Раневская про интернет-маркетинг
1.61K subscribers
9 photos
2 videos
26 links
Перевожу с заумного диджитального на язык человеческий. Матерь двух маркетинговых агентств: "Есть контакт!" и "Неторика".
Фамилия моя. Нет, я не родственница 😊

Консультации и помощь с подбором подрядчиков: @PaniRanevskih
Download Telegram
Уроки года
Давайте порефлексируем в комментариях на тему, что я хотел/а бы узнать раньше, а узнала только 2021 году.

Начну с себя:
1. Прежде, чем учиться нужно научиться учиться. Казалось, мозг сам знает как. Не знает. Ему нужен фреймворк, тогда обучение идет быстрее.
2. Приложение по блокировке спамных звонков убирает 60% входящих в течение дня и повышает градус спокойствия.
3. Завести отдельный чистый номер для банковской карты и не светить его нигде больше. Иметь три номера: для звонков, для регистраций везде, для банка. Киберпреступность набирает обороты, надо держать оборону.
4. Изменение в поведении, мышлении важнее выполнения поставленных целей. Провалился, но что-то понял и изменил — вот это удача. У самурая нет цели, только путь.
5. Жизнь без сахара и глютена возможна.
Сбежала с удаленки через 2 года

Фанаты удаленки говорят, дорога на работу — трата времени. Это главное “против” офиса. Я наблюдала за собой из офиса и из дома, выводы у меня противоположные.

Когда еду в офис, успеваю:
— сделать какую-никакую зарядку
— повертеть в голове разные мысли, разогнать свою нейронную сеть
— поупражняться в смолл ток, покупая кофе
—привести себя в порядок

Дома за это же время из достижений: отклеилась от кровати, заварила кофе и позалипала в мессенджеры. Все в максимально разобранном состоянии, где ни то что работать, жить не хочется. На секундочку, я предприниматель, у нас от природы с мотивацией порядок. Просто, когда рядом диван для лежания, телевизор для смотрения и еда для еды — лень косит даже самых сильных из нас.
Дорога в офис не трата времени — это мой 30 минутный коучинг. Я выныриваю в суровую реальность, преодолеваю километры, в дождь, холод и не имею морального права просрать это день. “Я перлась в такую даль, чтобы сделать 2 задачи? Ну нет. Херачить, так херачить”, — говорю я себе. Тело размялось, мозг получил кислород и первые задачи — сажусь за рабочий стол с боевым духом, включаюсь в работу быстрее и с драйвом.

Была у меня коллега, которая ездила на работу каждый день на электричке из пригорода: 2 часа на дорогу до офиса и 2 часа обратно. Успевала за день в 5 раз больше других. Мы шутили, что она подмешивает себе в чай что-то запрещенное, а для нее каждый день сравним с войной — отступать некуда.

Короче если офиса нет, то его стоит придумать. Это самый дешевый коуч и профилактика выгорания. У меня из домашнего в офисе только тапки.
1% конверсии на сайте — это проблема?

Вопрос от подписчика: “У нас интернет-магазин товаров для отопления и водоснабжения site.ru. У нас все в порядке, с ценами, ассортиментом, условиями доставки. По сути, мы в городе одни у кого столько товаров и работают компетентные инженеры, кто подсказать может. Проблема в чем: два редизайна, один перенос сайта на новый движок, а конверсия в заказ 0,7-1% . ХОТЬ ТЫ УБЕЙСЯ:-) Подскажите из вашего опыта это нормальная конверсия или мы на дне? :-) Стоит нам дальше растить этот показатель или смириться?

1. Проблема, когда вложения не окупаются. Показатель конверсии оторванный от денег бесполезен. Вы можете терять 99% трафика, но с 1% зарабатывать, а можете продавать доллар по 10 центов с конверсией 99% и лететь в трубу. То есть, проблема если есть, то искать ее нужно с другой стороны. Не показатель сам по себе, а окупаемость интернет-магазина, как бизнес-юнита.

2. Заявку на кредит оставить легче, чем отложить товар в корзину. Для кредита —1% конверсии странно, для интернет-магазина — норма. Чтобы продать товар, норма конверсии 1-2%, чтобы получить контакт для сферы услуг— 2-5%, для раздающих деньги в долг 5-15%. Таким образом, если сравнивать, то только по своей когорте.

