Культ гиперэффективности в IT

В каждой сфере деятельности есть культы. Самые частые в IT — гиперэффективность и переработки. Подходы сильно различаются по странам, секторам, компаниям и проектам. Но я встречал одобрение геройства в той или иной степени на всех своих работах. Я не сторонник таких культов, я за грамотное распределение времени, work-life balance и сохранение ментального здоровья. Перерабатывать, выгорать, брать на себя чужие задачи и ответственность, закрывать собой дыры — это все от лукавого.

Переработка — это всегда следствие неправильного планирования

Если только человек сам не прокрастинировал задачу днями или неделями.

А сейчас все чаще в блогах, статьях и на конференциях вижу мысли о том, как классно быть суперэффективным. Совмещать две работы, брать на себя лишние обязанности, работать 12 часов в день вместо восьми: способов много. Это одобряется и восхваляется: пока ты геройствуешь, самопожертвуешь, прыгаешь выше головы, ты молодец. Что с тобой будет потом, мало кому интересно. Потому что дальше — мало приятного: угасание интереса к работе, постоянная измотанность, желание все бросить. На выполнение простых рутинных задач будет требоваться все больше волевых усилий. Хорошо заметить это вовремя и вернуться к стандартной продуктивности, чтобы не сгореть окончательно. Но даже так в лучшем случае можно получить недовольство, мол, можешь же лучше, что с тобой случилось? А в худшем — санкции, повышение нагрузки и угрозы.

⚡️На последнем Analyst Days у меня было интересное обсуждение про кризис менеджмент как точку роста. Очень важно уметь обнаруживать и решать проблемы, это действительно дает рост и расширяет компетенции. Но в нашей работе важнее не допускать проблемы. Самый простой пример — работа тестировщиков, которая экономит уйму сил, времени и денег на отслеживание и решение проблем в готовом продукте. Мало какая ликвидация последствий научит тебя их не допускать.

Я считаю, что гораздо лучше попасть в хорошую среду, в которой можно развиться с азов, впитать лучше практики и решения, разобраться и стать хорошим специалистом без подвигов и тушения пожаров. Но, к сожалению, это не всегда возможно. Как следствие — такой подход отвергают и считают утопичным.

Выбирайте в работе свои драйверы и мотивацию, но помните, что экстремальные режимы работы в перспективе всегда несут проблемы. С точки зрения организаторского и руководительского опыта могу сказать — нам всем нужны грамотные специалисты, которые хорошо делают задачи, а не спасатели, которые рано или поздно растворятся в тумане. Давайте избавляться от убеждений, что нормально работать — недостаточно, а если ты не совершил подвиг, ты не профессионал.

Ставьте кота 🙂, если тоже считаете, что нужно работать в комфортном темпе, или огонек 🔥, если больше привыкли справляться с пожарами.

В IT мы не производим в мир ничего физического 🐱

Когда я ещё был аналитиком, у меня была очень интересная дискуссия на тимбилдинге с архитектором другого проекта. Он высказал идею, что IT бестолковая отрасль в плане производства чего-то физического в мир. Мы обсуждали заводы и производства, когда в результате работы у тебя есть конкретный физический объект. Я тогда не согласился и пытался доказать, что наша работа тоже про реальность и мы создаем то, чем пользуются люди. Пусть на экране, но тоже физическое, настоящее. Спор ничем не закончился, просто неплохо похоливарили 🙂

И вот спустя много лет я неожиданно начал понимать, о чем он говорил. Вклад в мир действительно у нас огромный, речь не об этом. А вот на психо-эмоциональном уровне отсутствие возможности «пощупать» результат своего труда действительно гложет. Да, мы видим, как операторы, пользователи или клиенты работают с нашими решениями. Да, у нас есть артефакты в виде схем и документов, хотя и в 99% случаев только на экране. Но это все не то… Сложно объяснить своему древнему мозгу, что буквы на экране имеют значение в реальном мире.

