F-BASE получил награду «Хорошее место» от Яндекса ⭐️

Для нас это не просто формальность, эту награду Яндекс дает компаниям с высоким рейтингом —
от 4,5 баллов и выше.
Она присваивается автоматически каждый год и её нельзя купить.

Но у нас есть один важный момент.
Наш рейтинг — 5.0 на Яндекс.Картах🤩
И именно поэтому мы получили награду
с дополнительным знаком отличия.

Для нас это показатель того, что мы делаем всё правильно:
— сервис
— атмосфера
— отношение к клиентам
— внимание к деталям

Спасибо каждому, кто оставляет отзывы,
возвращается и выбирает нас 🙌🏽
Дальше — больше ⚽️

Вчера рассказали про награду от Яндекса🌟
А сегодня разберем один из ключевых факторов.

Почему к вам возвращаются снова и снова?

Можно построить хороший комплекс.
Можно сделать красивый ремонт.
Но если нет правильного отношения к клиентам —
они НЕ вернутся.

Наши базовые принципы🔥

1️⃣ Решать, а не спорить
Любые спорные ситуации это про то, как сохранить клиента.
Иногда проще уступить,
чем потерять человека навсегда.

2️⃣ Быть на стороне клиента
Администратор это лицо комплекса.
Важно:
— спокойно объяснить
— помочь
— найти решение

3️⃣ Работать на долгую дистанцию
Один раз заработать легко.
Сложнее — сделать так,
чтобы человек возвращался годами.
И это всегда про отношение.

4️⃣ Внимание к деталям
Чистота
Комфорт
Атмосфера
Мелочи, которые клиент не всегда озвучит,
но точно запомнит)

5️⃣ Быстро реагировать
Любая проблема должна решаться быстро.
Чем дольше тянете —
тем больше негатива.

Клиенты возвращаются туда,
где им комфортно и приятно находиться.

И именно это в итоге
и даёт те самые оценки 5.0 😉

Сохраните себе — это база для любого спортивного бизнеса ⚽️

7 из 10 предпринимателей допускают эту ошибку…

Ошибка: считать только доход, а не загрузку.

В спорте деньги = не цена часа.
Деньги = часы × загрузка × повторяемость⚽️

Факт 1
Средняя реальная загрузка новых спортобъектов в первый год:
40–60%, а не 80–90%, как закладывают в голове.

Факт 2
До 70% выручки в футболе дают:
— вечерние часы
— выходные
Всё остальное время без системы это провал по деньгам.

Факт 3
1 незаполненный час в день =
сотни тыс ₽ в год только с одного поля.
А у большинства таких часов 3–5 ежедневно.

Факт 4
Если нет стратегии загрузки →
она не появляется сама.

Факт 5
Самые прибыльные комплексы зарабатывают на:
— школах
— тренерах
— турнирах
— доп. продуктах
У новичков этого просто нет в модели.

Факт 6
Ошибки в расчётах чаще всего в операционке:
— не учли простой
— не учли сезонность
— не учли мертвые часы

Факт 7
Даже при одинаковом комплексе
разница в прибыли может быть в 2–3 раза из-за управления и модели загрузки

Даже хороший проект может не дать денег, если двигаться только на своих ощущениях🙌🏽

Друзья, как вы видите, мы периодически тестируем новые гипотезы.

Потому что без этого нет роста.

Самый частый страх у собственников: «А если клиентам не зайдет?»

И из-за этого не запускаются новые продукты, не меняются форматы, все остаётся как есть.

По своему опыту скажем одно, если вы не тестируете — вы уже проигрываете.

Что происходит, если гипотеза не зашла?❌

На самом деле ничего критичного. Это нормально пробовать и ошибаться.

Вы получили опыт, поняли, что не работает, не потеряли годы на догадках.

Что происходит, если зашла?✅
Как минимум появляется новый источник выручки и конкурентное преимущество, а как максимум — рост без масштабных вложений.

И те самые мини-поля, доп. продукты, форматы и тд —
это просто результат тестов, а не идеальных идей с первого раза😉

Друзья, пробуйте, выходите из зоны комфорта. Не бойтесь, что не зайдет.
Бойтесь, что так и не попробуете🙌🏽

Какие виды спорта сейчас набирают популярность?

Что происходит на рынке спортивной инфраструктуры?

⚽️ Футбол
— самый массовый спорт в России
— основной спрос — любительский
— рост формата 5×5 и 6×6
Почему популярен:
— низкий порог входа
— понятен всем
— большая аудитория (дети + взрослые)
Футбол остаётся базой, но без роста как тренд, это скорее просто стабильный рынок.

🎾 Теннис
— стабильный рост спроса в крупных городах
— высокий средний чек
— ограниченное количество кортов
Почему популярен:
— статус
— индивидуальный формат
— платёжеспособная аудитория
Один из самых маржинальных видов спорта.

🎾 Падел
— один из самых быстрорастущих видов спорта в мире
— активное появление кортов в России за последние 2–3 года
— высокая загрузка новых площадок
Почему популярен:
— проще тенниса
— быстрый вход
— новый формат → интерес
Сейчас это главный тренд в городах-миллионниках.

🧱 Сквош
— ограниченное количество площадок
— стабильная аудитория
— высокий чек за час
Почему популярен:
— компактность
— подходит для бизнеса в помещениях
— аудитория с доходом выше среднего
Нишевый, но в целом, устойчивый рынок.

🏐 Волейбол / пляжный волейбол
— растёт популярность пляжных форматов
— высокий спрос летом
— активно используется в турнирах и мероприятиях
Почему популярен:
— простота
— командный формат
— хорошо заходит под мероприятия

🏀 Баскетбол
— высокая популярность среди молодёжи
— часто используется в мультиспортивных пространствах
Почему популярен:
— культура и комьюнити
— простота организации
Чаще как часть мультиспорта, чем отдельный бизнес.

‼️Что важно понимать‼️
Популярность сейчас формируется по 3 факторам:
— простота входа
— доступность
— интерес (новизна или массовость)

▪️Футбол — база и стабильность
▪️Теннис — чек и платёжеспособность
▪️Падел — рост и тренд
▪️Сквош — ниша и маржинальность
▪️Волейбол/баскетбол — дополнение и мероприятия

P.S. Сейчас примерно такая картина рынка без иллюзий🔥