"Да давайте спикер просто с телефона подключится"

"Да там просто немного дизайн подправить"

"Да им просто надо разделиться на 10 команд"

Триггер для молодого продавца: если заказчик говорит "просто", скорее всего, будет очень непросто.

Вкратце )

1️⃣ Мы привыкли реагировать на "нужен такой-то ивент". Если мы учимся реагировать на "нужен такой-то результат", мы создаём ивент вместе с клиентом. Это удобнее и эффективнее.

2️⃣ Чем больше мы интервьюируем внутреннего заказчика, тем больше и точнее - как в бизнес-проекте - мы можем поставить "датчиков" на контрольных точках, индикаторов продвижения участника по его "пути" - обучение ли это, тестирование или что-то ещё

3️⃣ Чем больше датчиков - тем больше "модель геймификации" соответствует решению реальной задачи (т.е. тем естественнее она выглядит). Тем охотнее люди вовлекаются, возникает эффект "о, это же как в нашей жизни"

4️⃣ Как в любом проекте - обратная связь - чем вовлечённее аудитория и чем больше мы "замеряем" их результаты на контрольных точках - тем больше у нас информации для анализа и последующих корректировок программы.

♥️ ...А значит, заказчик придёт снова и снова :)

а вы видели этого спикера?

Евразийский Ивент Форум 2025: Top 5 главных впечатлений
...не считая правильного выбора города 😎

5️⃣ Церемония награждения EFEA Awards в Gaika Space: респект режиссёрам и декораторам и аплодисменты Ведущему. И, разумеется, поздравления победителям.

4️⃣ Нетворкинг. Без лишнего пафоса и иногда спонтанно - сотня тем для обсуждения и сотня встреч. Мир ивента разнообразен, и в нём по-прежнему много всего неоткрытого. Пара новых полезных вещей, которые мы сделали за прошедший год, как мне показалось, стали зёрнами, которые могут прорасти и украсить индустрию. И всем, кто хочет новых контактов и новых друзей - рекомендую ставить посещение EFEA в календарь.

3️⃣ Питерский политех. "Я старый, я всё видел", но прошёл экскурсию по музею с раскрытым ртом. Как трепетно относились к обучению в те времена! Насколько стратегическая тема для государства (кхм, и для бизнеса тоже) - подготовка профессионально обученных кадров. Очень рекомендую посетить и погрузиться в атмосферу.

2️⃣ Сессия про геймификацию, которая как раз и проходила в Политехе. Наступает, наступает понимание, что геймификация - это не просто получить баллы за нажатие на кнопочку. Я рассказывал про наш проект "Игры Коммерсантов", в котором мы вместе с клиентом строили архитектуру не просто мероприятия, а целой корпоративной программы, в стремлении обеспечить заданный результат.
...и что вы думаете: через день я узнаю, что этот наш проект получил внутрикорпоративную премию "Лучший результат". То есть огромная корпорация увидела в нас тех, кто умеет привести внутреннего заказчика к результату. Можно я немного погоржусь?

1️⃣ Фокус на смыслах. Теглайн "Сила событий" раскрылся в первой же сессии. Современная экономика - ивентоёмкая, и если кто-то снова и снова говорит про поиск общего языка, то вот он. Лучше Бати не скажешь: “Именно ивенты - это доступ к контрапунктам потоков разных групп, институтов, объединений”.

— Олег, вы кто?
— Мы - эритроциты новой экономики!
Как вам?

Набросал тут экспресс-бриф на выездной "марафон", что спросить руководителя клиента перед постановкой задачи.
Просили "очень коротко".

1⃣ Задача мероприятия. Зачем их вывозят? Каков образ результата? Что они после этого станут делать/уметь лучше?

2⃣ Портрет участника. Функция, возраст и пр. Кто они друг другу: смежники, коллеги, насколько сильна внутренняя конкуренция

3⃣ Что пробовали для решения такой задачи раньше? Что получалось, что не работало?

4⃣ Сколь сильно они будут загружены эти три дня? Что ещё планируется: стратсессии, экскурсии, обучение, спорт?

