☑️ В 2022 году я представил законопроект о защите пользователей от ненужных платных подписок, идея которого появилась из-за обращений в регионе и не только. Многие люди оформляют тестовый доступ к услугам в интернете, а потом теряют средства, когда бесплатный период заканчивается и деньги списываются без предупреждения. Поисковая выдача буквально завалена вопросами в духе «Как вернуть деньги в таком случае?».

Я уверен, что проблема может быть решена системно, если компании будут предупреждать людей о будущем платеже. Инициативу законодательно урегулировать предоставление услуг по подписке поддержали и Единая Россия, и Минцифры, и Роспотребнадзор, и организации по защите прав потребителей. Сознательные бизнесмены, кстати, с пониманием отнеслись к проекту поправок, обсуждали их с нами. Часть бизнеса сразу была против, и это понятно. Каждые 200-300 рублей, списанные с забывчивых пользователей, в масштабах интернет-компаний превращаются в хорошую прибыль.

🤝 Мы решили пойти на компромисс. Почти год мы дорабатывали законопроект так, чтобы найти некий консенсус между интересами бизнеса и пользователей. И мы его нашли. Но отдельные коммерсанты не хотят справедливости, они хотят денег. Теперь они отрицают, что у их пользователей есть проблемы с подписками. Ну что же. На нашей стороне простые цифры.

Сегодня на площадке ЦСР эксперты Центра стратегических инициатив и АНО «Диалог» озвучили исследование. Оказалось, что отечественное регулирование здесь куда либеральнее иностранного. А более 60% россиян, которые пользуются интернет-подписками, забывали их вовремя отменить, 44% — не могли отключить подписку, потому что это сложнее ее подключения.
Это значит, что людям наша инициатива нужна.

А значит, мы продолжим свою работу и внесем ее в Думу, несмотря на противодействие некоторых цифровых коммерсантов.