Архитектор состояний | Голубович-Красавцева
1.99K subscribers
709 photos
83 videos
9 files
628 links
Бизнес-психология и системный коучинг в цифровом мире

Про то, как управлять своим состоянием, чтобы достигать амбициозных целей без потери вкуса к жизни

Сотрудничество и консультации: @Executive_TopTeam_Coaching_bot
Download Telegram
Ого, астрология в HR!

Последнее время на различных ресурсах только и попадаются новости про то, как компании ищут то астрологов, то тарологов, поэтому с большим удовольствием прочитала ироничный экспертный пост с интересной статистикой «Астрология в HR», как глоток свежего воздуха.

Похоже надо было не степень MBA в свое время получать, а изучать гороскопы😊
Интересно, какой знак считается лучшим коучем?🙃

Но никогда не поздно начать😊, поэтому представляю свой гороскоп для работодателей:
Кого искать по знаку зодиака?

➡️Овен — если нужен сотрудник, который ворвётся в проект, как в открытые ворота, и зажжёт команду своей энергией! Будьте готовы к тому, что Овен всё будет делать с огоньком и иногда — на всех парах.

➡️Телец — ищите надёжного Тельца, если нужен сотрудник, который будет упорно и методично работать, несмотря ни на что. Не заставляйте его торопиться — результат всё равно будет основательным и продуманным.

➡️Близнецы — для задач, где нужно общение, творчество и лёгкость. Близнецы — мастера мультизадачности и общения, правда, будьте готовы к тому, что разговоры с ними будут не менее интересными, чем их идеи.

➡️Рак — если нужен сотрудник с заботой о деталях и душевным подходом к работе. Раки привносят уют и поддержку в коллектив, но если что, могут уйти в «домик» — дайте им время на перезагрузку.

➡️Лев — если хотите яркую личность, которая будет не только работать, но и вдохновлять. Львы любят быть в центре внимания, так что не забудьте оценить их вклад — они сияют, когда знают, что их ценят.

➡️Дева — перфекционист, который всё разложит по полочкам и наведёт порядок даже в самом хаотичном проекте. Дева найдёт десять нюансов, которые никто не заметил, и сделает всё идеально.

➡️Весы — мастера баланса и гармонии. Если ищете сотрудника, который наладит отношения и приведёт команду к согласию, Весы — ваш выбор. Но с принятием решений иногда могут колебаться, так что немного терпения!

➡️Скорпион — если нужен тот, кто заглянет в суть дела и спросит: «А зачем мы это делаем?» Скорпион видит скрытое, не боится сложных вопросов и всегда докапывается до сути. В команде с ним точно не соскучишься.

➡️Стрелец — идеально для проектов, где нужны идеи и энергия! Стрельцы любят свободу, приключения и всегда стремятся к новому. Отлично вдохновляют команду, но иногда могут увлечься настолько, что уходят в поиски новых горизонтов.

➡️Козерог — если нужен ответственный сотрудник, который доведёт всё до конца. Козероги умеют ставить цели и идти к ним без отклонений. Возможно, не слишком эмоциональны, но зато всегда на высоте.

➡️Водолей — для необычных и креативных задач. Водолеи приносят инновации и свежий взгляд, всегда видят нетривиальные пути и готовы предлагать нестандартные решения. Но им нужно пространство для экспериментов!

➡️Рыбы — если нужен интуитивный и чуткий сотрудник, который легко адаптируется к новым условиям. Рыбы отлично чувствуют настроение команды и всегда готовы подстроиться. Главное — не давить на них слишком сильно.

💟💟
Как вам такой гороскоп? Узнали себя?
Если что, все совпадения случайны))
Вообще предлагаю искать профессионалов с чувством юмора, а не по астропрогнозам.

А вы что думаете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥11😁10👏8
Что на самом деле происходит на коуч-сессии?
Развеем мифы


➡️ Коучинг — звучит интригующе, но что это на самом деле за процесс и почему о нём столько разговоров? Давайте честно без интриг и загадок разберём, что ждёт на коуч-сессии, как выбрать коуча, с какими запросами к нему приходят и как понять, что это не просто беседа о жизни?

