По горячим следам, презентация про управление вниманием. Спасибо модератору и спикерам, мой "взгляд со стороны", или, если хотите, из другого мира, выглядел этаким закруглением беседы про общие законы работы с аудиторией, актуальные и неизменные в разных нишах бизнеса, примерно как законы физики 😎
calameo.com
Управление вниманием: чему event-индустрия может (наверное) научить e-commerce
О точках пересечения между двумя мирами: event-индустрией, где внимание удерживается сотнями сценарных микроходов, и e-commerce, где каждая секунда на карточке товара решает судьбу конверсии. Олег Крючков делится практическим опытом...
Сегодня была очень интересная встреча.
Люблю, когда визави за 5-10 минут убеждаются в силе и гибкости платформы, и мы переходим к обсуждению контент-стратегии. Контейнер-то создать легко, а вот что в него положить, чтобы люди приходили и оставались?
Мы два часа обменивались примерами удачных и неудачных взаимодействий, сегментации аудитории, приёмов, которые для одних бомба, а для других досада и раздражение... и на удивление, всем понравился мой пример опроса моих же сотрудников
1️⃣ Я пуляю опрос: "Кто я?" (Интроверт/Экстраверт)
2️⃣ Все начинают отвечать, столбик "экстраверт" растёт быстрее.
3️⃣ через какое-то время приходит комментарий: "Олег, ты уверен что все поняли вопрос? по-моему, люди думают что ты спросил про себя, а не про них"
4️⃣ Я переформулировал (оказалось, что мы команда интровертов )) и много думал, сколько сильна у меня в моей же компании репутация эгоцентриста 😎 Людям и в голову не пришло, что я могу интересоваться ИМИ самими )
Люблю, когда визави за 5-10 минут убеждаются в силе и гибкости платформы, и мы переходим к обсуждению контент-стратегии. Контейнер-то создать легко, а вот что в него положить, чтобы люди приходили и оставались?
Мы два часа обменивались примерами удачных и неудачных взаимодействий, сегментации аудитории, приёмов, которые для одних бомба, а для других досада и раздражение... и на удивление, всем понравился мой пример опроса моих же сотрудников
1️⃣ Я пуляю опрос: "Кто я?" (Интроверт/Экстраверт)
2️⃣ Все начинают отвечать, столбик "экстраверт" растёт быстрее.
3️⃣ через какое-то время приходит комментарий: "Олег, ты уверен что все поняли вопрос? по-моему, люди думают что ты спросил про себя, а не про них"
4️⃣ Я переформулировал (оказалось, что мы команда интровертов )) и много думал, сколько сильна у меня в моей же компании репутация эгоцентриста 😎 Людям и в голову не пришло, что я могу интересоваться ИМИ самими )
Теория большого ивента
Ивенторы, время гордиться! Пришла пора поделиться знаниями со смежниками. Участвую в форуме "Революция в продажах" с метафоричной темой "Управление вниманием: чему event-индустрия может научить e-commerce". Очень коротко, что роднит нас: 1️⃣ Аудитория —…
Хорошая была панельная дискуссия. И снова я завершающий, закольцовывающий дискуссию спикер. Хоть и из "соседней" индустрии и ничего в этих селлерах и маркетплейсах не понимаю. Но оказалось что проблемы схожи, несмотря на такие разные "пути клиента". Ибо законы управления вниманием — они как законы физики. С ними не поспоришь 😎
❤2
Сегодня модерировал очень интересный трек на мероприятии "Персонал АПК" наших друзей из "Амплуа". Говорили про цифровизацию HR, адаптацию, эффективность, и в том числе… про искусственных сотрудников. Про роли, которые им можно доверять, и про то, как ИИ меняет корпоративные коммуникации.
И вот на этом фоне я вдруг вспомнил одну старую, но ошеломляюще актуальную практику, которой больше десяти лет.
Когда мы только начинали делать игры на планшетах, мы использовали всплывающие видео в качестве реакции на действия команд: пришли на точку, ответили правильно, ошиблись, сделали что-то странное — срабатывал специальный триггер. Сначала это были просто картинки и мультики. А потом мы поняли: а что, если на экране будет появляться руководство компании?
