EVENFLOW mission control
87 subscribers
113 photos
24 files
18 links
Системы продаж как актив - либо прозрачен и растет, либо - это расходы с зависимостью от людей.

Для владельцев и топов: нестыковки рынка, прайс-листы рисков, структура решений и автономно работающие конструкции.
Download Telegram
💪 «В несезон отдыхать не придется». О боже — и в гольфе тоже?!

Только войдешь во вкус — и понимаешь, что скоро… несезон. Для игр, которые проходят на открытом воздухе, время года имеет значение.

Тренер: «Тренируемся раз в неделю, пока погода позволяет».
Я: «А когда перестанет позволять? Зима же скоро...»
Тренер: «Не беспокойся. Если решила играть в гольф — зимой отдыхать не придется».

И вот что такое настоящая зимняя (= несезонная) подготовка гольфиста:

• Отработка техники на симуляторах в indoor-центрах
• Отработка короткой игры
• Изучение стратегии и чтение поля на виртуальных полях с разным рельефом
• Обширная физическая подготовка (силовые, гибкость, координация)
• Ментальные тренировки
• Тактический анализ прошлых игр.

Это комплексная работа над техникой, физической формой и ментальной устойчивостью. Инвестиции времени в indoor-центры и симуляторы окупаются к весне, когда вы выходите на поле с более стабильной и подготовленной техникой.

Уже прослеживается аналогия с продажами?

В продажах тоже есть несезоны – более спокойные периоды, в которые, чаще всего, хочется сделать перерыв и отдохнуть. Хотя именно несезоны — лучший момент для построения/донастройки системы продаж.

🔥 В горячие периоды (закрытие квартала, года) нельзя вносить кардинальные изменения в систему продаж. Поэтому у команд sales excellence сезонная загруженность смещена относительно остальной коммерческой функции. Несезон продаж — наш самый горячий период: анализ, выстраивание процессов, пересборка артефактов, обучения команд и подготовка к победам следующих финансовых периодов.

Подробнее эту тему я разбирала в своем посте и делилась «Матрицей активностей» для разных временных периодов.

👇 А что делает ваша команда в «несезон»? Отдыхает или готовится к новому прорывному сезону?
1❤2🔥2👏2
🌍 Красивейшие поля мира доступны всем. Вопрос — что вы там будете делать?

Завершаю серию постов про гольф немного философской темой. Уже традиционные выдержки из наших диалогов с тренером 😊

Я: «Посмотрела фото гольф-полей мира. Так хочется теперь поехать поиграть по-взрослому!»

Тренер: «И в России, и в мире действительно множество красивейших полей. И ты можешь туда поехать. Вопрос в том, что ты там будешь делать?»

Я: «???»

Тренер: «Будешь «баловаться» гольфом или действительно наслаждаться крутой игрой в крутом месте? Ты же понимаешь – это разное».

Еще бы не понимать. Представьте, что вы купили дорогую экипировку, крутые клюшки, приехали на потрясающее голь-поле с видом на горы, сложным интересным рельефом и командой интересных партнеров, но… не умеете играть. Вы даже не сможете оценить весь потенциал поля и получить удовольствие от игры с сильными соперниками. Другое дело, если вы еще и неплохо играете – согласитесь, разница большая.

Я понимаю так же хорошо, как и разницу между продажами и крутыми продажами.

За эту серию мы постов мы увидели, сколько аналогий можно провести между гольфом и продажами. Выстраивание продаж, как и игра в гольф, — это комплексная, сложная работа. Система, процессы, команда, метрики, синхронизация. Немало вложений и усилий. Но зато вы получаете возможность не просто «продавать» — а реализовывать крутейшие проекты.

✨ Играть на самом высоком уровне:

• Выбирать достойные рынки, а не соглашаться на доступные.
• Реализовывать максимальные возможности рынка, а не подбирать остатки после демпинга конкурентов.
• И испытывать уверенность — от стабильного результата, сильной команды и предсказуемого роста

Красивейшие поля продаж открыты для всех. Вопрос один: что вы будете там делать?