Я понял это, когда начал заниматься рукодельными хобби. Невероятное чувство — представить что-то, а потом воплотить в физическом представлении. Вот он: новый объект во вселенной, уникальный, второго такого нет. Пишу об этом, и уже мурашки бегут по спине 😇

В работе я не получаю такого выхода эмоций, но хобби — совсем другой мир. У меня это работа с кожей, деревом, эпоксидкой, конструкторы, румбоксы, каллиграфия и раскраски. Так я реализую свою творческую натуру, переключаюсь и чувствую отдачу от мира. Это заряжает. Причем для меня это не целенаправленное занятие, в котором я стремлюсь к профессионализму, а скорее интересное времяпрепровождение, игра, отдых. Главная цель — получить удовольствие от процесса и результата.

📎Недавно закончил вот такой светильник: сосна, масло, лак, полистирол и умная лампочка.

📌 Расскажите, какие хобби есть у вас? Как реализуете себя в физическом мире?

Друзья!

Уже завтра состоится первая встреча клуба анализа!
На ней мы с экспертами разберём реальный кейс из работы аналитика!
Ещё есть возможность присоединиться офлайн! А также всех будем рады видеть онлайн!

✈️ Подробнее о регистрации тут: https://t.me/analystclubru/29

Пересечение зон ответственности❓

Работа в команде предполагает пересечение с другими направлениями: тестирование, разработка, менеджмент, анализ. В процессе часто свежим взглядом видишь проблемы и узкие места. Хочется включиться и предложить помощь или совет. Если в это заиграться, получаются аналитики, которые по совместительству ещё и скрам-мастера, тестировщики или даже разработчики.

Такое нередко поощряется руководством, а еще создает иллюзию влияния на процессы. Но это только иллюзия, потому что у обычных сотрудников нет доступа к информации и принятию решений на верхних управленческих уровнях. Чем ниже ваша должность, тем больше вы знаете, как все устроено внутри, но тем меньше можете на это влиять. В итоге, влезая в чужой труд, вы распыляетесь и тормозите собственный прогресс, жертвуете качеством и мешаете коллегам набивать шишки и делать свою работу.

Как быть, если я вижу проблему и не могу пройти мимо?

Единственная возможность улучшить ситуацию — выйти с инициативой на более высокий уровень менеджмента и встретить там интерес и поддержку своих идей. Бывает, у руководителей не хватает именно информации с полей для принятия актуальных мер и корректировки стратегии. Но это почти всегда тонкий лед, потому что учить других людей делать их работу — патология. Не должен аналитик учить разработчика писать чистый код, а менеджера — управлять командой.

‼️ Не путать с обратной связью и транслированием своих потребностей с целью улучшить совместную работу, это важно и полезно.

Из негативных аспектов — вы со своей позиции можете мыслить совсем другими категориями: стремиться к чистоте процессов, а не оптимальному балансу затраченных средств к результатам, фантазировать о неограниченных ресурсах, не видя реальных дыр в бюджете. У нас нет доступа к информации, фактам, цифрам и интересам участников других уровней или направлений.

✉️ К сожалению, инициативы не всегда находят отдачу. Приходится пробовать и делать выводы, с какими предложениями можно прийти и быть услышанным. Ко мне это понимание пришло только с опытом. А вы часто получали отклик на свои предложения в работе?

Друзья! 📢

Хочу поделиться с вами радостной новостью, мой доклад принят на Analyst days 21!
Со многими из вас мы познакомились именно на AD, и я буду очень рад видеть вас там снова)

В этот раз выступаю с технической темой, поговорим про партиции в БД. Обязательно приходите, будет интересно!)

📎 https://analystdays.ru/ru/talk/138362

Провели второй завтрак для аналитиков. Так приятно воплощать идеи в жизнь 😇

Найти к себе подход

Выучить английский, начать вести блог, попробовать новый спорт…
Вроде и желание есть, и возможность, но все никак.
Думаю у каждого из нас есть такой список дел, с которыми по разным причинам не складывается.
На эту тему не высказался только ленивый, потому что болит она у всех. Вот и я решил поделиться советами, которые помогают мне.

