как писать тексты для интерфейсов? 📝

наткнулась на статью про написание интерфейсных текстов. решила, что конспект по ней будет полезен всем, особенно, кому часто приходится несладно без UX-редактора

📌 сохранить диалог между продуктом и пользователем

заголовки, основной текст, всплывающие подсказки — это «фразы» продукта. надписи на кнопках, поля ввода, переключатели, пункты меню и другие элементы, которые можно нажимать или выбирать, — это «фразы» пользователя. в идеале продукт просит пользователя сделать что-то — пользователь делает

📌 проверить, что надпись на кнопке отражает следующий шаг

лучше не обещать то, что мы не можем гарантировать. например, при отправлении кода, лучше выбрать кнопку «отправить код», а не «получить код», потому что могут произойти проблемы, мешающие получить SMS или push-уведомление

кнопки «да» или «нет» не дают представления, что произойдет дальше. при запросе подтверждения «вы уверены, что хотите выйти?», лучше использовать ярлыки кнопок, как «выйти» и «остаться», а не просто «да» и «нет»

📌 убедиться, что элемент интерфейса не объясняет, как взаимодействовать с ним

интерфейсы существуют уже довольно давно, и пользователи понимают, как взаимодействовать с кнопками, переключателями и полями. поэтому такие объяснения, как «клик», «касание», «ввод» в большинстве случаев кажутся излишними

📌 стараться избегать негатива

советуют избегать не только двойные, но и одинарные отрицания. например, в требованиях к имени фраза «не используйте специальные символы» заставляет строить догадки, что же относится к «специальным символам». чтобы упростить задачу, напишите «используйте только цифры и буквы»

и ещё парочка:

📌 убирать «упс...» в сообщениях об ошибках
📌 действия — глаголы, а не существительные
📌 меньше слов «пожалуйста», лучше четкие инструкции
📌 стараться убирать технический жаргон
📌 заголовки и кнопки понятны без основного текста

кстати, добавила в канал новые реакции 🥳

выбирала на рандом, хотела спросить вас. какие реакции хотели бы вы?

⭣⭣накидайте в комменты⭣⭣

приняла участие в дизайн-воркауте 😎

или история о том, как сгорела и вынесла из этого выгоду

дизайн-воркауты — мини-задания на 2-4 часа. их оценивают арт-директора из айти-компаний

зацепило задание на мобильный UI. подумала, почему бы и нет? сейчас проектирую для десктопа, но мобилка манит каждого дизайнера интерфейсов

после отправки первой работы (первый макет) была спокойна как удав. мне так нравилась светлая тема, карточки, цвета. думала — оценка 5 уже в кармане.

но средняя оценка была 2.23. моё лицо в этот момент: 😳

вы бы знали как я разозлилась. даже подпись «это лучше чем 86% работ» не утешала моё негодование

посмотрела лучшие работы, которые тотально ушли от задания. передумали UX, нарисовали концепты, которые в реальной жизни разработчики бы развернули. сгорела снова.

а потом поняла в какие рамки себя загнала. воркауты помогают развить навыки креатива, заставляют мыслить шире, чем задание. это повод пошевелить мозгами, отойти от привычной дизайн-системы и сверстать что-то новое, уникальное

такие навыки пригодятся в работе: на брейнштормах, концепциях и в новых продуктах. ведь гораздо проще мыслить шире и в дальнейшем сужать круг тех. требованиями, чем изначально завести себя в рамки

вторая моя работа (второй макет) получила оценку 2.58. это всё, что родил мой мозг в 2 часа ночи.

инсайты после воркаута

0️⃣ мысли нестандартно. решение может не работать в реальной жизни и это нормально. это концепт

1️⃣чекбоксы могут быть не квадратными. на мобилках, оказывается, в основном они круглые. будет плюсом разместить их справа, чтобы пальцу было удобнее жамкать

2️⃣арт-директора кайфуют от темной темы

метафора бега🏃‍♀️

работу можно сравнить с тренировками по бегу. тебе хочется быть быстрее, выше, сильнее, но реальность такова — кто работает в долгую и бегает медленно, тот выигрывает.

если не получать удовольствие, а ловить стресс от попыток заставить себя бежать быстрее — получишь повышенный пульс и в итоге остановишься. поэтому важно тренировать сердце, быть спокойным и кайфовать от процесса.

но чтобы бежать быстрее, в медленный бег включают интервальные тренировки — чередование интенсивного, быстрого темпа со спокойными, для восстановления. такие игры с пульсом дают результат для развития скоростной выносливости.

теперь наложим на работу и вуаля — рабочая стратегия.

1. получать удовольствие
2. двигаться в своём темпе
3. чалленджить себя пару раз в месяц

MAROMI LOVIN’ IT VOL. 1 🕺 🕺 🕺

очаровательная maromi, участница тусовки biicmak, поделилась первым сборником любимых треков на саундклауде

🔗 слушать, кайфовать, наслаждаться

фидбек 👍

работая в продукте, начинаешь понимать как иногда не хватает мнения пользователей. особенно, когда нет понимания что улучшать, где есть затыки, о которых не пишут в поддержку. тестирования и глубинные интервью — дорогие, требуют временных затрат и ресурсов.

гораздо проще запустить опросник и CSI, но у всего есть свои минусы. вспомните, как лень отвечать на вопрос: "объясните почему". обычно ставят цифру от 1 до 5, а в поле — прочерк, даже если проблема очень бесит и о ней хочется сказать всему миру.

раньше поступала точно так же — игнорировала запросы продукта "оценить его качество". в суете собственной жизни кажется, что это всё фигня и совсем неважно. но поработав на другой стороне и осознав, насколько ценно давать фидбек друг другу, стала относиться к опросам и оценкам иначе.

если на глаза попадется опрос и есть достаточно времени — обязательно его пройду. даже если суперлень, постараюсь подробно описать что мне нравится, а что стоит улучшить. да, я потрачу время, но внесу большой вклад в развитие продукта.

не будьте равнодушными, помогайте друг другу расти и делать клёвые продукты

как задавать вопросы, чтобы вам отвечали честно 🎙

лайфхаки для успешного тестирования идей, которые работают. собрала самое полезное из книг, статей и практик UX-исследователей.

📎 не говорите о вашей идее

узнав об этом до вопросов, человек будет подсознательно пытаться угодить вам. если возможно избежать упоминаний самой идеи, то вопросы автоматически станут лучше.

📎 спрашивайте о вещах, которые произошли в прошлом

люди часто врут про будущее, дают обещания, которым не суждено сбыться. это нормально — мир постоянно меняется. но опыт из прошлого показывает, как человек думает и поступает на самом деле

📎 обращайте внимание на эмоции

слова «да, это проблема» можно истолковать по-разному в зависимости от того, каким тоном их произносят. если собеседник выражает сильные эмоции — обязательно выясните причину

📎 не подсказывайте

формулируйте вопросы и задания, избегая слов, которые могут намекнуть на ожидаемый ответ или действие. помогайте только в крайних случаях: когда человек «застрял» или ушёл слишком далеко от темы

📎 отвечайте вопросом на вопрос

оооочень часто люди неуверены в своих ответах и думаю, что делают что-то неверно. из-за этого у них рождается сомнение: «как сделать правильно?». отвечайте — «а как считаете вы?»

📎 не давайте оценку словам и действиям собеседника

проявите эмпатию. проговорите в самом начале, что вопросы или тест — это оценка не человека, а вашей работы. примите удар на себя.