Запускаем новую рубрику

На этом канале мы много говорим о PR, а теперь хотим рассказать и о себе. Теперь мы чаще будем делиться своими лайф-стори: о наших факапах, ценных уроках и важных осознаниях. Это поможет вам узнать нас не только как пиарщиков, но и как обычных людей, которые встречаются с разными испытаниями и учатся с ними справляться ✊🏻

Привет! На связи Ксюша, и сегодня я хочу рассказать о том, кем я раньше работала и чему меня это научило 📚
Устраивайтесь поудобнее, запасайтесь попкорном, будет интересно 😀


Во время учебы в старших классах я устроилась на свою первую «серьёзную» работу — представителем известного бренда детского питания. Я проводила дегустацию новых творожков для покупателей в торговых точках. Из-за скоропортящейся продукции, моё рабочее место располагалось в холодильном отделе гипермаркета (с температурой от 0 до +5°С), а униформа была «летняя» — синтетический короткий сарафан.

Первые заработанные деньги девочки обычно оставляют в магазине сумок, а я — в аптеке, ведь работая в подобных условиях, невозможно было не простудиться 🤒На этом я получила хороший урок: здоровье не дороже денег. Что называется, спасибо, что живой 🥲

На последнем курсе по специальности «Менеджер по туризму» я начала работать в службе приема и размещения в одном из лучших отелей Новосибирска. Тогда я открыла для себя другую сторону жизни, убедилась в том, что всё что нам показывают в кино и сериалах про отели — это правда 🙈Приходилось находить общий язык с разными людьми и встречаться с нетипичными ситуациями: от овербукинга до экстренных эвакуаций более 1000 гостей из-за риска террористического акта. Это взрастило во мне железобетонную стрессоустойчивость, что очень помогает в организации работы в нашем агентстве и общении даже с самыми требовательными клиентами 😌

После переезда в Турцию, я продолжила работу в гостиничном сервисе, но уже на другой должности – менеджер по работе с гостями. Другая страна — другие правила, поэтому приходилось быстро перестраиваться и обучаться: я выучила турецкий язык до уровня fluent за полгода. С тех пор сохранилась привычка бросать себе вызовы: любая цель с ограниченным дедлайном не выглядит для меня устрашающе, а даже добавляет капельку азарта 🤪

В пандемию я получила новую профессию, и сначала работала в маркетинговых отделах Московских клиник эстетической медицины и косметологии, а позже — ушла в PR. Кстати, хотите расскажу про продвижение медицинских услуг? Эта тема требует отдельного поста 📝

Первый опыт работы на удалёнке в PR научил меня внимательно читать договора и выстраивать деловые границы с заказчиками. Устаиваясь на работу в PR-агентство по договору подряда, требования ко мне были, как к сотруднику в штате, за исключением момента оплаты 🥲Иногда приходилось оставаться без вознаграждения из-за того, что публикации в СМИ задерживались или клиенты отменяли свои выступления в последний момент 🥲

Тем не менее, мне нравится работать в PR по сей день. Все навыки и знания я получала на практике, путем собственных проб и ошибок. Вместе с твёрдыми академическими знаниями и навыками Лизы, мы построили эффективную систему работы нашего агентства 🖤 А с сотрудниками мы стараемся выстраивать бережные этичные отношения, чтобы всем было комфортно работать в команде и расти вместе 🫶🏻

А какой ваш опыт работы запомнился вам больше всего и почему?)

Идеальная PR стратегия — это?

Та, которая подходит именно вам✨

На этом можно было бы закончить, но все чаще мы встречаем кейсы, когда компания/эксперт берет опыт конкурента, но не получает то же самое.

Все дело в том, что аудитория не может совпадать на 100%. А с ней и ценности, желания, боли и возражения. У каждого бренда свой бэкграунд. Да и в целом, зачем покупателям выбирать бренд-копию?🧐

Разберем конкретные ситуации:

▪️Отлаженная годами репутация и помещения бренда Zara перешли «по наследству» новому Maag. Но это оказался совсем другой бренд, который в итоге понес убытки и не завоевал сердца россиян. Стратегия написать в сми, что это «Zara под новым названием» была абсолютно проигрышной.

▪️Еще один широко известный бренд, который скопировал стратегию корейских компаний для рынка РФ — Darling. Не так давно пользователи узнали, что в действительности это бренд «Золотого яблока» — как результат, произошла массовая культура отмены.

Стоит помнить, что даже самая идеальная и подходящая пиар-стратегия не станет волшебной палочкой, взмахом которой к вам прибегут толпы клиентов. Но она поможет сформировать долгосрочную репутацию, позитивный имидж и доверие покупателей. А для конверсионных целей лучше посмотреть в сторону стратегии продаж.

Друзья, давайте обсудим, стратегия какого бренда/персоны привлекает вас и почему?
Нам будет очень интересно узнать ваше мнение🖤

Чему нас научили прошлые места работы

Привет, это Лиза, и сегодня моя очередь принимать эстафету рассказов о работе 😉

Свою карьеру в PR я начала еще в старшей школе. На летних каникулах у меня появилась возможность «пощупать профессию» и стажироваться в лучшем агентстве города — обладателе нескольких каннских львов. Тогда, 8 лет назад, я поняла, какой должна быть команда и офис мечты, а сейчас уже сама строю агентство по этим принципам.

На первом курсе я решила немного подработать, в интернете попалось объявление о поиске сотрудника на позицию хостес в «Кофемании». Я откликнулась, но с первых минут на рабочем месте поняла, что не задержусь надолго в общепите. Там я научилась предоставлять лучший сервис и искренне полюбила ресторанную сферу. Ничто не прокачивает навык коммуникации, как работа с людьми, особенно, в премиум сегменте. Кстати, сейчас мы работаем с гастро-PR, но я и сама любитель вкусно поесть. Делюсь самыми крутыми ресторанами в своем tg «Москва на вкусном»😋

В 2020 году я начала полноценно погружаться в профессию пиарщика — продвигала крупные бренды и организовывала пресс-туры по всему миру. Работа с иностранными компаниями подарила мне альтернативный взгляд на пиар, именно поэтому сейчас мы находим индивидуальный подход к каждому клиенту, делаем не по шаблону и всегда адаптируем актуальные PR-стратегии под бренды.

Подход в России и на Западе кардинально отличается, и уже сложно представить, как международные бренды продвигались бы на рынке РФ в новых реалиях. Я благодарна судьбе, что успела попасть «в последний вагон» пиара мировых компаний. Из необычного — узнала марку лучшего вина «в подарок» и сервиса доставки роскошных цветов 😅

Позже я начала работать с маркой премиальных авто, хотя не имела ни малейшего представления об автомобильных характеристиках, и даже водительствах прав. В моем словаре появились «сабвуфер», «крутящий момент» и много других незнакомых понятий. Благодаря этому, даже в тусовке автомобильных блогеров я могла поддержать любой разговор.

Поэтому свободным коллегам рекомендую пойти именно в автомобильный или IT пиар))

Разнообразный трудовой опыт помогает мне находить ответы на любые вопросы заказчиков, быстро находить решения сложных ситуаций и, самое главное, быть гибкой во всем.