Проблема:
В компании есть отдел по работе с репутацией, сотрудники этого отдела отслеживают негативные комментарии о продукте в telegram и обрабатывают возражения вступая в письменный диалог с потребителем. Для того что бы контролировать работу отдела, было принято решение разработать роботизированного сотрудника, а также дополнительный софт для рассылки положительных комментариев в telegram чаты.

Что было сделано:
Разработан роботизированный сотрудник на базе telegram, основной задачей роб. сотрудника является поиск сообщений в чатах и сбор аналитики о работе отдела в Google таблицы.

Функционал:
- поиск и сбор статистики по написанным сообщениям от сотрудников компании
- гибкие конфигурации для получения статистики
- возможность осуществлять рассылку сообщений по чатам
- гибкая настройка по рассылке
Итог:
В ходе выполненной работы у заказчика полностью автоматизирован сбор информации о работе команды и получение аналитики в удобном формате.

🔵 По всем вопросам: @evm_service

English translation:

Issue:
The company has a reputation department, the employees of this department monitor negative comments about the product in telegram and handle objections by entering into a written dialog with the consumer. In order to control the work of the department, it was decided to develop a robotic employee, as well as additional software for sending positive comments in telegram chats.

What was done:
Developed a robotic employee based on telegram, the main task of the robotic employee is to search for messages in chats and collect analytics about the work of the department in Google tables.

Functionality:
- Searching and collecting statistics on written messages from company employees
- flexible configurations for obtaining statistics
- ability to send messages to chats
- flexible configuration for mailing
Results:
In the course of the completed work the customer has fully automated the collection of information about the work of the team and obtaining analytics in a convenient format.