Epic Growth — рост продуктов
27.2K subscribers
1.2K photos
136 videos
5 files
1.8K links
Канал про рост IT-продуктов и карьеру в продуктовой команде

Оформить подписку Epic+: https://bit.ly/subscription_epicplus

Платной рекламы НЕТ 🙅‍♂️

Техподдержка: @egconf_bot
Download Telegram
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю

Head of Product Analytics
в LegionFarm — Uber для обучения и прокачки в онлайн-играх, где игроки нанимают себе в помощь профессиональных геймеров.
Подробнее

Product manager в Первый электронный рецепт — сервис для формирования электронных рецептов.
Подробнее

Product Lead в Avito — сайт частных объявлений № 1 в России.
Подробнее

Senior User Acquisition Manager в VOLKA — разработчик мобильных и социальных игр.
Подробнее

SEO-специалист в Welltory
— мобильное приложение для аналитики данных о здоровье.
Подробнее

Product Designer в Planner 5D — лидер на рынке казуальных планировщиков помещений и дизайна интерьера.
Подробнее

Senior Product designer в Rеsumе.iо — онлайн-редактор резюме.
Подробнее

👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 55 вакансии в Marketing & Growth
— 15 вакансий в Product
— 10 вакансий в Design
— 9 вакансий в Business Management & Strategy
— 14 вакансий в других областях
Смотреть

Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru.
Завтра повышение цен на HeyGrowth Conference. Успейте забрать early bird билет ⚡️

30 мая встретимся в Ереване на нашей первой международной офлайн-конференции HeyGrowth.

— 300+ участников
— 250 продуктовых компаний
— 50+ индивидуальных консультаций с экспертами по вашему продукту

Уже в программе спикеры из Booking, Miro, Borzo, Krisp, Sololearn, Wakie, Toloka. Список будет дополняться.

Напоминаем, что при покупке билетов Standard и Pro вы также бесплатно получаете билеты на конференцию EMERGE 2022, которая пройдет 1-2 июня. То есть сможете посетить сразу два крутых мероприятия в Ереване.

🗂 А еще мы сделали специальный гайд по Еревану. Внутри информация о прямых рейсах, отелях, достопримечательностях и полезных сервисах. Изучить

Сегодня еще можно успеть зарегистрироваться по специальной цене. Онлайн-билеты тоже есть.
👇
Узнать больше и забрать early bird билет: ЗДЕСЬ
Оплатить с рос. карты в рублях можно ПО ССЫЛКЕ
Как проводить A/B-тесты ранжирования в 10 раз быстрее. Кейс Booking

Этот трюк для ускорения и повышения чувствительности A/B-тестов впервые описали в Netflix. Команда Booking повторила эксперимент и вывела свою гибридную формулу определения успешного варианта ранжирования.

Объясняем метод на примере. Нужно узнать, какая газировка будет лучше продаваться в баре — Coca Cola или Pepsi?

По методу A/B-тестирования: открываем два бара. В одном продаем Cola, в другом — Pepsi. Смотрим, в каком баре заказали больше газировки. Делаем вывод о том, какая газировка дает больше выручки.

Проблема: клиенты вряд ли уйдут из бара только потому что там нет их любимой газировки. Они будут заказывать ту, что есть.

На языке Booking: высокомотивированные пользователи в любом случае забронируют отель, какой бы плохой ранкинг вы им не показали. Оценить эффективность ранжирования в данном случае почти невозможно.

По методу переплетения: предлагаем обе газировки в одном баре и смотрим, какую выбирают чаще.

Вы получите результаты гораздо быстрее, потому что каждый стакан — это сигнал о том, какой напиток предпочитают посетители.

На языке Booking: отели из ранжирования А и ранжирования Б перемежаются в общей ленте и показываются через один. Это выглядит примерно так::

A1 Б1 A2 Б2 A3 Б3…, где А2 — это вторая строка выданная алгоритмом ранжирования А, а Б3 — третья строка в ранжировании Б.

Минусы такого метода в том, что он не дает представления о бизнес-метриках и результаты сложнее интерпретировать.

В итоге в Booking пришли к гибридному варианту:

Фаза 1: с помощью переплетения перебирают большое количество вариантов ранжирования, учитывая корреляцию: чем сильнее превосходство варианта в переплетении, тем больше вероятность, что в А/В-тесте он покажет значимый результат.
Фаза 2: проводят А/В-тест, оценивают влияние на бизнес-метрики и принимают решение.

