Вторая позиция восприятия (я – это ты)
Теперь представьте, что вы – это человек, с которым у вас конфликт (проблема, разногласие, ссора). Сядьте на его место, то есть займите то место в комнате, где представляли сидящим его, примите его позу и выражение лица. Теперь вы – это он. Представляя себя на его месте, ответьте с его позиции на все сказанное ему только что вами. Ответьте себе за него. Так, как это сделал бы он. Выскажите все, что он мог бы ответить вам.
#пофигизм
Теперь представьте, что вы – это человек, с которым у вас конфликт (проблема, разногласие, ссора). Сядьте на его место, то есть займите то место в комнате, где представляли сидящим его, примите его позу и выражение лица. Теперь вы – это он. Представляя себя на его месте, ответьте с его позиции на все сказанное ему только что вами. Ответьте себе за него. Так, как это сделал бы он. Выскажите все, что он мог бы ответить вам.
#пофигизм
Третья позиция восприятия (я – сторонний наблюдатель)
Теперь встаньте и отойдите в сторону. Увидьте себя и человека, с которым у вас конфликт, со стороны. Прослушайте все, что сказали ему вы и все, что он ответил вам, как бы находясь в теле случайного прохожего, который не знает вас и которого вы больше никогда не увидите.
#пофигизм
Теперь встаньте и отойдите в сторону. Увидьте себя и человека, с которым у вас конфликт, со стороны. Прослушайте все, что сказали ему вы и все, что он ответил вам, как бы находясь в теле случайного прохожего, который не знает вас и которого вы больше никогда не увидите.
#пофигизм
Четвертая позиция восприятия (я – высший разум)
Представьте, что вы – это Высший разум, который наблюдает с неба за Землей и всеми людьми. Вы понимаете, что важно для человека сейчас, он даже и не вспомнит через год, а тем более через 10 лет. Что человек может умереть в любой момент. что люди большую часть времени тратят на какие-то совершенно неважные вещи, если оценивать все с перспективы целой жизни.
Эта техника очень помогает в подготовке к сложным переговорам. Достаточно прокрутить переговоры с четырех позиций для подготовки к ним.
#пофигизм
Представьте, что вы – это Высший разум, который наблюдает с неба за Землей и всеми людьми. Вы понимаете, что важно для человека сейчас, он даже и не вспомнит через год, а тем более через 10 лет. Что человек может умереть в любой момент. что люди большую часть времени тратят на какие-то совершенно неважные вещи, если оценивать все с перспективы целой жизни.
Эта техника очень помогает в подготовке к сложным переговорам. Достаточно прокрутить переговоры с четырех позиций для подготовки к ним.
#пофигизм
Что значит харассмент
Слово «харассмент» имеет английское происхождение и представляет собой поведение человека, причиняющее неудобство или вред другому человеку, нарушающее неприкосновенность его частной жизни. Говоря простыми словами синонимом этого термина может быть – «приставание».
Понять, что является харассментом, а что нет можно на следующем примере. Когда парень в вежливой форме желает познакомиться с девушкой, но получая отказ больше не беспокоит ее, это не харассмент, а просто знак внимания.
Не исключено, что в будущем кавалер станет еще неоднократно пытаться добиться расположения этой девушки, но это скорее будет говорить о его настойчивости, нежели о недостойном поведении. Однако, если мужчина получив отказ, продолжает в невежественной форме добиваться своего, это уже можно рассматривать как – харассмент.
#определение
Слово «харассмент» имеет английское происхождение и представляет собой поведение человека, причиняющее неудобство или вред другому человеку, нарушающее неприкосновенность его частной жизни. Говоря простыми словами синонимом этого термина может быть – «приставание».
Понять, что является харассментом, а что нет можно на следующем примере. Когда парень в вежливой форме желает познакомиться с девушкой, но получая отказ больше не беспокоит ее, это не харассмент, а просто знак внимания.
Не исключено, что в будущем кавалер станет еще неоднократно пытаться добиться расположения этой девушки, но это скорее будет говорить о его настойчивости, нежели о недостойном поведении. Однако, если мужчина получив отказ, продолжает в невежественной форме добиваться своего, это уже можно рассматривать как – харассмент.
#определение
Как отдавать приказы, чтобы их исполняли?
Фразы со скрытым смыслом более предпочтительны, конечно, если вы не хотите затеять ссору.
Именно поэтому стандартные приказы по типу «Ты должен», которые вызывают реакцию протеста, стоит заменить на более нейтральные «Как насчёт...».