И понеслась.
Оказалось, что когда директор вдруг «вылезает» в iPad и реагирует на действия команды — люди начинают с ним говорить. Прямо всерьёз. Спрашивать совета. Делиться успехами. Реагировать на эмоцию. Хотя это запись, триггер, игра. Но в этот момент он для них — живой.
А ещё наши клиенты быстро освоили раздачу ролей и тут, например:
🔸 на успех реагирует директор по развитию;
🔸 на ошибку строгим голосом появляется руководитель службы безопасности;
🔸 а кто-то из топов в образе «мягкого наставника» поздравляет с нестандартным решением.
А на гала-ужине эти руководители уточняли у нас: мол, ну что, были команды, которые увидели мою реакцию, а? И ужасно ревностно ждали обратной связи.
И вот язык не поворачивается назвать этот слой коммуникации виртуальным: они же с живым руководством разговаривают! И это работало на сплочение, на разрушение дистанции и на ощущение живой, человеческой компании, в которой важны эмоции, признание и участие.
В мире, где мы обсуждаем искусственных сотрудников и цифровых двойников — иронично, что самый тёплый эффект всегда рождают самые человеческие механики... или всё-таки нечеловеческие, м?
И вот на этом фоне я вдруг вспомнил одну старую, но ошеломляюще актуальную практику, которой больше десяти лет.
Когда мы только начинали делать игры на планшетах, мы использовали всплывающие видео в качестве реакции на действия команд: пришли на точку, ответили правильно, ошиблись, сделали что-то странное — срабатывал специальный триггер. Сначала это были просто картинки и мультики. А потом мы поняли: а что, если на экране будет появляться руководство компании?
И понеслась.
Оказалось, что когда директор вдруг «вылезает» в iPad и реагирует на действия команды — люди начинают с ним говорить. Прямо всерьёз. Спрашивать совета. Делиться успехами. Реагировать на эмоцию. Хотя это запись, триггер, игра. Но в этот момент он для них — живой.
А ещё наши клиенты быстро освоили раздачу ролей и тут, например:
🔸 на успех реагирует директор по развитию;
🔸 на ошибку строгим голосом появляется руководитель службы безопасности;
🔸 а кто-то из топов в образе «мягкого наставника» поздравляет с нестандартным решением.
А на гала-ужине эти руководители уточняли у нас: мол, ну что, были команды, которые увидели мою реакцию, а? И ужасно ревностно ждали обратной связи.
И вот язык не поворачивается назвать этот слой коммуникации виртуальным: они же с живым руководством разговаривают! И это работало на сплочение, на разрушение дистанции и на ощущение живой, человеческой компании, в которой важны эмоции, признание и участие.
В мире, где мы обсуждаем искусственных сотрудников и цифровых двойников — иронично, что самый тёплый эффект всегда рождают самые человеческие механики... или всё-таки нечеловеческие, м?
А ещё вчера в моей секции очень интересные вещи рассказывал Вениамин Кизеев, о том, как сотрудники используют ИИ — для автоматизации, поиска информации, улучшения навыков. Тем не менее, вряд ли вас удивит, что один из самых частых запросов к нейросетям — психотерапевтический.
И родилась вот какая метафора.
Когда-то поисковики дали нам доступ ко всем знаниям мира. В начале нулевых я буквально захлёбывался рок-музыкой, брит-попом и «новой волной», скачивая всё, что было недоступно (или безумно дорого) в советском детстве.
ИИ дал доступ к другому —
это поисковый движок для собственного мозга.
Он помогает находить в себе всё, что мы не могли сформулировать, осознать или вынести наружу. Не могу сказать, что мои субботние запросы прям уж психотерапия, но то, как он объясняет многие поступки и паттерны, напоминает иногда, как поисковый движок находит песню или фильм по запомнившейся цитате.
И родилась вот какая метафора.
Когда-то поисковики дали нам доступ ко всем знаниям мира. В начале нулевых я буквально захлёбывался рок-музыкой, брит-попом и «новой волной», скачивая всё, что было недоступно (или безумно дорого) в советском детстве.
ИИ дал доступ к другому —
это поисковый движок для собственного мозга.