1️⃣Что будет на сессии?
Это не разговор по душам и не совет «Как прожить эту жизнь правильно». Коуч-сессия — это, скорее, как увлекательная прогулка по лабиринту, где коуч задаёт вопросы, открывающие вам дверь к собственным решениям и открытиям. Например, ваш запрос: «Как перестать работать по выходным?» Вместо того, чтобы давать вам «чек-листы продуктивности», коуч поможет понять, что стоит за этим, и предложит идеи, как вы могли бы изменить своё отношение к работе. Коучинг — это о том, чтобы вы нашли свой собственный путь.

2️⃣Как выбрать хорошего коуча?
Выбирая коуча, представьте, что ищете гида для важного путешествия. Это должен быть человек, с которым вы чувствуете себя уверенно и спокойно, который не навязывает маршрут, а помогает вам открывать новые горизонты в вашем собственном темпе.
Профессиональный коуч — это человек с профильным образованием и сертификацией. Если с этим все ок, дальше прислушайтесь к своей интуиции и внутренним ощущениям. Доверие и комфорт — основа для работы, поэтому стоит найти именно своего человека. Сама встречала «зазвездившихся» экспертов в разных сферах, когда их былой профессионализм был погребен под тонной самоуверенности человека, который кроме себя никого и ничего не слышит.

3️⃣Коучинг или «псевдокоучинг» — как отличить?
Здесь всё просто: коуч не раздаёт советов и не навязывает личное мнение. Настоящая коучинговая сессия — это не лекция и не менторство. Если коуч только и делает, что учит жизни или даже говорит что-то вроде «я бы на твоём месте…», — это уже не коучинг.
Настоящий коучинг — это когда коуч помогает вам увидеть ситуацию по-новому, не навязывая никаких решений. Коуч ювелирно использует мощные вопросы, которые помогают вам самому найти ответы, а не подталкивает к единственно правильному варианту.

5️⃣Чего ожидать в качестве результата?
Результат коучинга — это не волшебное решение проблем (по щучьему велению, по моему хотению)), а понимание, как и что именно вы можете изменить. Вы уходите с сессии с ясным видением своего пути и с конкретными шагами, которые хотите предпринять. Порой результатом становится осознание новых возможностей или отпущение старых установок, которые мешали двигаться вперёд.
Например, вы можете осознать, что ваша прокрастинация — это не лень, а нехватка интереса к проекту. Или же понять, как настроить личные границы на работе, чтобы не «сгореть». Результат — это тот случай, когда, уходя, вы чувствуете ясность, мотивацию и понимаете, что можете изменить.

5️⃣С какими вопросами приходить?
Если вы хотите улучшить навыки общения, повысить продуктивность, найти баланс между работой и отдыхом или просто выйти на новый уровень в карьере или жизни — коучинг будет для вас полезен. Если у вас есть вопросы вроде «Как мне найти баланс между работой и жизнью?», «Как двигаться к своей цели без постоянного сомнения?», «Как развить уверенность в управлении командой?» — вы на верном пути. Главное, чтобы у вас был реальный запрос и готовность работать над изменениями.

💎Итак, коучинг — это не панацея, но мощный инструмент для тех, кто хочет что-то изменить в своей жизни. Коучинг — это процесс, который требует времени, доверия и открытости. Если вы готовы заглянуть вглубь себя, посмотреть на свои цели под другим углом и наметить новые горизонты, коуч-сессия может стать для вас ценным шагом вперёд.

Возможно, настало время приоткрыть ту самую дверь, за которой начинаются перемены — вдруг за ней именно то, что вы давно искали

Смело задавайте вопросы в комментариях или в личных сообщениях @Executive_TopTeam_Coaching_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥139👍5🙏5
Руководство на новом уровне: как коучинг раскрывает лидерский потенциал?

➡️ В последние годы коучинг перестал быть просто инструментом для личностного роста, трансформировавшись в важный элемент в арсенале успешного руководителя.

Сегодня коучинг— это стратегический управленческий инструмент, позволяющий лидерам справляться с растущими вызовами в условиях неопределенности, развивать ключевые навыки команды и достигать амбициозный бизнес-целей.

