Чужие башмаки на службе у резюме

Если бы меня спросили, какой навык незаслуженно недооценён (здорово, что я могу спросить себя сама), я бы сказала – умение «надевать чужие башмаки».

Именно из этого навыка рождаются сильные рекламные кампании, лучший клиентский сервис и… хорошие резюме.

Тут будет дисклеймер о том, что все нанимающие разные. Кому-то вот важно, чтобы соискатели были не скорпионом, но в общем и целом схема рабочая

Чего хочет среднестатистический нанимающий?

⚫️видеть импакт

Пункт с достижениями – возможность для нанимающего убедиться, что мы понимаем чего бизнес ждет от нашей роли. Неважно сколько строчек кода или текста мы написали, важно что мы понимаем на что они повлияли. И да, бизнес любит цифры. Если мы говорим, что «Мы улучшили» какой-то процесс, то нанимающий хочет понять в чем это выражалось.

⚫️не играть в расшифровчика

Возможно нам проект «РЦВРК» о чем-то и говорит, но нанимающему вряд ли. Аббревиатуры и отраслевой сленг смело убираем.

⚫️не играть в следователя

У нанимающего нет времени вычитывать автобиографии, сопоставлять цифры, факты, переплетения результатов, склонений, функционала и всего остального. Наша задача облегчить ему жизнь, выбрав единую логику резюме (например, «от функционала») и ужать всё важное на 1-2 странички. В идеале в предметной области вакансии. Если мы хотим работать в пиаре, то наш опыт работы шиномонтажником можно скипнуть.

⚫️конкретных умений

Нанимающему важно понять, что мы можем делать. «Участвовал в разработке» и «запустил проект» может обозначать вообще всё что угодно. Лучше оттолкнуться от конкретного функционала, которым мы владеем.

⚫️понимания «про что мы»

Порой удобно когда в резюме сформулированы 1-3 предложения, идентифицирующие нас среди других. «Ответственных и коммуникабельных сотрудников» сотни, а вот «Ваня, product manager. 10+ лет сокращаю затраты на колл-центры через автоматизацию поддержки. Налаживаю связи в команде и аналитику в продукте» всего десятки)


Чужие башмаки рекомендую надевать на всех этапах подбора. И не только на них.

Буду рада вашим наблюдениям о том, что еще можно увидеть в ботинках нанимающего.

Додо: бренд vs сотрудник

Около 10 лет я наблюдаю за Федором Овчинниковым, основателем Додо. Его личный бренд, как и бренд Додо, мне очень приятен, поэтому не могу пройти мимо ситуации, которая сейчас разворачивается вокруг них.

Хронология событий:

⚫️возле пиццерии в Челябинске жила дворняжка. Сотрудники подкармливали её почти год и даже дали имя - Додобоня.

После смены управляющей помогать собаке запретили.
Курьер Михаил нарушил запрет - пытался укрыть её от холода. По его словам, за это его уволили.

⚫️в сети началась эскалация ситуации на что Додо отреагировали, но с первого раза получилось коряво (общий посыл: курьера уволили не за собаке, не нужно травить управляющую, собаку мы отвезем в приют)

⚫️массовый хейт усилился, потому что по мнению людей: нужно вернуть Михаила, уволить управляющую, помощь Додобоне основательно

⚫️Додо подготовили новое заявление о том, что по управляющей будет проведена проверка (насколько корректно она коммуницировала), курьера Михаила пригласили в качестве партнера по помощи бездомным животным (на протяжении конфликта кстати Михаил опровергал часть заявлений компании, в тч говорил, что про новую должность он в начале узнал из сми, а также подсвечивал, что он пытался решить ситуацию с Додобоней внутри компании, но его игнорировали), компания станет пет-френдли и будет вести системную работу по помощи животным

⚫️люди не успокоились и продолжили требовать увольнения управляющей

У Лены можно почитать подробнее о том как Додо отрабатывали негатив, а здесь я хочу обсудить, что они НЕ сделали. И тем самым остались для меня любимым и уважаемым брендом работодателя.

По сути Додо попали в ситуацию, где их призывали сделать выбор: управляющая vs «отмена» компании.

Люди ждали, что «назначат виноватого».

Если пересмотреть хронологию событий видно, что компания даже под давлением общественности не устроила «публичную порку» для управляющей как порой бывает в таких ситуациях. Все мы помним как за посты в соцсетях увольняли топа мегафона или автор рекламы reebok про иглу мужского одобрения «увольнялся сам».

Додо же взяли вину за произошедшее на себя. Признали, что система дала сбой. Управляющая в ситуации выбора между «регламентами и моралью» выбрала регламенты. Да, ошибочно, но на её месте мог быть и другой человек. Поэтому если кто-то в этой ситуации должен нести ответственность, то в первую очередь сама компания. Даже если из-за этого её «отменят».

Лично я очень уважаю выбор Додо не совершать никаких скоропостижных действий в адрес управляющей, а смотреть на проблему шире – анализировать процессы, культуру, систему.

По-моему, так и должен вести себя работодатель здорового человека.

Минусы международной удаленки: новогодние подарки не доставляют во Вьетнам🤪

Но моя анкета для друзей до меня все-таки добралась и я намерена её заполнить!

Буду рада вашим ответам на анкету для друзей в комментариях❤️