Он помогает находить в себе всё, что мы не могли сформулировать, осознать или вынести наружу. Не могу сказать, что мои субботние запросы прям уж психотерапия, но то, как он объясняет многие поступки и паттерны, напоминает иногда, как поисковый движок находит песню или фильм по запомнившейся цитате.
Telegram
Вениамин Кизеев
Лидерство. Бизнес. Технологии.
Предприниматель, бизнес-спикер, модератор стратегических сессий, к.э.н., триатлет.
Приглашенный эксперт на РБК, ПМЭФ, КИФ и тд. Лучший спикер: HRexpo, ProjectManagementForum, ПИР и др.
Для связи: vkizeev@gmail.com
Предприниматель, бизнес-спикер, модератор стратегических сессий, к.э.н., триатлет.
Приглашенный эксперт на РБК, ПМЭФ, КИФ и тд. Лучший спикер: HRexpo, ProjectManagementForum, ПИР и др.
Для связи: vkizeev@gmail.com
🤝1
Теория большого ивента
самая весёлая сессия
А вот и запись нашей сессии про форс-мажоры в стиле "Своя игра", enjoy!
facecast.net
Вызов принят искусство превращения форс-мажора в инструмент для развития
Эксперты:
Олег Крючков, Управляющий партнер EventPlatform
Елена Баранова, CEO Salt buro — event & DMC Georgia
CEO «Тбилиси глазами инженера»
Анна Щеблыкина, Менеджер event-проектов IEK GROUP
Ольга Меньшенина, Менеджер по работе с корпоративными клиентами…
Олег Крючков, Управляющий партнер EventPlatform
Елена Баранова, CEO Salt buro — event & DMC Georgia
CEO «Тбилиси глазами инженера»
Анна Щеблыкина, Менеджер event-проектов IEK GROUP
Ольга Меньшенина, Менеджер по работе с корпоративными клиентами…
🔥1
Посмотрите! Это не просто обновление — это настоящая революция в мире ивент-платформ :)
Мы сделали её ещё гибче, ещё мощнее и ещё удобнее!
Что нового?
🔸 Моментальная настройка и доработка: Никаких ограничений, только гибкость и возможность настроить платформу под любые нужды. Всё работает как по маслу!
🔸 70+ готовых разделов — создайте то, что вам нужно, без лишних затрат и времени. Простота, функциональность и крутой интерфейс.
🔸 Геймификация и вовлеченность участников — не "баллы за активности", а множество встроенных и настраиваемых игровых механик — ну всё как мы любим.
🔸 Готовые интеграции с популярными сервисами — платёжные системы, трансляции, регистрация. Никакой головной боли с настройкой.
Всё это работает быстро, просто и легко — без нужды в программистах, без задержек и без компромиссов по качеству.
Посмотреть на calameo
Заказать демо
Мы сделали её ещё гибче, ещё мощнее и ещё удобнее!
Что нового?
🔸 Моментальная настройка и доработка: Никаких ограничений, только гибкость и возможность настроить платформу под любые нужды. Всё работает как по маслу!
🔸 70+ готовых разделов — создайте то, что вам нужно, без лишних затрат и времени. Простота, функциональность и крутой интерфейс.
🔸 Геймификация и вовлеченность участников — не "баллы за активности", а множество встроенных и настраиваемых игровых механик — ну всё как мы любим.
🔸 Готовые интеграции с популярными сервисами — платёжные системы, трансляции, регистрация. Никакой головной боли с настройкой.
Всё это работает быстро, просто и легко — без нужды в программистах, без задержек и без компромиссов по качеству.
Посмотреть на calameo
Заказать демо
calameo.com
Deep Platform 2025
Новая версия нашей мощной платформы, которая сочетает в себе гибкость, уникальные возможности и легкость настройки, давая вам возможность создавать потрясающие проекты. Мы сделали платформу, которая будет идеально подходить для любых...
