Утро техподдержки.

Подводя итоги нашего опроса, нужно отметить, что 45% партнёров просто отпускают клиента, а остальные 55% либо пытаются его вернуть, либо не знают, что дальше происходит с клиентом.

В нашей методике взаимодействия менеджера по продажам с клиентами описан способ отслеживания ушедших клиентов:

"Последние две колонки содержат флаг наличия для программного продукта клиента льготного договора на 1С: ИТС (КП) и флаг, показывающий, что договор на 1С: ИТС (КП) заключен клиентом с другим партнёром.

Если клиент заключил договор с другим партнёром, то ближе к окончанию договора менеджер по продажам может попытаться вернуть клиента, предложив ему более выгодные условия сопровождения."

https://estyuff.ru/metodsale

Нам предоставили тестовый доступ к 1С. Предприятие. Элемент. Напомним, что на этой технологии мы будем делать свой новый кабинет пользователя ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи 1С, а потом сделаем типовой кабинет пользователя клиента фирмы-франчайзи 1С, который включим в ЭСТИ: УФФ.

На начальном этапе мы предоставим тестовый доступ нескольким храбрым тестерам из числа наших пользователей. Если вы хотите участвовать в тестировании, напишите нам на esty@esty.ru. Если у вас есть предложения по рабочему кабинету, то поделитесь с нами на этот же адрес электронной почты, мы уже начали собирать пожелания.

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для УНФ

https://estyuff.ru/tpost/maus92puk1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-unf-222

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для УТИВСК

https://estyuff.ru/tpost/4l00mealc1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-utivsk

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для ERP

https://estyuff.ru/tpost/3rk0kknum1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-erp-222

Наши планы до начала декабря:

1. Заканчиваем обновление методик подсистемы ИТС и, если у вас есть пожелания и предложения по этой подсистеме, то можно написать о них в поддержку в 1С-Коннект или на esty@esty.ru.
2. Выпустим версии ЭСТИ: УФФ для БП и для УНФ для Казахстана на редакции 2.2.2 и таким образом закончим унификацию функционала во всех версиях.
3. Начинаем подготовку к обновлению методики управления выполнением работ. Если у вас есть пожелания и предложения по этой подсистеме, то также можете нам напомнить о них в техподдержке или на электронную почту.

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для УНФ.

На сайте releases.1c.ru изменился формат представления данных о релизах редакций программных продуктов, вследствие чего данные о релизах могли загружаться неверно. Ошибка исправлена в новом релизе, настоятельно рекомендуем установить обновление.

https://estyuff.ru/tpost/uup55pazs1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-unf-222

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для УНФ для Казахстана на редакции ЭСТИ: УФФ 2.2.2. В релиз включён весь новый функционал, который добавлялся в течение года.

На сайте releases.1c.ru изменился формат представления данных о релизах редакций программных продуктов, вследствие чего данные о релизах могли загружаться неверно. Ошибка исправлена в новом релизе, настоятельно рекомендуем установить обновление.

https://estyuff.ru/tpost/lnbmgz5dp1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-unf-dly

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для УТИВСК

На сайте releases.1c.ru изменился формат представления данных о релизах редакций программных продуктов, вследствие чего данные о релизах могли загружаться неверно. Ошибка исправлена в новом релизе, настоятельно рекомендуем установить обновление.

https://estyuff.ru/tpost/dy817129m1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-utivsk

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для ERP

На сайте releases.1c.ru изменился формат представления данных о релизах редакций программных продуктов, вследствие чего данные о релизах могли загружаться неверно. Ошибка исправлена в новом релизе, настоятельно рекомендуем установить обновление.

https://estyuff.ru/tpost/9tsbp4v4b1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-erp-222

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для КА

На сайте releases.1c.ru изменился формат представления данных о релизах редакций программных продуктов, вследствие чего данные о релизах могли загружаться неверно. Ошибка исправлена в новом релизе, настоятельно рекомендуем установить обновление.

https://estyuff.ru/tpost/a3uk3btmb1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-ka-2223

Напомним, что у нас есть продление поддержки на два года по спец. цене 38000 руб.

Независимо от наличия перерыва в поддержке более месяца.

https://estyuff.ru/price

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для УТИВСК

https://estyuff.ru/tpost/zbo7jxfu11-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-utivsk

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для ERP

https://estyuff.ru/tpost/igxaxdzu41-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-erp-222

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для КА

https://estyuff.ru/tpost/zh1mdo3ca1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-ka-2223

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для УТИВСК

https://estyuff.ru/tpost/m7aaiiokd1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-utivsk

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для БП на редакции ЭСТИ: УФФ 2.2.2. В релиз включён весь новый функционал, который добавлялся в течение года.

На сайте releases.1c.ru изменился формат представления данных о релизах редакций программных продуктов, вследствие чего данные о релизах могли загружаться неверно. Ошибка исправлена в новом релизе, настоятельно рекомендуем установить обновление.

https://estyuff.ru/tpost/vs5zr4scy1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-bp-2223

Вышел релиз ЭСТИ: УФФ для БП

https://estyuff.ru/tpost/750rdoybm1-vishel-novii-reliz-esti-uff-dlya-bp-2224