Уважаемые клиенты!

В настоящее время наблюдается деградация связи в ДЦ eServer.Space Moscow в связи с пожаром в коллекторе на Ленинградском шоссе.
Резервный канал оперативно расширяется, однако он не справляется с нагрузкой. К сожалению решение основной проблемы лежит вне сферы ответственности нас и подрядных организаций и является форс-мажором.

По всем вопросам просьба обращаться в @eServerSupportBot

UPD: Общая протяженность коллектора - почти 6,5 км. По нему проходят кабели связи, силовые кабели, трубопроводы горячей и холодной воды. По предварительным данным, горят именно кабели. Площадь возгорания уточняется.

Многие ждут сроки. Мы понимаем. На текущий момент мы прикладываем все усилия, чтобы восстановление заняло до 6 часов, но конкретных сроков пока нет.

На текущий момент поднят резервный канал. Это улучшило связность и ресурсы стали доступны, хотя и с задержками. В экстренном режиме вводим новые волокна. Сварка будет идти до утра. Далее планируется запуск волокна.
До этого времени связь будет оставаться не стабильной.

Ориентировочное время восстановления сети: 14:00 МСК 03.12.2020.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас с пониманием подойти к сложившейся ситуации и уведомить своих контрагентов и клиентов.

На данный момент восстановлена связность каналов для легкого контента. Работы продолжаются до полного восстановления.

Связность в полном объеме восстановлена. Восстановительные работы завершены.

Благодарим всех клиентов за терпение, понимание и теплые слова поддержки.

В течение месяца будет введен в эксплуатацию ещё один полностью независимый оптоволоконный канал, который нигде не пересекается с двумя другими имеющимися трассами. К сожалению не хватило совсем немного, чтобы запустить его в ноябре.

Друзья!

От всего коллектива eServer поздравляем Вас с наступающим Новым 2021 Годом! Мы благодарим Вас за то, что этот непростой 2020й год Вы были с нами. Желаем Вам и Вашим близким прежде всего крепкого здоровья, счастья и конечно же финансового благополучия!

С Новым Годом!

❄️☃️❄️

Dear friends,

We wish you a Happy New 2021 Year! Let it be better than 2020. Thank you for being with us this year.

Happy New Year!

Исходя из сложившейся геополитической ситуации группа компаний eServer в рамках всех своих подразделений приняла решение предоставить отсрочку платежей для клиентов, находящихся на территории Украины, ЛНР и ДНР, а также беженцев из регионов военных действий. Если по каким-то причинам Вы оказались в это сложное время на территории военных действий, просим сообщить об этом нам любым из способов, чтобы Ваш аккаунт не был заблокирован и удален по истечении срока оплаты.

Исключение составляют платежи за истекающие доменные имена и платные SSL сертификаты, которые мы, к сожалению не можем отсрочить. Однако каждую отдельную ситуацию мы готовы рассматривать индивидуально.

Уважаемые клиенты!

Мы всегда стремимся обеспечивать бесперебойную и качественную работу нашего дата-центра, и в этом отношении важным аспектом является поддержание и модернизация наших инфраструктурных мощностей.

В дата-центре eServer.ru в Москве в течение августа будут проводится технологические работы по модернизации инфраструктуры. Если Вашу услугу затрагивают проводимые работы в один из дней, Вы получили письмо на свой почтовый ящик с уведомление.

Благодарим за внимание!

Уважаемые клиенты!

Поздравляем вас с наступающим Новым 2025 годом! Желаем вам стабильности, процветания и успехов в каждом новом проекте.
Пусть предстоящий год принесет вам множество ярких достижений, а вашему бизнесу – уверенный рост и новые горизонты.

Благодарим вас за доверие и выбор нашей компании. Ваша поддержка вдохновляет нас на постоянное совершенствование и поддержание высоких стандартов качества.

Вместе с тем информируем вас о предстоящих изменениях в стоимости ряда услуг, обусловленных изменением рыночных, законодательных и макроэкономических условий.
Мы прилагаем все усилия, чтобы данные корректировки были максимально прозрачными и минимально затронули ваш бюджет.

Изменения соответствуют условиям нашего договора и требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

Надеемся на ваше понимание и продолжение нашего успешного сотрудничества в новом году!

--
Ваш Хостинг-Оператор eServer.ru

Уважаемые клиенты!

Уведомляем вас о том, что 11.04.2025 c 12:00 до 18:00 МСК будут производится внеплановые работы на сети электропитания некоторых серверных стоек в дата-центре eServer.Space Moscow.
В рамках проведения работ планируется отключение электропитания сроком до 10 минут.

Если работы затрагивают Ваше оборудование, Вы получите уведомление от персонального менеджера или в e-mail рассылке.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за сотрудничество!

Уважаемые клиенты!

Напоминаем, что в 12:00 МСК начнутся работы на сети электропитания некоторых стоек в дата-центре eServer.Space Moscow.

Если вы получили письмо о работах на вашем оборудовании и оборудование не имеет минимум двух блоков питания, то, как мы уведомляли ранее, сегодняшние работы приведут к отключению электроэнергии на Вашем оборудовании сроком до 10 минут.

Перед отключением питания на линии ваше оборудование будет выключено нажатием кнопки питания при ее наличии.