Чем больше таких вызовов накапливается, тем сильнее понимаешь: просто работать «ещё усерднее» не помогает. Знакомо? И вот тут возникает вопрос: можно ли управлять по-другому

В своей статье для Pakhotin🔽🔽🔽 подробно разбираю:
какие преимущества коучинг может дать руководителям компаний,
как он работает в управленческом контексте, почему его важность будет только расти.

А какой для вас сейчас самый главный вызов
Как планируете с ним справиться

Другие полезные статьи:
➡️
Возвращая фокус: как преодолеть отвлечения и управлять вниманием в цифровую эпоху
➡️
Как справиться с беспокойством на работе и в ней?

#Статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥109👏8🆒3
Вечная борьба с перфекционизмом: где найти баланс между качеством и завершением?

Сегодняшний пост навеян утренней коуч-сессией с коллегой (да-да, кому-то не спится в 8 утра воскресенья😊

➡️ Кто сталкивался с похожей ситуацией? Вы начинаете работу над проектом, вдохновлены и полны энтузиазма. И вот, казалось бы, дело движется, но что-то вдруг не устраивает. Маленькая деталь кажется недоработанной, текст можно бы еще отшлифовать, да и в целом что-то тут «не идеально»… Знакомо? Вы попадаете в ловушку перфекционизма, где каждый штрих должен быть безупречным.

🟣Проблема в том, что чем глубже вы погружаетесь в детали, тем дальше откладывается завершение проекта. В итоге вы тратите часы, дни, а то и недели на полировку, оттачивание, исправление — и проект не движется. От таких затяжек устает и сама идея, и ваше окружение, а главное — вы сами. Внутренний критик уже ворчит, что вы ни к чему не можете прийти, и стресс нарастает.

🟣А теперь представьте, что вы можете остановиться на хорошем, а не на идеальном. Есть путь, где задача будет выполнена качественно, но при этом вовремя. Вы можете найти тот баланс, когда проект завершён, удовлетворяет вас, но не изматывает. Это состояние — реальность, если отпустить навязчивое стремление к идеалу.

🟣Начните с того, чтобы задать себе несколько вопросов:
- Что будет, если я остановлюсь на текущем уровнеПодойдет ли это для достижения цели
- Что я действительно теряю, если не «доведу до идеала»
- Сможет ли кто-то отличить идеал от хорошего выполнения, кроме меня
Часто, отвечая на эти вопросы, мы осознаем, что мир не рухнет от того, что наш проект не стал абсолютным шедевром. И это открывает дорогу к балансировке качества и скорости.

После того, как ответите себе на эти вопросы, можно переходить к конкретным шагам:

1️⃣Установите сроки: Чётко ограничьте время для завершения задачи. Перфекционизм часто живёт там, где нет временных рамок.

2️⃣Разделите на этапы: Пусть первый этап будет черновым — так вы научитесь фокусироваться на завершении, а не на шлифовке.

3️⃣Пересмотрите стандарт качества: Иногда 90% вполне достаточно. Разделите задачи на «нужно» и «было бы неплохо», чтобы понимать, где важен результат, а где можно остановиться.

5️⃣Наблюдайте за собой: Замечайте моменты, когда вам кажется, что ещё не достаточно хорошо. Это сигнал — возможно, сейчас как раз момент остановиться.

💎Пусть перфекционизм работает на вас, а не против вас. Помните, что завершение проекта/задачи/этапа и внутреннее празднование успеха — это тоже навык. Попробуйте сделать свой первый шаг к балансу, и вы увидите, что энергия уходит на то, что действительно важно для вас, а не на мелочи, которые замечаете только вы.
Ведь неспроста народная мудрость гласит, что лучшее - враг хорошего😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8💯87🔥3
Профдеформация - есть ли она у вас?

➡️ Профдеформация проявляется в ситуациях, когда работа начинает отражаться на вашем восприятии и поведении настолько, что профессиональные навыки и привычки «просачиваются» в личную жизнь. Например, если вы ловите себя на мысли, что решаете семейные конфликты, как юрист, или дотошно следите за расходами на отдыхе, как бухгалтер, — возможно, вас настигла та самая профдеформация.

