👨‍💻 eXpress как платформа для цифровых ассистентов. Опыт Росатома

Коллеги создали ассистента Марка, который помогает сотрудникам и поддерживает более 20 различных сценариев — от IT-поддержки до кадровых вопросов.

Вот часть из них:

✔️находит инструкции, положения и шаблоны документов;
✔️помогает оформить отпуск или командировку;
✔️создаёт и сопровождает IT-заявки;
✔️напоминает о встречах и задачах;
✔️помогает подписывать документы, сформированные в 1С и SAP ERP.

Бот работает прямо внутри Atom Space, корпоративного приложения Росатома на базе eXpress. Все данные обрабатываются в защищённом корпоративном контуре.

➡️ Подробнее про бота Atom Space.

Если в вашей компании много однотипных обращений или сотрудники тратят много времени на поиск информации — eXpress можно использовать как основу для разработки собственного внутреннего ассистента.

📱 Напишите нам — проконсультируем и поможем с разработкой.

Функция выглядит простой, но что за ней скрывается?

Мы запустили статусы в июне 2025 года, и это стало одним из самых ожидаемых обновлений для пользователей eXpress.

Если в публичных мессенджерах статусы — скорее про самовыражение, то в корпоративной среде всё по-другому. Разработчикам нужно было связать статусы со звонками, календарями, клиентами на разных устройствах и активностью пользователей, а также обеспечить корректную работу в федерации — между разными организациями.

Реализация статусов стала для команды одной из самых многослойных задач — рассказали в статье на Хабре, почему.

💣 Погрузимся в историю разработки

💬 Делитесь в комментариях, какие статусы вы используете чаще всего?

🍷 News | 💬 Tg | 💙 ВК | 📺 Rutube

🗞 #новостной_дайджест октября

Собрали всё самое важное, что случилось у нас за месяц.
Если пропустили — самое время наверстать.

🍁 Создание корпоративного мессенджера eXpress как часть 25-летней истории ИТ в России

🍁 Официально: eXpress вступил в Ассоциацию «Отечественный софт»
Новый шаг в развитии и укреплении позиций отечественных решений на рынке.

🍁 eXpress для авиаотрасли
На конференции МАИФ рассказали, как eXpress помогает выстраивать безопасное взаимодействие между авиакомпаниями и сотрудниками.

🍁 Почему коммуникации сегодня переживают культурную революцию и что это значит для бизнеса?
Колонка директора по развитию Сергея Артёмова в IT World.

🍁 Хабр: как мы создавали статусы
История создания одной из самых ожидаемых функций 2025 года.

🍷 News — новости в канале eXpress

🔔 Вышла новая версия eXpress для ОС Aurora

Самым главным обновлением в релизе 0.6.56 стали функции звонков и конференций.

🔢 Пользователи теперь могут созваниваться друг с другом персонально, в групповом чате или в формате конференций.
🔢Участники видеоконференций могут их создавать и редактировать, общаться в чате конференции, где сохраняется история переписки, а также приглашать в нее участников по ссылке.
🔢В отдельной вкладке пользователям стал доступен список прошедших и пропущенных звонков, а также список активных, предстоящих, регулярных и завершенных конференций.
🔢 Чтобы не пропустить важную онлайн-встречу, реализованы уведомления о входящих и пропущенных звонках в персональных чатах и события звонков в групповых чатах.

Приложение для ОС Аврора можно скачать на нашем сайте и в магазине приложений RuStore.

Обратите внимание: поддерживаются версии ОС Аврора, начиная с 5 и выше.

#express_обновления

🍷 eXpressNews — все важные новости и релизы продукта

😩 Правки.
Это слово способно испортить даже самый хороший день.

Но вот что важно не забывать: «Есть только один способ избежать критики: ничего не делайте, ничего не говорите и будьте никем», — Аристотель

☁️ Парочку советов от нас, как перестать воспринимать критику на работе как личную драму:

Не отвечать сразу

Если комментарий сильно задел — отложи ответ на потом. Прочитай его ещё раз через 10 минут с «холодной» головой.