Для большей ясности сравните:
«Ты должен сегодня поубираться в своей комнате»
«Как насчет того, чтобы поубираться сегодня в комнате?»
Вторая фраза явно звучит мягче и не содержит прямого приказа.
#манипуляция
Фразы со скрытым смыслом более предпочтительны, конечно, если вы не хотите затеять ссору.
Именно поэтому стандартные приказы по типу «Ты должен», которые вызывают реакцию протеста, стоит заменить на более нейтральные «Как насчёт...».
Для большей ясности сравните:
«Ты должен сегодня поубираться в своей комнате»
«Как насчет того, чтобы поубираться сегодня в комнате?»
Вторая фраза явно звучит мягче и не содержит прямого приказа.
#манипуляция
Провокация - как способ манипулирования.
Провокация - один из мощнейших способов манипулирования.
Рассмотрим одну из самых безобидных провокаций — возвысить человека.
Увидеть в человеке того, кем он не является [но кем хотел бы быть], восхитившись этим и всячески это выделяя, можно вызвать в нем желание и стремление соответствовать этому образу.
— "Ты прекрасный специалист в этой области, не думал что ты так хорошо в этом разбираешься."
Здесь вы уже можете использовать его гордыню для своих целей.
#манипуляция
Провокация - один из мощнейших способов манипулирования.
Рассмотрим одну из самых безобидных провокаций — возвысить человека.
Увидеть в человеке того, кем он не является [но кем хотел бы быть], восхитившись этим и всячески это выделяя, можно вызвать в нем желание и стремление соответствовать этому образу.
— "Ты прекрасный специалист в этой области, не думал что ты так хорошо в этом разбираешься."
Здесь вы уже можете использовать его гордыню для своих целей.
#манипуляция
Сначала "нет", потом "да".
Люди любят чутких людей. А так же тех, кто им помогает.
Если ты хочешь извлечь максимум пользы от выполненной просьбы и максимально хорошо расположить к себе человека, используй один хитрый прием.
Когда тебя о чем-то просят, сначала откажи, но потом согласись.
Пример: коллега просит тебя помочь ему с какой-то работой.
Сначала откажи ему: "Прости, у меня завал, не смогу тебе помочь".
А потом подойди в конце рабочего дня и скажи:
"Блин, я так понял у тебя полный аврал. У меня есть возможность отложить свои дела и помочь тебе."
Коллега будет в восторге от вас. Он никогда не забудет то, что вы помогли ему и вряд ли откажет вам в будущем.
Люди любят чутких людей. А так же тех, кто им помогает.
Если ты хочешь извлечь максимум пользы от выполненной просьбы и максимально хорошо расположить к себе человека, используй один хитрый прием.
Когда тебя о чем-то просят, сначала откажи, но потом согласись.
Пример: коллега просит тебя помочь ему с какой-то работой.
Сначала откажи ему: "Прости, у меня завал, не смогу тебе помочь".
А потом подойди в конце рабочего дня и скажи:
"Блин, я так понял у тебя полный аврал. У меня есть возможность отложить свои дела и помочь тебе."
Коллега будет в восторге от вас. Он никогда не забудет то, что вы помогли ему и вряд ли откажет вам в будущем.
«Жёсткость»
Жесткость позволит отстаивать свои интересы, принципы и мнение. Это важнее, чем кажется на первый взгляд. Отстаивая свои интересы, ты обеспечиваешь себе наилучшие условия в данной ситуации. Ты не упускаешь свои возможности и шансы.
Начинай меняться постепенно.
Начни отстаивать свои интересы на работе и в жизни. Отказывай людям, которые пытаются переложить на тебя свою работу. Говори «нет» людям, которые используют и пытаются прокатиться на твоей шее.
На самом деле "волшебное" слово не Пожалуйста . "Волшебное" слово НЕТ !
Научитесь его говорить всем
Не становись жертвой и заложником чужих проблем. Займись улучшением своей жизни, а не чужой.
Жесткость позволит отстаивать свои интересы, принципы и мнение. Это важнее, чем кажется на первый взгляд. Отстаивая свои интересы, ты обеспечиваешь себе наилучшие условия в данной ситуации. Ты не упускаешь свои возможности и шансы.
Начинай меняться постепенно.
Начни отстаивать свои интересы на работе и в жизни. Отказывай людям, которые пытаются переложить на тебя свою работу. Говори «нет» людям, которые используют и пытаются прокатиться на твоей шее.