Как это выглядит в жизни:
те же юристы, которые скрупулёзно и дотошно «выискивают» малозначительные детали и формулировки даже в разговоре с друзьями, или врачи, которые диагностируют болезни у каждого встречного, когда их об этом никто не просит. Такие модели поведения могут влиять на отношения и даже на самооценку, так как мир начинает восприниматься через профессиональную призму.

И да, это же относится и к нам, психологам и коучам, мы тоже имеем привычку анализировать людей, даже в нерабочих ситуациях😊

Подробно разбираем вместе с коллегами-экспертами в статье:
Что такое профессиональная деформация
Как ее обнаружить
Всегда ли профдеформация работает в минус
Кто в группе риска
Как победить профдеформацию
Курьезы: что-то я заработался… 

Здесь также добавлю несколько развернутых рекомендаций, как эффективно справиться с профдеформацией?

1️⃣Осознать и признать.
Первый шаг — понять, что профдеформация есть и она, действительно, влияет на ваше поведение вне работы, осложняя вам жизнь. Попробуйте анализировать свои действия, обращая внимание на моменты, когда профессиональные привычки вмешиваются в повседневные дела. Можно также спросить у близких, замечают ли они что-то подобное, когда вы ведёте себя вне профессиональной среды как на работе.

2️⃣Развивать гибкость мышления.
Постарайтесь находить баланс между профессиональной ролью и личной жизнью. Например, психологу полезно помнить, что друзья и близкие не нуждаются в анализе и «разборе» их переживаний, а просто в поддержке и общении, а юристу лучше отказаться от навязчивой точности в разговоре с друзьями.

3️⃣Ограничить рабочие ритуалы вне офиса.
Если профессиональные привычки слишком сильно влияют на повседневную жизнь, попытайтесь создать чёткие границы, оставив привычные для работы методы общения и поведения в офисе. Если вы часто пользуетесь специальными техниками и в повседневных делах, скажите себе, что оставите их для выполнения рабочих задач, чтобы сохранить личные отношения более естественными.

5️⃣Найти хобби вне работы.
Новые интересы помогут расслабиться и переключиться на другой режим мышления. Важно выбрать то, что не связано с работой: спорт, искусство, кулинария или путешествия помогут переключить фокус и временно выйти из профессиональной роли.

5️⃣Поработать с коучем или психологом.
Квалифицированный специалист поможет глубже осознать проявления профдеформации и подобрать техники, чтобы справиться с её проявлениями. Важно, чтобы это был профессионал, понимающий специфику вашей деятельности и трудности, с которыми вы сталкиваетесь. Такой вариант особенно полезен для тех, кто чувствует, что влияние работы мешает качеству их жизни.

💎Профдеформация — чаще всего это стандартный результат погружения в профессию, который указывает на то, что человек просто активно вовлечён в свою работу и скорее всего достигает в ней успеха. Здесь главное помнить о балансе, и что жизнь – это не только работа, какой бы интересной и увлекательной она ни была. Успешная карьера — это ещё и умение быть разносторонним человеком, который не забывает жить за пределами работы. Ведь наполненная жизнь — это и работа, и личные отношения, и возможность «выключать» профессию, чтобы снова стать просто собой.

А вы ловили себя на чем-то похожем? Или замечали со стороны у друзей и знакомых?

#Статья

Все полезные материалы по тегу #Статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍8👏5💯4🆒1
Незаменимых людей нет?
К чему нас готовят технологии будущего


➡️ Посещение III конференции SberPro Tech 2024 было интересно выступлениями ключевых игроков цифровой отрасли, свежими идеями в области развития технологий, информацией о новых технологических трендах, обменом опытом, примерами внедрения инноваций в разных отраслях, успешными кейсами и историей цифровой трансформации.

И хотя это не было основной темой деловой программы, но тем не менее через многие выступления сквозной линией проходил вопрос по поводу того, сможет ли ИИ заменить человека.

➡️Особенно любопытным мне показался слайд, который буквально говорил: «Незаменимых людей нет». Признаться, сначала это звучит немного устрашающе, правда? Но давайте разберемся, что на самом деле стоит за этой фразой.
Да, технологии уже сегодня способны решать многие задачи на уровне, сравнимом с человеческим, а где-то уже превосходящем, и в будущем их развитие только ускорится.

