Психология влияния.
3.79K subscribers
407 photos
87 links
Понимание психологии собеседника!
Создай идиллию во взаимоотношениях!



Рекламный отдел:
Download Telegram
Есть вопросы, раздражающие вас, но в целом приличные, а есть откровенно бестактные. И если речь идёт о последнем варианте, наберитесь смелости и очертите границы дозволенного так, чтобы ваши слова нельзя было трактовать двусмысленно.
Этот вариант потребует от вас некоторых актёрских способностей. Продолжайте беседу, будто не услышали вопроса. Когда собеседник повторит его, продолжайте гнуть свою линию. Рано или поздно ему надоест.

Если вам кажется, что вы не справитесь, уходите от вопроса в прямом смысле слова. Скажите, что вам надо отлучиться на минутку. Возвращайтесь с заготовленной темой для беседы.

— Когда ты наконец женишься на Маше?
— Простите, я на секунду.



— А вы смотрели последний фильм Тарантино?
Вы, конечно, воспитанный человек и не хотите хамить в ответ на непрошеные вопросы. Но некоторые люди в своих проявлениях любопытства не сдаются даже после того, как испробованы все предыдущие способы. В этом случае немного агрессии не повредит.

Правда, лучше не искать уязвимости собеседника, чтобы ударить побольнее — зачем вам опускаться на его уровень? Он сам даёт вам оружие — свой вопрос. Просто верните его в формулировке, которая выведет вопрошающего на чистую воду.

— Когда ты уже сделаешь нормальную стрижку?

— Верно ли я понимаю, что ты считаешь мою стрижку неудачной и полагаешь, что я должна подстраиваться под твой вкус, а не под свой?
Признаки лжи. Часть 1.
▪️Человек отвечает на вопрос аналогичной формулировкой

▪️Человек слегка кивнул головой, как бы говоря да, но в тот же самый момент произносит нет

▪️Человек не способен повторить названные им события в обратном порядке

▪️Человек пытается что-то вспомнить, но при этом продолжает смотреть прямо, не отводя взгляда

▪️Человек непроизвольно дотрагивается до шеи

▪️Человек делает непроизвольное движение рукой в тот самый момент, когда что-то утверждает
#ложь
Признаки лжи. Часть 2.
▪️Человек неоднократно сводит запястья (ладони) вместе

▪️Человек изображает грусть, но при этом не задействованы мышцы лица

▪️Самоуспокаивающие жесты (помогают почувствовать себя более комфортно)

▪️Недовольство ситуацией (во время разговора человек сжимает руку в кулак или задирает рукав на рубашке)

▪️Отсутствие веры в свои слова (одностороннее пожимание плечами, поджатые губы)
#ложь
Техника здорового пофигизма или как слона превратить в муху.

Сейчас я расскажу про очень интересную технику. Предположим, что у вас возникла проблема с начальником или коллегой на работе, или вы поссорились с женой, мужем или своим ребенком. В общем, конфликт с любым человеком. Для этого мы и используем эту технику. По началу вам может понадобиться минут 30 на ее проработку, но со временем вы научитесь делать это быстро.
Эта техника состоит из 4 -х позиций.

Первая позиция восприятия (я – это я)
Представьте, что вы сейчас в комнате вместе с человеком, с которым у вас конфликт. Представьте его в комнате, увидьте где он сидит, в какой позе, как он смотрит на вас. Сядьте рядом с ним и скажите ему все, что думаете о нем, об этой ситуации, о своих чувствах и мыслях. Очень подробно выскажите все, как есть. Сейчас вы – это вы.
#пофигизм
Вторая позиция восприятия (я – это ты)
Теперь представьте, что вы – это человек, с которым у вас конфликт (проблема, разногласие, ссора). Сядьте на его место, то есть займите то место в комнате, где представляли сидящим его, примите его позу и выражение лица. Теперь вы – это он. Представляя себя на его месте, ответьте с его позиции на все сказанное ему только что вами. Ответьте себе за него. Так, как это сделал бы он. Выскажите все, что он мог бы ответить вам.
#пофигизм
Третья позиция восприятия (я – сторонний наблюдатель)
Теперь встаньте и отойдите в сторону. Увидьте себя и человека, с которым у вас конфликт, со стороны. Прослушайте все, что сказали ему вы и все, что он ответил вам, как бы находясь в теле случайного прохожего, который не знает вас и которого вы больше никогда не увидите.
#пофигизм
Четвертая позиция восприятия (я – высший разум)
Представьте, что вы – это Высший разум, который наблюдает с неба за Землей и всеми людьми. Вы понимаете, что важно для человека сейчас, он даже и не вспомнит через год, а тем более через 10 лет. Что человек может умереть в любой момент. что люди большую часть времени тратят на какие-то совершенно неважные вещи, если оценивать все с перспективы целой жизни.

Эта техника очень помогает в подготовке к сложным переговорам. Достаточно прокрутить переговоры с четырех позиций для подготовки к ним.
#пофигизм
Что значит харассмент

Слово «харассмент» имеет английское происхождение и представляет собой поведение человека, причиняющее неудобство или вред другому человеку, нарушающее неприкосновенность его частной жизни. Говоря простыми словами синонимом этого термина может быть – «приставание».

Понять, что является харассментом, а что нет можно на следующем примере. Когда парень в вежливой форме желает познакомиться с девушкой, но получая отказ больше не беспокоит ее, это не харассмент, а просто знак внимания.

Не исключено, что в будущем кавалер станет еще неоднократно пытаться добиться расположения этой девушки, но это скорее будет говорить о его настойчивости, нежели о недостойном поведении. Однако, если мужчина получив отказ, продолжает в невежественной форме добиваться своего, это уже можно рассматривать как – харассмент.
#определение
Как отдавать приказы, чтобы их исполняли?

