🚀Мы возобновляем активность нашего телеграм-канала «Цифровое обучение» от Faberlic! 📲
Что вас ждет на канале:

✅Эфиры и вебинары о цифровых инструментах

✅Полезные материалы по продвижению в социальных сетях

✅Новые уроки и записи прямых эфиров

В ближайшее время начнем разбор Сервиса рассылок: как эффективно работать с ним и создавать результативные рассылки 📧

Не пропустите — подписывайтесь и приглашайте свою структуру! 🌟

24 февраля в 12:00 приглашаем на вебинар «Сервис рассылок. С чего начать?»

На вебинаре вы узнаете:

✅Как использовать Сервис
рассылок для вашей структуры?
✅Как сделать рассылки эффективными?

Сервис рассылок — это удобный способ отправлять предложения, акции, сервисные и информационные сообщения через популярные мессенджеры WhatsAppи Telegram и др.

Для кого вебинар будет полезен:

✅Для консультантов,
которые не использовали «Сервис рассылок» и ищут решение для быстрой отправки сообщений своей структуре

✅Для начинающих консультантов, которые хотят освоить базовые принципы работы с мессенджерами

Приходите и пригласите свою структуру! 📲
👉 Вебинар пройдет по ссылке https://clck.ru/3GSapd 24 февраля в 12:00 мск

🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹”Как избежать блокировки в WhatsApp?"

Самый популярный мессенджер в Сервисе рассылок - WhatsApp

Почему блокируют номера в WhatsApp?

Есть 2 причины:

🟢 Робот WhatsApp заподозрил вас в спаме.
Это происходит, если:
🟢Вы только зарегистрировали номер и сразу начали массовые рассылки
🟢Вы отправляете много сообщений, но получаете мало ответов
🟢Вы отправляете один и тот же текст

🟢 Получатели жалуются на ваши сообщения. Если пользователи часто отмечают ваши сообщения как "спам", WhatsApp может заблокировать ваш номер. Достаточно 2-3 жалоб.

Разберемся, как избежать блокировки?

✅ Соблюдайте лимиты
Рекомендуем в день до 100 новых сообщений и не более 50 за час. Если у вас большая структура - отправляйте порционно, пользуйтесь сегментами и отправляйте в разные дни

✅Прогрейте номер перед рассылкой
Если вы используете новый номер для рассылки – не стоит сразу отправлять массовую рассылку. Предварительно прогрейте номер. Для этого зарегистрируйте номер в WhatsApp и общайтесь с его помощью не меньше 5 дней, ведя по 7-9 диалогов в день, со своими друзьями, родными, коллегами

✅ Запишите номера в телефонную книгу
Если размер базы позволяет, предварительно записывайте номера телефонов тех, кому вы отправляете сообщения, в свою телефонную книжку. Это увеличит шансы на то, что ваши сообщения будут восприниматься как более персонализированные и целевые

✅ Приветствуйте по имени
Для обращения к получателю рассылки используйте его имя

✅ Начинайте с малого
Если вы только начинаете работать с массовыми рассылками, начните с 10-20 сообщений в день. Увеличивайте объем постепенно, если получатели активно отвечают

✅ Завершайте сообщение вопросом
Старайтесь заканчивать сообщение вопросом. Например: «прислать вам каталог?» Чтобы пользователь ответил вам

✅ Текст не больше 500 символов
Длинные сообщения реже дочитывают до конца, а поэтому будьте кратки

✅ Предложите покупателю выбор
Если не уверены в лояльности покупателя, то можете завершить сообщение фразой «если предложение вам не интересно, напишите НЕТ». Так вы снизите уровень негатива и увеличите количество ответов

✅ Используйте мобильный интернет
Отключите WiFi на смартфоне на время, когда делаете рассылку, и отправляйте с мобильного интернета, WhatsApp учитывает количество сообщений, отправленных с одного ip-адреса


✅ Разнообразьте текст
Используйте разные тексты сообщений. Для вариативности текстов сообщений можно использовать рандомизацию или бота Faberlic AI. О об этом расскажем в следующем посте.

А что делать, если блокировка все-таки произошла?

Обратитесь в техническую поддержку WhatsApp с просьбой разблокировать ваш аккаунт. Часто поддержка идет навстречу и может помочь восстановить доступ

Если этот пост был для вас полезен, поставьте лайк 💚

Это поможет нам выбирать темы для будущих постов 🙌

🤖 Поддержка спешит на помощь!