3. Растить конверсию возможно. Если у вас 30 тыс+ трафик ежемесячно по одному каналу, то можно уходить а/б/с- тесты, повышения удобства сайта, редизайны. На меньшем трафике — это перетаскивание шезлонгов на Титанике (тут писала почему). Перебирайте простые техники, которые сейчас у большинства работают, например сервисы повышения конверсии:
— Квизы (https://www.jotform.com/,https://www.marquiz.ru/, https://enquiz.io/)
— Сервис видеочатов (https://getreview.io/)
— Отслеживание фейков (BotFaqtor.ru, ClickFraud.ru)
— Сбор номеров посетителей с сайта (https://vse-klienty.ru/, https://dmp.one/)
— Сервис подмены контента https://yagla.ru/

4. Конверсия зависит не только от красоты сайта. У вас он, кстати, выглядит достойно. Возможно, проблемы глубже (тут писала, где еще поискать проблемы)

Поделитесь в комментах какая у вас ниша и конверсия сайта средняя.
Для тех, кто хочет красиво, но не умеет в “дизайн”

Работа в глянце сделала из меня дипломата уровня “Бог”. Чтобы дизайнер меня не послал, я применяла все свое обаяние, взвешивала каждое слово, уточняла все, что можно было уточнить. Оттуда я унесла нелюбовь к дизайнерам и эпичные слова “перда” и “бздыша”. Так они называли все правки, которые я просила сделать.

Эра ИИ частично заменила дизайнеров, и я мечтаю о том дне, когда скажу: “Эй, Алиса, а набросай мне 50 креативов в размере 1080х1080 с детьми, рекламирующими зубную пасту ”— никаких тебе ТЗ, переписок и уточнений. И дни эти не за горами, а пока, делюсь с вами сервисами, которые здорово облегчат жизнь НЕдизайнерам.

www.upscale.media— приложение увеличивает разрешение изображения в 4 раза, сохраняя все детали. Доступно, бесплатно и без ограничений. Также можно удалить артефакты на фото.

www.cleanup.pictures — приложение позволяет быстро удалить с изображения любые предметы, людей и фон. И совсем не обязательно попадать точно в края объекта — сервис понимает, что мы хотим выделить на картинке.

www.remove.bg/ru/ — просто удаление фона с изображения. Использую, когда надо вырезать и вставить логотип в презентацию для клиента.

www.uizard.io— помогает быстро собрать прототип, перевести рисованную версию сайта в графическую на пару минут и даже сделать свой дизайн.

www.logojoy.com — генератор логотипов для тех, у кого еще нет осознания своей миссии и ценностей, чтобы сделать взрослый фирменный стиль.
Пенсионерам тут не место: как говорят маркетологи

Иногда встречи с коллегами для меня как фильмы на Нетфликсе в оригинале. В речи так много англицизмов, что нужен переводчик😊 Чтобы не выглядеть динозавром я эти словечки запоминаю и приправляю ими свою речь тоже. Считаю, что заимствования это здорово. Так язык адаптируется под современные реалии, становится проще и динамичнее. Вот мой список словечек, накидайте что еще я забыла
Лайвкаки

Верный способ понять как уже не надо делать — почитать чужие кейсы. Вбиваете в поиске запрос «продвижение кукорямбы +кейс» и получаете подборку из методов, которые принесли смешные результаты и того, что на момент написания уже не работает. Потому что кто знает тот не говорит, кто говорит тот не знает.

Кейс — это ошибка выжившего. Его нельзя повторить, потому что условия будут другие. Представим, что мы приходим к психологу и излагаем свою проблему. А он говорит: «Вот у Пети была схожая проблема, он сделал то и то, и теперь у него всё хорошо». Это может быть интересно послушать, но в реальности это нисколько не приближает нас к решению проблемы — мы не Петя, и ресурсы и ограничения у нас совершенно другие.

Изучая чужие кейсы мы в лучшем случае станем мини-энциклопедией чьих-то прошлогодних рецептов. Кейсы без анализа исходных данных и полученного результата могут вдохновлять (они смогли, значит и я тоже), но никак не быть инструкцией к действию.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кто-то замечательный приметил все обещания Илона Маска выпустить беспилотный автомобиль «в следующем году». Смонтировал видео и запустил его в сеть. Оказывается, Илон дает их с 2014 года.

Теперь могу говорить, что мой уровень продуктивности: Илон Маск😀
Два совета для тех, чьим делом не является борьба и смена власти

1. Глубже уйти в работу. Не следить ни за чем, важное и так дойдет до вас. Нет работы, уйдите в обучение, запишитесь на курсы.
2. Смотрите в перерывах комедийные передачи. Много, разных видов, все подряд. Будет выброс эндорфинов.

Если хочется поговорить — пишите, это бесплатно. Просто поговорим, полегчает.

