Поменялся формат хранения рубрикатора статей в базе знаний ТВКВ, восстановили загрузку и теперь там ещё больше статей, в основном за счёт рубрики "Заметки", добавленной в раздел 1С: КИП.

Новые статьи добавляются нечасто, но если установить неиерархическое отображение списка, то статьи отсортируются по убыванию даты и можно смотреть что там нового появилось.

Кроме того, убрали отдельное регламентное задание для загрузки базы знаний и загружаем её при обмене с порталом 1С: ИТС.

В листах учёта рабочего времени можно контролировать обязательность заполнения текущего релиза клиента, для этого есть флаг в настройках подсистемы выполнения работ.

Но, этот флаг либо действовал для всех работ, либо не действовал ни для каких. Мы добавили дополнительную настройку, чтобы проверка выполнялась только для тех работ, в типе которых отмечена такая необходимость.

Теперь можно либо совсем не контролировать заполнение релизов, либо контролировать для всех работ без исключения, либо только для определённых типов работ.

Механизм добавления дополнительных услуг по договорам абонентского сопровождения у нас был давно. Вы добавляете услугу "Сопровождение сервера 1С: Предприятие" (скриншот 1) и она всегда ежемесячно добавляется в акт выполненных работ.

Но, пользователи нам подсказали ещё один вариант. Просто добавить в шкалу часового тарифа строку от 0 часов до 0 часов с нужной суммой и номенклатурой (скриншот 2), можно несколько таких строк.

И вот (скриншот 3), эта строка тоже автоматически добавляется в акт выполненных работ.

Возможность появится в ближайшем релизе, так действительно кому-то будет удобнее.

В новом релизе ЭСТИ: УФФ для УНФ будет добавлена методика работы с обращениями, в которой при распределении обращений между исполнителями можно будет учитывать дополнительные сведения о сотрудниках.

1. Характеристики личных качеств сотрудника, таких, как опыт, дисциплинированность, коммуникабельность, внешний вид и пунктуальность. Так, например, для клиентов, предъявляющих дополнительные требования к дресс-коду и пунктуальности (условный Газпром), можно будет подобрать соответствующего требованиям сотрудника.

2. Место выполнения работ, в зависимости от региона клиента. Сотрудник может выполнять работы непосредственно у клиента в одном регионе (Санкт-Петербург) и только удалённо в другом регионе (Ленобласть).

3. Приоритет сотрудника в привязке к функционалу конфигураций. Можно отдавать все задачи по ЭДО или по торговому оборудованию сотруднику, который специализируется на этом функционале.

В списке релизов редакции программного продукта промежуточные релизы теперь отображаются специальным цветом (цвет Михайловского замка). Плюс отображается количество промежуточных релизов.

Также можно выбрать начальный релиз и конечный и промежуточные релизы будут отображаться только для них.

Мы придумали два сценария для работы с информацией о промежуточных релизах.

Первый - показывать в форме документа обращения клиента сколько промежуточных релизов от текущего релиза клиента до актуального.

Второй - показывать в задании сотруднику на обновление сколько промежуточных релизов от текущего до актуального.

Если у вас есть предложения как ещё использовать эту информацию, то напишите в комментариях. Функционал будет добавлен в ближайшем релизе ЭСТИ: УФФ для УНФ.