Что это значит для нас?

1️⃣Адаптивность - ключевой навык
Руководителям и специалистам важно не только развивать свои навыки, но и учиться адаптироваться к быстро меняющейся технологической среде. Гибкость мышления, обучаемость и способность к освоению новых компетенций — это то, что остаётся с нами, пока технологии наращивают свои мощности.

2️⃣ Меняется природа работы
Сегодняшние технологии берут на себя всё больше рутинных задач, и это только начало. В будущем они будут решать ещё больше, оставляя нам пространство для навыков, которые трудно оцифровать. Творчество, эмоциональный интеллект, креативность, критическое мышление — это уникальные человеческие качества, которые начинают цениться по-настоящему.

3️⃣Роль коучинга
Коучинг может помочь людям осознать, как оставаться востребованными, несмотря на технологический прогресс. Помогая клиентам развивать их сильные стороны и адаптироваться, коучинг становится одним из ключевых инструментом в подготовке к будущим вызовам.

5️⃣Переосмысление лидерства
Руководителям важно пересмотреть подходы к управлению командами. Лидерам надо поддерживать команды не только на уровне задач, но и на уровне личностного роста, создавать культуру, где каждый чувствует, что его вклад ценен.
Здесь на первый план выходят навыки, связанные с поддержкой команд и созданием атмосферы, где люди чувствуют себя востребованными и мотивированными к обучению.

Несколько вопросов для размышления:
- Какие навыки будут полезны вам в будущем, которые невозможно будет передать машинам
- Как вы лично или ваша команда можете подготовиться к грядущим переменам
- Что вы делаете уже сейчас, чтобы оставаться востребованным в мире, где технологии развиваются стремительно

💎 Мир меняется, и это факт. Технологии продолжают удивлять своими возможностями, но в конечном итоге — всё сводится к нашей способности меняться вместе с ними. Так что, вместо того чтобы бояться, стоит сосредоточиться на том, что отличает нас от машин, и развивать эти качества. В конце концов, «незаменимых людей» нет только для тех, кто не готов меняться.

А что вы думаете о будущем? Как представляете его?

#Мероприятия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍6👏3🆒2
Как мы проектируем будущее: итоги стратегической сессии Клуба выпускников «55 параллель» Президентской академии

➡️ Вчера я провела потрясающий день, участвуя в качестве сомодератора стратегической сессии по разработке концепции Клуба выпускников Академии. Это была не просто работа — это было творческое путешествие в мир идей, ценностей и амбиций.

Что мы сделали?
Начали с анализа текущего состояния клуба: чем он живёт, какие у него сильные стороны и где есть возможности для роста. Затем шаг за шагом выстраивали образ будущего, который вдохновляет. Мы говорили о миссии, целях, и, конечно, проектировали дорожную карту — путь от «как есть» к «как должно быть».

Особое место заняло обсуждение большой встречи выпускников в 2025 году. Формат, активности, способы вовлечения — всё это создаёт не просто событие, а точку притяжения для тысяч людей, объединённых ценностями наставничества, нетворкинга и амбассадорства.

💎 Почему это важно?
Клуб выпускников — это больше, чем сообщество. Это экосистема, где каждый находит поддержку, делится опытом и ресурсами, вдохновляется и вдохновляет. Как сказал один из вдохновителей этой сессии Татьяна: «Создавать получается только у тех, кто умеет отдавать.»

🟣Что дальше?
Команды определили первый вектор на год вперёд: роли, функционал, ключевые активности. Самое главное — начали сборку сценария большой встречи, которая станет не просто мероприятием, а праздником идей и энергии.
«Проектируя экосистемы и сообщества,
мы проектируем будущее»
- это слова еще одного вдохновителя и разработчика нашего действа Юлии.

Для меня это был не только профессиональный вызов, но и возможность снова окунуться в атмосферу Академии, которая, как справедливо заметили, остаётся с нами на всю жизнь.

А в каких сообществах состоите вы
Как думаете, что делает ваше сообщество сильным и уникальным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1311👍11🆒4
Почему меняться так сложно?

