Вот и заканчивается март. Что удалось за этот месяц сделать:
* Наконец-то добавили новый канал привлечения клиентов ПроДокторов, пока оттуда пришел только один, но это и понятно, нужно раскачивать это направление. Пока активно направляем туда наших пациентов, чтобы оставляли свои отзывы
* Внесены улучшения на сайте и в личном кабинете пациента
* Добавлены дополнительные метрики для отслеживания воронок продаж и эффективности того или иного канала привлечения
* Начали анализировать звонки и взаимодействие клиента с администратором
* Открыли расчетный счет в ПСБ, они нам предложили очень вкусные услувия по эквайрингу
* Переупаковали карточку на Яндекс карте и, кстати, получили статус "Хорошее место 2026"
* Привели в порядок учет поступлений препаратов и расходников, а также доработали работу со складом
* Сформировали пакеты услуг и активно начнем предлагать их нашим клиентам уже с этой недели
* Дополнительно продолжаем внедрять ИИ в процессы клиники, теперь он нам помогает на ежедневной основе и дает администратору рекомендации по обзвону клиентов и по продажам курсов и пакетов услуг
* Внедрили KPI (пока в качестве пилота только для администратора), но с апреля будут и для врачей

В итоге, получили увеличение выручки на 25% относительно прошлого месяца и количество выполненных процедур на 36% от прошлого месяца. Оба параметра в этом месяце рекордные за все время работы клиники.

На следующий месяц множество планов. Буду рассказывать по мере их выполнения.

——
Кстати, классную инфографику под мой пост сделал ChatGPT

То чувство, когда у таксиста автомобильный госномер дороже чем у тебя :)

Рекомендую блог Виктора Савюка (основатель Деньди и Акадо). У него часто бывает много полезного. Вот вчера про УТП был интересный пост. Если кратко, то по его классификации УТП могут делиться на следующие категории:
➖ «легче» или «быстрее» – лучший вариант для массового рынка;
➖ «уникальная фича» – хороший вариант, если угадаете с фичей;
➖ «дешевле» – неплохо, но опасно, можно улететь в убытки;
➖ «много настроек» – хорошо для профессионала или гиков, но очень плохо на массовом рынке;
➖ «сила бренда» – отлично, если у вас уже сть сильный бренд; но его нужно долго и дорого создавать.
➖ «VIP-сервис» – мой любимый, если вы умеете делать VIP-сервис.
Тем кто хочет почитать в оригинале: https://t.me/savyuk_mentor/473
А еще, он несколько лет назад лично консультировал меня по моему проекту Дом24х7, дал очень много дельных советов.

Меня же мои глаза не подводят? Apple стал поддерживать карты Мир и теперь с них можно оплачивать... Потестирую такую возможность, тем более говорят, что хотя убрать возможность оплаты с мобильного телефона МТС (у меня пока так настроено)

Вчера Сбер списал с нас на 16,68% больше в рамках ежемесячного платежа по аренде кассы и оправдывается, что он заранее предупредил, где-то в дебрях сайта в виде краткой новости. Вот теперь думаю, нужно как-то автоматизировать мониторинг важных новостей, чтобы сразу получать уведомления, а не узнавать постфактум

Из истории, как я в прошлом месяце снизил расходы на эквайринг в 3(!) раза просто читая спам 🙂
Я стараюсь просматривать все письма, даже если это спам. И одно из таких писем оказалось очень интересным предложением от ПСБ. Теперь счет в Сбере у нас резервный, а основной счет в ПСБ с очень выгодным процентом по эквайрингу.
Сбер оставили только, чтобы иметь возможность в тех редких случаях, когда клиент хочет рассрочку на большой чек и сама клиника не готова такую рассрочку дать (у нас в клинике можно разбивать платеж на 2-3 постоянным клиентам), а у Сбера есть услуга по POS-кредитованию (целая детективная история была как они мне ее подключали и сколько пинков пришлось сделать менеджерам Сбера)
Теперь у нас одна касса и два терминала, между которыми можно переключаться, такое техническое решение было моим требованием к инженерам ПСБ, чтобы видеть статистику по платежам в одном месте

В популярных VPN-клиентах нашли уязвимость, которая раскрывает IP-адрес сервера

Затронуты Happ, v2RayTun, V2BOX, v2rayNG, Hiddify и другие клиенты на базе VLESS. Проблема в локальном socks5-прокси без авторизации — стороннее приложение может через него узнать IP-адрес VPN-сервера.

В итоге сервер можно легко найти и заблокировать. Раздельное туннелирование не спасает.

Большинство разработчиков пока не исправили, но уже знают о проблеме.

Для хранения документации активно использую Gramax. Очень удобный инструмент. Сами данные храню в github, что дает версионирование. А сегодня еще и ИИ ChatGPT прикрутил через модуль editor-ai. Теперь просто пишу в редакторе что мне нужно, а ИИ генерирует сам текст.

Вчера был день космонавтики! С чем я всех и поздравляю!

Гулял с семьей по ВДНХ и проходил квесты о космосе, так что писать не было времени и желания :)

Кстати, а вы знали что приём заявлений в отряд космонавтов запустили на Госуслугах? 🚀

Необходимо наличие российского гражданства, возраст до 35 лет (эх... мне уже не светит стать космонавтом), вес 50–90 кг, рост 150–190 см, наличие высшего образования из утверждённого перечня и стаж работы по специальности не менее трёх лет, владение английским, итальянским, испанским, немецким или французским языком.