5⃣ Сколько их? Видите ли вы персональные или командные активности? Или микс?

6⃣ Интересно ли им будет погрузиться в отвлеченный контекст/вымышленную игровую реальность, или не очень играем в метафоры?

7⃣ сколь сильно должны звучать корпоративные ценности, продукты, жаргон? Какие инструменты мы можем использовать, чтобы вовлечь их чувством причастности ("ой, это же про нас")?

Признаться, на большую часть этих вопросов ответ мы находим вместе и в процессе ☺

"Нейросети стремительно врываются в нашу жизнь". Я было поморщился от этой фразы, претендующей на премию "🪗 года", однако обзор для HR-ов в целом полезный и хорошо структурированный, гляньте-ка :)

Доброе утро! Сегодня поговорим про несколько типичных ошибок геймификации.

"Рейтинг водителя" в каршеринговой системе - это не только их система лояльности. Это и управление рисками, и аналитика, но так и надо: в любом процессе, когда ты начинаешь присуждать пользователю какие-то рейтинги и "ачивки", это уже и есть геймификация.

Сначала у Белка Кара не было этого рейтинга. Или был, но я не замечал, хотя часто пользовался. Но возможно они что-то подкрутили в системе, и стало видно.

Оп! Ошибка №1️⃣ - система должна быть анонсирована, желательно заранее. Пользователь должен психологически согласиться со вступлением в игру.

Внезапно после нескольких поездок я увидел, что рейтинг снижается. Отличная игра, - подумал я, - и полез искать правила. Ну да, рейтинг снижается за нарушения ПДД и всякое неаккуратное вождение. Но я не нарушаю ПДД, и в общем-то 30+ лет за рулём. Операторы поддержки ответили, что рейтинг рассчитывается по специальному алгоритму, который является "внутренней информацией компании" и разглашению не подлежит.

Ошибка №2️⃣ - "мы приглашаем вас поиграть в игру, правила которой мы вам не скажем". Это провал, коллеги. Если вы начали играть в рейтинги, у вас должны быть все ходы записаны. И история начисления/списания должна быть видна пользователю. В противном случае вы создали прекрасный демотивационный механизм.

Но я дотошный и я продолжил доставать их поддержку. Мне рассказали про резкие разгоны и резкие торможения, которые фиксирует телематика автомобиля и которые тоже влияют на рейтинг. Окей, - спросил я, - а как вы отличаете резкое торможение "от балды" от резкого торможения для предотвращения аварийной ситуации? Этот кейс ведь даже в ПДД описан. Мне конечно же не ответили, но

Ошибка №3️⃣ - избегайте спорных моментов. Если уж вы взялись фиксировать те самые резкие разгоны и торможения, в лучшем случае будьте готовы объяснить, почему правило именно такое, а в худшем... в худшем в следующий раз ваш увлечённый пользователь просто совершит ДТП - ведь резко тормозить, оказывается, нельзя!

К моменту конца дискуссии с поддержкой Белка-Кара мой рейтинг сполз до 72. А теперь внезапно подрос до 88. Всего за одну поездку.

Ошибка №4️⃣ (следствие ошибки №2) - не идите на поводу у участника и не начисляйте ему баллы "просто так", "за доставленное неудобство" и т.д.

У участника останется неприятный осадок, что он выторговал баллы, а другие участники обвинят вас в подкупе и кумовстве.

С вами был ваш дотошный, но позитивный геймификатор Олег )

Ни дня без философии геймификации!

Вопрос: Должны ли в финале соревнования учитываться достижения, набранные на предыдущих этапах?

🏆 В формулах спортивных турниров этот приём используется очень часто: вышедшие в группу "лучших" сохраняют баллы, набранные в предварительном раунде. Зачем? В первую очередь затем, чтобы старались на всём протяжении турнира, а не пытались "проползти", ведь "и четвёртого места достаточно".