Так команда смогла определять выигравший вариант в 10 раз быстрее.

***

Этот кейс нам рассказал Андрей Менде, Product Manager, ML в Bооking.соm.

А 30 мая он выступит с докладом на HeyGrowth Conference в Ереване. Можно будет пообщаться и задать вопросы лично.

Число офлайн-участников ограничено. Успейте купить билет!

Узнать больше и забрать билет: ЗДЕСЬ
Оплатить с рос. карты в рублях можно ПО ССЫЛКЕ
Исследование: какими продуктами заменить зарубежные сервисы

Сейчас многим компаниям приходится искать замену привычным сервисам для работы. Уже появились списки потенциальных аналогов Zoom, Slack, Jira и других популярных продуктов.

Совместно с Продукторием, WebAsk и другими продуктовыми каналами мы запускаем большое исследование.

Его задача: узнать, какие продукты компании выбирают на замену тем, которые стали недоступны, и насколько они этим выбором довольны.

Предлагаем вам принять участие в опросе, поделиться опытом и помочь составить актуальный список решений, который может пригодиться и вам самим.

▶️ https://a00024.webask.io/511d3f100

Кстати, опрос сделан на российском аналоге TypeForm. В конце опроса вы сможете сразу посмотреть сырые данные, а после окончания мы сделаем полноценную обзорную статью про замещение продуктов в России.

В конце опроса вас ждут бонусы:
— 3 месяца бесплатного премиум-обслуживания от российского конструктора опросов и исследований WebAsk
— Скидка на нашу конференцию о росте продуктов HeyGrowth в Ереване 30 мая.
Как edtech-стартап из Армении растет на международном рынке

За 10 лет Ереван стал центром IT-предпринимательства в регионе. Один из самых заметных стартапов — образовательная платформа для изучения программирования Sololearn, основанная в 2014 году Евой Хюсян. За 2020 год компания выросла на 300%, а в 2021 году привлекла $24 млн инвестиций ($30.8 млн за все время).

Что обеспечило Sololearn такой быстрый рост:

▪️Mobile-first. Для молодого поколения программировать на мобильном устройстве так же привычно и удобно, как и на компьютере. Возможность учиться с телефона дает большое преимущество Sololearn среди других площадок.

▪️Bite-sized learning. Обучение небольшими блоками набирает популярность во всем мире. Пользователям не хватает свободного времени, чтобы уделять 1-2 часа в день на обучение. Им удобнее проходить короткие 15-минутные уроки.

▪️Ориентация на нетехнических специалистов. В ближайшие 10 лет миллиарды людей будут переквалифицироваться. Это значит, что потенциальная аудитория таких образовательных площадок огромна.

Уже сейчас в Sololearn добавляется от 200 000 до 300 000 новых пользователей в месяц, в основном это органический рост.

▪️Глобальное комьюнити вокруг продукта — более 50 млн студентов и специалистов. Участники сообщества выполняют роль учителей, каждый может обратиться за советом, а эксперты помогают студентам бесплатно, получая признание комьюнити.

Сейчас Sololearn базируется в Сан-Франциско и активно масштабируется в Европе. Продуктовые команды растут в Испании и Великобритании. Компания планирует удвоить число сотрудников в 2022 году.

***

30 мая на HeyGrowth Conference в Ереване с докладом выступит Артур Мурадян, Product Manager в Sololearn.

Всего будет 10 спикеров из успешных международных компаний, которые поделятся кейсами и тактиками роста. А еще все участники смогут получить бесплатные speed-консультации по своему продукту с экспертами маркетинга, роста и аналитики.

⚡️ Узнайте больше и успейте забрать свой билет на личное участие. Количество мест ограничено.

