✅ مشکل پیامک ورود به سایت

ارسال پیامک کد تایید جهت ورود به سایت با اختلال همراه بود. در حال حاضر مشکل رفع شده و می توانید دوباره جهت ورود به سایت اقدام کنید.

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

✅ مشکل درگاه

در حال حاضر مشکل ورود به درگاه بانکی برطرف شده است.

در صورتی که زمان پرداخت در درگاه سامان کیش از حساب شما مبلغی کسر شده بود و بعد از درگاه خطا مشاهده کردید، مبلغ پرداختی بعد از ساعاتی از طرف بانک برگشت خواهد خورد.

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

📄 راهنمای فنی نرم افزار ایزی پینگ

در صورتی که موفق به ورود به وبسایت Docs.ezping.ir نشدید می توانید آن را به صورت پی دی اف مطالعه کنید.

دقت کنید به دلیل شرایط فعلی و محدودیت ها تغییراتی بر روی نرم افزار اعمال شده که موقتی هستند و به همین دلیل راهنمای فنی ممکن است در بعضی بخش ها با نرم افزار فعلی تطابق نداشته باشد.

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

🔄 نسخه 5.8.1 – اعمال تغییرات موقت

در ابتدا به دلیل اختلال و محدودیت های فعلی، ناچار به اعمال تغییراتی شدیم که سرعت بازی ها کمتر می شد اما از طرفی امکان اتصال به همه بازی ها و اپلیکیشن ها فراهم شده بود.
اما متاسفانه این مورد باعث کمبود پهنای باند و همچنین سوءاستفاده برخی کاربران شده بود.
در این نسخه پینگ بازی ها به مراتب بهتر خواهد بود.

🔹 زمان اجرا، نرم افزار به صورت خودکار بروز خواهد شد. در صورتی که زمان بروز رسانی خودکار با مشکل مواجه شدید یا نرم افزار بروز نشد می توانید نسخه جدید را از لینک زیر دانلود و نصب کنید.
https://ir.ezping.ir/download/latest

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

مهم:
در این نسخه، بعد از اتصال به نرم افزار فایروال ویندوز از شما اجازه باز کردن پورت را خواهد گرفت. در صورتی که این پنجره برای شما باز نشد فایروال ویندوز را غیر فعال کنید.

در مورد حالت Bypass و Full :

همانطور که در راهنمای فنی نرم افزار نوشته شده حالت بای پس یعنی فقط مقداری از ترافیک شما از مسیر نرم افزار عبور می کند. در شرایط فعلی طبیعتا بای پس متصل نمی شود پس در نتیجه این گزینه از سمت سرور بر روی حالت فول قرار داده شده و امکان تغییر آن به بای پس وجود ندارد.

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

در مورد خطای Connection timed out :

در صورتی که با این خطا در زمان لاگین مواجه شدید ابتدا بررسی کنید هیچ دی ان اس و پروکسی بر روی سیستم تنظیم نشده باشد و سپس نرم افزار را حذف و دوباره نصب کنید.
آموزش حذف و نصب نرم افزار نیز در راهنمای فنی موجود هست.

ممنون از همراهی شما. امیدواریم هر چه سریع تر این شرایط به پایان برسد و ارتباط ها پایدار شود.

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

✅ متاسفانه مسیر سرور های زیر با اختلال همراه بود که با تغییر تنظیمات آن ها در حال حاضر رفع شده است.
با عرض پوزش به خاطر مشکل پیش آمده.

NL1, NL2, DE, DE3, RU

در صورتی که زمان اتصال با این سرور ها بازی های شما به درستی لود نمی شد لطفا دوباره بررسی کنید.

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

همراهان گرامی،

از روز اول اختلال ها هیچ بازی در لیست ایزی پینگ کانکت نمی شد در نتیجه برای اینکه اتصال برقرار شود مجبور شدیم تغییراتی اعمال کنیم. که نتیجه آن شد دسته بندی بر اساس کشور سرور ها به جای اسم بازی.
این تغییرات تا زمانی که اختلال ها برطرف شود به این صورت خواهد ماند. یعنی شما هر کدام از سرور ها را که انتخاب کنید همه بازی های موجود در لیست سایت را شامل می شود و می توانید استفاده کنید.

این تغییرات به صورت موقت انجام شده و به محض پایدار شدن شرایط و لغو شدن محدودیت های داخل کشور، به لیست اصلی ایزی پینگ بر میگردیم.

در حال حاضر اسم های درون لیست نرم افزار به صورت کد کشور هاست یعنی NL یا DE و ...
این کد ها همان نام کشور ها هستند برای مثار NL همان Netherlands یا هلند است. همچنین DE همان Germany است.

ممنون از همراهی شما

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

✅ اطلاعیه استیم

در صورتی که زمان ورود به نرم افزار استیم با مشکل مواجه بودید دوباره نرم افزار ایزی پینگ را اجرا و بررسی فرمایید.
تغییراتی روی مسیر این نرم افزار اعمال شد.

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

اطلاعیه بازگشت به نسخه قبلی نرم افزار

طبق بررسی آمار به دست آمده از گزارش های شما، تعداد افرادی که موفق به اتصال نمی شوند در حال افزایش است. این مورد علت های مختلفی دارد مثل فعال بودن فایروال و از آنجایی که همه کاربر ها دانش فنی برای غیر فعال کردن آن را ندارند تجربه بدی از نرم افزار پیدا می کنند. همچنین این مورد باعث شده که بیشتر کاربر ها به سرور NL3 Open حجوم بیاورند و همگی پینگ بالاتری را مشاهده کنند.
تصمیم برای استفاده از این متد خیلی سریع و همچنین در شرایط بحرانی گرفته شد اما متاسفانه نتیجه آنگونه که انتظار می رفت نبود.

از این رو تصمیم بر این شد که به نسخه قبلی نرم افزار برگردیم و با استفاده از روش های دیگری جلوی استفاده برخی از کاربر ها که استفاده آن ها معمولا بیرون از بازی بود گرفته شود.
طبق پیش بینی هایی که انجام دادیم این آپدیت به کیفیت تجربه شما در استفاده از نرم افزار اضافه خواهد کرد اما نیاز به زیرساخت های بیشتری است که طبیعتا هزینه های بیشتری هم نیاز خواهد داشت.

ممنون که ما را در شرایط کنونی همراهی و درک میکنید.

ایزی پینگ

🔄 نسخه 5.8.3 – بازگشت نسخه

طبق توضیحات ارائه شده در پست قبلی، بروز رسانی مورد نظر اعمال شد.
تمامی اتصالات در حال حاضر قطع شده است لطفا نرم افزار را دوباره اجرا کنید تا به صورت خودکار آپدیت شود.

🔹 در صورتی که زمان بروز رسانی خودکار با مشکل مواجه شدید یا نرم افزار بروز نشد می توانید نسخه جدید را از لینک زیر دانلود و نصب کنید.
https://ir.ezping.ir/download/latest

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

❕ دقت کنید بعد از این نسخه نیازی به غیر فعال کردن فایروال نیست.

⚠️ اطلاعیه

متاسفانه به دلیل شرایط فعلی، از صبح امروز پهنای باند اینترنت داخل کشور نیز به شدت با اختلال و محدودیت همراه است و این موضوع روی کیفیت اتصال های ایزی پینگ نیز تاثیر گذاشته است.

در حال پیگیری برای حل این مورد هستیم.

با تشکر از صبر و شکیبایی شما دوستان

@EZping

⚠️ اختلال بر روی پروتکل UDP

متاسفانه در حال حاضر این پروتکل با اختلال و محدودیت شدید مواجه است. از این رو لطفا از طریق آیکون تنظیمات در بالای نرم افزار، حالت اتصال را روی TCP قرار دهید تا پینگ تایم شما پایدار شود.

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping

✅ ربات Team Fortress 2

اختلال های ربات برای ارسال آنی آیتم ها رفع شد.

در حال حاضر مانند قبل، به صورت آنی سفارش کلید های TF2 ارسال می شوند.

ایزی پینگ

@EZping

⚠️ اطلاعیه

متاسفانه برخلاف چیزی که عموم تصور می کنند در حال حاضر اختلال های شدید بر روی اینترنت ها ایجاد شده حتی نسبت به سه روزی که اینترنت بین الملل به صورت کامل قطع بود، محدودیت روی دیتاسنتر ها بیشتر شده است.
از این رو در تلاش هستیم تا مسیر های جایگزین موقتی پیدا کنیم.
در حال حاضر تا مشخص شدن وضعیت، برای ساعاتی قسمت فروش اشتراک ایزی پینگ در وبسایت در حال تعمیر خواهد بود.

همچنین با عرض پوزش به خاطر تاخیر در پاسخگویی به پیام ها. حجم پیام ها بسیار زیاد است لطفا صبور باشید هیچ کدام از آن ها نادیده گرفته نمی شوند.

ایزی پینگ

@EZping

در پی تلاش های بی وقفه تیم فنی، موفق شدیم یکی از لوکیشن ها را دوباره به صورت پایدار به نرم افزار برگردانیم. در حال حاضر به سرور DE 1 به صورت پایدار متصل هستیم.

در تلاشیم لوکیشن های دیگر مثل امارات و هلند نیز مانند قبل اضافه شوند.

ایزی پینگ

@EZping

سرور های هلند و امارات نیز دوباره به ایزی پینگ اضافه شد و در حال حاضر به صورت پایدار قابل استفاده هستند.

ممنون از صبر و شکیبایی شما دوستان

💳 خرید : landing.ezping.ir
⚙️ راهنمای فنی : docs.ezping.ir
👤پشتیبانی : EZPing_Support

@EZping