#позитивдня Позитивные новости 19 июля

1️⃣Пейте, дети (и взрослые), молоко! С начала года воронежские сельхозпредприятия произвели 500 тыс. тонн молока.
clck.ru/3BzKRS

2️⃣Воронежский «Факел» продал 7 тыс. абонементов на сезон РПЛ.
clck.ru/3BzKCu

3️⃣«Эй, посмотри на меня! Делай как я». Внешний вид такси законодательно закрепили в Воронежской области.
clck.ru/3BzKjf

… и не очень позитивные

4️⃣«Бухгалтер, милый мой бухгалтер». Главбух из Калачеевского района получила срок за начисленную самой себе повышенную зарплату.
clck.ru/3BzKKa

5️⃣Довели до готовности. Дело обвиняемого в махинациях воронежского ресторатора дошло до суда.
clck.ru/3BzL6a

De Facto – Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

#ошибкаруководителя 2,5 месяца на запуск проекта вместо 1,5 запланированных. И расходы почти в 2 раза больше заложенных. Рубрику об ошибках руководителя продолжает гендиректор «ВПрайме» (бухгалтерия и финансы) Андрей Николаев.

De Facto - Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

#позитивдня Позитивные новости 22 июля

1️⃣«Вам из Москвы виднее». Интеллектуальную транспортную систему в Воронеже за 188 млн рублей будет обслуживать московская компания.
clck.ru/3C4HFW

2️⃣А ремонтом воронежского участка федеральной трассы М-2 «Крым» займется компания из Краснодара. На работы выделено почти 392 млн рублей.
clck.ru/3C4HTw

3️⃣Все решили квартирный вопрос? На 16% снизилась ипотечная закредитованность воронежцев.
clck.ru/3C4HXQ

De Facto – Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

​​Топ-3 риска при сделках с недвижимостью сегодня

О самых распространенных случаях мошенничества при сделках с недвижимостью рассказывает руководитель адвокатского кабинета Белик Г. П. Галина Белик.

Риск 1 (для покупателя). Подписант договора не владелец/директор компании, а менеджер. В Воронеже недавно была ситуация, когда договоры о продаже квартир подписывала менеджер компании. Когда покупатели внесли деньги, собственник заявил, что он о сделках ничего не знает. А деньги также присвоила сотрудница. Хотите – заводите на нее уголовное дело, а с него мол какой спрос? Чтобы избежать такой ситуации, если договор подписывает не первое лицо компании, просите приложить к нему копию доверенности (иначе потом будет сложно доказать, что доверенность была). Если доверенности нет, подписантом должно быть лишь лицо, указанное в выписке из ЕГРЮЛ и уполномоченное действовать без доверенности. Подпись должна быть поставлена в вашем присутствии, иначе это риск, что за закрытой дверью кабинета подпишет кто-то другой. Также есть альтернативы как ЭДО, ЭЦП.

Риск 2 (для продавца). Шаблонный договор на сделке. Сразу несколько таких случаев. Такое ощущение, что некоторые юристы специально работают с покупателями, выходят на них и предлагают уменьшить покупную стоимость уже после совершения сделки. Это может быть через пару месяцев после сделки, а может быть через 2 года, когда продавец уже и думать о ней забыл, и потратил все деньги. Покупатель заявляет: вы при продаже сняли кондиционер у меня теперь дырка в стене, а когда я смотрел квартиру, он был на месте. Или: порядок пользования участком с соседом не определен, я на это не рассчитывал. А в шаблонном договоре это не прописано. И реально покупная цена может быть уменьшена, то есть продавец должен будет выплатить разницу покупателю.

Риск 3 (для обоих). Неграмотные консультанты. Перед крупными сделками с недвижимостью все больше людей сегодня обращаются к юристам или адвокатам и это хорошая тенденция. Однако при оплате необходимо брать квитанцию за оказанную консультацию. Недавно ко мне пришла девушка, побывавшая до этого и до совершения крупной сделки у другого юриста. Та сказала ей, что рисков нет и можно подписывать договор. Однако, после этого девушка «попала» на крупную сумму. Но она даже не может взыскать ничего с горе-юриста, так как квитанции нет, а юрист утверждает, что не консультировал ее.