PS. Пахать и сеять все равно надо. Экономика и жизнь держится на нас. Это не про спрятаться, а про создавать ресурсы и поддерживать экономику, чтобы кормить и обеспечивать близких.
Антикризисный чат поддержки маркетологов и предпринимателей

Знаю, что у вас сейчас куча вопросов: "Гугл - все или еще рано деньги возвращать", "Какие отрасли вырастут, а какие просядут", "Какой контент сейчас размещать, чтобы не получить негатив" и вот это все. Мнений много и не все они экспертные, взвешенные и свободные от эмоций. С коллегами по несчастью рынку мы выделили ресурсы специалистов, чтобы отвечать на ваши вопросы.

Канал родили буквально 2 часа назад. Пока нас не завалили вопросами — добавляйтесь и спрашивайте. Тут канал https://t.me/digitalsay, тут бот для вопросов @estkontaktbot
Реклама в новых реалия: где есть трафик или что-то похожее на него?

В ужастиках, оптимистов убивают первыми, потому что они не видят рисков. Пессимисты едут кукухой и сдаются. Выживают реалисты. Они понимают глубину проблемы и ищут выход из сложившейся ситуации. Давайте посмотрим реально, без сладострастных фантазий об импортозамещении, что осталось от перформанса в России.

Замена Яндекс Гуглом или Инстаграма Вконтакте, Яндекс Дзеном выглядит логично. Однако эти платформы критически отстают от ушедших по вовлеченности. Например, Гугл и по объему рынка и по вовлеченности обгоняет Яндекс. По статистике, за март 2020 года, ежедневное время в Google — 12 минут 29 секунд на одного пользователя, в Яндексе — 4 минуты 39 секунд, доля Гугла 54,89%, Яндекса — 42,17%.
ВКонтакте кичится тем, что они вторая социальная сеть по объему аудитории и вовлеченности, только эта аудитория приходит, чтобы послушать музыку и посидеть в остатках живых групп, но не для чтения новостной ленты.
Сладострастные фантазии, что сейчас аудитория перекочует на площадки, у них появится много денег и они допилят продукт — ошибочны.
Конкуренция — двигатель прогресса. Яндекс долго строчил кляузы на Гугл, чтобы у них забрали долю пользователей (почитайте историю противостояния). Яндексу приходилось копировать все фишки Гугла многие года, чтобы их отставание не было фатальным. А теперь, если конкуренции нет, то “зачем козе баян”? Во-вторых, толковых айтишников итак днем с огнем не сыщешь, а сейчас они массово уезжают. Допиливать отечественные сервисы особо некому.

В Иране своими социалками никто не пользуется. Вероятно, мы пойдем по тому же сценарию: люди продолжат пользоваться Инстаграм, Тик-Ток, Гугл, только теперь без рекламы. Выжимание трафика из площадок, которые хуже работают с вовлечением — разведение огня мокрыми спичками. Теперь нет Инсты с умными алгоритмами, которые сами находят аудиторию. Есть умные алгоритмы от Яндекса, которые хотят работают, хотят нет.

Фиксим убытки: какие каналы остались
ВКонтакте — для большинства тематик мизерные охваты, либо вообще нет ЦА. Хорошо продаются обучающие курсы, wow-товары типа не пахнущих носков на 23 февраля, спинеры, кредиты, банкротство физ. лиц, квартиры.

Авито — узкие рекламные возможности. Товары и услуги с низким чеком. В основном, пользователи — неплатежеспособная аудитория.

Телеграм — в декабре появилась реклама. По мнению первых рекламодателей очень дорогая и неэффективная. Аудитория здесь не привыкла к рекламе, даже платные размещения администраторы постят без рекламного подтекста. Тут можно продать экспертность и инфопродукты, но не более. Возможно, когда-нибудь Телеграм превратится в подобие китайского WeChat и на площадке начнут реализовывать товары или услуги, но пока такого в планах нет.

Яндекс Дзен — нет ни инструментов прогноза отдачи от канала, ни понимания какие ниши тут работают. Зато минимальный бюджет для старта контент+реклама от 300 тыс. и 25% комиссия агентствам. Выглядит как отъем денег у населения на хайпе.

Seo-продвижение — кликабельность органической выдачи без рекламы возрастает — это плюс. Минус — заблочили сервисы Ahrefs, Serpstat, что сильно бьет по эффективности работы. Для тех, кто хочет компенсировать рекламу в гугле органикой Яндекса. Типа всем перехитрю и не буду платить за дорогущий Директ. Яндекс десять лет душил вебмастеров своими мизерными выплатами и кошмарил сеошников кучей сервисов яндекса и маркетплейсов. По итогу, в Яндексе ты либо покупаешь рекламу, либо не получаешь ничего.

Таргет Майл — хочется верить, что там есть аудитория, но не верю я в жизнь после смерти.

Яндекс Директ — единственный понятный на сегодняшний день канал. Сюда придут все, у кого есть бюджет на рекламу. Ставки подрастут, но мы хотя бы знаем как с этим работать.