1⃣ База: задать себе вопрос «А надо ли оно мне?» и прислушаться к внутреннему диалогу.
Что вам дадут 3 часа в зале в неделю? Если в голове звучит голос строгого завуча: «Ну как это что? Только и делаешь, что за компуктером своим сидишь и килограммы наедаешь. Все ходят — и ты давай!»
А внутри все съеживается от мысли о тренажерах и железках, то стоит отделить свое от чужого.
Чужое: зал — самый простой и эффективный способ держать себя в форме, надо тяжело тренироваться через день и есть курогрудь с гречкой — и будет мне счастье.
Тут все, что сопровождается словом «надо» и внутренним протестом.

Моё: после упражнений спится легче, менталка лучше себя чувствует, да и спина после рабочего дня просит размяться.
Все, что возникло как вывод или запрос изнутри, что не нужно себе доказывать или подтверждать.

Иногда нужно дать себе время, чтобы потребность созрела. Правда, в случае со здоровьем будет хорошо, если она дозреет до того, как отвалится спина или придется обращаться к врачу. Но я не давлю… 😄

2⃣ Может, нужно что-то другое?
Если Надежда Васильевна права, и спину хочется поберечь смолоду, придется подумать, что ещё здесь поможет.
Бассейн, йога, 10 минут мфр-ролика утром? Или может, вообще, массаж?
Придется разобраться в себе, а в идеале — все попробовать и выбрать занятие, к которому захочется возвращаться, ну или, как минимум, не захочется сбежать с половины тренировки.

3⃣ Найти подход
Вы твердо решили заняться спортом, купили абонемент, но что-то не ладится: погода не очень, техника упражнений страдает, скучно, после 5-ти тренировок вы почему-то не выглядите, как мечтали…
Ответ чаще всего в системном подходе и дисциплине.
Можно перейти в зал получше, хоть и дальше от дома, предложить другу тренироваться вместе или нанять тренера.
Это внешняя поддержка мотивации.
Но должна быть и внутренняя: выделить время в расписании, снизить завышенные ожидания, выработать привычку, следовать правилу маленьких шагов.

Здесь могу поделиться личным примером: мне легче формулировать мысли голосом. На тексты мне приходится тратить намного больше ресурсов: клавиатура не успевает за потоком размышлений. Как следствие: прокрастинация, откладывание запланированных шагов к важным целям, накопленный негатив и ещё большее нежелание продолжать.
С постами для этого канала решилось так: записываю голосом основную мысль или текст целиком, потом отдаю на редактуру, вычитываю и публикую. Благо, в этом мне помогает жена 🤗

Итого
Выявляем истинные потребности, принимаем решение, ищем к себе подход и подключаем дисциплину.
Но если кто-то нашел волшебную таблетку — напишите 🥺

Сегодня начали утро с нового аналитического завтрака! 🍽

Идея проводить такие завтраки мне пришла ещё летом, но долго зрела. Поддержка сообщества Analyst club стала решающим импульсом в её реализации. И результат превзошел все ожидания ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥
Живое общение, новые знакомства, актуальные темы — все это вихрем проносится сквозь призму магии утра. А самое главное — это живая обратная связь!
Альбина Бикбулатова и Ольга Гебель пишут очень теплые и приятные слова 😇

Следите за Analyst club и присоединяйтесь к будущим завтракам!

Главная задача аналитика — уметь докапываться до сути, понимать истинную потребность бизнеса.

Слышали такую фразу?

А что она вообще значит? До какой сути, и когда перестать докапываться? Когда предлагают выйти и разобраться по-мужски? 😂

У меня есть классный пример на эту тему, никак не связанный с этой профессией.

Я пришел в магазин автозапчастей за новым брелком для сигналки. Называю модель, далее диалог:
— А почему хотите поменять?
—  Старый сломался
— Что с ним случилось?
—  Отломилась кнопка

Показываю, смотрит, отвечает: 
— А зачем вам новый брелок? Я сейчас поменяю плату, заменю стекло и у вас будет работающий брелок в два раза дешевле

Та-дам 😇

Так вот, найти эту невысказанную потребность и предложить лучший способ её удовлетворения — и есть качества первоклассного аналитика.

Что думаете про главные качества аналитика? Согласны со мной?

У вас больше никогда не будет свободного времени

Сказала куратор в университете, когда мы с одногруппниками жаловались, что не успеваем сделать лабы.

