Amin
Marketing4.0 (4).pdf
✅خلاصه ای از کتاب جذاب بازاریابی نسل چهارم نوشته پدر بازاریابی دنیا فیلیپ کاتلر
این کتاب توسط یکی از همراهان خوب کانال تجربه مشتری جناب آقای مهرزاد به خوبی و بسیار کاربردی خلاصه شده است.
برای دوستانی که علاقمند به استفاده از خلاصه کتاب ها هستند این فایل توصیه می شود.
@experiencemanagement
این کتاب توسط یکی از همراهان خوب کانال تجربه مشتری جناب آقای مهرزاد به خوبی و بسیار کاربردی خلاصه شده است.
برای دوستانی که علاقمند به استفاده از خلاصه کتاب ها هستند این فایل توصیه می شود.
@experiencemanagement
✅ یک کار زیبا از #مکدونالد در امارات، این نامه به همراه سفارش برای یکی از پرستاران بیمارستان ابوظبی ارسال شده است :
"ما متوجه شدیم که شما از بیمارستان سفارش خود را گذاشته اید. امیدواریم حالتون خوب باشه"
همانطور که پیش از این نیز اشاره کردم ، تمرکز بر روی احساسات و هیجانات مشتریان در این شرایط بحرانی بسیار مهم است. همدلی و همدردی با مشتریان می تواند ارزش ارائه شده به آنان را بالاتر برده و تجربه ای عالی برایشان رقم بزند....
#پیام_ناوی
#کووید۱۹
#کرونا
#مدیریت_تجربه_مشتری
#مدیریت_تجربه_مشتریان
#تجربه_مشتری
#استراتژی_بحران
#سازمان_مشتری_محور
#بازخورد_مشتری
#سفر_مشتری
#نقطه_تماس
#customer_journey
#touchpoint
#customer_experience
#customercentricity
#covid_19
#coronavirus
@experiencemanagement
"ما متوجه شدیم که شما از بیمارستان سفارش خود را گذاشته اید. امیدواریم حالتون خوب باشه"
همانطور که پیش از این نیز اشاره کردم ، تمرکز بر روی احساسات و هیجانات مشتریان در این شرایط بحرانی بسیار مهم است. همدلی و همدردی با مشتریان می تواند ارزش ارائه شده به آنان را بالاتر برده و تجربه ای عالی برایشان رقم بزند....
#پیام_ناوی
#کووید۱۹
#کرونا
#مدیریت_تجربه_مشتری
#مدیریت_تجربه_مشتریان
#تجربه_مشتری
#استراتژی_بحران
#سازمان_مشتری_محور
#بازخورد_مشتری
#سفر_مشتری
#نقطه_تماس
#customer_journey
#touchpoint
#customer_experience
#customercentricity
#covid_19
#coronavirus
@experiencemanagement
با سلام خدمت همه دوستان
یکی از شرکت های نوپا در زمینه تولید محصولات غذایی خانگی، تصمیم دارد در خصوص تولید مربا به بررسی سلیقه و علاقمندی های مشتریان پرداخته و اقدام به خلق طعم های جدید و خلاقانه در بازار نماید.
سپاسگزار خواهم بود با ما همراهی نموده و با پاسخ به این پرسشنامه، علاقمندی ها و نظرات ارزشمند خود را با ما به اشتراک بگذارید.
#مربا
#طعم_جدید
#پرسشنامه
#تحقیقات_مشتری
#صبحانه
#طعم_طبیعت
#تجربه_مشتری
لینک پرسشنامه :
https://survey.porsline.ir/s/1DQZBaC
یکی از شرکت های نوپا در زمینه تولید محصولات غذایی خانگی، تصمیم دارد در خصوص تولید مربا به بررسی سلیقه و علاقمندی های مشتریان پرداخته و اقدام به خلق طعم های جدید و خلاقانه در بازار نماید.
سپاسگزار خواهم بود با ما همراهی نموده و با پاسخ به این پرسشنامه، علاقمندی ها و نظرات ارزشمند خود را با ما به اشتراک بگذارید.