Фразы со скрытым смыслом более предпочтительны, конечно, если вы не хотите затеять ссору.

Именно поэтому стандартные приказы по типу «Ты должен», которые вызывают реакцию протеста, стоит заменить на более нейтральные «Как насчёт...».

Для большей ясности сравните:

«Ты должен сегодня поубираться в своей комнате»
«Как насчет того, чтобы поубираться сегодня в комнате?»
Вторая фраза явно звучит мягче и не содержит прямого приказа.
#манипуляция
Провокация - как способ манипулирования.

Провокация
- один из мощнейших способов манипулирования.

Рассмотрим одну из самых безобидных провокаций — возвысить человека.

Увидеть в человеке того, кем он не является [но кем хотел бы быть], восхитившись этим и всячески это выделяя, можно вызвать в нем желание и стремление соответствовать этому образу.

— "Ты прекрасный специалист в этой области, не думал что ты так хорошо в этом разбираешься."

Здесь вы уже можете использовать его гордыню для своих целей.
#манипуляция
Сначала "нет", потом "да".

Люди любят чутких людей. А так же тех, кто им помогает.

Если ты хочешь извлечь максимум пользы от выполненной просьбы и максимально хорошо расположить к себе человека, используй один хитрый прием.

Когда тебя о чем-то просят, сначала откажи, но потом согласись.

Пример: коллега просит тебя помочь ему с какой-то работой.

Сначала откажи ему: "Прости, у меня завал, не смогу тебе помочь".

А потом подойди в конце рабочего дня и скажи:
"Блин, я так понял у тебя полный аврал. У меня есть возможность отложить свои дела и помочь тебе."

Коллега будет в восторге от вас. Он никогда не забудет то, что вы помогли ему и вряд ли откажет вам в будущем.
«Жёсткость»

Жесткость позволит отстаивать свои интересы, принципы и мнение. Это важнее, чем кажется на первый взгляд. Отстаивая свои интересы, ты обеспечиваешь себе наилучшие условия в данной ситуации. Ты не упускаешь свои возможности и шансы.

Начинай меняться постепенно.

Начни отстаивать свои интересы на работе и в жизни. Отказывай людям, которые пытаются переложить на тебя свою работу. Говори «нет» людям, которые используют и пытаются прокатиться на твоей шее.
На самом деле "волшебное" слово не Пожалуйста . "Волшебное" слово НЕТ !
Научитесь его говорить всем

Не становись жертвой и заложником чужих проблем. Займись улучшением своей жизни, а не чужой.
Встроенные речевые команды

Встроенные
речевые команды помогают вас создать у собеседника определённое настроение, вызвать нужную эмоцию и, соответственно, направить его мысли в заданном направлении.

Встроенный месседж — это фрагмент фразы, который выделяется жестикуляцией либо интонацией.

Внедряя в свою речь позитивно окрашенную лексику (слова типа «приятно», «хорошо», «счастье», «успех», «доверие» и т. д.), мы заставляем собеседника почувствовать себя более счастливым и успешным.

При этом не важно, о чём идёт речь и в каком контексте эти слова употребляются, главное — выделить их интонацией или жестом.
Боится или нет?
Страх - сильнейший метод воздействия на психику.

В споре, конфликте с другим человеком (возможно даже в преддверие физического контакта) посчитайте сколько времени человек смотрит вам в глаза пока говорит или слушает (важнее, когда слушает).

Если взгляд в глаза удерживается более 7-10 секунд, это говорит о том, что оппонент готов стоять до последнего. Если же он отвел глаза — значит чувствует слабину и избегает контакта с вами (боится вас).
Как поставить собеседника в тупик?

Что делать, если ваш собеседник сам нарывается на то, чтобы его поставили на место? Или если вам жизненно важно, чтобы он поступил так, как желаете вы? Или вам попросту надо, чтобы он от вас отстал?

Выражение скептицизма. Показывайте всем своим видом, что вы не очень-то доверяете компетентности своего собеседника, его умственным способностям и правдивости его информации.
«Да ну?», «Разве эта информация проверена?», «Откуда вы это знаете?»
Такие вопросы заставят его нервничать.
Техника «двух вопросов».

Спросите людей о чём-либо, вызывающем положительные эмоции. И только после этого можете спрашивать о других аспектах жизни.

Звучит глупо, но этот метод основан на исследовании психолога, лауреата Нобелевской премии Даниэля Канемана.

Позитивный ответ на первый вопрос поможет людям чувствовать больше положительных эмоций по поводу всей жизни вообще, когда вы зададите свой следующий вопрос.
Введение в заблуждение специфической терминологией.

Манипулирование осуществляется за счет применения манипулятором в разговоре неизвестных жертве терминов. Последний попадает в неловкое положения, и боясь показаться неграмотным, идет на уступки в споре.

Как бороться: Не стесняйтесь и не бойтесь уточнить не понятное для вас слово.
Жест "Приподнимание плеч"

Данный жест означает неопределенность. То есть человек не уверен, не знает правильного или точного ответа.

Я заметил , что если человек не совсем уверен в точности своего ответа,но при этом он скажет да, то у него приподнимется хотя бы одно плечо.

К примеру , если вы спросите коллегу, успеет ли он составить отчет до конца недели, то скорее всего получите утвердительный ответ с легким пожиманием плеч и словосочетанием «скорее всего».

А если решите расспросить более подробно, вполне может оказаться, что «…скорее всего успею, но у меня два маленьких ребенка, которые заболели, так что…» Так что, может быть, и не успеет.