➡️ Как часто мы обещаем себе что-то изменить: «С завтрашнего дня начну», «Теперь точно возьмусь за себя», «С 1 января - новый я и новая жизнь». Знакомая история?😊
И вроде бы всё идёт по плану, пока не возвращаются старые привычки и комфортные, проверенные временем сценарии. Почему же меняться так сложно, даже когда мы искренне этого хотим

1️⃣Наш внутренний «охранник» против изменений
Когда мы пробуем что-то новое, внутри включается своеобразный «охранник» — наш разум, который привык к определённому комфорту и стабильности. Даже если перемены приведут к чему-то хорошему, неизвестность воспринимается как угроза. Эта система защиты действует на уровне нашего мозга, и иногда именно она блокирует движение вперёд. Здесь важно понять: если что-то нас пугает — это не всегда плохо. Страх — просто сигнал о том, что мы выходим за рамки привычного.

2️⃣Страх потери себя
Иногда изменения воспринимаются как угроза нашему самоощущению. Представьте, что вы привыкли думать о себе как о человеке «с кучей обязанностей», у которого «не хватает времени на себя». И вот вдруг вы решаете сбавить обороты и сфокусироваться на себе — это может вызвать внутренний дискомфорт, ведь придётся пересмотреть свой образ жизни и своё «я». Наше восприятие себя тоже нуждается в адаптации к изменениям, и это процесс не одного дня.

3️⃣Влияние окружающих и привычной среды
Часто наше окружение, даже неосознанно, помогает нам остаться прежними. Ведь когда мы меняемся, меняются и отношения, и динамика с людьми вокруг. Например, друзья могут удивляться, когда мы отказываемся от привычных посиделок в пользу новых занятий. Или коллеги могут не понять, почему вы внезапно стали устанавливать личные границы. Это нормально, что для изменений нужна поддержка. И если её нет — сложно оставаться верным себе.

5️⃣Внутренний критик — друг или враг?
Наш внутренний критик не любит перемен. Он напоминает о неудачах, сомнениях и заставляет нас думать, что в прошлый раз ничего не вышло, значит, и теперь не получится. Но если смотреть на него как на инструмент, который помогает обнаружить наши слабые стороны, то мы можем научиться работать с ним, а не против него. Важно дать себе право на ошибки и неудачи на пути к новому.

5️⃣Недостаток терпения к себе
Порой мы хотим изменений быстро — вот прямо сейчас. Но любой рост требует времени. Перемены — это не одномоментный скачок, а процесс, требующий терпения и снисхождения к себе. Ускорить его никак не получится, зато можно шаг за шагом выстраивать основу для устойчивых изменений.

💎 Так что делать?
В первую очередь — осознать и принять, что сопротивление изменениям абсолютно нормально. Это не значит, что мы слабы или не способны на перемены. Наоборот, каждый каждое пусть и незначительно, на первый взгляд, усилие учит нас идти дальше. Вместо внутренней борьбы попробуйте договориться с собой: сделайте первый шаг, дайте себе время, и будьте готовы к тому, что изменения приходят не мгновенно, но зато прочно.

Путь к переменам — это умение работать с самим собой. И в этом, как и во всем новом, нужно дать себе немного времени и немного больше веры.

Вспомните момент, когда вы уже преодолели сложные изменения в своей жизни.
Что помогло вам тогда справиться

Какой опыт из прошлого вы можете использовать сейчас
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥139👍9👏7
Сезон тёплых пледов и… падающей продуктивности?

➡️ Осенне-зимний период — это время, когда кажется, что природа зовёт и нас за собой в спячку. Команда больше говорит о погоде, чем о задачах, дедлайны настойчиво наступают, а энергия тает, как снежинки на ладонях.

💎 Но знаете что? Правда в том, что даже самые холодные и хмурые месяцы могут стать временем больших открытий и достижений. В своей новой статье для Daily Moscow я разбираю, как не только «продержаться до весны», а превратить осенне-зимний период в точку роста для команды.

В статье вы найдёте:
🟣Как разжечь мотивацию, когда за окном минус.
🟣Почему горячий чай — это не просто напиток, а инструмент управления.
🟣И как превратить «тёмное время суток» в «время больших идей».

А как вы поддерживаете продуктивность в это время года
Делитесь своими секретами!

#Статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1211🔥11🆒4
Эффект доктора Фокса: как не попасть в ловушку?

➡️ Вспомните, было ли у вас такое: вы на конференции офлайн или онлайн. На сцене выступает спикер, обаятельный, уверенный, с яркой подачей. Он идеально выглядит, жонглирует сложными словами, вставляет шутки. Зал в восторге, аплодисменты не смолкают, а вы ловите себя на мысли: «Вот это эксперт!»

А потом, пересказывая его выступление другу или коллеге, осознаёте: «Подождите, а что он вообще сказал?»

➡️Такое случается чаще, чем вы думаете. Иногда мы очаровываемся подачей и забываем задавать главный вопрос: «Где тут смысл?». Это эффект доктора Фокса. Он показывает, как легко нас впечатлить красивой ширмой, даже если за ней скрываются пустые слова.

Когда-то в 1970-х учёные провели эксперимент. Они наняли актёра, дали ему сложный, но бессмысленный текст и отправили читать его аудитории. Результат? Слушатели были в восторге. Они даже оценили лекцию как «очень полезную»!

А теперь представьте, что на этом построена целая индустрия. Добро пожаловать в мир «инфоцыганства»: громких обещаний, перепакованных истин и агрессивного маркетинга: «Стань миллиардером за три шага!», «Секрет счастья за 15 минут!», «Курс, который перевернёт твою жизнь, только сегодня за полцены!», и все это «только сегодня» и «если не сейчас, то никогда».
Звучит заманчиво? Да.
Работает? Нет.


🟣Проблема в том, что за яркой обёрткой часто скрываются поверхностные знания, которые никак не приводят к результатам. Вы думаете: «Сейчас это изменит мою жизнь!» покупаете курс или тренинг, мотивируетесь на пару дней, а потом всё возвращается на круги своя. Итог — разочарование, потерянное время и деньги.

Хорошая новость в том, что есть и настоящие эксперты, которые действительно помогают изменить жизнь. Как отличить профессионала, который поможет найти ваши сильные стороны, осознать, куда двигаться, и строить результаты через действия

1️⃣Обещания:
Эксперт говорит о процессе, усилиях и ответственности, а не «гарантирует успех за неделю».

2️⃣Содержание:
Настоящие специалисты работают с вашим запросом, помогая создавать решения, а не просто продают готовые ответы.

3️⃣Результат:
Профессионалы фокусируются на вашем росте, а не на количестве проданных мест.

💎Помните: настоящая работа над собой — это не однократный прием волшебной таблетки, а путь, который вы пройдёте вместе с экспертом. И это всегда инвестиция, которая окупается.

А как вы анализируете и оцениваете информацию, которую слышите
Поделитесь своими методами в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12👏11🔥7🙏6🆒3
Клиентоцентричность: как стать мастером заботы о людях

➡️ Вы когда-нибудь задумывались, почему одни сервисы хочется рекомендовать друзьям, а другие – избегать всеми возможными способами? В этом и есть магия клиентоцентричности!

На самом деле, всё просто:
Клиентоцентричность – это про то, чтобы не просто «оказывать услугу», а действительно решать проблему клиента так, чтобы он остался доволен.

На днях я получила новый опыт, который ещё глубже погрузил меня в процессы построения клиентоцентричности не только в бизнесе, но и в государственной сфере.
Я прошла курс повышения квалификации, где мы с командой работали над проектом, как создавать клиентский путь, выявлять узкие места и находить решения, которые действительно работают. Это не просто теория – это подход, который меняет мышление.

И знаете, это напомнило мне коучинговый подход. Почему?
📎Клиентоцентричность, как и коучинг, начинается с того, чтобы слышать и понимать человека.
📎Вы выявляете не только явные запросы, но и скрытые потребности (или боли).
📎Вместе с клиентом выстраиваете план действий, чтобы сделать его путь проще и понятнее.

Почему это важно?
1️⃣Когда вы понимаете, что нужно вашему клиенту, он выбирает вас среди конкурентов и остаётся с вами надолго.
2️⃣Довольный клиент – лучший маркетолог. Он не только вернётся сам, но и приведёт других.
3️⃣Клиентоцентричность – это не просто про бизнес. Это подход, который работает везде: в работе, общении и даже дома!