Узнать больше и забрать билет: https://bit.ly/37xyG9k
*Оплатить с рос. карты в рублях можно ЗДЕСЬ
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю

Growth Product Manager
в Welltory
— мобильное приложение для аналитики данных о здоровье.
Подробнее

Product Manager (Activation/Onboardings) в Ornament Health AG — приложение, которое помогает следить за здоровьем.
Подробнее

Influencer marketing manager в MEL Science — российско-британская образовательная компания, которая создает наборы для проведения научных опытов с применением технологии виртуальной реальности.
Подробнее

Senior User Acquisition Manager в Gradient — мобильное приложение для обработки селфи.
Подробнее

Head of Product Analytics в Find My Kids — семейный GPS-мобильный трекер для безопасности детей.
Подробнее

Lead Product Manager в ZeptoLab — российско-британская компания-разработчик игр для мобильных платформ.
Подробнее

Head of Product Design в Voyagu — проект в сегменте премиальных путешествий на американском рынке.
Подробнее

👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 53 вакансии в Marketing & Growth
— 17 вакансий в Product
— 13 вакансий в Design
— 9 вакансий в Business Management & Strategy
— 17 вакансии в других областях
Смотреть

Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru
Наталья Бабаева, создательница Школы ченджеров, поделилась мыслями о том, почему обязательно нужно быть на HeyGrowth Conference в Ереване 30 мая. Присоединяйтесь! Будем рады встретиться с вами лично.
P.S. В конце поста есть промокод на скидку 10%.
Сегодня на регулярке мой коллега по Школе ченджеров Андрей сказал, что купил билеты и забронил отель в Ереване на конец мая. Интуиция подсказала Андрею, что надо быть в Ереване, а мозг подогнал рациональные причины )

Вообще рациональная причина крутая — поучастовать в продуктовой конфе HeyGrowth (aka ex- Epic Growth), которая пройдет 30 мая. Еще одна — там будет Job Board и нетворк-зона возле него, можно будет найти работу в международной компании с релокацией. И конечно, надо быть на after party, ради которой обещали приехать еще несколько знакомых из Турции, видимо они забили слишком рационализировать для себя причину приезда 😉

Буквально через день после HeyGrowth пройдет еще одна конфа Emerge, это 1-2 июня. Кажется, HeyGrowth даже специально подвинули дату, чтобы люди приезжали сразу на две конфы. Плюс, если вы купите билет на Epic, ой на HeyGrowth )), то минимальная проходка на вторую конфу достанется вам бесплатно. За несколько дней можно нанетворкаться на годы вперед, как я за последний месяц.

Божественность нетворкинга в Ереване в том, что он шире и глубже. Шире, потому что концентрированней — на одной встече я встретила больше всем известных людей из IT, чем в доковидные времена встречала на конфах Яндекса.

Глубже потому что люди открытее. В Москве встречи были по делу, в жестком тайминге: обсудили дела — разошлись. А здесь по ощущениям люди меньше торопятся, внимательнее и помогательнее. Здесь дважды у меня встречи-знакомства затянулись на 4 часа.

Хотя может глубину задает не место, а контекст — мы сейчас все в хрен знает каком бардаке, в ситуации, когда без племени не выжить. А здесь еще и вдали от дома, что добавляет стресса. В этих условиях тянет делиться теплом и наращивать социальные связи.

Кстати, основатель HeyGrowth Леша Писаревский был первым, с кем я встретилась в Ереване, до этого мы общались только онлайн. Мы с Лешей позавтракали, поиграли в мафию. А еще он привел меня на первую тусовку в Ереване, это был день рождения Даши, которую я до этого даже не знала 😉 С Леши начался мой божественный нетворкинг в Ереване. На конфе я тоже буду.

Здесь подробности и билеты: https://bit.ly/3JVZnBI

Ссылка для оплаты в рублях с рос. карты — https://bit.ly/3L52CrW

Промо-код на скидку 10% — HEYBABAEVA
Как без дата-сайентиста найти точки кратного роста. Хаки по аналитике от Ильи Красинского (CEO Riсk.аi и Product Heroes)

Команды часто недооценивают важность первой сессии и фокусируются на доработке фич. В то же время 90% пользователей об этих фичах даже не знают, а средняя конверсия в активацию составляет 0,2-0,5%. То есть покупают только те, кому очень нужен продукт.

Чтобы увеличить прибыль, нужно изучать не только платящих пользователей, но и тех, кто не купил. Особенно целевых, которым что-то помешало сконвертироваться.

1️⃣ Отсмотрите 50-100 пользовательских историй.
2️⃣ Проанализируйте события, которые могут выступать триггером и антитриггером к целевому действию.
3️⃣ Сформулируйте гипотезы о повышении конверсии.