De Facto - Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

#позитивдня Позитивные новости 23 июля

1️⃣«Партия сказала: надо!». КПРФ выдвинула в мэры Воронежа Дениса Рослика.
clck.ru/3C5TMt

2️⃣«Куда едем? В Москву». Воронежская ГК «Развитие» может построить ЖК в центре Москвы за 5 млрд рублей.
clck.ru/3C5S97

3️⃣Воронеж занял 1-е место во 2-м квартале по темпам подорожания «вторички».
clck.ru/3C5SVW

… и не очень позитивные

4️⃣Красные флажки. Воронежцы назвали топ причин отказа от отклика на вакансию.
clck.ru/3C5SyV

De Facto – Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

#позитивдня Позитивные новости 24 июля

1️⃣До 8 млн рублей выделят на реконструкцию дома-музея Никитина в Воронеже.
clck.ru/3C6aam

2️⃣«Прощай! От всех вокзалов поезда уходят в дальние края». В 2 раза выросло число мигрантов, отправленных на родину из Воронежской области.
clck.ru/3C6aUd

… и не очень позитивные

3️⃣Во всем виноват ретроградный Меркурий. Арбитражный суд Москвы принял очередной иск Минобороны РФ к воронежскому концерну «Созвездие» на сумму 10,8 млн рублей.
clck.ru/3C6dbU

De Facto – Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

​​Как бороться с потребителями-«эсктремистами» ? Инструкция для медицинских клиник и бьюти-сферы

Более 50% воронежских компаний часто сталкиваются с потребителями экстремистами, из них 33% – чаще, чем раньше – https://t.me/factovrn/5647. По словам управляющего партнера АК «Величкова и партнеры» Оксаны Величковой, медицина и бьюти-сфера – направления, где потребительский «экстремизм» является одной из ключевых проблем. Разбираем вместе с адвокатом, как ему противостоять:

«Базовый ответ: бороться с такими пациентами гораздо эффективнее тогда, когда вы юридически «чисты». Что это значит?

Во-первых, когда у вас все «чисто» с лицензией по тому профилю, которым вы занимаетесь. Оказание многих, казалось бы, бьюти-процедур, требует получения соответствующей медицинской лицензии.

Во-вторых, перед любым медицинским вмешательством (и даже осмотром) необходимо правильно брать у пациента согласие на проведение медицинских мероприятий – «информированное добровольное согласие» (ИДС). Это значит разъяснить пациенту все возможные риски и последствия вмешательства, противопоказания, полно собрать сведения об аллергенах, рассказать альтернативные варианты лечения. Не только устно, но и дать пациенту подписать ИДС.

В-третьих, нужно оформлять всю необходимую медицинскую документацию в строгом соответствии с установленными требованиями. Чему учат еще в университете.

И если уже на этом этапе вы где-то «проседаете», то в случае спора с пациентом, пусть даже и с потребителем-«экстремистом», ваши шансы на победу крайне низки. В таком случае единственный способ экологично решить проблему – это договориться с пациентом: через предложение компенсаций, скидок, годовых абонементов, подарков. В ином случае, к сожалению, немалых компенсаций, взысканных судом, не избежать.

Как показывает практика, потребители - «экстремисты» ведут себя агрессивно, пытаясь сбить с толку сотрудника, заставив его нервничать, совершать ошибки. Мы разработали инструкцию, как вести себя в таком случае.

1️⃣Разработайте Правила внутреннего распорядка пациентов на территории вашей медицинской организации. По сути, это свод правил, которые пациент не должен нарушать (например, самостоятельно осуществлять фото/видеофиксацию, поскольку это может повлечь за собой разглашение сведений о других пациентах, составляющих медицинскую тайну). Разместите названный документ на своем сайте, а также в «уголке потребителя».

2️⃣Разместите на территории видеокамеры, записывающие звук. Это позволит опровергнуть такие претензии как «вы навязали мне эту услугу», «я хотела 1 мл, а не 1,5 мл» и проч.

3️⃣Если вы понимаете, что конфликта не избежать, пригласите кого-либо из коллег. Лучше не оставаться один на один с таким пациентом, да и альтернативное квалифицированное мнение не помешает и может «успокоить» клиента.

4️⃣Получив претензию от пациента, обязательно проведите внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности (именно это обязывает сделать закон).

Если понимаете, что с вашей стороны услуга была некачественной, то постарайтесь урегулировать конфликт переговорами. Если же вы уверены, что оказали услугу безупречно, то письменно уведомите пациента об отсутствии оснований для выплаты ему какого-либо возмещения. Это важно, поскольку, не получив от вас обоснованных возражений, пациент, уверенный в своей правоте, может обратиться в суд».