Что скажете, готовы сыграть в гольф или продажи.. по-взрослому? 😉

_____

PS. Собрала для вас фи
нальный артефакт «Карта поля: путь из 9 лунок» со ссылками на материалы всей серии постов:

⛳ «Игра сама тебя отфильтрует»: так я и проиграла поездку на такси
⛳ «Ну что там сложного» – самая дорогая фраза в бизнесе
⛳ Зачем мы приходим в управление продажами: играть — или побеждать?
⛳ «Не бей сильно!» — я услышала это 10 раз за одно занятие. И это была не главная проблема
⛳ 1,5 часа моих стараний: «Красиво, эффектно... И совершенно неправильно»
⛳ Зачем гольфисту десяток клюшек — и почему у вас в продажах должна быть такая же сумка
⛳ StrokePlay- план на всю игру с адаптацией на каждый раунд
⛳ В несезон отдыхать не придётся
👏4💯3🔥2❤1
Проверенных решений нет. Остался один источник — свой.

В последние три года мой рынок задал мне вопросы, к которым не было ни одного готового подхода. И я впервые за свою карьеру поняла: чужие книги больше не отвечают на мои запросы.

💥 Вызовы последних лет изменились по масштабу и скорости: проверенных методологий под них нет. Чужой опыт – из других условий: другой рынок, другие законы, другой масштаб. Остался один источник – свой: прожитый, проверенный, со своей ценой ошибок.

И тренд подтверждается недавним исследованием: управленцы и владельцы бизнесов все чаще пишут собственные книги. Не для статуса – они фиксируют то, чего нет в чужих.

Моя версия этого дефицита – встреча с локальным рынком после международного опыта: российские компании с амбициями, к которым ни одну международную методологию продаж не применить один-в-один. Это был непростой путь: адаптации, комбинации, новые конструкции – потому что готового не было. И этот путь дал мне то, чего не дает ни одна зарубежная методология: систему, собранную под нашу реальность.

🏁 Результат пути – первая книга – в соавторстве – о построении системы продаж: фундамент, на котором компании масштабируются, адаптируются и растут – без привязки к чужим сценариям.
Второй тираж – рынок подтвердил базу.

Сейчас я продолжаю свой личный авторский путь: вторая книга – в работе, третья – в планах на следующий год. Уже не только о продажах, но подробнее расскажу ближе к делу. Собираю систему знаний, которая не поместилась в один экземпляр.

❓Меня часто спрашивают: зачем делиться опытом, если построение систем – твоя работа?
Отвечаю: книга дает новый взгляд – и возвращает мне клиентов и партнеров, которые говорят со мной на одном языке. Это отдельное удовольствие. И еще это стратегия: когда растет уровень рынка – моя работа становится только важнее и интереснее.

А вы замечаете дефицит опыта в своей сфере? Что с этим делаете: ждете чужих книг или пишете свои?

PS. Второй тираж книги – через директ этого ТГ-канала.
🔥4❤1👏1
Ваши продажи глазами инвестора – актив, расход или функция с красивым названием

🧾Счёт оплачивается двенадцать раз в год, из года в год: ФОТ, инструменты, ваше время в сделках. Полной ценой, без торга.

Вы уже покупаете свои же продажи. Что куплено за эти деньги – вопрос. Управляемый актив? Функция, которая управляет вами?
Разница в конструкции – и в её цене на рынке.

Чаще мы смотрим на продажи как на функцию, на отдел, на источник денег в компании, на операционку, – и оцениваем и управляем соответственно. Потому что смотрим изнутри. Если придет внешний человек – «инвестор» – он увидит другую картину.

Какой взгляд ваш?
❓Планерки, отчеты, найм, мотивация, операционка, контракты.
❓Точность прогноза, структура управления, концентрация клиентов, прайс-лист рисков, стоимость системы без ключевого лица.

Q4 – самое подходящее время посмотреть свежим взглядом на привычные конструкции.

А сейчас – тест «ЗЕРКАЛО» 👇
4 вопроса – и у ваших продаж появляется координата в экспресс-матрице инвестора.