🥇 Бывает и наоборот: вышел в финал - всё начинается с нуля. забудь про свои прежние достижения. Если сравнивать со спортом, то как в плей-оффе, ведь нередко как раз те, кто вышел "с четвёртого места" и получил в соперники победителя другой группы, одерживают сенсационную победу, а то и до чемпионства доходят. Помнится, когда в 2004 году на чемпионате Европы по футболу сборная Греции буквально проползла в финал и стала чемпионом, я шутил что сборная России - суперчемпион, потому что она как раз до этого была единственной в группе, кто выиграл у Греции (на минуточку, этого не смогли сделать ни Испания, ни Португалия :))

💁 Как правильнее в бизнес-играх? Мне кажется, первый подход решает задачу объективной оценки силы претендентов... но это ведь не единственная задача. Ведь какая геймификация без интриги, без вот этой возможности оказаться везунчиком, сберечь силы перед финальным этапом и "выстрелить"?

Попросил ChatGPT сделать краткие выводы из статьи со мнениями людей, которых (почти всех) знаю лично и безмерно уважаю. Потому что про саму статью прозвучали отзывы, что её писал ИИ 😎

Два раза просил сокращать. Итоговый вариант:
1️⃣ Рынок меняется – старые игроки уходят, новые приходят.
2️⃣ Крупные агентства усиливают специализацию для конкурентоспособности.
3️⃣ Индустрия выживает и развивается, несмотря на кризисы. 🚀

Не успокоился. Попросил подобрать русскую пословицу, наиболее чётко отражающую
Ясень мне ответил:
"Не было бы счастья, да несчастье помогло."
Она отражает ситуацию на event-рынке: несмотря на кризисы и вызовы последних лет, индустрия адаптируется, развивается и находит новые возможности. "

Попросил проанализировать напрямую связь с пословицей "..., а мы крепчаем".
Ясень был дипломатичен:
" Event-индустрия сталкивается с вызовами, но не сдается, а находит новые пути для роста и адаптации."

Значит, не сдаёмся и крепчаем дальше. И да, скоро весна :)

Все вы знаете, что этот канал задуман как "личный", а значит, моё мнение не всегда совпадает с мнением маркетологов и smmщиков. Но поскольку я всё-таки немножко знаю свой продукт, иногда мне проще написать про преимущества и отличия самому и экспромтом, чем лезть в базу знаний. Поэтому поделюсь ответом на вопрос "в чём же ваши главные отличия от других платформ для онлайн-мероприятий"? Орфография и сокращения сохранены - писал "на бегу".

1️⃣ Самая интерактивная платформа. Мы начинали с игр и интерактивности, и, ПЕРВЫМИ создавая платформу для онлайн-ивентов, думали именно об удержании аудитории. Поэтому - куча форматов интерактива, всплывающие контрольные вопросы, чаты и пр.
2️⃣ Самая гибкая геймификация. У нас это не просто баллы, у нас это может быть привязано к разным ценностям, корп.моделям поведения или продуктовым линейкам, визуализировано и пр.
3️⃣ Интегрируемость. У нас свои разработчики, мы умеем бесшовно интегрироваться и с билетными, и платежными системами, и с регистрационными, и с вашими внутренними системами. (Для офлайна я бы еще упомянул карту площадки, но вопрос был про онлайн проект) Можно вспомнить как игру "Аватар" интегрировали в платформу.
Говоря о трансляциях, мы работаем со всеми основными плеерами - и если у вас какой-то особенный - покажите, тоже интегрируем. В нашей демке одновременно в разных "залах" можно смотреть видеопотоки из разных плееров
4️⃣ Возможности создания собственных модулей. Маленькая Тильда внутри нашей платформы - если не подходят стандартные модули, собирай свой. Примеры в демке
5️⃣ Сервис. Часть нашего предложения - это поддержка. И контентная, и техническая, и выезд на площадку/в студию, если нужно. Иногда просто потому что клиенту так спокойнее. Но мы знаем что лучший клиент это спокойный и уверенный в нашей надёжности клиент
6️⃣ Обновления "на лету". Тут расскажем подробнее чуть позже, но в новой версии платформы - только что выложена во все сторы - можно хоть новые разделы создавать, не говоря уже обновлении контента в конкретных разделах - всё обновляется безо всяких перезагрузок и переустановок приложений, про это отдельно расскажем
7️⃣ Работает на любом девайсе как приложение, как сайт или как PWA. Можем ограничить вход одним устройством или не ограничивать, вообще модели регистрации могут быть любыми. Чем удобнее пользователю - тем успешнее ивент
8️⃣ Стабильность работы. Мы делали мероприятия на десятки тысяч участников и десятки залов. Мы знаем, в какой момент быть готовыми к увеличению нагрузки так, чтобы ничего не "упало". Мы также готовы к "лавинам" входящих данных или запросов на обработку информации и подключаем нужное количество сотрудников поддержки, а иногда и Искусственный Интеллект :)
9️⃣ Кастомизация и интеграция партнеров и спонсоров - у нас можно не просто покрасить кнопку в нужный цвет. Вместо "кладбища логотипов", мы можем предложить вплести символы и месседжи организатора или его партнеров/спонсоров так изящно, что эффективность будет выше в разы. Кастомизированные эмодзи, "тайный агент" в мегачате, "уголок партнёра", готовы прислать ссылку на статью на "Составе"