На самом деле "волшебное" слово не Пожалуйста . "Волшебное" слово НЕТ !
Научитесь его говорить всем
Не становись жертвой и заложником чужих проблем. Займись улучшением своей жизни, а не чужой.
Встроенные речевые команды
Встроенные речевые команды помогают вас создать у собеседника определённое настроение, вызвать нужную эмоцию и, соответственно, направить его мысли в заданном направлении.
Встроенный месседж — это фрагмент фразы, который выделяется жестикуляцией либо интонацией.
Внедряя в свою речь позитивно окрашенную лексику (слова типа «приятно», «хорошо», «счастье», «успех», «доверие» и т. д.), мы заставляем собеседника почувствовать себя более счастливым и успешным.
При этом не важно, о чём идёт речь и в каком контексте эти слова употребляются, главное — выделить их интонацией или жестом.
Встроенные речевые команды помогают вас создать у собеседника определённое настроение, вызвать нужную эмоцию и, соответственно, направить его мысли в заданном направлении.
Встроенный месседж — это фрагмент фразы, который выделяется жестикуляцией либо интонацией.
Внедряя в свою речь позитивно окрашенную лексику (слова типа «приятно», «хорошо», «счастье», «успех», «доверие» и т. д.), мы заставляем собеседника почувствовать себя более счастливым и успешным.
При этом не важно, о чём идёт речь и в каком контексте эти слова употребляются, главное — выделить их интонацией или жестом.
Боится или нет?
Страх - сильнейший метод воздействия на психику.
В споре, конфликте с другим человеком (возможно даже в преддверие физического контакта) посчитайте сколько времени человек смотрит вам в глаза пока говорит или слушает (важнее, когда слушает).
Если взгляд в глаза удерживается более 7-10 секунд, это говорит о том, что оппонент готов стоять до последнего. Если же он отвел глаза — значит чувствует слабину и избегает контакта с вами (боится вас).
Страх - сильнейший метод воздействия на психику.
В споре, конфликте с другим человеком (возможно даже в преддверие физического контакта) посчитайте сколько времени человек смотрит вам в глаза пока говорит или слушает (важнее, когда слушает).
Если взгляд в глаза удерживается более 7-10 секунд, это говорит о том, что оппонент готов стоять до последнего. Если же он отвел глаза — значит чувствует слабину и избегает контакта с вами (боится вас).
Как поставить собеседника в тупик?
Что делать, если ваш собеседник сам нарывается на то, чтобы его поставили на место? Или если вам жизненно важно, чтобы он поступил так, как желаете вы? Или вам попросту надо, чтобы он от вас отстал?
Выражение скептицизма. Показывайте всем своим видом, что вы не очень-то доверяете компетентности своего собеседника, его умственным способностям и правдивости его информации.
«Да ну?», «Разве эта информация проверена?», «Откуда вы это знаете?»
Такие вопросы заставят его нервничать.
Что делать, если ваш собеседник сам нарывается на то, чтобы его поставили на место? Или если вам жизненно важно, чтобы он поступил так, как желаете вы? Или вам попросту надо, чтобы он от вас отстал?
Выражение скептицизма. Показывайте всем своим видом, что вы не очень-то доверяете компетентности своего собеседника, его умственным способностям и правдивости его информации.
«Да ну?», «Разве эта информация проверена?», «Откуда вы это знаете?»
Такие вопросы заставят его нервничать.
Техника «двух вопросов».
Спросите людей о чём-либо, вызывающем положительные эмоции. И только после этого можете спрашивать о других аспектах жизни.
Звучит глупо, но этот метод основан на исследовании психолога, лауреата Нобелевской премии Даниэля Канемана.
Позитивный ответ на первый вопрос поможет людям чувствовать больше положительных эмоций по поводу всей жизни вообще, когда вы зададите свой следующий вопрос.
Спросите людей о чём-либо, вызывающем положительные эмоции. И только после этого можете спрашивать о других аспектах жизни.
Звучит глупо, но этот метод основан на исследовании психолога, лауреата Нобелевской премии Даниэля Канемана.
Позитивный ответ на первый вопрос поможет людям чувствовать больше положительных эмоций по поводу всей жизни вообще, когда вы зададите свой следующий вопрос.
Введение в заблуждение специфической терминологией.
Манипулирование осуществляется за счет применения манипулятором в разговоре неизвестных жертве терминов. Последний попадает в неловкое положения, и боясь показаться неграмотным, идет на уступки в споре.