De Facto - Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

#позитивдня Позитивные новости 25 июля

1️⃣«Этот город – самый лучший город на Земле». Воронеж включили в топ-5 самых зеленых городов-миллионников России.
clck.ru/3C7kye

2️⃣Молодые дарования! 104 выпускника из Воронежской области сдали ЕГЭ на 100 баллов.
clck.ru/3C7mCm

3️⃣«Воронежский тепличный комбинат» выставил на продажу 73 га земли.
clck.ru/3C7net

… и не очень позитивные

4️⃣Как писал Довлатов: «Сегодня ты меня охраняешь, завтра я буду в дамках». Домашний арест продлен начальнику исправительной колонии в Воронеже.
clck.ru/3C7mYG

De Facto – Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

#позитивдня Позитивные новости 26 июля

1️⃣Памятник святителю Митрофану установили в Воронеже на Адмиралтейской площади.
clck.ru/3C8oJM

2️⃣Можно купить кровать или диван, а можно целую фабрику. «Ангстрем» покупает «Мебель Черноземья».
clck.ru/3C8oWD

3️⃣«Что мне снег? Что мне зной? Что мне дождик проливной…». Более 600 млн рублей потратят на новые ливневки в Воронежской области.
clck.ru/3C8of6

4️⃣Удобно, когда все рядом. В селе Чертовицы Рамонского района появится новая школа с детским садом.
clck.ru/3C8okB

De Facto – Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

​​Как понять, что контрагент вам лжет?

Вместе с Евгением Селютиным, руководителем детективно-правового центра "Реальный Результат", и Галиной Панчишной, специалистом полиграфологом, профайлер ом-верификатором, представляем вашему вниманию топ-5 практических «фишек» профайлинга, которые реально помогут вам оценить неискренность собеседника, будь то коллега, кандидат на трудоустройство или деловой партнер.

Базовый принцип детекции лжи – следить за языком тела: когда слова человека расходятся с его жестами, мимикой, пантомимикой и т.д. Ложью в речи управлять можно, а вот контролировать при этом тело лжецу сложно. Поэтому обращаем внимание не на слова, а на то, что подсказывает тело собеседника.

Язык тела непроизволен, но очень точен в иллюстрации скрываемых намерений человека, что позволяет выявить лжеца:

1️⃣Любые комбинации прикосновений «руки – лицо/голова/шея».
Ложь на генном уровне неприятна даже самому лжецу, поэтому он непроизвольно ограничивает себя, прикрывая лицо, и особенно рот.
Кроме того, физиологически при лжи возникает зуд или покалывание на лице, голове, на шее, которые лжец пытается нивелировать прикосновениями.

2️⃣Оппонент в разговоре постоянно держит руки под столом.
Непроизвольные движения руками, жесты очень показательны, поэтому, чтобы не давать оппоненту в вашем лице тему для анализа рук, их прячут интуитивно, или намеренно.

3️⃣Собеседник практически все время общения пристально смотрит на вас.
Скрывая информацию, он постоянно ждет, что вы его «раскусите», поэтому пытается контролировать каждое ваше движение.

4️⃣Попытки разрыва дистанции между вами.
Это может быть непроизвольное отклонение назад при неудобном вопросе, отодвигание стула или кресла. Если полы гладкие, а кресло на колесиках, это очень явственно покажет попытку лжеца дистанцироваться от неудобной темы.

5️⃣Если носки обуви оппонента во время общения смотрят в сторону от вас: или вы, или тема ему не интересны, даже если на словах вам говорят иное.

И в заключение – действенный лайфхак для успешных переговоров: если вам нужно убедить оппонента, для начала предложите ему горячий напиток, к примеру чай, кофе или какао. Человек на подсознательном уровне расценит вас как приятного, гостеприимного и теплого собеседника и станет более восприимчив к вашим словам.

De Facto - Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

#позитивдня Позитивные новости 29 июля

1️⃣Плюс кандидат! Министр ЖКХ и энергетики Воронежской области Евгений Бажанов подал документы для участия в конкурсе на должность мэра Воронежа.
clck.ru/3CBguD

2️⃣За 100 тыс. рублей продают раритетный шарф воронежского «Факела». Ходить в нем можно зимою и летом, и в стужу, и в зной…
clck.ru/3CBhtG

… и не очень позитивные

3️⃣А чего мелочиться? Подконтрольная «Эфко» компания требует миллиард с воронежского «Де Инжиниринг».
clck.ru/3CBh8i

De Facto – Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться

#позитивдня Позитивные новости 30 июля

1️⃣«Золотится роза чайная…». 15 млн рублей направят на проведение воронежского фестиваля «Город-сад».
clck.ru/3CCrdz

2️⃣За шесть месяцев в Воронежской области выдано автокредитов на 19,9 млрд рублей.
clck.ru/3CCrpo

3️⃣Раньше ходили на курсы кройки и шитья, а теперь про эффективность и делегирование. В Воронеже женщины-директора чаще повышают свою квалификацию.
clck.ru/3CCrxH

… и не очень позитивные

4️⃣«Все, о чем тревоги и мечты – это все, это все ты». Средний платеж по ипотеке на вторичное жилье в Воронеже вырос до 76 тыс. рублей.
clck.ru/3CCrhz

De Facto – Воронеж: экспертиза и аналитика Подписаться