Пример триггерного анализа пользователей мобильного банка:

→11% пользователей, которые были на экране с шаблонами операций, совершают 4,2 транзакции в месяц.
→Остальные 88% пользователей, которые не видели шаблонов, совершают только 1,2 транзакции.

Аналитический подход: 11% — особая когорта, которая делает много операций и потому использует шаблоны.

Продуктовый подход: давайте покажем шаблоны всем пользователям в первой сессии и посмотрим на AMPPU и число транзакций в месяц.

Вывод
Исследуйте то, что вы не понимаете о пользователях, ищите ошибки, выдвигайте гипотезы и пробуйте принести пользователю больше ценности..

***

Мы добавили еще один день с воркшопами в рамках HeyGrowth Conference в Ереване!

31 мая Илья Красинский расскажет, как прокачать первую сессию и онбординг в продукте так, чтобы получить кратный рост. Принять участие в воркшопах могут участники с билетом GROWTH. Язык: английский.

⚡️ Узнайте больше о программе конференции и выберите свой формат участия ЗДЕСЬ
*Доступна оплата с рос.карт в рублях ПО ССЫЛКЕ
Как формировать зарубежный нетворк, искать работу в международных компаниях и обмениваться опытом с иностранными коллегами?

Запускаем HeyGrowth Members — международное комьюнити, которое помогает продактам и маркетологам быстро и эффективно формировать правильное окружение и использовать его на максимум.

Среди участников — эксперты из Google, Miro, Semrush, Flo, Amplitude, Krisp, Toloka, ManyChat, Simple, Wrike, Pendo, Getir и других международных компаний

Что вас ждет:
— Углубленное изучение кейсов;
— Мастермайнды;
— Индивидуальные учебные треки;
— Курируемые 1:1 сессии;
и многое другое.

Вы сами решаете, как часто и в каких мероприятиях участвовать — все зависит от ваших интересов и целей. Но в любом случае вы ничего не пропустите: все онлайн-мероприятия будут доступны в записи.

🤝 Станьте частью глобального сообщества профессионалов. Развивайте свои продукты и растите по карьере вместе с нами.

Старт первой когорты — 15 мая. Стоимость участия — 69 EUR в месяц (возможна оплата с российской карты).

Чтобы присоединиться, необходимо заполнить заявку и пройти отбор.

Подробнее о том, как стать частью HeyGrowth Members ➡️ ЗДЕСЬ
Стартап-единорог из Армении. Кейс роста Picsart: личная история, комьюнити и нестандартные решения

Приложение для обработки фото и видео Picsart переведено на 30 языков и вошло в ТОП-20 по загрузкам в мире в 2021 году. Аудитория — более 150 млн человек, которые создают 1 млрд изображений в месяц. Головной офис расположен в Ереване. В 2021 году Picsart привлек $130 млн и стал единорогом — с оценкой в $1 млрд.

Ниже разберем, какие решения помогли Picsart добиться такого роста.

***

👉 На HeyGrowth Conference выступит Cиддхант Сингх, VP Product Growth в Picsart. Приезжайте в Ереван и давайте встретимся лично 30 мая.

Подробности и билеты ЗДЕСЬ
*Оплата с рос.карты ПО ССЫЛКЕ

***

1️⃣ Личная история в основе идеи. 10-летняя дочь основателя компании Оганнеса Авояна получала много плохих комментариев к своим рисункам в соцсетях. Так родилась идея продукта, где молодые люди смогут делиться творчеством без негатива и буллинга. В Picsart пользователи не только создают, но еще и помогают друг другу.

2️⃣ Ставка на Android. В Picsart решили действовать нестандартно и начать с Android по двум причинам: 1) Он был гораздо больше распространен в Армении; 2) Команда была сильна в Java-программировании.

Решение оказалось правильным: конкурентов в магазине приложений почти не было, а запуститься и выкатывать обновления получалось гораздо быстрее без долгих проверок, как у Apple.

3️⃣ Релизы каждую пятницу. Тогда Google Play показывал топ новых приложений и, чтобы оставаться в этом списке, команда стала выпускать обновления каждую неделю — 10-15 человек работали с четверга на пятницу без сна.

4️⃣ Деньги от инвесторов Instagram. Первые два года команда вкладывала в продукт собственные средства. Однако приложение изначально разрабатывалось для глобального рынка, на английском языке, и к первому инвестраунду на платформе было уже 50 млн пользователей, а также была запущена версия для iPhone.