Задавать вопросы

«Круто, но нужно переделать» — самая частая фраза, которая ставит в тупик. «Что именно тебе не понравилось?» и «Можешь показать пример, как ты это видишь?» — два вопроса, которые экономят кучу времени.

Отделять эмоции от сути

Попытайся понять, на какие конкретно недочеты указывает твой коллега. Вполне возможно, что его критика конструктивна, но не у всех получается давать фидбек в корректной форме.

Думать о конечном результате, а не о правоте

Цель ведь не доказать, что ты сделал «как сказали», а добиться лучшего результата. Правки — часть совместной работы.

Как относитесь к правкам?

🍾 — максимально спокойно
😱 — взрываюсь

#eXpress_рекомендует

🗣Международный аэропорт Шереметьево повышает эффективность внутренних коммуникаций и рабочего взаимодействия сотрудников с помощью eXpress.

Корпоративный мессенджер встроился в инновационную инфраструктуру компании – пользователями стали почти 3000 сотрудников аэропорта.

На базе протокола Федерации аэропорт Шереметьево не только выстроил полнофункциональную систему коммуникации внутри организации, но и создал безопасную среду для взаимодействия с внешними контрагентами (в частности, с авиакомпаниями).

➡️ Подробнее: Аэропорт Шереметьево выбрал eXpress для корпоративных коммуникаций

#проекты_eXpress

🍷 News — новости в канале eXpress

🌾 Завтра на секции «Цифровизация промышленности» в рамках «CNews FORUM 2025: Информационные технологии завтра» будет представлен кейс перехода компании ФосАгро на платформу eXpress.

Если будете на конференции, заглядывайте на доклад, чтобы узнать, как с помощью eXpress можно выстраивать надёжные коммуникации, автоматизировать процессы и развивать корпоративную экосистему.

➡️Спикер: Федор Белугин, начальник управления развития и сопровождения Информационных систем АО «Апатит» (группа ФосАгро)

🔘16:05-16:20, зал "Глинка"

Также будем ждать вас на стенде №25 — приходите выпить чашку кофе и пообщаться с командой eXpress. ☕

#eXpress_мероприятия

🍷 News — новости в канале eXpress

🔘Аналитики ComNews Research сравнили девять российских разработчиков корпоративных мессенджеров, и eXpress попал в ТОП-3 рейтинга.

Какие ещё решения вошли в список, и по каким критериям проходил анализ, можно посмотреть на сайте агентства.

🍷 Подписаться на канал в eXpress

🗣SmartApp Календарь: обновление 2.2.1

В этом релизе мы добавили переключение между датами через превью месяца на мобильных устройствах.

А также:
➡️ улучшили мобильные виды календаря — на 5 дней, на месяц и в формате расписания;
➡️ добавили возможность копирования емейлов во встрече;
➡️ добавили возможность выбора размеров смартаппа при установке администратором.

Полный список изменений можно посмотреть здесь.

#eXpress_SmartApps

Мы знаем, что вы будете делать сегодня вечером...

🔥 Смотреть наш новый подкаст «Голос бизнеса!» 🔥

Этот выпуск о том, как начинались истории сооснователей eXpress Андрея Врацкого и Алексея Лямина, через какие решения они прошли, кого встретили на пути и почему решили рискнуть и запустить свой корпоративный мессенджер, который сегодня используют крупнейшие компании России.

🎤 Ведущая — директор по маркетингу Анна Лямина

Полный выпуск уже на наших каналах:

📺 RuTube
📺 YouTube
📺 VK

@expressms

🍷 Встречайте новую версию eXpress 3.52!

Коротко о главных изменениях — ниже.

🖥 В Web/Desktop теперь можно копировать только выделенный фрагмент текста из сообщения.