Возможно, многие из вас уже знакомы с нашим ботом @HDE_FABERLIC_BOT, но если нет, то самое время узнать, как он может сделать рабочий процесс еще удобнее!

Что может бот?

1️⃣ Помощь технической поддержки

Если у вас возникли вопросы или проблемы, просто оставьте обращение через бота, и наши специалисты обязательно вам помогут

2️⃣ Узнать о поступлении товаров на РРЦ

Интересует, когда ожидается нужный товар? Бот проверит информацию и оперативно сообщит вам!

📌 Как пользоваться?

1. Перейдите в бота «Обратная связь Faberlic» @HDE_FABERLIC_BOT
2. Выберите нужную функцию:
«Создать обращение» – оставьте запрос, и бот зарегистрирует его, даст ответ или перенаправит в поддержку
«Ожидаемые поступления на РРЦ» – укажите артикул товара, и бот проверит информацию, а затем отправит вам ответ

💡 Сохраняйте себе полезного бота @HDE_FABERLIC_BOT

Сегодня хотим рассказать чуть подробнее об этом канале. Здесь будет много полезного, чтобы сделать вашу работу проще и эффективнее.

Итак, наши рубрики:

✅Вебинары и эфиры
Регулярно будем разбирать новые и уже работающие инструменты продаж, чтобы вы могли использовать их с максимальной пользой. Следующий вебинар нас ждет 26 марта, следите за новостями, чтобы не пропустить.


✅Кейсы
У многих из вас есть крутые идеи и методы, которые вы сами разработали для работы. Делитесь своими находками — и мы расскажем о них в канале!


✅Чек-листы и гайды
Практичные советы, которые помогут вам в повседневных задачах.


✅ Улучшение инструментов
Мы постоянно работаем над нашими инструментами, делая их удобнее и полезнее. Вы узнаете обо всех новинках первыми!

✅Актуальные тренды
Искусственный интеллект, новые технологии и другие полезные инструменты — мы будем держать вас в курсе самых интересных тенденций.

Следите за новостями, делитесь идеями и вдохновляйтесь вместе с нами! ❤️

Подобрано для вас! ❤️

В мобильном приложении появилась новая полезная функция — «Подобрано для вас»

Это персональные рекомендации товаров, которые формируются на основе анализа ваших предыдущих покупок

💡Каждый покупатель видит свой индивидуальный список товаров, что позволяет быстро найти именно то, что с наибольшей вероятностью подойдет! Экономьте ваше время с рекомендательной системой

📱Где найти?

- На главной странице приложения (после блока «Лидеры продаж»)
- В корзине (после блока «Цена огонь»)

Советуйте вашим покупателям установить мобильное приложение и делать покупки еще удобнее!

🔗 Скачать на Android

🔗 Скачать на IOS

➡️ Рады сообщить, что 26 марта у нас состоится ВЕБИНАР на тему:

"Инструменты для успешной работы с новичками"!

Работа с новичком — один из важных, но при этом сложных этапов. Новичок еще не знаком с продукцией, не разобрался в функциях интернет-магазина и пока не лоялен к бренду. Именно поэтому он требует особого внимания и подхода.

Согласно нашему опросу, у 36% консультантов возникают сложности в работе с новичками. Предлагаем разобраться вместе.

На вебинаре мы:

✅Разберем инструменты, которые помогут вам в работе с новичками.
✅Покажем новый лендинг, созданный специально для новичков.
✅Пройдемся по пользовательскому пути новичка и разберем, что важно учитывать на каждом этапе: от первого знакомства с продукцией до первого заказа.

Дата: 26 марта
Время: 12:00
Ссылка на подключение https://pruffme.com/landing/u4621661/tmp1742375285

В отчете еще больше полезных данных!

Рады сообщить, что в Отчет Информация по личной группе теперь добавлены данные о продажах товаров категории "Здоровье"*! 🌿

📍 Где найти:
1️⃣Перейдите в Личный кабинет
2️⃣Зайдите в раздел Отчеты
3️⃣Выберите отчет «Информация по личной группе»

4️⃣В конце отчета найдите столбец "Товары для здоровья":
😀сумма оплаченных товаров в ценах консультанта
😀количество товара по оплаченным заказам

Весна — особое время, чтобы заботиться о себе и своем здоровье 💚

Проверьте, кто из вашей группы еще не приобретал товары для здоровья в текущем периоде, и предложите им полезные продукты

* в данный расчет не входят серия ДЭНАС, Faberlic Activity и категории в продуктах здоровья « Гигиена, Ортопедический эффект, Акупунктура»

«У нас не будет второго шанса, чтобы произвести первое впечатление»

По статистике, только 54% покупателей возвращаются за второй покупкой. Но если покупатель сделал вторую покупку, то вероятность того, что он вернется за третьей и четвертой, возрастает до 90%.

