Коллеги, а задача есть?

Признавайтесь, сколько раз вы отправляли сообщение вроде «Разберитесь с этим, пожалуйста», и потом ждали… ждали…

Давайте раз и навсегда закроем вопрос: как ставить задачи так, чтобы их выполняли без лишних вопросов.

Типичные ошибки:

🔘 «Посмотри, что тут можно сделать»
Что смотреть? Где границы? Что считать успехом? Вопросы, вопросы, вопросы…

🔘 «Надо что‑то придумать к пятнице»
«Что‑то» — это что? Презентация? Идея? Черновик? «Пятница» — это утро или вечер? 😵‍💫

🔘 «Скинул файл, разберись с ошибкой»
А что с ним делать? Сколько есть времени? Остается только гадать.

К чему это приводит:

💔 Много уточняющих сообщений в чате
💔 Разочарование с обеих сторон
💔 Ощущение, что никто ни за что не отвечает

Используйте формулу 5W:

1. WHAT? (Что?)
Не «уладить вопрос с поставщиком», а «связаться с поставщиком „Х“ по поводу задержки поставки партии № 456: уточнить новую дату отгрузки.
2. WHY? (Зачем?)
Нам нужно скорректировать внутреннюю логистику на основе актуальной даты поставки.
3. WHO? (Кто?)
Дима, ты — ответственный. Поставщик: Алексей Петров (руководитель отдела логистики).
4. WHEN? (Когда?)
Реальный и четкий дедлайн вместо «как можно скорее».
5. WHERE (Где?)
Про инструменты и критерии. Например: отправь сначала письмо на почту, если не ответит сегодня, то позвони.

Грамотная постановка задачи — это уважение ко времени и силам команды. 👌

🍷 Наш канал в eXpress

🗣Финансовая группа «Финам» перевела корпоративные коммуникации в eXpress в 2022 году. Это позволило компании избежать перебоев в коммуникациях в период массового отключения зарубежных сервисов.

За четыре года пользовательская база eXpress в «Финам» выросла в два раза и сегодня мессенджером пользуются около 2 тыс. сотрудников в 70+ офисах по всей стране.

📌Подробнее о проекте — на CNews

#проекты_eXpress

🔔 Вышла новая версия eXpress

Рассказываем, что изменилось:

🔵 iOS:

— сделали удобный сквозной плеер для голосовых сообщений;
— доступен поиск сообщений по дате их создания (из даты-разделителя в чате);
— добавили раскладку «галерея» в персональных звонках.

🔵 Android:

— теперь с экрана поиска участника в конференции можно добавить в нее не приглашенных ранее пользователей;
— появилась возможность добавить подпись при отправке карточки контакта или геопозиции.

✨На всех платформах расширили масштабы ВКС eXpress: администраторы корпоративных систем могут настроить максимальное количество участников онлайн-встреч (256 или 512 пользователей).

❕ Информация для администраторов:

Настоятельно рекомендуется обновлять Backend до актуальной версии, поскольку это может быть необходимо для работы некоторых новых функций. Если у вас брендированное приложение, то процесс публикации в сторах обычно занимает до нескольких недель после официального релиза. Уточните график обновлений у администраторов в вашей организации.

📎 Руководство администратора по обновлению
📎 Инструкции пользователя

Подробное описание версии на сайте.

#eXpress_обновления

Только что зарегистрировались в eXpress? 🔵

Вы можете проверить, кто из ваших контактов тоже пользуется приложением!

eXpress работает по знакомому принципу: если ваш номер есть в телефонной книге другого пользователя eXpress — он увидит вас в списке контактов приложения. И наоборот. В настройках на вашем телефоне разрешите приложению eXpress доступ к контактам телефонной книги, чтобы увидеть, кто из них есть в eXpress.

🔵У вас не записан номер нужного человека?
Попросите у него ссылку или QR-код на его профиль через Настройки (аватар) — Профиль — меню-три точки.

Если вы используете корпоративную версию и хотите найти коллегу из вашей компании, просто введите его имя, фамилию, отдел или должность в поле поиска контактов.

Пишите в комментариях, если остались вопросы! 👇

#про_eXpress

Провожаем неделю пятничным мемом)
Хороших выходных! ❤️

🗣 На фоне блокировок мессенджеров многие ищут альтернативу, но не знают, с чего начать. РБК Тренды сделали честный обзор нашей платформы eXpress — все функции, возможности и тарифы разобрали по полочкам. Если вам актуальна тема перехода на eXpress — читайте по ссылке.

🚀 Запустили новый сервис корпоративных коммуникаций вместе с «Софтлайн Решения»

eXpress Private разворачивается в «Софтлайн Облако» и предоставляет доступ к корпоративным функциям eXpress по подписке с полным пакетом сопровождения. Сервис включает пользовательские лицензии, готовую инфраструктуру, техподдержку и все работы по администрированию, обслуживанию и обновлению.