📱 В мобильных приложениях на iOS и Android:

➡️Появилась реакция приветствия — быстрый способ откликнуться в чате, канале или звонке.
➡️Упростили редактирование фото профиля.

Также:

➡️ Привели экран чата к более удобному и чистому UX (iOS).
➡️ Улучшили работу с номерами телефонов (Android): система автоматически убирает +7 при вставке, чтобы избежать ошибок авторизации.
➡️Добавили переход по упоминанию обсуждений в других чатах, если пользователь состоит в родительском чате (Android).

Этот релиз получился особенно богатым на новые функции и улучшения — подробнее обо всех изменениях у нас сайте.

⚠️ Для увеличения производительности, начиная с версии 3.51, внесены изменения в структуру базы данных ПО Express. В связи с этим при обновлении до версии 3.51 и выше потребуется выполнить дополнительные действия. До установки обновления ознакомьтесь с процедурой миграции в руководстве.

#eXpress_обновления

🗣В статье на TenChat гендиректор ООО «Лоция» Светлана Овсянникова подчеркивает интересную мысль: многие корпоративные мессенджеры постепенно втягивают компанию в собственную экосистему. А вместе с этим приходят ограничения, зависимость от вендора и сложности с развитием внутренних процессов.

LooC построен на базе платформы eXpress – решении российского ИТ-разработчика с десятилетним опытом. Это дает гибкость и независимость. Вы не попадаете в экосистемную ловушку, а получаете нейтральную, но максимально мощную платформу, которую можно собрать под свои уникальные процессы, внедрить свой фирменный стиль и дать уникальное название.

Если интересно узнать мнение руководителя, который прошел весь путь выбора корпоративного решения, — загляните в статью. 📎 Там много практических наблюдений.

🌾 Более 7 000 сотрудников ФосАгро работают в eXpress, и компания готовит расширение до 10 000 пользователей.

Об этом 11 ноября на конференции CNews Forum 2025 рассказал Федор Белугин, начальник управления развития и сопровождения информационных систем АО «Апатит» (группа «ФосАгро»).

Опыт внедрения eXpress в компании ФосАгро — крупнейшего российского производителя минеральных удобрений — был представлен в рамках секции «Цифровизация промышленности».

Компания, подразделения которой располагаются в 6 регионах Европейской части России, построила защищённую среду для рабочих коммуникаций и смогла отказаться от использования зарубежных сервисов, в частности, Microsoft Teams.

💣 Подробнее на сайте phosagro.ru

🏆Ранее проект внедрения eXpress в «ФосАгро» был отмечен премией Digital Leaders Award в номинации «Платформа года».

#проекты_eXpress

🍷 Подписаться на канал в eXpress

📨 SmartApp Email обновился!

Самое заметное в релизе 1.27.1 — глобальная адресная книга и личные контакты в Exchange. Теперь искать адресатов стало проще.

Параллельно внесли несколько полезных изменений:

➡️ Администраторы могут ограничивать размер файлов, которые пользователи загружают в письма.
➡️ Появилось отображение вложений в формате eml.
➡️Можно выделять адрес отправителя, получателя и тему письма, чтобы быстро скопировать.
➡️Папку «Черновики» теперь можно включать или скрывать — по желанию.

📍Подробнее о релизе

#eXpress_SmartApps

🍷 Подписаться на канал в eXpress

Куда качнется ваш внутренний кот? 🤩

Делайте выбор в реакциях

👌 — влево
😎 — вправо

🗺Исследовательское агентство CNews Analytics создало «Атлас: 4 карты рынка Импортозамещение»

В него вошли производители ключевых российских аппаратных и программных ИТ-решений, которые сегодня предлагаются в качестве замены зарубежных продуктов в наиболее значимых сегментах.

🍷 eXpress в разделе «Офисное ПО» ➡️«UC-платформы»