Интервью про ИИ, форс-мажоры и развитие продукта, которое прекрасная Анна Чернецкая, взяла у меня на MICE Excellence Forum, подготовлено онлайн-сообществом MITT Connect, организованным Международной выставкой туризма и индустрии гостеприимства MITT. Там, если что, регистрация буквально в пару кликов 😎
А, и подпись к мему можете сами придумать )
А, и подпись к мему можете сами придумать )
❤2
Совсем забыл рассказать. В прошлое воскресенье мы выступили технологическим партнёром инвестиционного форума, где немного поговорили об управлении вниманием как новой валюте и объекте для будущих инвестиций.
Приведу пару интересных результатов голосований в чате телеграм-приложения. Строителям команд есть о чём подумать 😎
Приведу пару интересных результатов голосований в чате телеграм-приложения. Строителям команд есть о чём подумать 😎
🔥2
🎭 SMM-квест: старая Москва как площадка для команды
Как выглядел бы сториз-канал, если бы SMM-щики жили в позапрошлом веке — с чернильницами, каретами и легендами на улочках?
Мы предлагаем превратить «внутреннее совещание / брейншторм / запуск» в живую игру: городской квест с настроением, задачами и ролями.
🔍 Что это значит?
🔸 не просто «поедем, вспомним, как мы круты» — а: задаём бриф, получаем задание, ищем подсказки прямо в городе,
🔸 создаём свою историю
🔸 пишем контент не «для отчёта» — для атмосферы, вовлечения, живого диалога,
🔸 прокачиваем командное мышление, креатив, чувство сплочённости.
💡 Для кого:
— команды, которые устали от шаблонных тимбилдингов;
— проекты, где важен быстрый брейншторм и нестандартный подход;
— те, кто хочет объединить продукт, идею и людей в одном пространстве.
🚀 Что даёт:
— живой командный опыт, который сам по себе уже «инфоповод»,
— эмоции, которые не забываются,
— корпоративный контент, украшенный историей
— понимание: что SMM — это не только «пост + таргет», а стиль жизни, настроение, смысл.
Подробнее
Как выглядел бы сториз-канал, если бы SMM-щики жили в позапрошлом веке — с чернильницами, каретами и легендами на улочках?
Мы предлагаем превратить «внутреннее совещание / брейншторм / запуск» в живую игру: городской квест с настроением, задачами и ролями.
🔍 Что это значит?
🔸 не просто «поедем, вспомним, как мы круты» — а: задаём бриф, получаем задание, ищем подсказки прямо в городе,
🔸 создаём свою историю
🔸 пишем контент не «для отчёта» — для атмосферы, вовлечения, живого диалога,
🔸 прокачиваем командное мышление, креатив, чувство сплочённости.
💡 Для кого:
— команды, которые устали от шаблонных тимбилдингов;
— проекты, где важен быстрый брейншторм и нестандартный подход;
— те, кто хочет объединить продукт, идею и людей в одном пространстве.
🚀 Что даёт:
— живой командный опыт, который сам по себе уже «инфоповод»,
— эмоции, которые не забываются,
— корпоративный контент, украшенный историей
— понимание: что SMM — это не только «пост + таргет», а стиль жизни, настроение, смысл.
Подробнее
eventplatform.ru
SMM как старинная московская забава
...или "всё, что происходит в SMMоскворечье". Осенний сценарий квеста.
Помню этот проект до сих пор — как мы неделю жили на двух кораблях, гуляли по палубам среди тысяч человек из 64 стран и наблюдали, как на глазах оживает наша система. 18 языков, автономное приложение, сервера на каждом лайнере, квесты на Миконосе и в Эфесе — и всё работает без "внешнего интернета".
Когда физически ощущаешь: мультиязычность — это не про «добавить английский», это про другой уровень уважения к аудитории и к корпоративному контексту.
Собрали это всё в гид по настоящей мультиязычности. Что такое стандарт, на что смотреть, что требовать у подрядчиков и как отличить «вшитую архитектуру» от костылей.
Если делаете международные проекты — вам понадобится.
Когда физически ощущаешь: мультиязычность — это не про «добавить английский», это про другой уровень уважения к аудитории и к корпоративному контексту.
Собрали это всё в гид по настоящей мультиязычности. Что такое стандарт, на что смотреть, что требовать у подрядчиков и как отличить «вшитую архитектуру» от костылей.
