Кто пропустил, напоминаю❗️

Вчера опубликовала пост- инструкцию: как правильно вести клиентскую базу⬇️

https://www.instagram.com/p/CIfkGRjja0I/?igshid=7omxzltchmp

+ сегодня в сторис разбор темы:

Виды аудитории:

📌 тёплая
📌 горячая
📌 холодная

И тест для закрепления материала✅

САМЫЙ БОЛЬШОЙ ДЕФИЦИТ В 2020 году

Самый короткий путь к сердцу клиента- это делать больше, чем ОТ ТЕБЯ ОЖИДАЮТ

А если вы ещё чувствуете тренды, то запись на месяц вперёд вам обеспечена👍🏼

Чему нас научил 2020 в бизнесе:

✅ Что нет ничего постоянного, кроме перемен
✅ Что жить «одним днём» весело, но финансово НЕВЫГОДНО😓
✅ Что старые и проверенные методы РАБОТАЮТ, НО только, если они упакованы в новую обертку😉

О последнем пункте сегодня пойдёт речь. По традиции в 12:00 (по мск) расскажу:

🎅 Какие «фишки» сервиса помогут УВЕЛИЧИТЬ прибыль перед новым годом
🎅 Чего больше всего ХОТЯТ КЛИЕНТЫ
🎅 Как БЕСПЛАТНО создать новогоднее настроение

ДАЙ ИМ ТО, ЧТО ОНИ БОЛЬШЕ ВСЕГО ХОТЯТ⬇️

Если коротко описать 2020 год, хватит всего 3 слова:

😷 Маска
🦠 Карантин
😓 Устали

Думаю со мной согласятся 100 из 100 читающих🙌 Знаете, что это значит для бьюти бизнеса и предпринимателей?⬇️

НЕРЕАЛЬНОЕ ВЕЗЕНИЕ и удачу😻
Угнетение, сумбур и вечное ожидание- высосали силы и энергию из людей😨.

Поэтому в декабре, достаточно подарить клиенту ЭМОЦИИ🤩. И если вам это удастся ждите шквал:

✅ Отзывов
✅ Рекомендаций
✅ Хорошую возвратность
✅ Высокий средний чек
+ БОНУС чудесное настроение и приятный хруст купюр в кошельке😉💰

Самые простые способы подарить эмоции:

🎉 Рабочее место:

Огни, мишура, ёлка и прочие атрибуты праздника, которые настроят клиента на нужный лад 🥳

🎉 Внешний вид мастера/сотрудников

Праздничные аксессуары: маскарад в виде символа нового года (ободок, элемент одежды и т д), блестящий макияж, укладка

🎉 Сервис:

Игристый напиток или кружки/конфеты в праздничной обертке

🎉 Инструменты увеличения прибыли:

Лотерея/ розыгрыш/ подарки 🎁. В инстаграм я много об этом писала, говорила👍🏼

🎉 Атмосфера:

ЗАПАХИ, МУЗЫКА, ВИДЕО.

Начиная с 14.12 сделаю для вас серию публикаций в телеграм с новогодними подборками🎄☺️

ФОРМУЛА УСПЕХА: 5 КАСАНИЙ

У человека есть всего несколько способов взаимодействия с миром: зрение, осязание, слух, обоняние и вкус💁🏼‍♀️

Большая часть услуг у бьюти мастеров затрагивает всего 3 из них:

👁 Зрение
Визуально создаётся преображение (до/после) клиента

💅🏻 Осязание
Касание тела/ кожи/ волос/ ногтей клиента, во время процедуры

👃 Обоняние
Приятные отдушки косметических линеек брендов на которых работает мастер

Внимание❗️Оставшиеся 2 органа чувств создают оставшиеся 40% впечатлений от посещения студии😉

В случаю бьюти предпринимателя- это качество СЕРВИСА:

☕️ Вкус
Напитки, угощения во время услуги

🎵 Слух
Фоновая музыка, общение с коллективом студии и разговоры посетителей👍🏼

Именно поэтому я решила сделать для вас, подборку, которая поможет повысить качество сервиса🤩

И как следствие, выделит вас среди конкурентов и увеличит шансы повторного посещения студии клиентами😍

Ловите подборку новогодней музыки, которая создаст праздничное настроение ⬇️ 🎄

ЛУЧШИЙ СОН ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ🤩

В январе сладко будет спать тот бьюти мастер, который уже сегодня начнёт внедрять эти инструменты⬇️

Кто пропустил начало публикации, она ждёт вас в инстаграм (ссылку оставлю ниже)

1️⃣ Финансовое планирование

Этот инструмент универсальный и имеет широкий спектр применения. В моей студии, после начала работы с ним, мой доход, как руководителя, вырос в 2 раза🤩

Но❗️начать стоит с самого очевидного. Максимальную прибыль декабря стоит распределить с учётом текущих расходов января👍🏼

Пример:

Все ежемесячные расходы бизнеса (аренда, закупки, реклама, ку и т д) составляют 30 тыс руб
Доход за январь 100 тыс руб

Финансовое планирование на деле:

100 тыс руб- 30 тыс руб= 70 тыс руб (чистая прибыль декабря)
70 тыс руб -30 тыс руб (на расходы января)= 40 тыс руб (личные финансы, которые можно тратить не беспокоясь о расходах января)

✅ Таким образом, за счёт ФП, можно снизить стресс от сниженного объема записей за январь.

✅ А так же все 100% заработанных денег за первый месяц года, можно считать чистой прибылью😻

2️⃣ Действительно ЦЕННЫЕ скидки для ваших клиентов

🎁 Выгода за ранее бронирование

Есть минимум 2 способа давать такие предложения:

✅ Выставить даты для записи на январь. И те, кто запишутся в декабре на январь, получат скидку на услугу👍🏼

✅ Сделать новогоднюю лотерею/ розыгрыш на услуги, которые имеют высокую маржинальность (низкий объем расходов, при максимальной прибыли)
Выгоды будут действовать начиная с января

3️⃣ Сделать праздник для клиентов

Выбрать один день в январе и пригласить на него своих клиентов. И продавать экспресс услуги по специальным ценам🤩

✅ Смысл «клиентского дня» в 100% записи и высокой доходности для бьюти мастера

✅ В возможности «тестирования» услуг для «тёплой» аудитории клиентов. И записи на более дорогие услуги или продажи побочной продукции😉