Сделка с Sequoia Capital была закрыта всего за неделю. Джим Гетц, который инвестировал в Instagram, сказал на второй встрече: «Моя дочь очень любит ваш продукт. Можем сделать для нее селфи?»

5️⃣ Суперюзеры и комьюнити. Команда постоянно улучшает продукт для своих суперюзеров, а они приводят на площадку новых пользователей. Также в Picsart активно развивают собственную соцсеть. Например, стали сотрудничать с такими звездами, как Maroon 5, Гвен Стефани, DJ Snake. Когда у них выходил альбом, фанатам предлагали загружать рисунки на платформу — затем они расходились по соцсетям.

6️⃣ Успешная монетизация. На платформе есть платные фичи, а также подписки Gold и Team. Во время пандемии малый и средний бизнес стал активно использовать платформу для бизнес-задач — это дало толчок для B2B-продаж.

Как растет Picsart сейчас — узнаете на HeyGrowth Conference. Участвовать
Кто едет на HeyGrowth Conference в Ереване
И почему вам тоже стоит приехать

Хотим отдельно рассказать, каких классных специалистов мы соберем на конференции 30 мая.

▪️ С докладами и кейсами роста выступят эксперты из Booking, Miro, Borzo, Krisp, Sololearn, Wakie, Toloka, Picsart, Podcastle.

С каждым можно будет пообщаться лично, задать вопросы.

▪️ Speed-консультации проведут лидеры успешных международных продуктов — Miro, U Skillz, nGrоw.аi, Dbrain, Almaz Capital, Vineti, Zero и других.

Вы получите бесплатные индивидуальные рекомендации по продукту, маркетингу, аналитике, менеджменту.

▪️ В участниках — представители и целые команды топовых российских и международных компаний. По секрету расскажем, что билеты уже купили коллеги из FoodRocket, Vivid Money, EPAM, RedMadRobot, Skyeng, Yandex, Авито.

Нетворкинга будет много. И, конечно, афтепати, где будем знакомиться еще ближе.

Процитируем Наталью Бабаеву:

«Божественность нетворкинга в Ереване в том, что он шире и глубже. Шире, потому что концентрированней. Глубже потому что люди открытее: люди меньше торопятся, внимательнее и помогательнее»

Мы очень верим в мощь нетворка. К тому же продолжить его можно будет на дружественной tech-конференции EMERGE 1 и 2 июня. Напоминаем, что ребята дают бесплатные билеты для тех, кто купит Standard и Pro на HeyGrowth Conference.

Приезжайте заводить полезные знакомства и укреплять связи. Советы и поддержка коллег помогут даже в самое непростое время.

⚡️ Выберите формат участия и успейте забрать свой билет ЗДЕСЬ
*Оплатить с рос.карт в рублях можно ПО ССЫЛКЕ
Что почитать про продукты, менеджмент и аналитику

Полезные телеграм-каналы и новые интересные посты.

1️⃣ Сергей Колганов просто и понятно пишет об управлении проектами и продуктами:
Про стратегию найма перспективных джунов.
Почему ваш начальник любит слушать про ваши проблемы — что должен знать каждый менеджер.
А каждую пятницу интересные задачки для менеджеров ( и не только) с разбором ответов.
▪️ Подписаться

2️⃣ В канале Сергея Колоскова из Ozon — продуктовые инсайты, кейсы, экспертиза:
Как посчитать ARPU и сделать выводы
Что нужно сделать до проведения Lean CustDev и СХ-исследований.
▪️ Подписаться

3️⃣ В канале студии Heads and Hands разбирают новости про цифровые экосистемы и супераппы:
Яндекс запустил финансовый сервис Счёт
В Индии появился новый суперапп Tata Neu.
▪️ Подписаться

4️⃣ Продуктовые и аналитические фокусы в канале Продакт аналитикс:
Мега-подборка материалов для тех, кто хочет ворваться в аналитику
Разбор отчета App Annie о состоянии рынка мобильных приложений.
▪️ Подписаться

5️⃣ В канале PostPostResearch — личный опыт маркетинговых и продуктовых исследований:
10 вещей, которым терапия может научить юзер-ресерчеров
6 ошибок в глубинном интервью, перевод статьи NNg с комментариями.
▪️ Подписаться

