5 наблюдений с бизнес-экскурсий.
Для предпринимателей (и не только)

Это моя 4 экскурсия и я уже точно могу видеть некоторые закономерности.

1. Баланс брать — давать
И в отношениях с клиентами, и с командой. Любое нарушение этого баланса создает неравноценный обмен. Что это значит?

Если вы постоянно только отдаёте — готовьтесь к выгоранию.
Если только берёте — теряете доверие, клиентов, сотрудников.

💡 Сотрудники делают вам прибыль, имидж, лояльность клиентов.
Их вклад стоит признавать. Не только премиями. Странно не благодарить их🤷‍♀️

2. У компании должно быть видение будущего
Если у владельца его нет — команда дезориентирована.
Не стоит на них перекладывать ответственность на сотрудников, за то, что они не делают вам светлое будущее.
Сотрудники — не ваши родители. Их задача — не «спасать» вас.

3. Важно считать
Цифры, статистики, показатели — это факты.
Без статистики любые решения — гадание.
А гадание, как правило, заканчивается убытками.

4. Предприниматель рано или поздно "втыкается" в свою личную психологию. Если он не знает свои реакции, привычные модели поведения, триггеры и установки, то кризис точно не миновать.

Хорошая новость — кризис всегда про возможность что-то изменить.
Плохая — придется брать ответственность 🤷‍♀️

5. Важны действия.
Без них — нет результата.
Инсайт — не план. Эмоция — не решение.
Реальные действия — вот где начинается движение.

☝️ Как вы понимаете, это актуально не только для предпринимателей.
P. S. Как минимум пункт 5