Как суперапп eXpress помогает автоматизировать процессы на производстве?

Директор по развитию eXpress Сергей Артемов поделился опытом одного из наших заказчиков, который разработал и внедрил «умные» решения на своих предприятиях. В статье для CNews он рассказал, чем полезен суперапп на производстве, почему предприятия все чаще обращаются за разработкой смартапов и как проходит этот процесс.

➡️ Ссылка на CNews 🔥

Заметили, что сотрудники долго отвечают в чатах? Это вполне нормально — часто дело в отсутствии четких правил коммуникации в команде. Если сообщения остаются без ответов, стоит внести простые изменения, чтобы всем было комфортнее работать вместе.

1️⃣ Уточняйте сроки сразу. Если вопрос срочный, попросите коллегу сказать, когда он сможет ответить. Это помогает спланировать свое время и не отвлекать коллегу частыми напоминаниями.
2️⃣ Формулируйте четкие и конкретные вопросы. Чем яснее вопрос, тем быстрее вы получите ответ. Размытые формулировки часто приводят к недопониманию.
3️⃣ Определите правила коммуникации в команде. Договоритесь, когда и где обсуждаются задачи, чтобы избежать информационного шума и предотвратить выгорание коллег из-за постоянных уведомлений.
4️⃣Настройте напоминания о сообщениях. Если на работе завал, а новые задачи продолжают поступать, то сложно помнить обо всем. Вы можете уведомить коллег, что посмотрите задачу через час и поставить в eXpress напоминание об этом сообщении.

Если вы работаете в распределенной команде — эти нюансы особенно важны. О том, как сохранить вовлеченность, наладить работу на удаленке и не потерять сотрудников — читайте в блоге eXpress.

Корпоративные пользователи eXpress могут общаться и с сотрудниками внутри компании, и с внешними партнерами и клиентами. Безопасно ли это? Да, благодаря ролевой модели.

💎 Ролевая модель в eXpress — это система управления правами доступа, которая позволяет администратору гибко настраивать, какие действия доступны пользователям в зависимости от их роли в компании.

Примеры настроек:

➡️ограничение на просмотр, скачивание, пересылку вложений в чатах и SmartApps;
➡️ограничение на доступ к вложениям, в зависимости от того, откуда подключается сотрудник;
➡️установка дополнительных мер безопасности, такие как вход по PIN-коду.

Подробнее о ролевой модели и сценариях ее использования в статье на Хабре рассказала руководитель нашей клиентской поддержки Алена Папушева.

📎 Как одновременно работать с открытой и конфиденциальной информацией

#поддержка_eXpress

Сравнение eXpress и Telegram — ключевые отличия для бизнеса

К нам все чаще обращаются с вопросом: может ли eXpress заменить Telegram? Многие компании до сих пор используют популярный публичный мессенджер для работы, хотя он все еще вызывает много вопросов в части безопасности и контроля данных. 🛡

Мы сделали подробное сравнение двух платформ, чтобы наглядно показать, чем они отличаются, — по защите данных, возможностям чатов, ВКС, управлению пользователями и интеграциями.

Если вы рассматриваете альтернативные решения на замену Telegram — будет полезно: 📍Telegram и eXpress: сравнительный обзор

Также в конце статьи вы можете скачать детальную таблицу сравнения двух мессенджеров.

⭐️ Статусы, статусы, статусы!

Рады сообщить, что пользовательские статусы теперь доступны на всех устройствах в версии eXpress 3.40! ✨

Вы можете создавать свои статусы или использовать шаблоны, задавать срок действия, включать автоответы и настраивать уведомления о сообщениях и звонках.

Что еще нового в релизе?

🌟 На мобильных устройствах гости могут подключаться к звонкам и конференциям через браузер без установки приложения (браузер должен поддерживать технологию WebRTC);
🌟на Android улучшили синхронизацию прочитанных сообщений в чатах при нестабильном соединении;
🌟на iOS поправили функцию размытия фона в ВКС;
🌟в Web/Desktop сделали отображение до 30 участников в мозаике звонка или конференции.

Чтобы новые возможности стали доступны, установите актуальную версию приложения 3.40. Документация уже доступна на нашем сайте.

🔔Обратите внимание, что распространение новых версий может занять до нескольких дней с момента публикации данного сообщения.

Чтобы обновить Backend до 3.40, необходимо воспользоваться актуальным руководством.

#eXpress_обновления