Вы больше не школьники, теперь все ваше время будет отдано учебе, работе, делам, семье. Задачи нужно приоритезировать и планировать под них время.

Тогда мы усмехнулись: тайм-менеджмент — это ведь для серьезных дядей, жонглирующих пятью бизнесами. Хотелось все делать по наитию и казалось, что уж рано или поздно это свободное время появится. В конце концов есть летние каникулы после сессии, когда времени столько, что можно хоть неделями напролет заниматься любимыми делами.
Но мы выросли. Было сложно принять факт, что с тех пор свободного времени действительно нет 😬

С появлением ребенка время стало одним из самых ценных и ограниченных ресурсов. Я прочувствовал слова моего куратора от и до. Каждая задача требует определения приоритета, планирования, встройки среди не менее важных дел, гибкости при появлении форс-мажоров, а еще моральных и физических сил. Даже делегирование требует вложений, по крайней мере по началу.

Стараюсь учиться распределять время по-новому, чтобы хватало на самое важное. Получается с переменным успехом — думаю вы заметили, что постов в последнее время стало меньше. Буду дальше докручивать систему и делиться успехами.

А как обстоят дела с тайм-менеджментом у вас? Есть советы?😨

С наступающим, друзья! 🥂

В этот год случилось многое: два выступления на Analyst days, создание этого канала, мероприятия сообщества Analyst club, аналитические завтраки и даже один аналитический ужин!
Работа, кстати, тоже поменялась, но это уже совсем другая история...

А самое грандиозное в этом году — я стал папой!

Нас уже больше 90 человек, и это очень круто!
Спасибо, что читаете, делитесь мыслями и советами. Это очень воодушевляет двигаться дальше! 😽

Пусть в следующем году все ваши мечты сбываются! Желаю баланса рабочего и личного, наполняющих хобби, интересных проектов и непрерывного роста и развития 🎆🎆🎆

Сила собирать вокруг себя людей

Помимо процессов, экспертизы и грамотного менеджмента есть ещё один важный аспект хорошей работы — личные связи. Они упрощают и ускоряют взаимодействие, задают атмосферу, да и просто делают работу немного приятнее) Я лично видел много примеров, как деструктивные элементы потихоньку разрушают изнутри классные сложившиеся коллективы. И наоборот, как сработавшаяся команда профессионалов делает невероятные прорывы и результаты.

На пике эпохи офлайн-работы эти связи имели особое значение: с тех времен у меня осталось несколько близких друзей и много хороших знакомых.

Команда, практика, компания — это всегда про людей и их связи между собой. И бывают уникальные люди, которые в любом коллективе находят своих, объединяют их вокруг себя и создают какую-то магию.
Один из таких примеров — мой бывший руководитель, лучший менеджер на моей памяти. Вика, привет! 😽
Осенью на её дне рождения было много людей с прошлых мест работы, приятелей, друзей, родственников. Я встретил коллег, которых не видел 5-7 лет. Мы были искренне рады снова увидеться и пообщаться, годы вместе не проходят впустую!
Каждый из них так искренне был рад Вике, её празднику, другим людям. Так собирать и объединять людей — настоящая супер сила!🐱

📢 Есть ли у вас теплые воспоминания о прежних местах работы? Скольких из своих бывших коллег вы были бы рады увидеть?

Волшебные таблетки и автоматизация

Как меня бесит любовь людей к поиску волшебных таблеток! Всем надо решить все проблемы быстро, бесплатно и вообще вчера.

Помните пик популярности Low-code/no-code решений? Обещали заменить программистов и оставить только методологов. Технология сама по себе хорошая, заняла свою нишу и выполняет поставленные задачи. Но эти задачи катастрофически далеки от того, как её продавали бизнесу. Сэкономить на разработчиках не получилось.
Есть ощущение, что история повторяется с ЛЛМ: внедри ИИ и всё будет работать само, нужен будет только небольшой контроль. Об этом поговорим отдельно, у меня уже прилично накипело)

Хочу поговорить об одной из базовых безобидных волшебных таблеток — автоматизации. Ловушка здесь такая: сейчас мы что-то автоматизируем и попутно исправим все проблемы, которые накопились за годы. И все будет быстро и классно работать.