Как со всем этим жить?
1. Продолжайте работу с инфлюенсерами. Благодаря ВПН люди так же сидят в соц. сетях, охваты упали лишь на 30%. И эти площадки вряд ли заблочат.
2. Тестируйте новые фичи от площадок. Появилась новинка — тестируйте в тот же день. На старте будет минимум конкуренции и возможность собрать сливки. Вон Яндекс за 5 дней накатил торговые кампании, хотя в Гугле они черти сколько работали.

3. Усиливайте Яндекс Директ. Вплоть до того, что запускайте по несколько рекламных кампаний на разные посадочные страницы, чтобы занять собой максимум выдачи.

4. Подумайте 10 раз прежде, чем переезжать на "старые-новые" площадки: Вконтакте, Яндекс Дзен, Одноклассники, Рутьюб, Телеграм и тд. Переливание туда бюджета и аудитории — это паника. Лайф-стайл аккаунты не будут смотреть в Вконтакте и тем более в Телеграме. Там нет умной ленты, которая бережет глаза ваших подписчиков от бесконечного постинга. Скорость отписки будет равна скорости вашего постинга.

5. Сначала пробуйте каналы, которые можно протестировать на маленьком бюджете, потом вкладывайтесь в долгоиграющие. Условно лучше протестировать рекламу в ВК, чем в Яндекс Дзен.

6. Меняйте слабых подрядчиков/сотрудников. Работа с каналами усложняется многократно. Будто забрали автоматические стиральные машинки и надо стирать руками, в реке, в Ганге.

Это реальный расклад вещей. Без украшения действительности и паники. Чем быстрее мы привыкнем к “новым реалиям”, тем правильнее будут следующие шаги.
Что-то я пропала совсем. Заработалась. Тушила пожары, затыкала всеми пальцами дырки в судне, чтобы не потонуть. А куда вас откинул идеальный шторм, коллеги?
Forwarded from Мам, я сама
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Элегантный полезный лайфхак. А у вас есть какие-то ёмкие фишки, как отсеивать плохих подрядчиков?
У меня есть мужик. Мужик поет.

Живет в моем доме оперный певец. Думала, что это голос в моей голове и пора шапку из фольги покупать, но нет соседи мужика знают, мужик всамделишный.

Голосит по 3 часа вечером каждый день — тренеруется значит. Слушаю его и сетую, что в моей профессии нет такого одного скилла, прокачав который я могу назвать себя профи. Я как восьмирукий многоног и то умею, и здесь могу. Вечно не догоняю, отстаю, пасую и ругаю себя. А хочу по 3 часа в день затачивать пилу какого-то одного навыка до блеска.

Как вы думаете интернет-маркетологу какой навык надо качать в приоритете?
🤦‍♀️Пыльные торговые преимущества

Запуск любой рекламной кампании начинается с аудита конкурентов. Смотрим что у них, что у нас. Воруем лучшее и делаем еще лучше. В этой погоне за уникальностью, мы ту самую уникальность растеряли. Все настолько одно и тоже у всех, что замени на сайте парикмахерской логотип на агентство недвижимости и преимущества будут те же: столько клиентов, сколько на рынке, гарантии и тд.

Сдается мне люди понимают, что наши “уникальные” торговые преимущества никакие не уникальные. Либо не видят их совсем, либо читают между строк то, что мы на самом деле из себя представляем.

На картинке↑ мой вариант прочтения самых популярных утп. Что еще я забыла? Точно же что-то забыла...
Сейчас готовлюсь к большому и сложному обучению (напишу позже, если пройду🤞). В процессе рассмотрения кандидатуры запросили все документы от момента отрезания пуповины до сегодняшнего дня. Когда дошла до пункта сертификатов поняла, что у меня их мало и дерзнула подать заявку на вступление в Члены Гильдии Маркетологов. В подписчиках моего канала оказался куратор Гильдии и дал мне рекомендацию (Игорь, спасибо, я знаю, что ты прочитаешь этот пост🙌) Теперь я член Гильдии Маркетологов.

P.S: Обучение кстати причина моих редких постов тут. Не лень, лето или СВО.
Крутейшая штука для всех, кто работает с контентом.

Бесплатный сервис Emoji Supply Kitchen позволяет комбинировать любые эмодзи друг с другом, в результате чего рождаются совершенно безумные комбинации.

Сервис доступен по ссылке, интерфейс простейший и не требует погружения. И самое главное, что про сервис пока что знает мало людей, так что вау–эффект вам обеспечен.

В общем, незаменимый инструмент для всех, кто занимается SMM (представляете, какие ребусы можно придумывать?) и хочет привлекать внимание нестандартными инструментами