше, а кто-то меньше. Я видел как люди менялись к концу путешествия. В команде была атмосфера доверия и взаимопомощи. В нестандартных ситуациях команда Б действовала наиболее эффективно, а у команды А возникал хаос.
Я вспоминаю этот опыт, когда думаю о командах в бизнесе. Почему в команде Б была отличная атмосфера и эффективное взаимодействие между людьми? Что является главным отличием команды А от команды Б? Я думаю, это доверие. В команде Б люди доверяли друг другу и изначально верили, что никто не будет уходить от работы. Это создавало волшебную атмосферу взаимопомощи и кооперации.
Уверен, что такой психологический аспект как доверие играет ключевую роль в эффективности команды, особенно компании, где очень много горизонтальных взаимосвязей. Несмотря на то, что мы в Додо часто говорим о доверии, в нашей компании не всегда есть эффективная коммуникация между руководителями команд. И связано это впервую очередь с доверием. Конечно, речь не идет о недоверии к честности или надежности человека. Это недоверие к компетентности, опыту или авторитету руководителя. Иногда мы даже этого не замечаем. Недоверие происходит на уровне оттенков эмоций и характера обратной связи.
Я понял, что "принцип доверия" должен стать ключевым в общении руководителей команд, чтобы во всей "большой" команде был правильный психологический климат. Что это означает? Если человек является руководителем команды, мы по определению доверяем его компетентности и ответственности. Мы - команда одной экспедиции. Безусловно, мы должны задавать вопросы, спрашивать о логике решений, но необходимо делать это правильно, уважительно, доверяя компетентности друг друга. Очень много проблем в коммуникациях между руководителями команд у нас были связаны с недоверием к компетентности и каким-то решениям, при чем все это было сильно завуалировано, спрятано где-то внутри, в формулировках, иннтонациях и оттенках смыслов, но ведь все чувствовали. Между командами прекращался нормальный диалог и появлялся "ров". Встречали ли вы такие вопросы в своих компаниях: "Не понятно, чем они там в своём отделе занимаются? Что за решения они там принимают?", при этом открыто не обсуждается. Это чистая психология, но это очень важно, чтобы выстроить правильную межкомандную коммуникацию. Возможно, эти вещи покажутся вам банальными и очевидными, но на самом деле только сейчас понял огромную важность "принципа доверия". Теперь это будет ключевой принцип, который я должен донести до нашей команды и сделать его ключевым принципом компании. Принцип Доверия.
На фото археологическая разведка в 2003 году на Приполярном Урале.