Как бороться: Не стесняйтесь и не бойтесь уточнить не понятное для вас слово.
Манипулирование осуществляется за счет применения манипулятором в разговоре неизвестных жертве терминов. Последний попадает в неловкое положения, и боясь показаться неграмотным, идет на уступки в споре.
Как бороться: Не стесняйтесь и не бойтесь уточнить не понятное для вас слово.
Жест "Приподнимание плеч"
Данный жест означает неопределенность. То есть человек не уверен, не знает правильного или точного ответа.
Я заметил , что если человек не совсем уверен в точности своего ответа,но при этом он скажет да, то у него приподнимется хотя бы одно плечо.
К примеру , если вы спросите коллегу, успеет ли он составить отчет до конца недели, то скорее всего получите утвердительный ответ с легким пожиманием плеч и словосочетанием «скорее всего».
А если решите расспросить более подробно, вполне может оказаться, что «…скорее всего успею, но у меня два маленьких ребенка, которые заболели, так что…» Так что, может быть, и не успеет.
Данный жест означает неопределенность. То есть человек не уверен, не знает правильного или точного ответа.
Я заметил , что если человек не совсем уверен в точности своего ответа,но при этом он скажет да, то у него приподнимется хотя бы одно плечо.
К примеру , если вы спросите коллегу, успеет ли он составить отчет до конца недели, то скорее всего получите утвердительный ответ с легким пожиманием плеч и словосочетанием «скорее всего».
А если решите расспросить более подробно, вполне может оказаться, что «…скорее всего успею, но у меня два маленьких ребенка, которые заболели, так что…» Так что, может быть, и не успеет.
«Ты сошел с ума / у тебя с головой не в порядке / тебе явно нужна помощь»
Нужно помнить, что психологический абьюз чаще всего встречается в отношениях между мужчиной и женщиной. При этом манипулятором может быть как девушка, так и молодой человек.
Одна из первых манипуляций газлайтера - заставить усомниться в собственной адекватности другого человека.
Такие фразы, как "ты сошел с ума", "тебе надо голову проверить", зачастую скрывают следующие мысли: 👇
«Ты раскусил, каков я на самом деле под маской, и пытаешься привлечь меня к ответственности за мое сомнительное поведение. Лучше бы ты усомнился в собственной вменяемости и поверил, что проблема в тебе, а не в моей лживости и манипуляциях. Пока ты веришь, что именно тебе нужна помощь, мне не придется меняться и работать над своим беспорядком в мыслях и поведении»
Нужно помнить, что психологический абьюз чаще всего встречается в отношениях между мужчиной и женщиной. При этом манипулятором может быть как девушка, так и молодой человек.
Одна из первых манипуляций газлайтера - заставить усомниться в собственной адекватности другого человека.
Такие фразы, как "ты сошел с ума", "тебе надо голову проверить", зачастую скрывают следующие мысли: 👇
«Ты раскусил, каков я на самом деле под маской, и пытаешься привлечь меня к ответственности за мое сомнительное поведение. Лучше бы ты усомнился в собственной вменяемости и поверил, что проблема в тебе, а не в моей лживости и манипуляциях. Пока ты веришь, что именно тебе нужна помощь, мне не придется меняться и работать над своим беспорядком в мыслях и поведении»
«Я считаю, что ты неправ»
Как часто в разгар конфликта ты вместо того, чтобы высказать свое мнение, просто соглашался с собеседником?!
Если часто, то я тебе скажу только одно ...
Такая тактика в конфликте НЕ работает!
Тебе нужно донести свою мысль, сказать, как ты видишь ситуацию.
Хорошей фразой будет «Здесь я с тобой не согласен»
Даже если собеседник не захочет тебя слушать, ты не испугался, а высказал свое мнение и отстоял границы.
Как часто в разгар конфликта ты вместо того, чтобы высказать свое мнение, просто соглашался с собеседником?!
Если часто, то я тебе скажу только одно ...
Такая тактика в конфликте НЕ работает!
Тебе нужно донести свою мысль, сказать, как ты видишь ситуацию.
Хорошей фразой будет «Здесь я с тобой не согласен»
Даже если собеседник не захочет тебя слушать, ты не испугался, а высказал свое мнение и отстоял границы.
Просите больше, чем нужно
Этот прием действует каждый раз, позволяя нам получать ровно то, что необходимо.
Главная сила заключается именно в хитрости: если тебе необходимо получить что-то от своего работодателя, партнера или друга, то заранее проси больше, чем ожидаешь получить.