Чтобы попасть в подборку, пишите @jul_skoro
Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю

User Acquisition Manager
в Muse Group — создатель популярных цифровых продуктов и программного обеспечения для международного сообщества музыкантов.
Подробнее

Senior UA manager в Tabi Land — обучающее и развлекательное приложение для детей.
Подробнее

Affiliate manager в MEL Science — российско-британская образовательная компания, которая создает наборы для проведения научных опытов с применением технологии виртуальной реальности
Подробнее

Ведущий дизайнер в DDX Fitness — сеть фитнес-клубов по модели Luxury Low Cost.
Подробнее

Head of Digital в Сеть Партнерств
— финтех стартап, развивающий B2C приложение по подписке.
Подробнее

Product Lead в Avito — сайт частных объявлений №1 в России.
Подробнее

Product Owner в Monite — автоматизированная платформа управления финансами.
Подробнее

👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 63 вакансии в Marketing & Growth
— 18 вакансий в Product
— 14 вакансий в Design
— 9 вакансий в Business Management & Strategy
— 17 вакансии в других областях
Смотреть

Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru
Рост продуктов, нетворкинг, горы 🗻

На HeyGrowth Conference мы делаем ставку на эффективный глобальный нетворкинг. Для этого стараемся сделать ваше пребывание в Ереване максимально насыщенным:

1. Договорились с организаторами конференции EMERGE в Ереване 1-2 июня. По нашим билетам Standard и Pro можно участвовать бесплатно!
2. Подготовили отличный гайд по Еревану с информацией о рейсах, отелях, достопримечательностях и полезных сервисах.

А теперь еще одна крутая новость!

Ребята из Фрам организуют невероятное путешествие по Армении и придумали специальные условия для наших участников и даже подвинули даты, чтобы вы все успели.

Что вас ждет:
— Древнее государство Урарту, античный храм Гарни и крупнейшее средневековое книгохранилище в стране.
— Трек в предгорьях хребта Арегуни и визит в настоящую молоканскую деревню.
— Экскурсия по возрожденному после землетрясения городу Гюмри в сопровождении режиссера Армена Варданяна.

И это где-то половина программы!

📍 Четыре полных дня — а впечатлений хватит на всю жизнь
📍 Выезд утром 26 мая из Еревана. Вернетесь 29 мая, как раз накануне конференции.
📍 Стоимость: 45 000 рублей.
Для участников HeyGrowth Conference — скидка 5000 рублей!

Все подробности здесь: https://fram.club/armeniya

Пора решаться и брать билеты!
Krisp: как высокотехнологичный сервис из Армении стал популярен во всем мире

Продолжаем рассказывать про успешные продукты родом из Армении. Сервис Krisp позволяет убирать посторонние звуки во время видеозвонков с помощью нейросети. За 2020 год компания увеличила выручку на 2000% и привлекла $9 млн инвестиций. Общая сумма раунда составила $14 млн.

История создания и роста Krisp:

1️⃣ Создан математиками

Основатель Krisp Давит Багдасарян в 2016 году работал в американской компании Twilio, которая разрабатывает API для корпоративных коммуникаций. Тогда он впервые задумался о способах улучшать качество звонков с помощью ИИ. Кроме того, в поездках на родину, ему часто приходилось проводить созвоны вечером, когда кругом шумно.

«Я всегда мечтал иметь кнопку, которую можно было бы нажать, и весь шум исчез бы. Так родилась идея создать Krisp»

Для реализации Давит привлек знакомых математиков. Они создали технологию 2Hz, которую планировали продавать производителям смартфонов, телеком-компаниям, колл-центрам и другим крупным клиентам. Но те не доверяли маленькому стартапу без успешных историй внедрения.

2️⃣ Ставка на конечных пользователей

Разработчики сменили стратегию: создали на базе технологии 2Hz продукт для обычных пользователей — Krisp. На него обратили внимание пользователи Hacker News и Product Hunt — Krisp стал сервисом года в категории «Аудио и звук». После этого корпорации стали сами писать создателям продукта.

