как я перестала пользоваться Юрент или ошибки, которые не прощают брендам

контекст: я часто передвигаюсь на самокатах, это оптимальный для меня способ добраться от метро до дома. фаворитов в прокате у меня нет, пользуюсь всеми основными сервисами: Яндекс, Юрент, Woosh по принципу доступности. поэтому подписки на какой-либо из них я не оформляю.

ситуация: выхожу я с тренировки и вижу пуш о списании 199 р. на Юрент. не шутя удивляясь я задаю в поддержку вопрос «за что?». с автоответом про удержание 300 р. на старте поездки ко мне приходит бот. сглатывая раздражение я выхожу на оператора и выясняется, что 199 р. - это подписка, которую я как бы оформила. учитывая, что подписки мне не нужны, я пытаюсь понять как я могла ее оформить. первая мысль - «может они подмахнули кнопку подписки так, что я оформила ее при взятии самоката», НО выясняется, что подписку я оформила в день, когда была на сплаве под Тверью и когда я решительно не могла по своей воле заходить в приложение. дальше я решаю разобраться а как вообще происходит подписка «может я как-то случайно влетела на нее с пуш-уведомления🙂». но вместо пояснения мне приходит ответ, что деньги мы вам не вернем, ошибки сервиса здесь нет.

меня настолько расстроило это сообщение, что я решила удалить свою карту из приложения. и да, возврат денег мне и не требовался, я просто хотела понять, как избежать подобной незапланированной подписки.

что забавно - я так и не нашла в приложении возможность убрать данные карты. мой вопрос об этом поддержка проигнорировала, прислав в ответ опрос о том, как мне их работа и инфо о том, что теперь у них новый бот (причем благодаря лагу дважды).

подводя итог:
я многое могу простить брендам - неудачную/неугодную рекламу, повышение тарифов и т.д., но не отсутствие чувства БЕЗОПАСНОСТИ.

я хотела убедиться, что в следующий раз я случайно не подпишусь на 1999999 р., но Юрент мне в этом не помог. так мы попрощались с брендом, который я использовала с 2022 года.

Новая неделя - новый город💫

Не успела я распаковать чемоданы из Великого Новгорода и Египта как уже сижу в аэропорту.

Я долго думала о возможности уехать на др в Питер и совпало так, что примерно в эти же даты у меня образовалась туда командировка. Я решила, что это знак.

На ближайшую неделю план такой: участвую в IT Community Day, 2 дня работаю удаленно, на 3 дня ухожу в отпуск, чтобы отпраздновать др и погулять по Питеру

Какой-то супер кайфовый период💙

П.С. начинает нравиться во Внуково, такое тихое и умиротворенное место в Москве еще поискать надо)))

IT Community Day и Технохаб Сбера в Санкт-Петербурге💚

На эти выходные мы нашей ИТ-бренд тим отправились в командировку, чтобы попасть на IT Community Day. Это IT-конференция, которая проходит на базе региональных хабов Сбера, где обсуждаются как хардовые, так и софтовые темы. В СПБ мероприятие проходило на площадке нового Технохаба Сбера, поэтому бонусом я побывала на экскурсии)

Что хочется сказать помимо «вау, это было очень круто»:

▫️мероприятие и Технохаб прекрасны. видно, что и в то и другое вложена душа. особенно это чувствовалось в квесте, разработанном для участников мероприятия, который позволял одновременно познакомиться и с технологиями Сбера и с Технохабом. кроме того, в сердечко попало выступление музыкальной группы, состоящей из сотрудников Сбера. на репетиции ребята собираются в музыкальной комнате Технохаба)

▫️неожиданно для меня - софтовые темы оказались супер востребованы среди участников (ИТ мидл+). я знала, что это важная и интересная тема, но не могла представить, что настолько… после каждого выступления было оооочень много желающих задать вопрос, к спикерам выстраивались очереди

▫️меня покорило насколько человечный у Технохаба ИТ-директор. он уделял время всем вне зависимости от должностей и компаний, проводил индивидуальные экскурсии по Технохабу, предлагал помочь грузчику, который вез вверх оборудование (он пошутил, что в этом есть корыстный интерес, чтобы все осталось целым🙂).

«Я завтра пойду грибы собирать. Люблю это в свободное время. Пойду собирать грибы и дальше работать надо.»

В общем главное впечатление - все очень технологичное и при этом очень про людей🥹

Кадров и впечатлений оказалось так много, что не поместившиеся в пост придется приложить в комментариях💫