Человек, который не захочет полностью удовлетворить твою огромную потребность, предложит, скорее всего, вариант полегче. И именно то, что было нужно.
Этот прием действует каждый раз, позволяя нам получать ровно то, что необходимо.
Главная сила заключается именно в хитрости: если тебе необходимо получить что-то от своего работодателя, партнера или друга, то заранее проси больше, чем ожидаешь получить.
Человек, который не захочет полностью удовлетворить твою огромную потребность, предложит, скорее всего, вариант полегче. И именно то, что было нужно.
Как отказать и никого не обидеть?
В ходе общения с людьми я постоянно замечаю, что они вроде бы и пытаются осторожно преподнести отказ в помощи, но у них ничего не получается.
Проблема заключается в неправильном построении предложения. К примеру, типичный вариант: «Я бы к тебе с радостью приехал, но сейчас занят».
Запомните: негативную информацию нужно преподносить в начале, а позитивную в конце, тем самым создавая более положительное впечатление. Вот, например: «Я сейчас занят, но с радостью приеду в следующий раз».
В ходе общения с людьми я постоянно замечаю, что они вроде бы и пытаются осторожно преподнести отказ в помощи, но у них ничего не получается.
Проблема заключается в неправильном построении предложения. К примеру, типичный вариант: «Я бы к тебе с радостью приехал, но сейчас занят».
Запомните: негативную информацию нужно преподносить в начале, а позитивную в конце, тем самым создавая более положительное впечатление. Вот, например: «Я сейчас занят, но с радостью приеду в следующий раз».
Преобразование негативных формулировок в позитивные
Обычно вопрос, заданный в негативной формулировке, заставляет человека дать ответ с такой же негативной формулировкой.
Например:
— Почему вы опоздали?
— Я не опоздал!
Но формулировки закрепляются в памяти. Если взять пример выше и повторить его несколько раз, то ваш начальник будет думать, что если вы и не опаздываете, то можете опоздать. Многократное повторение негативной формулировки укрепило в нём эту несправедливую мысль. Именно поэтому нужно менять формулировку на позитивную:
— Почему вы опоздали?
— Я пришёл вовремя!
Потренируйтесь: прямо сейчас вспомните последние 5-10 негативных формулировок, которые вы слышали, и преобразуйте их в позитивные.
Обычно вопрос, заданный в негативной формулировке, заставляет человека дать ответ с такой же негативной формулировкой.
Например:
— Почему вы опоздали?
— Я не опоздал!
Но формулировки закрепляются в памяти. Если взять пример выше и повторить его несколько раз, то ваш начальник будет думать, что если вы и не опаздываете, то можете опоздать. Многократное повторение негативной формулировки укрепило в нём эту несправедливую мысль. Именно поэтому нужно менять формулировку на позитивную:
— Почему вы опоздали?
— Я пришёл вовремя!
Потренируйтесь: прямо сейчас вспомните последние 5-10 негативных формулировок, которые вы слышали, и преобразуйте их в позитивные.
Разговор "по-душам".
Знаете, есть люди, которые любят поговорить по-душам. Поделиться чем-то сокровенным, тайным.
Помните! Не рассказывайте никогда и никому то, за что вам может быть стыдно или что может иметь последствия. Да, бывает нужно с кем-то, чем-то поделиться. Но лучше заведите дневник или анонимный блог в интернете, чем рассказывать кому-то что-то воочию.
На моей практике было много людей, чьи проблемы в итоге начинались с таких вот разговоров.
Ляпнула близкой подруге про измену, рассказал другу как презираешь вашего общего знакомого...
Все это может завернуться в такой ком, что вы даже уже и не вспомните с чего все началось.
Так, что слушайте тех, кто говорит, но не говорите сами.
Знаете, есть люди, которые любят поговорить по-душам. Поделиться чем-то сокровенным, тайным.
Помните! Не рассказывайте никогда и никому то, за что вам может быть стыдно или что может иметь последствия. Да, бывает нужно с кем-то, чем-то поделиться. Но лучше заведите дневник или анонимный блог в интернете, чем рассказывать кому-то что-то воочию.
На моей практике было много людей, чьи проблемы в итоге начинались с таких вот разговоров.
Ляпнула близкой подруге про измену, рассказал другу как презираешь вашего общего знакомого...
Все это может завернуться в такой ком, что вы даже уже и не вспомните с чего все началось.
Так, что слушайте тех, кто говорит, но не говорите сами.