# Серия «продажи как актив»: состав актива · экономика · прайс-лист рисков · оценка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2✍1⚡1
У теста нет понятия «наполовину»

«ЗЕРКАЛО» дал вам координату продаж за 4 минуты. Следующий шаг – проверка стандартом.

Актив – не метафора и не комплимент. Это конструкция, которая проходит три теста. Не два из трёх. У теста нет «наполовину», половина – это операционка, замаскированная под систему.

1️⃣Тест 1. «Понятно».
Рождение сделки описывается одной фразой: кто клиент, за что платит, почему у нас.
Проверка на 10 минут: попросите РОПа, лучшего продавца и маркетолога – по отдельности – описать, как у вас рождается сделка.

📌Ответы совпали по сути – тест пройден. Три разные картины – системы нет: есть процесс по обстоятельствам, который каждый раз собирается заново.

2️⃣Тест 2. «Повторяемо».
Сделки случаются каждый месяц. Без драматических рывков и закрытий квартала «на силе воли».
Проверка 10 минут:
• Конверсия и цикл сделки за последние четыре квартала – ровные или качели?
• И второй маркер: за сколько месяцев новичок выходит на план – по факту?

📌 Срока не знаете – повторяемости нет, каждый найм – эксперимент.

Качели – самый дорогой формат: результат за счет усилий людей. Усилие не тиражируется.

3️⃣Тест 3. «Передаваемо».
Система стабильно работает под другим руководителем. Без вашего участия – вы уже отвечали на это в «ЗЕРКАЛО» (месяц без связи).
Два признака здесь:
• где живут знания о клиентах – в CRM компании или в телефонах сотрудников?
• и есть ли человек, который знает про ваши продажи больше вас?

📌 Знания в головах, «точнее меня не знает никто» – передаваемости нет. Систему заменяете вы.

☝️Порядок тестов – это порядок цены.

✅ Понятно – входной билет: непонятное не продаётся, даже если хорошо работает.
✅ Повторяемо – стабильность: ровную выручку покупают, качели – со скидкой.
✅ Передаваемо – главное: именно её отсутствие превращает продажу бизнеса в продажу себя по контракту.

💡Что делать при провале теста?
Развилка зависит от вашей координаты в матрице: владельцу, пассажиру, двигателю и заложнику нужны разные первые шаги.
Это – за рамками поста.

# Серия «продажи как актив»: состав актива · экономика · прайс-лист рисков · оценка

(Для пришедших недавно: тест «ЗЕРКАЛО» – 4 вопроса, 4 минуты, координата ваших продаж в матрице)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍2🔥2👍1🆒1
Цена = Вход + Содержание + Ошибки + Выход. Вы считаете одну из четырёх

Помните счёт за продажи двенадцать раз в год? Этот счёт – лишь одна цена из четырёх.

1⃣ Содержание: строка заполнена заранее – вы платите её ежемесячно. ФОТ, инструменты, ваше время. Единственная цена, которая приходит сама.

Остальные три цены:
2⃣ Вход – платится перестройкой. Каждый раз, когда систему меняют: деньги, время, адаптация команды. Её платят все – и те, кто строит актив, и те, кто латает функцию по кусочкам. Разница в том, что у первого она разовая, у второго – ежегодная.

3⃣ Ошибки – платится событиями. Провальный найм, скидки ради закрытия, ушедший клиент. Ошибка в продажах не остаётся эпизодом – она капитализируется: превращается в годовую статью убытка.

4⃣ Выход – платится дисконтом. Координата из «ЗЕРКАЛА» – это цена при продаже, названная внешним человеком. Единственная из четырёх, которую определите не вы.

Эти три цены платятся событиями – а у событий нет своих строк. Они растворяются в ФОТ и марже: видно, что маржа ниже, не видно, на что она ушла.
Так самая доходная функция компании становится самой непрозрачной.

Быстрая проверка.
📌 Вход: последняя перестройка – во сколько обошлась
📌 Ошибки: за прошлый год – сколько провальных наймов и скидок ради закрытия, суммой
📌 Выход: строку заполнит покупатель – если не заполните вы.

💡Управлять можно тем, чью цену знаешь. Четыре цены – четыре рычага. Сегодня в вашей руке один.