«Мы выбрали eXpress в качестве вендора для запуска сервиса корпоративных коммуникаций из нашего облака, потому что это российская разработка. Решение также внесено в Реестр российского программного обеспечения.», – отметил Андрей Благоразумов, директор управления по развитию отраслевых, бизнес- и продуктово-сервисных решений компании «Софтлайн Решения» (ГК Softline).

Решение адаптировано под задачи как малого и среднего бизнеса, так и крупных предприятий и организаций. Подробнее у нас на сайте — узнать.

#eXpressPrivate

🍷 Наш канал в eXpress

⚡️Мессенджер, который не заблокируют
Как его выбрать и перенести все данные из Telegram?

В этот четверг, 16 апреля, вместе с партнерами из «Мобиус Технологии» проведем вебинар, где ответим на главные вопросы:

✨ Как сохранить связь с коллегами, заказчиками и партнерами
✨ Как перенести чаты, каналы и переписку из Telegram
✨ Как выстроить коммуникации внутри корпоративного контура без VPN

Весь процесс разберем на примере eXpress и кейса Мобиус. Подключайтесь и получите чек-лист миграции из Telegram!

⚡️ 16 апреля в 11:00
💣 Зарегистрироваться

#eXpress_мероприятия

🔔 Вышла новая версия eXpress для мобильных клиентов

🔵 Android:
— Появилась возможность отметить все сообщения как прочитанные при нажатии на фильтр непрочитанных.
— Улучшили сквозной поиск: находите сообщения по дате и автору.
— Добавили возможность менять порядок тегов (папок чатов), чтобы самое важное было под рукой.

🔵 iOS:
— Теперь с экрана поиска участника в конференции можно добавить в нее не приглашенных ранее пользователей.
— Реализовали добавление пользователей в чат по ссылке на контакт.

❕ Информация для администраторов:

Настоятельно рекомендуется обновлять Backend до актуальной версии, поскольку это может быть необходимо для работы некоторых новых функций. Если у вас брендированное приложение, то процесс публикации в сторах обычно занимает до нескольких недель после официального релиза. Уточните график обновлений у администраторов в вашей организации.

📎 Руководство администратора по обновлению
📎 Инструкции пользователя

Подробное описание версии на сайте.

#eXpress_обновления

Подписывайтесь на наш канал в eXpress — там все самое оперативное. Анонсы обновлений, кейсы, разбор фичей, лайфхаки по работе с мессенджером.

Если что, у нас также есть каналы на платформах:

➡️ ВК
➡️ YouTube
➡️ RuTube

Мы остаемся в Telegram, но всегда лучше иметь под рукой запасной аэродром. Подписывайтесь 😌

Уходим на цифровой детокс 👍

Позади еще одна рабочая неделя. Пару дней тишины — это ничто по сравнению с ежедневным потоком уведомлений.

А вы отключаете уведомления? Каким пользуетесь способом?

❤️ — ставлю статус с запретом уведомлений
👌 — отключаю уведомления eXpress в настройках телефона
🤓 — я на связи 24/7

🔔 Вышла новая версия eXpress 3.62

На мобильных устройствах iOS и Android теперь можно настраивать уведомления в зависимости от рабочего графика (обновился дизайн настроек).

🔵Также на iOS сделали понятную подсказку при вводе неверного номера для входа в приложение.

🔵На Android улучшили навигацию по чату от исходного сообщения к ответу на него. И внесли различные улучшения в дизайн звонков.

🔵Обновили дизайн приложения для Web/Desktop-версий.

❕ Информация для администраторов:

Настоятельно рекомендуется обновлять Backend до актуальной версии, поскольку это может быть необходимо для работы некоторых новых функций. Если у вас брендированное приложение, то процесс публикации в сторах обычно занимает до нескольких недель после официального релиза. Уточните график обновлений у администраторов в вашей организации.

📎 Руководство администратора по обновлению
📎 Инструкции пользователя

Подробное описание версии на сайте.

#eXpress_обновления

⚡️ Мы полностью обновили дизайн eXpress для Web/Desktop, и вы уже можете оценить его!

Что изменилось?

✔️ Обновили цветовую палитру и типографику. Привели элементы управления к единому виду — читать и фокусироваться стало легче.
✔️ Все ключевые функции собрали на стартовом экране. При входе в приложение можно в один клик создать чат, канал или начать конференцию.
✔️ Ширину списка чатов теперь можно настроить под свой монитор и привычки.
✔️ Переработали экран звонка. Демонстрация экрана стала удобнее, а планирование конференций — понятнее.
✔️ Появился отдельный интерфейс для работы с напоминаниями.
✔️ В разделе контактов в быстром доступе появилась ссылка на свой профиль, чтобы вы могли легко делиться ей с вашими близкими и коллегами.

Смотрите видео и бегом обновляться 🙌

#eXpress_обновления