3️⃣ Рост в пандемию

Переход на удаленку и рост числа виртуальных звонков сформировали спрос на сервис. За 2020 год количество активных пользователей Krisp увеличилось в 20 раз, бизнес-клиентов — в 23 раза, ARR вырос в 13 раз. Доступная цена ($5 в месяц) позволила частным лицам и небольшим компаниям широко использовать сервис.

Затем Krisp добавил функции для корпоративных клиентов, например, централизованное администрирование. Появились отдельные планы подписки для небольших команд и крупных корпораций. Сейчас у Krisp более 1500 корпоративных клиентов — это банки, HR-платформы, юридические фирмы, колл-центры. Среди клиентов GitHub, Zapier, Discord и Intel.

4️⃣ Расширение аудитории

Популяризации сервиса способствовало добавление Krisp в качестве одной из функций в приложении Discord. Шумоподавление для голосовых каналов делает сервис полезным для подкастеров и стримеров. Этот сегмент аудитории готов платить за продукт, который помогает им зарабатывать.

5️⃣ Постоянное развитие

Krisp разрабатывает новые функции, которые будут востребованы для новых моделей работы, например, гибридных офисов. Одна из таких фич — анализ настроений — позволит точно определять эмоции участников во время разговора и предназначена для компаний, связанных с обслуживанием клиентов, как колл-центры.

В 2022 году Krisp был номинирован на премию Webby Awards в категории «Лучшее использование ИИ и машинного обучения».

***

На HeyGrowth Conference 30 мая в Ереване выступит Карапет Гюмжибашян, Director of Product в Krisp. Он расскажет про рост за счет удержания: как Krisp создает привычку использовать ИИ для улучшения звука. Доклады пройдут на английском языке.

⚡️Успейте забрать свой билет.

Программа и подробности ЗДЕСЬ
*Оплатить с рос.карт в рублях можно ПО ССЫЛКЕ
Пользователь и инструменты его исследования: CJM, Blueprint, карта эмпатии

Это #гостевой_пост от Тиграна Басеяна, автора канала Black Product Owner, CEO and co-founder gееkz.ru и преподавателя в ВШЭ.

Существует множество методологий исследования пользователей. Каждая отвечает на свой вопрос. Я написал большую статью, чтобы разобраться, зачем мы используем разные инструменты.

1️⃣ Путешествие пользователя к решению своих задач — CJM

Основная задача Customer Journey Map — показать, как пользователь получает некий схематичный импульс и что он делает для утоления этого импульса. При этом важно учесть, с какими проблемами он сталкивается, какие проблемы решает.

Вопросы для проектирования CJM:
— С чего начинается использование продукта, с каким триггером?
— Как пользователь использует наш продукт?
— Как он решает свою задачу? Как обходит бесячие штуки?

2️⃣ Переход от CJM к Service BluePrint

Для оптимизации пользовательского сценария CJM уже не подходит. На помощь приходит карта сервиса или Service Blueprint. В ней учитывается, что каждый элемент компании — люди, процессы, системы и коммуникации — участвует в создании опыта клиента.

Service Blueprint позволяет оптимизировать работу компании и конкретные бизнес-процессы, а также проектировать новые услуги и элементы клиентского опыта благодаря наглядной визуализации.

3️⃣ Карта эмпатии — инструмент визуализации идей

Позволяет поставить себя на место пользователя, взглянуть на проблему, которую решает ваш продукт, его глазами. Может быть использован как альтернатива персонажам и в дополнение к ним.

В карте эмпатий можно выделить 4 блока:
Думаю и чувствую: что беспокоит пользователя? Какими словами он думает о проблеме? В чем сомневается?
Говорю и делаю: как пользователь ведет себя публично? Что говорит? Какими способами решает проблему? Как ищет информацию?
Вижу: в какой среде находится пользователь? С какими альтернативами вашему продукту он сталкивается?
Слышу: как среда воздействует на него? Что говорят ему коллеги, знакомые? Какие медиаканалы имеют влияние?

Читайте в полной версии статьи на Хабре:
— Чем дополнить карту эмпатии;
— Как с ней работать и адаптировать для бизнес-задач;
— Другие инструменты: User story, Job story и JTBD.

Тигран рассматривает каждую методику подробно и с кейсами.