На одной из конференций вынес с доклада об автоматизации золотую мысль:

“Если автоматизировать то, что работает плохо, у вас будет плохо работающее автоматизированное решение”

Часть проблем действительно можно решить попутно, да и самим фактом автоматизации, не спорю. Но без должной подготовки и проработки на выходе есть риск получить процесс с заплатками и костылями, в который в будущем будет все сложнее вносить изменения, а под ковром будут копиться проблемы.

⚡️Сначала налаживаем, а только потом автоматизируем хорошо выстроенные и проверенные процессы. Согласны со мной?

P.S. Про разрушение существующего и стройку автоматизации с нуля расскажу в следующем посте 🔔

Волшебные таблетки и автоматизация Ч2

Второй путь автоматизации процессов (которым почти никто не пользуется) — внедрение готовых процессов, разработанных где-то вовне. Но обычно у бизнеса полно существующих процессов, особенностей и специфики. И натянуть на них готовое решение очень сложно, больно и дорого. А разрушать что-то работающее, чтобы выстроить заново под готовое решение, кажется вообще абсурдной идеей.

А если проект на самом старте? Вот перед тобой пустой лист, внедряй что хочешь, возможности не ограничены. Но на практике в этот момент большие бюджеты на готовые решения пугают, и мы слышим: «Ну давайте пока сами что-то поделаем, поймем, что нам нужно». Появляются первые наработки и их результаты, и мы попадаем в ту же ситуацию: натянуть готовое решение сложнее, чем продолжать делать своё. В этом случае можно попасть в «Ловушку невозвратных затрат», но об этом поговорим отдельно.

Чаще всего масштабные готовые решения могут позволить себе либо крупные игроки с большими бюджетами, либо те, кто со старта планирует работу и бюджеты под внедрение и адаптацию, не начиная свою полноценную разработку.

📢 А вы внедряли готовые решения в существующие процессы? Как прошло?

Ловушка невозвратных затрат

Как я могу это бросить? Ведь вложено уже столько сил/денег/времени…

Мы так устроены, что с трудом принимаем потери и хотим жить в постоянстве и стабильности. Поэтому часто попадаем в эту ловушку: досматриваем скучные фильмы и остаемся на опустошающей работе.

Но есть одна простая истина:

Не решаясь признать потерянные ресурсы, мы продолжаем их терять

Есть иллюзия, что продолжая вкладываться в какое-то дело, мы рано или поздно получим отдачу, пусть даже не пропорциональную вложениям. Помогает задать себе вопрос: если бы я начинал сейчас, стал бы я в это вкладываться? Если ответ «нет», то стоит пересмотреть приоритеты. Завершение убыточного дела и старт нового в моменте требует больше вложений, чем продолжение текущего. Но через какое-то время вы поблагодарите себя за смелость принять это решение.

Однажды мы занимались очень крупным и сложным процессом.
Окружение и черновик процесса изначально были построены «на коленке» без нормального задела на будущее. Когда же пришлось его дорабатывать и выпускать в мир, оказалось, что здание буквально держится на костылях, скотче и честном слове. Мы потратили месяцы и кучу нервных клеток, чтобы запустить все в срок. В итоге все заработало, но под капотом тихий ужас: в документе закончились цвета для выделения доработок, ломалось и чинилось оно сотни раз на ходу, по коду там вообще был «сын полка» пяти разработчиков. Голос архитектора внутри кричал: «Да тут все сжечь надо и писать заново!!!».
Но как вы понимаете, заново никто писать не стал. Сначала были сроки, а потом нецелесообразность (ну оно же работает!) и отсутствие бюджета.

Вот и получается: потенциальная боль от утраты вложенных ресурсов и устройство процессов заказной разработки не позволяет вот так просто бросить убыточное и начать все заново. 😭

📢 А какая у вас самая запоминающаяся история с невозвратными затратами?

Всем привет!

Настало время познакомиться поближе📍
Давайте устроим небольшую перекличку. Выбирайте в опросах свою роль и что вам интереснее всего читать в этом канале🙂