Чек на четыре строки 👇. Пустая строка – тоже ответ.

# Серия «продажи как актив»: состав актива · экономика · прайс-лист рисков · оценка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1✍3❤2🔥2
У покупателя есть прайс-лист ваших рисков. У вас – __?


Помните пустую строку «Выход» из чека на четыре цены? Которую заполнит покупатель, если не заполните вы. Он ее заполняет прайс-листом рисков.

У покупателя в M&A процедура называется due diligence и ее результат – размер дисконта.
Внутри компании свои риски чаще называют «особенностями нашего бизнеса».

📌 Прайс-лист рисков продаж – документ, который переводит «особенности» в строки с ценами.

Прайс-лист:
⚠️ Клиенты принадлежат менеджерам.
Телефоны, личные чаты, «свои» отношения. Покупатель платит за портфель контрактов – портфель, уходящий с менеджерами, – не портфель.
🗑️Цена строки: часть суммы переносится на «после продажи» – платится только если клиенты остались.

⚠️ Прогноз ошибается.
План и факт систематически расходятся – покупатель перестаёт верить цифрам и считает по худшему году.
🗑️Цена строки: разница между вашим средним и вашим худшим годом.

⚠️ Концентрация.
Десять клиентов дают треть выручки. Покупатель видит не портфель – десять чужих решений.
🗑️Цена строки: дисконт за каждую точку отказа.

⚠️ Подписи без денег.
Контракты есть, деньги – по половине. Покупатель считает только собранное.
🗑️Цена строки: неподтверждённое вычитается полностью.

⚠️ Всё держится на первом лице.
Самая дорогая строка. Проверяли в „ЗЕРКАЛО". Здесь она же – в деньгах покупателя.
🗑️Цена строки: множитель около нуля – и ваш трудовой контракт.

Пять строк, ключевые группы – полный документ собирается под специфику компании: каналы, сезоны, зависимости, упущенные сделки.

💡Почему раньше этого списка не было – не было повода: без сделки на горизонте риски не оформляют. Но платили вы по нему все это время – просто в рассрочку. Теперь нужен и сам документ, вы – покупатель собственных рисков.

«Особенностями бизнеса» управлять нельзя, рисками с ценой – можно.

# Серия «продажи как актив»: состав актива · экономика · прайс-лист рисков · оценка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍2⚡1🔥1
Купили бы свой актив продаж?

Экспресс-тест, чек и прайс-лист рисков – посчитали. Но это всё не решения.
Решение одно, бинарное: купил бы я это – да или нет?

Как владелец себе вы отвечаете «да» и по праву – вы создавали и развивали эту систему.
Инвестор вашей истории не знает, он оценивает конструкцию.

Что будет на его взгляд? Проверим.

1️⃣ Одна дробь
Предсказуемая маржа / содержание = доходность ваших продаж.
📌Предсказуемая маржа: средняя за три года, без рекордных и разовых. Рекорд – неповторяемое отклонение, за отклонения не платят.
Пример: содержание 100, маржа 150 – дробь 1,5.

➡️Что это значит глазами инвестора:
• 2+ – актив. Окупает себя, рост, амбиции.
• 1–2 – переплата. Работает на себя – не на вас.
• Ниже 1 – убыток. Масштабировать нельзя.

Это быстрый ответ на вопрос.
Почему порог – двойка: при единице система фактически окупает своё содержание – и ничего сверх. Инвестор платит не за безубыток – за запас.

2️⃣ Полная оценка – карта инвестора
• Прозрачность
• Зависимость
• Диверсификация
• Амортизация
• Гибкость

Все пять блоков влияют на решение – даже если дробь уже дала «да». Дробь отвечает «сколько», карта – «почему».

💡Каждый день держать у себя актив, который вы бы не купили как инвестор, – либо привычка, либо повод задуматься.

Дробь ниже двойки – не приговор, а стадия развития.
Дальше – три пути: достроить, перестроить, ничего не делать – но это отдельная тема.

Карта инвестора ниже👇.

# Серия «продажи как актив»: состав актива · экономика · прайс-лист рисков · оценка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍2🔥2⚡1