Искусство обратной связи среди равных: как давать и принимать обратную связь в кругу лидеров?

В бизнесе, особенно на уровне С-Level, цена невысказанной или некорректной обратной связи — это упущенные возможности, скрытые конфликты и стратегические ошибки.

Сейчас активно растут Группы Роста — наш самый доверительный и глубинный формат. Именно там, в кругу равных по статусу и опыту, умение корректно давать и принимать обратную связь становится не просто soft skill, а ключевым инструментом личного и профессионального прорыва всех участников.

Но даже если вы не участвуете в Группах Роста, искусство обратной связи — будет важным навыком для освоения.

Светлана Советская, сертифицированный ментор, модератор одной из наших Групп Роста, поделилась 7 золотыми правилами правильной обратной связи — смотрите в карточках!

Какова роль Совета Директоров и Advisory Board, и в чем их различия?
EW Club совместно с Kontakt InterSearch запустили серию встреч на тему Совета Директоров с экспертами-практиками.

Российский бизнес переживает интенсивный и неоднозначный период. Усложнение регуляторной среды, санкционные ограничения, кибербезопасность, кадровый дефицит — всё это требует более качественного управления и стратегической дальновидности.

Участники дискуссии, которая прошла 25 ноября в пространстве RW+, сошлись во мнении, что именно сейчас роль Советов Директоров становится не декоративной, а жизненно необходимой. Однако на рынке всё ещё заметен разрыв между формой и содержанием: значительная часть компаний создаёт СД ради статуса, а не как рабочий орган, способный принимать решения.

Эту мысль чётко сформулировал один из спикеров встречи — Гор Нахапетян, сооснователь Sensemakers: «Эффективность определяет не набор громких имён, а качество обсуждений. Совет, который существует формально, перестаёт быть местом принятия решений и превращается в элемент корпоративного декора».

«Если ко мне приходит собственник, который хочет создать Advisory Board или Cовет Директоров, первым делом я смотрю на зрелость собственника — насколько он готов слышать альтернативное мнение и работать с ним» — также поделился мнением Андрей Яновский, генеральный директор EMC.

В чем отличие органов?

Илья Зибарев, независимый директор, обозначил позицию, которая вызвала активный отклик у участников: «В большинстве компаний, особенно растущих, эффективнее работает advisory board. Там нет бюрократии, есть фокус и решительность. Три часа обсуждения — и возникают конкретные решения, которые меняют траекторию бизнеса».
Он отметил, что начиная с определённого уровня сложности компании вынуждены выбирать между скоростью и формальными требованиями. Advisory board часто выигрывает именно за счёт динамики и концентрации на сути.

Одним из основных выводов встречи было то, что Advisory board — это инструмент скорости и гибкости, и он особенно эффективен в период роста и трансформаций.

Если Аdvisory board можно использовать как инструмент развития, то Совет Директоров — это пространство обязательств, где решения имеют прямые последствия. Михаил Братанов, независимый директор и бизнес-медиатор CEDR (UK), подчеркнул, что ответственность совета директоров в кризисных условиях проявляется предельно жестко.

На встрече 25 ноября было приведено множество кейсов из практики. Все кейсы и выводы встречи можно прочитать в статье.

А уже 26 февраля пройдет следующая встреча из цикла, где мы обсудим: как СД и менеджмент перестают мешать друг другу и начинают усиливать бизнес.

Впредверии празников решили поддержать российский бренд Tezido и узнать что общего у 23 февраля, екома и произвоства носков.

Интервью с Яном Григорьевым:

— Ян, расскажи о себе и о бизнесе. С чего всё началось?
Всем привет. Меня зовут Ян Григорьев, я сооснователь бренда Tezido.
Бренд мы запустили в 2017 году, параллельно занимаясь другим бизнесом — франшизой мобильного оператора Yota. В 2019 году приняли решение полностью сфокусироваться на носках и продали прежнее направление. С тех пор — только Tezido.

— Почему именно носки?
История началась довольно жизненно.
Мой партнёр готовился к свадьбе и, пройдя по торговым центрам, понял: в России практически нет стильной классики под костюм в сегменте middle-up / premium по разумной цене.
Либо высокий сегмент — от 2000 ₽ за пару. Либо ограниченный выбор у масс-маркета.
А качественных классических носков за 600–700 ₽ для мужчины в строгом офисном дресс-коде просто не было.
Мы увидели нишу — но дело было не только в ней.
Нам хотелось сделать по-настоящему качественный продукт: продуманный по материалам, посадке, плотности, цветам. Сделать не «ещё один бренд носков», а продукт, за который не стыдно.
И принципиально — сделать его в России.
У нас была амбиция создать лучшие классические носки в стране в своём сегменте: без компромиссов по качеству, но по честной цене.
С этого всё и началось.

— Как сейчас обстоят дела в e-commerce?
E-com мы начали развивать в 2019 году, а с 2020-го подошли к нему системно.
Сегодня мы представлены на Lamoda, Ozon, Wildberries, Ozon Select, Яндекс.Маркете, Золотом Яблоке, Л’Этуаль, Stockmann.
E-com — наш самый крупный канал продаж. У нас есть и B2B, и собственная розница, но онлайн даёт основную динамику роста. И это отражает рынок — доля e-commerce продолжает увеличиваться.
Интересный момент: на маркетплейсах мы, как правило, самые дорогие в категории (если не брать Lamoda).
На Ozon и Wildberries вокруг нас — в основном более дешёвый сегмент. Тем не менее:
— на Яндекс.Маркете мы занимаем 2 место в категории — на Ozon входим в топ-15 игроков
Продавать выше рынка сложно. Стандартные селлерские инструменты, когда ты не конкурируешь ценой, работают иначе.
Ты продаёшь брендом.
Это долгий путь, но у бренда есть свои дивиденды.

— Правда ли, что 23 февраля — золотое время для носков?
Стереотип работает.
Традиционно самый сильный месяц у нас — декабрь. Но сейчас, перед 23 февраля, мы ставим рекорды по дневным продажам на маркетплейсах.
Подарочные наборы активно закупают — и спрос действительно высокий.
Более того, мы решили этот стереотип усилить. Сделали коллаборацию с «Sибирской коллекцией» и выкупили баннер на Ozon Fresh на 8 дней.
Подарочный набор носков + пельмени. Теперь максимально понятный мужской подарок.
И да — это тоже позитивно повлияло на продажи.

— Самый большой чек в вашей практике?
Самые крупные заказы приходят через наш интернет-магазин.
Были чеки на 150 000–200 000 ₽ — корпоративные подарки, когда компании заказывали большие партии подарочных наборов Tezido.

— Какой у вас процент выкупа?
Около 90%.
В категориях «носки и нижнее бельё» всегда высокий показатель.
Плюс у нас преимущественно мужской ассортимент, а мужчины выкупают заказы дисциплинированнее.

— Что для подписчиков?
Для сообщества даю промокод:
TezidoFriends — скидка 30% на нашем сайте.
Буду рад видеть вас среди покупателей Tezido.

И ещё: напишите в комментариях самую интересную историю, связанную с носками.
Выберем одну — и отправим победителю подарочный набор.