По теории должно быть десять, но меня остановили )

Теория:
Прохожу курс нейролингвистического квантового маркетинга по методам Стокса-Рюмочкина

Практика:
Скажити, как папасть в тендыр?

...и отражать лучи света своими действиями. Как это прекрасно!

настроение - клубное

"Остапа несло"...

Подал заявку на Sold Out. Не поверите, впервые в жизни.

(...и про суперсилы)

(голосом Леонида Володарского) ...Они появились неожиданно. Их работа - коммуникации. Их призвание - прозрачность!...

(Посмотреть прекрасную компанию жюри и модераторов Премии MICE Excellence Awards)

⏱️ 8:00: читал в одном разрабском блоге про консистентность данных в распределенных системах и каскадные транзакции. Термины знакомые и понятные, но дальше шло перечисление инструментов, ни один из которых мне не знаком.
Грустил что отстал от жизни.

⏱️ 10:30: понял что вчера вечером написал небольшую скоринговую систему средствами Excel.

🔧 Видимо, сила нашего поколения с том, что "разовую" (ad-hoc) задачу мы приучены решать подручными средствами без этих ваших скрамов и аджайлов.

А вот и видео той самой сессии про геймификацию в Питерском Политехе, где мне дали поделиться кейсом, как мы собираем архитектуру мероприятия, точнее, программы, включающей в себя серию мероприятий, ориентируясь на HR-задачу. Я - третий, примерно с 37-й минуты. И большой респект нашему модератору Игорю Лютенко )

Про обратную связь.
Вспомнил, что в 2016 году в Новороссийске со мной так же поступали живые сотрудники ресепшена, цитирую историю из фейсбука:

"Три дня назад при регистрации в отеле мне предложили заполнить формочку. Там были поля, как водится, "Фамилия-имя-отчество", "Тип поездки" и прочее. А дальше шло поле "понравилось ли вам пребывание в нашем отеле".

Ага, подумал я, значит, это форма обратной связи, молодцы какие, обязательно при выезде напишу - и убрал форму в карман пиджака.

Девушка с ресепшен посмотрела на меня странно.
-- А где форма?
-- Как где? Вот, я в карман её убрал.
-- Зачем?
-- Ну так там же вопрос, понравилось ли мне пребывание в вашем отеле, а как я могу ответить на него сейчас, если только что приехал?
-- Нам обычно сразу возвращают. Вы первый человек, который убрал форму в карман!
-- А те, кто возвращает форму сразу, как же они отвечают на вопрос "понравилось ли пребывание", если пребывание ещё не началось?
В глазах девушки включился режим "удивление и непонимание""

Штош, в Премии Bema! имя моё -
"Аудитор Голосования экспертного совета", чертовски приятно оказаться в такой хорошей компании экспертов.

А очень скоро я опубликую обновлённые "9 советов по успешной защите проекта". Многие из них основаны на конкретных данных прошлых премий Bema!, но в целом, мне кажется, они весьма универсальные. Проверено и выстрадано.