#مربا
#طعم_جدید
#پرسشنامه
#تحقیقات_مشتری
#صبحانه
#طعم_طبیعت
#تجربه_مشتری
لینک پرسشنامه :
https://survey.porsline.ir/s/1DQZBaC
پُرسلاین
تحقیقات مشتری (مربا)
با پُرسلاین به راحتی پرسشنامه خود را طراحی و ارسال کنید و با گزارشهای لحظهای آن به سرعت تصمیم بگیرید.
The account of the user that owns this channel has been inactive for the last 5 months. If it remains inactive in the next 18 days, that account will self-destruct and this channel may no longer have an owner.
Forwarded from اتاق مدیریت ارتباط با مشتری CRMROOM
اولین گردهمایی بزرگ متخصصان و بزرگان جهانی و داخلی تجربه مشتری و ارتباط با مشتری همراه با رونمایی از شاخه ایران سازمان همکاری جهانی مدیریت تجربه
ما در شاخه ایران سازمان همکاری جهانی مدیریت تجربهXMGlobal Collaborative ، به قدرت دانش مشترک و خرد جمعی اعتقاد داریم. به همین دلیل است که میزبان شما در همایش 6 تیرماه 1404 خواهیم بود تا بزرگان صنعت و متخصصان این حوزه از شاخه های مختلف مدیریت محصول، تحول دیجیتال، هوش مصنوعی و بازاریابی را گرد هم آورده و به آنچه در تجربه مشتری در بازار ایران و آینده آن اتفاق می افتد، بپردازیم.
📢 با سخنرانی:
✅️Tom DeWitt, Ph.D., Michael Mattson از امریکا
✅️ Payam Navi از ایران.
🔔به همراه دو پنل تخصصی انتقال تجربه
▶️ظرفیت محدود! همین امروز ثبت نام کنید:◀️
لینک ثبت نام 👈 : https://evnd.co/pK0aO
@crmroom
ما در شاخه ایران سازمان همکاری جهانی مدیریت تجربهXMGlobal Collaborative ، به قدرت دانش مشترک و خرد جمعی اعتقاد داریم. به همین دلیل است که میزبان شما در همایش 6 تیرماه 1404 خواهیم بود تا بزرگان صنعت و متخصصان این حوزه از شاخه های مختلف مدیریت محصول، تحول دیجیتال، هوش مصنوعی و بازاریابی را گرد هم آورده و به آنچه در تجربه مشتری در بازار ایران و آینده آن اتفاق می افتد، بپردازیم.
📢 با سخنرانی:
✅️Tom DeWitt, Ph.D., Michael Mattson از امریکا
✅️ Payam Navi از ایران.
🔔به همراه دو پنل تخصصی انتقال تجربه
▶️ظرفیت محدود! همین امروز ثبت نام کنید:◀️
لینک ثبت نام 👈 : https://evnd.co/pK0aO
@crmroom
Forwarded from اتاق مدیریت ارتباط با مشتری CRMROOM
🔥 تحول دیجیتال و هوش مصنوعی: بازیگران جدید صحنهٔ تجربهٔ مشتری
سؤال این نیست که آیا فناوری، تجربهٔ مشتری را متحول میکند؛
سؤال این است: چگونه در این تحول، به ذات انسانی تجربه توجه کنیم؟
مفتخریم پنل تخصصی «نقش تحول دیجیتال و هوش مصنوعی در تجربهٔ مشتری» را معرفی کنیم؛ جایی که با صاحبنظران پیشرو به بررسی چالشهای کلیدی میپردازیم:
❇️ هوش مصنوعی در عمل: از چتباتها تا پیشبینی رفتار مشتری
❇️ گذار دیجیتال: عبور از اتوماسیون به سمت تجربیات هوشمند شخصیسازیشده
❇️ تراژدی سهگانه: توازن بخشیدن به دقت فناوری، کارایی عملیاتی و همدلی انسانی
❇️ تجربه در اکوسیستم استارتاپی: درسهایی از چالش های تجربه مشتری در اکوسیستم استارتاپی
چرا این پنل را نباید از دست بدهید؟
📌 نگاهی فراتر از شعارهای تبلیغاتی به کاربردهای واقعی هوش مصنوعی
📌 نقشهراه عبور از دیجیتالیسازی سطحی به تحول بنیادین
📌 گذر از بحران های تجربه مشتری در استارتاپ ها با استراتژی طراحی تجربه
