Какие клиенты вам НЕ нужны?

Я думаю, каждый человек, работающий с клиентами, сталкивался с тем, что кто-то сначала спрашивает про услуги, а когда называешь прайс, просто удаляет переписку или начинает игнорировать.

Многих это триггерит и обижает, поэтому я хочу объяснить, почему не нужно расстраиваться из-за таких людей!

Когда вы общаетесь с потенциальным клиентом, всегда нужно читать между строк – а чего он на самом деле хочет? В чем его истинная потребность?

Я работаю в продажах с 2018 года, сферы были разные, но суть одна. За это время я хорошо прокачала этот скилл, и, если захочу, могу продать любому свои услуги. Проблема в том, что не всем я хочу их продавать, потому что не всем они нужны.

И из простого общения можно это понять, можно узнать истинный запрос человека и сделать на самом деле ооочень много выводов.

❓ Итак, о чем же нам говорит игнор или удаление переписки клиентом?

1️⃣ недоверие к миру

Человек увидел цену, она его не устроила, и он испугался, что сейчас ему что-то будут «впаривать». Вы еще ничего не сделали, а он уже предостерег себя.

Да, возможно, у него раньше был печальный опыт, но он только подкрепил эту травму, потому что недоверие формируется в младенчестве.

2️⃣ стыд

Стоимость услуги слишком высокая, а сказать об этом в открытую – стыдно, ведь тогда придется признаться, что у тебя нет денег. А вдруг кто-то что-то подумает!! Не все к такому готовы. А кто-то и сам с собой об этом боится поговорить открыто :)

3️⃣ вина

Есть люди, которые чувствуют себя виноватыми даже за то, за что уж точно не нужно. Денег нет, но отказаться уже неловко, потому что таролог (или любой другой специалист) уже уделил тебе время, о чем-то пообщался, а ты хочешь слиться. И сказать в открытую тут = обидеть, поэтому проще удалить диалог и сделать вид, что ничего не было.

4️⃣ инфантилизм

Сюда я отношу халявщиков. Мне порой пишут, мол, а вы бесплатные расклады делаете? И тут я всегда спрашиваю: а вы бесплатно работаете?

Люди хотят за бесплатно или за 500 рублей получить решение всех своих проблем. Так не бывает, и такое мышление ни к чему хорошему по жизни не приведет.

Да, на рынке эзотериков есть демпинг цен из-за начинающих, неопытных и неуверенных в себе специалистов, которые готовы и за 50 рублей расклад сделать, лишь бы заработать себе на пирожок. Их, к сожалению, большинство, поэтому может сложиться ошибочное впечатление, что столько наши услуги и должны стоить.

Но для грамотных эзотериков это в целом не проблема, потому что мы прекрасно осознаем ценность нашей работы и вклад в жизни наших клиентов, можем эту ценность спокойно донести, и люди пойдут за помощью именно к нам, потому что мы правда знаем, что делать.

Но это уже будут взрослые люди, которые понимают, как устроен мир, и не ищут волшебных таблеток 😉

И вот такие взрослые люди вам и нужны – опять же, вообще вне зависимости от сферы вашей деятельности. Потому что всем вышеперечисленным вы вряд ли сможете помочь, пока они сами не поймут, что им помощь нужна, и пока они не будут готовы к ней.

А когда готовы, цена – вообще не вопрос. Не забываем, что некоторые по 200 тысяч отдают за снятие несуществующей порчи 😁

❤️, если было полезно и интересно