Если делаете международные проекты — вам понадобится.
eventplatform.ru
Мультиязычность: какой она должна быть
Чеклист для организаторов международных мероприятий
В декабре самое время вспомнить про тепло. И я даже не про погоду. Хотя начну с прекрасного летнего видео из Алматы. Интерактивный квест — это не "игра ради развлечения".
Это формат, в котором люди проявляют инициативу, распределяют роли, справляются с нестандартными ситуациями и вдруг обнаруживают в себе таланты, о которых даже не подозревали.
Команда, у которой вместо инструкторов и фасилитаторов на руках один iPad на всех, превращается в живую развивающуюся систему. И каждый раз это не инсценировано — это происходит само собой.
Поэтому квест одинаково сильный формат и для корпоративной поездки, и для адаптации новичков в офисе, и для HR-программ, где важно вырастить лидерские качества, умение взаимодействовать и находить общий язык
Это способ дать людям не выучить, а прожить контент.
Это способ развивать, вдохновлять и собирать людей в настоящие эффективные команды.
ну а детали формата и примеры — сами знаете где )
Это формат, в котором люди проявляют инициативу, распределяют роли, справляются с нестандартными ситуациями и вдруг обнаруживают в себе таланты, о которых даже не подозревали.
Команда, у которой вместо инструкторов и фасилитаторов на руках один iPad на всех, превращается в живую развивающуюся систему. И каждый раз это не инсценировано — это происходит само собой.
Поэтому квест одинаково сильный формат и для корпоративной поездки, и для адаптации новичков в офисе, и для HR-программ, где важно вырастить лидерские качества, умение взаимодействовать и находить общий язык
Это способ дать людям не выучить, а прожить контент.
Это способ развивать, вдохновлять и собирать людей в настоящие эффективные команды.
ну а детали формата и примеры — сами знаете где )
🔥1
История про профдеформацию
Много лет назад я работал в компании, которая делала финансовый софт, и отвечал не только за продажи, но и за развитие партнёрской сети — я же обожаю собирать альянсы, где люди объединены общими интересами.
Однажды к нам в офис заглянул очень забавный дяденька. Осмотрел офис, присел и начал рассказывать, мол, мы такая-то юридическая компания, и наш профиль — ликвидация банков.
На удивление, разговор сложился очень живой. Нам действительно оказалось о чём поговорить: у него — огромные знания о механике банковского рынка того времени, у нас — понимание инструментов и архитектуры. Начали обмениваться историями, обсуждать банки.
Время от времени он разражался восхищенными возгласами:
И говорил это с такой нежностью человека, реально любящего своё дело. У него не было эмоции разрушения, понимаете? У него был скорее азарт хирурга.
Это я к чему: иногда, когда я смотрю на красивые, сложные коммуникационные и организационные задачи, от которых у многих болит голова и горит другая часть тела — я вспоминаю этого старичка.
Потому что прям прорывает: о, какая прикольная боль, я же знаю как ее снять!
С уважением.
Олег, ликвидатор коммуникационных болей
Много лет назад я работал в компании, которая делала финансовый софт, и отвечал не только за продажи, но и за развитие партнёрской сети — я же обожаю собирать альянсы, где люди объединены общими интересами.
Однажды к нам в офис заглянул очень забавный дяденька. Осмотрел офис, присел и начал рассказывать, мол, мы такая-то юридическая компания, и наш профиль — ликвидация банков.
На удивление, разговор сложился очень живой. Нам действительно оказалось о чём поговорить: у него — огромные знания о механике банковского рынка того времени, у нас — понимание инструментов и архитектуры. Начали обмениваться историями, обсуждать банки.
Время от времени он разражался восхищенными возгласами:
— О-о-о, этот банк хороший. Его было бы оччень, очччень приятно ликвидировать!
И говорил это с такой нежностью человека, реально любящего своё дело. У него не было эмоции разрушения, понимаете? У него был скорее азарт хирурга.
Это я к чему: иногда, когда я смотрю на красивые, сложные коммуникационные и организационные задачи, от которых у многих болит голова и горит другая часть тела — я вспоминаю этого старичка.
Потому что прям прорывает: о, какая прикольная боль, я же знаю как ее снять!
С уважением.
Олег, ликвидатор коммуникационных болей
👍4