А что конкретно значит быть клиентоцентричным?
🟣Вы видите не просто клиента, а человека с его нуждами, желаниями и даже страхами.
🟣Вы знаете, как найти «слабые звенья» в процессе – те самые моменты, где клиенту неудобно или непонятно.
🟣Вы умеете строить карту пути клиента, чтобы понять, как улучшить его опыт.

Почему это нужно вам?

Потому что каждый из нас – чей-то «клиент». Вы когда-нибудь сталкивались с неудобными сайтами, очередями или запутанными инструкциями? Теперь представьте, как круто быть тем, кто умеет это исправить – для себя, своей работы и других людей.

А как, по-вашему, можно сделать мир немного удобнее?

#Мероприятия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥10💯6🆒3
Переговоры - искусство или наука?
Как договариваться легко и эффективно

➡️ Ситуации, где нужно договориться, встречаются каждый день: от обсуждения условий с партнёрами до выбора фильма на вечер с друзьями.

Каждый из нас хотя бы раз попадал в «переговоры века». Знаете, такие:
- Куда едем в отпуск?
- Кто идет выгуливать собаку в дождь?
- Или мой любимый: «Почему этот проект срочно нужен ещё вчера?»

В такие моменты чувствуешь себя дипломатом, только без права на провал.

Важно помнить, что переговоры — это не про «чью-то победу», а про умение находить общий язык, чтобы все ушли довольными.

💎В своей новой статье для Pakhotin я собрала 8 ключевых навыков, которые помогут вам:
🟣Находить общий язык даже в сложных ситуациях.
🟣Убеждать так, чтобы вас действительно слушали.
🟣И главное — получать желаемое, сохраняя отношения.

А какой самый сложный вопрос в переговорах был у вас

#Статья

Все полезные материалы по тегу #Статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍1211👏3🆒2
Вопрос, который изменил всё

➡️ Вопросы — это ключи к дверям, за которыми скрываются самые неожиданные ответы. Но не каждый вопрос сработает. Иногда вроде бы искренне ищешь решения, спрашиваешь мнение, а в ответ — тишина.

➡️Так было в одном из известных кейсов Toyota. Компания обратилась к своим сотрудникам с простым вопросом: «Как вы можете стать более продуктивными?»
Ответов почти не было. Задумайтесь: крупная корпорация, передовые технологии, а предложений — ноль. Почему

Ответ прост: вопрос оказался неудачным. Тогда руководители попробовали другой подход. Они задали новый вопрос, который сработал как волшебный ключ. Но какой именно

💎 Подумайте минуту. Каким может быть вопрос, который откроет поток идей, снимет напряжение и покажет сотрудникам, что их голос важен

Ответ — чуть ниже. Пока же представьте, как вы сами отвечали бы на первый вопрос

Вместо «Как вам стать более продуктивными?» сотрудников на этот раз спросили:
«Как сделать вашу работу проще?»

После этого вопроса ответа посыпались как из рога изобилия. Сотрудники начали говорить: о процессах, которые тормозят их работу, о мелочах, которые раздражают, о том, что их действительно беспокоит. Простая смена фокуса помогла Toyota найти ряд новых решений, которые повысили эффективность работы всей компании.

Почему это важно?

Потому что правильные вопросы открывают возможности. Они не ставят вас в рамки, а помогают видеть новые перспективы.

Как это работает в жизни и бизнесе?
1️⃣Вместо «Почему у нас падают продажи?» спросите: «Что мешает нам продавать больше?»
2️⃣Вместо «Почему я этого не делаю?» попробуйте: «Как я могу сделать это проще для себя?»
3️⃣Вместо «Почему ничего не меняется?» скажите: «Что зависит от меня, чтобы изменить ситуацию?»

Также и коучинг строится на умении задавать правильные вопросы. Иногда одно слово в формулировке меняет всё. Это искусство, которое помогает не искать виноватых, а находить решения.

Попробуйте сами. Задайте себе вопрос: «Как я могу облегчить себе жизнь, чтобы достичь большего?». Вы удивитесь, насколько легко найдётся ответ.

А какой вопрос изменил ваше восприятие или подход к делу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥10👏4🆒3