Время прочтения: 16 минут: https://habr.com/ru/post/662672/

Есть еще видеострим на час: https://youtu.be/mcX-qt9pkMg
Podcastle: стремительно растущий продукт из Армении

С ростом популярности подкастов растет и число продуктов для их создания и продвижения. Помимо крупных игроков, вроде Anchor и Descript, появляются и небольшие технологичные стартапы. Например, Podcastle родом из Армении, который менее чем за год смог привлечь 200 000 пользователей и два раунда финансирования на общую сумму $9 млн.

Рынок креаторов на 2021 год оценивался в $104 млрд, в настоящее время существует не менее 2 миллионов подкастов. Миссия Podcastle — упростить создание подкастов и повысить их качество благодаря технологии искусственного интеллекта.

Podcastle привлекает пользователей за счет простых и востребованных инструментов, вроде работы с голосом и редактирования записанного материала в виде текстового документа. В продукте есть уникальная функция Magic Dust, которая изолирует речь и удаляет все нежелательные фоновые шумы из записи одним щелчком мыши.

Podcastle предоставляет бесплатный доступ к базовым функциям, а также предлагает три плана расширенной подписки, включая подписку для команды.

***
От команды Podcastle на HeyGrowth Conference выступит Анна Харутюнян, Sr. Manager, Lifecycle & Product Marketing. Она поделится кейсами и практиками, как в Podcastle используют исследования пользователей для создания маркетинговой и продуктовой стратегии.

⚡️ Конференция уже 30 мая, и мы ждем личной встречи с вами в Ереване. Приезжайте, чтобы познакомиться с локальным комьюнити, расширить глобальный нетворк и задать вопросы >100 экспертам по росту продуктов за рубежом.

Все подробности и билеты здесь: https://bit.ly/3wfvCHg
*Возможна оплата с рос.карт в рублях ЗДЕСЬ
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю

Product Manager (Performance Marketing)
в SegmentStream — разработчик SaaS-платформы для анализа и повышения эффективности digital-маркетинга с технологиями машинного обучения.
Подробнее

User Acquisition / Marketing Manager в My.Games —международный игровой бренд, лидер восточноевропейского рынка онлайн-развлечений.
Подробнее

Affiliate manager в MEL Science — российско-британская образовательная компания, которая создает наборы для проведения научных опытов с применением технологии виртуальной реальности
Подробнее

Senior Product designer в Rеsumе.iо — онлайн-редактор резюме.
Подробнее

Head of Digital в Сеть Партнерств
— финтех-стартап, развивающий B2C сервис-приложение по подписке.
Подробнее

Менеджер по работе с партнерами/ CPA manager в СБЕР ЕАПТЕКА — один из лидеров сферы электронной продажи и доставки безрецептурных лекарств и товаров для здоровья в России.
Подробнее

Product manager в Accel Club — платформа, которая покупает, управляет и запускает ecommerce-проекты.
Подробнее

👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 54 вакансии в Marketing & Growth
— 17 вакансий в Product
— 13 вакансий в Design
— 6 вакансий в Business Management & Strategy
— 17 вакансий в других областях
Смотреть

Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Что нового в мире технологий?

Подсмотрели несколько интересных постов в канале Not Boring Tech и сделали подборку свежих материалов.

1️⃣ Новая нейросеть анализирует настроение клиента во время звонка: подхватывает поведенческие сигналы, такие как тон голоса, движения глаз и другие невербальные языки тела. Технология может помочь компаниям увеличить продажи. Пока технологию развивает только несколько стартапов, но Zoom уже планирует сделать похожие фичи. Подробнее

2️⃣ Исследователи из Waymo создали самую точную виртуальную 3D-копию Сан-Франциско из 2,8 миллионов фотографий. Нейросеть Block-NERF сгенерировала 3D-модель мест с пролетом над городом. Подробности + видео

3️⃣ Веб-конструктор CloverCities создает сайты в стиле 90-х без кода с возможностью по-разному кастомизировать — есть анимированные эффекты, виджеты, текст, картинки, вращающиеся части интерфейса в 3D и многое другое. Все бесплатно и не требует знаний программирования! Подробнее

4️⃣ Апелляционный суд США окончательно разрешил собирать публичные данные для разных целей. Например, для академических исследований, чтобы делать новые открытия. Подробнее

5️⃣ А еще в канале есть инструкция, как выгрузить всю базу данных из Notion. Читать

Советуем подписаться на канал @notboring_tech — здесь собирают самые интересные новости про технологии, нейросети, стартапы и науку.