Чтобы новичок стал постоянным покупателем, важно выстраивать грамотную коммуникацию. И здесь на помощь приходит сервис рассылок https://mailing.faberlic.com/login:

✅Напишите новичку сразу после регистрации, чтобы он мог сохранить ваши контакты. Используйте для этого сегмент «Новички»

✅Расскажите о подарке стартовой программы, обязательно укажите условия программы срок действия каталога.

✅Проведите опрос обратной связи после первого заказа. Это покажет вашу заботу и поможет сразу снять негатив, если он возник.

Еще больше идей на вебинаре уже завтра
«Инструменты для успешной работы с новичками»!

Дата: 26 марта
Время: 12:00
Ссылка на подключение https://pruffme.com/landing/u4621661/tmp1742375285

🔖ВНИМАНИЕ: ССЫЛКА НА МЕРОПРИЯТИЕ ИЗМЕНИЛАСЬ
https://pruffme.com/landing/u28176/tmp1739451569

УЖЕ СЕГОДНЯ у нас состоится вебинар на тему: "Инструменты для успешной работы с новичками"

На вебинаре мы:

✅Разберем инструменты, которые помогут вам в работе с новичками.
✅Покажем новый лендинг, созданный специально для новичков.
✅Пройдемся по пользовательскому пути новичка и разберем, что важно учитывать на каждом этапе: от первого знакомства с продукцией до первого заказа.

Время: 12:00
🔖Внимание, ссылка изменилась Ссылка на подключение
https://pruffme.com/landing/u28176/tmp1739451569

Благодарим вас за участие в вебинаре «Инструменты для успешной работы с новичками»

Мы надеемся, что нам удалось помочь вам разобраться в том, как могут быть полезны цифровые инструменты в работе с новыми покупателями 🙌

Полезные ссылки на инструменты, которые разобрали на вебинаре:

✅Лендинг «Сервис рассылок»
https://landing-mailing.faberlic.com/

✅Сервис рассылок»
https://mailing.faberlic.com/login

✅Лендинг«Преимущества для новых покупателей»
https://clck.ru/3JevZP

✅Faberlic AI
@Faberlic_AI_Bot

А также ссылка на сам вебинар https://vkvideo.ru/video-184165594_456243405

Как рассказать новому покупателю о возможностях с первого заказа? 🤔

Используйте новый лендинг «Преимущества для новых покупателей»:

✅20% скидка
✅подарок за первый заказ
✅все условия стартовой программы
✅полезные ссылки на страницы «Акции», «Новинки», мобильное приложение -
все преимущества для нового покупателя на одной странице https://faberlic.com/index.php?option=com_content&view=article&id=236909&lang=ru&
Чтобы ссылка на лендинг стала реферальной, авторизуйтесь на сайте

Как избежать блокировки в Телеграме при работе с рассылками

На недавнем вебинаре был задан важный вопрос: как работать с рассылками в Телеграм через сервис рассылок?
Сегодня поделимся советами, которые помогут снизить риск блокировки при рассылках

✅Первое сообщение — без ссылок
Телеграм может заблокировать аккаунт за отправку сообщения со ссылкой, если хотя бы один пользователь пожалуется. Поэтому первое сообщение новичку лучше отправлять без ссылок, и завершить сообщение вопросом. Например:
«Хотите узнать подробнее?» или «Если вам это не интересно, просто напишите «нет».

✅Сохраняйте контакты
После того, как новый пользователь откликнулся, сохраните его в контакты. Это снизит вероятность блокировки.

✅Избегайте спама
Не рассылайте одинаковые сообщения массово. Используйте бота для создания разных текстов, а также добавляйте уникальные данные (имя, сумма заказа) через автопеременные в “Сервисе рассылок” Это сделает ваши рассылки персонализированными.

✅Если у вас новый аккаунт
Не стоит сразу начинать массовые рассылки. Сначала пообщайтесь с друзьями и близкими, чтобы аккаунт выглядел более естественно для системы.

✅Следите за обратной связью
Если пользователь пожаловался, проанализируйте причины, возможно, стоит скорректировать контент. Если пользователь не читает уже отправленные сообщения, не стоит отправлять ему новые.

Соблюдайте рекомендации, чтобы сделать риск блокировки минимальным 🙌