پنلیستها:
🟢 دکتر محمدرضاقدوسی Mohammad Reza Ghodoosi – محقق و مشاور هوش مصنوعی و فناوری اطلاعات
🟢 دکتر مصطفی ثابتی Mostafa Sabeti – مشاور ارشد و معمار تحول دیجیتال
🟢 مهندس ثمین تاجیک Samin Marzieh Tajik – مشاور و منتور توسعه محصولات بلاکپین و هوش مصنوعی
جزئیات رویداد:
📅 تاریخ: 6 تیرماه
⏰ ساعت: 14 الی 19
📍 مکان: تهران، مرکز همایش های سازمان مدیریت صنعتی
🎟 ثبت نام : https://evnd.co/pK0aO
سؤال این نیست که آیا فناوری، تجربهٔ مشتری را متحول میکند؛
سؤال این است: چگونه در این تحول، به ذات انسانی تجربه توجه کنیم؟
مفتخریم پنل تخصصی «نقش تحول دیجیتال و هوش مصنوعی در تجربهٔ مشتری» را معرفی کنیم؛ جایی که با صاحبنظران پیشرو به بررسی چالشهای کلیدی میپردازیم:
❇️ هوش مصنوعی در عمل: از چتباتها تا پیشبینی رفتار مشتری
❇️ گذار دیجیتال: عبور از اتوماسیون به سمت تجربیات هوشمند شخصیسازیشده
❇️ تراژدی سهگانه: توازن بخشیدن به دقت فناوری، کارایی عملیاتی و همدلی انسانی
❇️ تجربه در اکوسیستم استارتاپی: درسهایی از چالش های تجربه مشتری در اکوسیستم استارتاپی
چرا این پنل را نباید از دست بدهید؟
📌 نگاهی فراتر از شعارهای تبلیغاتی به کاربردهای واقعی هوش مصنوعی
📌 نقشهراه عبور از دیجیتالیسازی سطحی به تحول بنیادین
📌 گذر از بحران های تجربه مشتری در استارتاپ ها با استراتژی طراحی تجربه
پنلیستها:
🟢 دکتر محمدرضاقدوسی Mohammad Reza Ghodoosi – محقق و مشاور هوش مصنوعی و فناوری اطلاعات
🟢 دکتر مصطفی ثابتی Mostafa Sabeti – مشاور ارشد و معمار تحول دیجیتال
🟢 مهندس ثمین تاجیک Samin Marzieh Tajik – مشاور و منتور توسعه محصولات بلاکپین و هوش مصنوعی
جزئیات رویداد:
📅 تاریخ: 6 تیرماه
⏰ ساعت: 14 الی 19
📍 مکان: تهران، مرکز همایش های سازمان مدیریت صنعتی
🎟 ثبت نام : https://evnd.co/pK0aO
Forwarded from اتاق مدیریت ارتباط با مشتری CRMROOM
Linkedin
I'm happy to be joining my colleagues, Iran Chapter President Payam Navi… | Tom DeWitt, Ph.D.
I'm happy to be joining my colleagues, Iran Chapter President Payam Navi and Chapter Development Chair Michael Mattson, virtually for the launch of the 4th Chapter of the XMGlobal Collaborative, XMGlobal Collaborative - Iran.
For those in Iran who can join…
For those in Iran who can join…
اتاق مدیریت ارتباط با مشتری CRMROOM
https://www.linkedin.com/posts/tom-dewitt-ph-d-5076093_im-happy-to-be-joining-my-colleagues-iran-activity-7336745186888249344-ibKJ?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAABBtYu8BxjH4WMeIxvRvex0QxU1T5wBjSTk
اعلام رسمی حضور تام دویت در اولین همایش مدیران ارتباط با مشتری و تجربه مشتری در لینکداین..... جمعه ۶ تیرماه منتظر شما هستیم.
Forwarded from اتاق مدیریت ارتباط با مشتری CRMROOM
این رویداد نقطه تلاقی مدیران، کارشناسان و علاقهمندان حوزه تجربه مشتری و CRM خواهد بود.
#CX #XMGlobal #EX #AI #Customerexperience #Collaborative #XM #XMForum2025 #Iranchapter #CX_Revolution
#تجربه_مشتری #هوش_مصنوعی #تحول_دیجیتال
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM