«Тупые» и «умные» компоненты в UI
🔥 Мы запустили отдельную вертикаль про UI и UX! Подписывайтесь на наш канал Epic UX и получайте лучшие практики дизайна пользовательского опыта.
В работе дизайнера важно уметь строить более консистентные макеты, переиспользовать функциональность, упрощать работу в команде и делать более удобные UI-киты. Илона Саркисова, Lead UX Designer в EPAM, рассказала про подход к компонентам из UI, который упрощает работу и может быть полезен как дизайнерам, так и разработчикам.
Компоненты в дизайне и разработке — это интерактивные строительные блоки в UI, с которыми взаимодействует пользователь (иконки, кнопки и т.п.).
Тупой компонент — шаблон, который не имеет контекста и бизнес-логики.
— Содержит «рыбный» текст
— Иллюстрирует визуальное оформление
— Содержит максимальное число состояний
Умный компонент — реализация шаблона в конкретном месте, связанная с бизнес-логикой.
— Существует в контексте экрана/раздела
— Содержит осмысленный текст
— Иллюстрирует специфичную фичу
— Содержит только необходимые состояния
Зачем использовать концепцию тупых и умных компонентов?
1. Унификация интерфейса. Создаете элемент один раз, и он везде одинаково себя ведет.
2. Переиспользование. Тупые компоненты ускоряют работу дизайнера и разработчиков.
3. База дизайн-системы. Тупые компоненты легко использовать в нескольких дизайн-командах.
4. Легко поддерживать. Можно внести изменения в тупом компоненте один раз и они распространятся на все умные.
👉 Больше кейсов повышения эффективности дизайн-отделов смотрите в записи митапа Epic UX с экспертами из Сбера, AGIMA, Авито, Ozon — по подписке Epic Growth PREMIUM.
🔥 Мы запустили отдельную вертикаль про UI и UX! Подписывайтесь на наш канал Epic UX и получайте лучшие практики дизайна пользовательского опыта.
В работе дизайнера важно уметь строить более консистентные макеты, переиспользовать функциональность, упрощать работу в команде и делать более удобные UI-киты. Илона Саркисова, Lead UX Designer в EPAM, рассказала про подход к компонентам из UI, который упрощает работу и может быть полезен как дизайнерам, так и разработчикам.
Компоненты в дизайне и разработке — это интерактивные строительные блоки в UI, с которыми взаимодействует пользователь (иконки, кнопки и т.п.).
Тупой компонент — шаблон, который не имеет контекста и бизнес-логики.
— Содержит «рыбный» текст
— Иллюстрирует визуальное оформление
— Содержит максимальное число состояний
Умный компонент — реализация шаблона в конкретном месте, связанная с бизнес-логикой.
— Существует в контексте экрана/раздела
— Содержит осмысленный текст
— Иллюстрирует специфичную фичу
— Содержит только необходимые состояния
Зачем использовать концепцию тупых и умных компонентов?
1. Унификация интерфейса. Создаете элемент один раз, и он везде одинаково себя ведет.
2. Переиспользование. Тупые компоненты ускоряют работу дизайнера и разработчиков.
3. База дизайн-системы. Тупые компоненты легко использовать в нескольких дизайн-командах.
4. Легко поддерживать. Можно внести изменения в тупом компоненте один раз и они распространятся на все умные.
👉 Больше кейсов повышения эффективности дизайн-отделов смотрите в записи митапа Epic UX с экспертами из Сбера, AGIMA, Авито, Ozon — по подписке Epic Growth PREMIUM.
Почти как у Маска. Создаем успешный продукт методом первых принципов
#гостевой_пост от Алии Григ @AliyaSpace, фаундера и CEO well-being платформы Human Cosmos.
Порой кажется, что все песни написаны, идеи реализованы, а продукты созданы. И что бы мы ни делали — это будет повторение и велосипед в новом дизайне.
На самом деле все успешные бизнесы и революционные продукты созданы с помощью метода первых принципов. И вам он сильно пригодится при разработке бизнес-стратегии.
Метод первых принципов —это разложение процесса до атомарного уровня и пересборка его в новом формате.
Примеры:
1. Uber увидел, что бизнес такси состоит из машины, водителя, пассажира. Пересобрав эти компоненты, Uber получил уникальную модель.
2. SpaceX снизили цену запуска ракеты, разложив на элементы весь процесс ракетостроения, и оптимизировали производство и обслуживание кораблей.
3. Я применила этот подход для разработки well-being платформы Human Cosmos, разобрав на атомы процесс духовного саморазвития человека. Там оказались: походы на сеансы психотерапии, коучинг, духовные практики, консультации экспертов, астрология, поездки на випасаны и так далее. Для кого-то все эти инструменты работают только вместе, кто-то применяет их по отдельности. Но важен системный и целостный подход.
Ключевые элементы были собраны в одном приложении и адаптированы под запросы пользователя, который привык удовлетворять свои интеллектуальные потребности с помощью гаджета. Мы не выдумали что-то новое, мы упаковали нужное в удобный формат. Пересобрали велосипед.
И это сработало! После выхода приложения мы получили запрос от 27 компаний, в том числе крупных и международных, с предложением сделать В2В версию.
Мы с командой часто делаем упражнение: раскладываем на атомы успешные сегменты или наши идеи, и думаем, что на базе этого можно построить. Здесь уже появляется поле для создания новых продуктов и поиска точек роста.
Основные этапы применения этого подхода для разработки бизнес-стратегии:
1. Поиск ключевых компонентов. Разложите на атомы сегмент рынка, для которого создается продукт.
2. Поиск повторяющегося действия. Найдите основные паттерны поведения аудитории.
3. Анализ, где и за счет чего можно оптимизировать, ускорить или сэкономить ресурсы пользователей.
4. Создание бизнес-модели и тестирование гипотез.
5. Ранжирование гипотез по ICE. Создайте список дополнительных идей для роста продукта и список маркетинговых гипотез (за счет атомарного анализа).
Всегда используйте этот метод на первых этапах работы над продуктом.
Метод первых принципов особенно круто работает в совокупности с JTBD фреймворком — идеальная смесь креативного подхода и четкой структуры.
*Полезные материалы по теме:
— Jobs to be done. Ulwick Anthony
— Running Lean by Ash Maurya — одна из самых практичных поLean Startup. Продвинутая версия Эрика Риса «Бизнес с нуля».
— The Innovator’s Solution, by Clay Christiansen
— Hooked (На крючке), Нир Эяль, Райан Хувер
#гостевой_пост от Алии Григ @AliyaSpace, фаундера и CEO well-being платформы Human Cosmos.
Порой кажется, что все песни написаны, идеи реализованы, а продукты созданы. И что бы мы ни делали — это будет повторение и велосипед в новом дизайне.
На самом деле все успешные бизнесы и революционные продукты созданы с помощью метода первых принципов. И вам он сильно пригодится при разработке бизнес-стратегии.
Метод первых принципов —это разложение процесса до атомарного уровня и пересборка его в новом формате.
Примеры:
1. Uber увидел, что бизнес такси состоит из машины, водителя, пассажира. Пересобрав эти компоненты, Uber получил уникальную модель.
2. SpaceX снизили цену запуска ракеты, разложив на элементы весь процесс ракетостроения, и оптимизировали производство и обслуживание кораблей.
3. Я применила этот подход для разработки well-being платформы Human Cosmos, разобрав на атомы процесс духовного саморазвития человека. Там оказались: походы на сеансы психотерапии, коучинг, духовные практики, консультации экспертов, астрология, поездки на випасаны и так далее. Для кого-то все эти инструменты работают только вместе, кто-то применяет их по отдельности. Но важен системный и целостный подход.
Ключевые элементы были собраны в одном приложении и адаптированы под запросы пользователя, который привык удовлетворять свои интеллектуальные потребности с помощью гаджета. Мы не выдумали что-то новое, мы упаковали нужное в удобный формат. Пересобрали велосипед.
И это сработало! После выхода приложения мы получили запрос от 27 компаний, в том числе крупных и международных, с предложением сделать В2В версию.
Мы с командой часто делаем упражнение: раскладываем на атомы успешные сегменты или наши идеи, и думаем, что на базе этого можно построить. Здесь уже появляется поле для создания новых продуктов и поиска точек роста.
Основные этапы применения этого подхода для разработки бизнес-стратегии:
1. Поиск ключевых компонентов. Разложите на атомы сегмент рынка, для которого создается продукт.
2. Поиск повторяющегося действия. Найдите основные паттерны поведения аудитории.
3. Анализ, где и за счет чего можно оптимизировать, ускорить или сэкономить ресурсы пользователей.
4. Создание бизнес-модели и тестирование гипотез.
5. Ранжирование гипотез по ICE. Создайте список дополнительных идей для роста продукта и список маркетинговых гипотез (за счет атомарного анализа).
Всегда используйте этот метод на первых этапах работы над продуктом.
Метод первых принципов особенно круто работает в совокупности с JTBD фреймворком — идеальная смесь креативного подхода и четкой структуры.
*Полезные материалы по теме:
— Jobs to be done. Ulwick Anthony
— Running Lean by Ash Maurya — одна из самых практичных поLean Startup. Продвинутая версия Эрика Риса «Бизнес с нуля».
— The Innovator’s Solution, by Clay Christiansen
— Hooked (На крючке), Нир Эяль, Райан Хувер
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!
Менеджер продукта в команду роста клиентской базы в Raiffeisenbank.
Подробнее
Маркетолог образовательных проектов в Вебиум — нескучную онлайн-школу по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ.
Подробнее
Middle UX/UI designer в Первый электронный рецепт — сервис для формирования электронных рецептов.
Подробнее
Product Marketing manager в Азбуку Вкуса — лидер фудтеха в России и бренд для ценителей качества жизни и культуры еды.
Подробнее
Senior Brand manager в Travelpayouts — крупнейшую партнерскую сеть в сфере онлайн-путешествий.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 19 вакансий в Product
— 13 вакансии в Marketing & Growth
— 3 вакансий в Design
— 5 вакансий в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Менеджер продукта в команду роста клиентской базы в Raiffeisenbank.
Подробнее
Маркетолог образовательных проектов в Вебиум — нескучную онлайн-школу по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ.
Подробнее
Middle UX/UI designer в Первый электронный рецепт — сервис для формирования электронных рецептов.
Подробнее
Product Marketing manager в Азбуку Вкуса — лидер фудтеха в России и бренд для ценителей качества жизни и культуры еды.
Подробнее
Senior Brand manager в Travelpayouts — крупнейшую партнерскую сеть в сфере онлайн-путешествий.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 19 вакансий в Product
— 13 вакансии в Marketing & Growth
— 3 вакансий в Design
— 5 вакансий в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
🔥 Что посмотреть на выходных?
Заключительная серия IT-сериала SEASONS — уже в подписке!
Чтобы стать лидером продуктовой компании, мало иметь крутой опыт и уметь организовывать людей. Важно уметь вдохновлять, мотивировать, поддерживать и создавать такую среду, в которой сотрудники будут раскрываться и задавать ритм развития бизнеса.
В этой серии разбираем, как оставаться лидером в корпорации, быть экологичным в кросс-культурной среде и продолжать расти.
Погружать в тему лидерства будут:
— Дарья Золотухина, Chief Marketing Officer Ecom & Ridetech, Яндекс
Креативное лидерство
— Надежда Буцаева, Buyer Experience Product Manager, AliExpress
Пять хаков в коммуникации с иностранными партнерами
— Павел Рубахин, Chief Product Officer, Director of Mobile Banking, Райффайзенбанк
Три инструмента для вовлечения команды в работу над продуктом
👉 Смотрите эту и другие серии SEASONS по подписке Epic Growth PREMIUM. Первые 7 дней бесплатно.
СМОТРЕТЬ СЕРИЮ
Заключительная серия IT-сериала SEASONS — уже в подписке!
Чтобы стать лидером продуктовой компании, мало иметь крутой опыт и уметь организовывать людей. Важно уметь вдохновлять, мотивировать, поддерживать и создавать такую среду, в которой сотрудники будут раскрываться и задавать ритм развития бизнеса.
В этой серии разбираем, как оставаться лидером в корпорации, быть экологичным в кросс-культурной среде и продолжать расти.
Погружать в тему лидерства будут:
— Дарья Золотухина, Chief Marketing Officer Ecom & Ridetech, Яндекс
Креативное лидерство
— Надежда Буцаева, Buyer Experience Product Manager, AliExpress
Пять хаков в коммуникации с иностранными партнерами
— Павел Рубахин, Chief Product Officer, Director of Mobile Banking, Райффайзенбанк
Три инструмента для вовлечения команды в работу над продуктом
👉 Смотрите эту и другие серии SEASONS по подписке Epic Growth PREMIUM. Первые 7 дней бесплатно.
СМОТРЕТЬ СЕРИЮ
Откажитесь от ненужного, чтобы сфокусироваться на главном
Много лет назад на четвертьфинал Чемпионата мира по программированию МГУ заглянул Илья Сегалович и рассказал, что они собираются делать Яндекс. На чемпионате Илья заметил молодого программиста, Андрея Стыскина, и пригласил развивать Поиск. Сегодня Андрей занимает должность директора бизнес-группы Поиска, рекламных и облачных сервисов в Яндексе.
👉 В 15 серии SEASONS Андрей рассказал про свой карьерный путь и поделился фреймворком «Градиент», который помогает корпорациям развивать гибкость и скорость, чтобы успевать за изменяющимся рынком.
Если вы работаете в большой компании, где изменения происходят со скрипом, попробуйте внедрить Градиент. Подробнее — в докладе Андрея.
Смотрите 15 серию IT-сериала SEASONS «Культура экспериментов и команды роста».
СМОТРЕТЬ ПО ПОДПИСКЕ
Много лет назад на четвертьфинал Чемпионата мира по программированию МГУ заглянул Илья Сегалович и рассказал, что они собираются делать Яндекс. На чемпионате Илья заметил молодого программиста, Андрея Стыскина, и пригласил развивать Поиск. Сегодня Андрей занимает должность директора бизнес-группы Поиска, рекламных и облачных сервисов в Яндексе.
👉 В 15 серии SEASONS Андрей рассказал про свой карьерный путь и поделился фреймворком «Градиент», который помогает корпорациям развивать гибкость и скорость, чтобы успевать за изменяющимся рынком.
Если вы работаете в большой компании, где изменения происходят со скрипом, попробуйте внедрить Градиент. Подробнее — в докладе Андрея.
Смотрите 15 серию IT-сериала SEASONS «Культура экспериментов и команды роста».
СМОТРЕТЬ ПО ПОДПИСКЕ
Как Skysmart спасли учителей и нашли Product/Market Fit
Product/Market Fit (PMF) — это сценарий, при котором целевая аудитория активно покупает, использует и рекомендует ваш продукт.
Антон Кротов, руководитель исследовательской команды Edu Skysmart, рассказал, как их продукт попадал и вылетал из маркетфита, какие метрики использовали и как работали с гипотезами.
«Случайное» попадание в PMF в первый раз
Весной 2020 школы перешли на дистанционное обучение, и проверка домашних заданий стала огромной головной болью: учителя получали нескончаемый поток сообщений в вотсап с неразборчивыми фотографиями тетрадей, большая часть рабочего дня уходила на проверку дз.
Так пришла идея интерактивной рабочей тетради Skysmart — платформы для учителей с готовыми заданиями и автоматической проверкой. За первые месяцы в сервисе зарегистрировались более 2М учеников.
Но в начале нового учебного года 50% школьников вернулись к очным занятиям, и все показатели упали. Как найти PMF в изменившихся условиях и повторить успех?
Системная работа над PMF и метрики
Команда выбрала две метрики для анализа попадания в Product/Market Fit — Retention как главную, и NPS (Net Promoter Score), как вспомогательную. Это помогло определить бенчмарки, к которым команде стоило стремиться.
Retention первой недели (Rw1):
➔ Отображает реальное использование продукта
➔ Учитывает специфические особенности ЦА (цикл задавания ДЗ у школьных учителей)
➔ Позволяет относительно оперативно оценивать PMF
Для чего вспомогательная метрика, NPS?
➔ Rw1 не всегда отображает реальную лояльность пользователей
➔ Rw1 не дает понять, почему пользователям нравится продукт
Генерация и приоритизация гипотез
Чтобы объективно оценить гипотезы с двух сторон, Skysmart использовали два фреймворка:
ICE Scoring — позволяет оценить уверенность в гипотезах и их влияние на метрики.
Модель Кано — помогает оценить интерес пользователя в потенциальных фичах, которые бы растили метрики.
Если у вас есть ресурсы релизить сразу несколько фичей, то сочетание ICE скоринга и модели Кано дает возможность приоритизировать новые фичи для поднятия PMF метрики. По крайней мере одна из выбранных фичей, значительно повлияет на PMF метрику и перекроет неудачи остальных.
Выводы
Чтобы удерживать Product/Market Fit, осуществляйте доставку фичи до пользователя на ключевых этапах воронки. Так вы действительно сможете поднять PMF метрики, а не гнаться за теми фичами, которые просто нравятся пользователям, но ни на что не влияют.
Советуем посмотреть запись эфира Product/Market Fit: путь к продукту на 100M, где эксперты из Carrot Quest, Osome, Xsolla также делятся опытом поиска PMF в своих продуктах.
Product/Market Fit (PMF) — это сценарий, при котором целевая аудитория активно покупает, использует и рекомендует ваш продукт.
Антон Кротов, руководитель исследовательской команды Edu Skysmart, рассказал, как их продукт попадал и вылетал из маркетфита, какие метрики использовали и как работали с гипотезами.
«Случайное» попадание в PMF в первый раз
Весной 2020 школы перешли на дистанционное обучение, и проверка домашних заданий стала огромной головной болью: учителя получали нескончаемый поток сообщений в вотсап с неразборчивыми фотографиями тетрадей, большая часть рабочего дня уходила на проверку дз.
Так пришла идея интерактивной рабочей тетради Skysmart — платформы для учителей с готовыми заданиями и автоматической проверкой. За первые месяцы в сервисе зарегистрировались более 2М учеников.
Но в начале нового учебного года 50% школьников вернулись к очным занятиям, и все показатели упали. Как найти PMF в изменившихся условиях и повторить успех?
Системная работа над PMF и метрики
Команда выбрала две метрики для анализа попадания в Product/Market Fit — Retention как главную, и NPS (Net Promoter Score), как вспомогательную. Это помогло определить бенчмарки, к которым команде стоило стремиться.
Retention первой недели (Rw1):
➔ Отображает реальное использование продукта
➔ Учитывает специфические особенности ЦА (цикл задавания ДЗ у школьных учителей)
➔ Позволяет относительно оперативно оценивать PMF
Для чего вспомогательная метрика, NPS?
➔ Rw1 не всегда отображает реальную лояльность пользователей
➔ Rw1 не дает понять, почему пользователям нравится продукт
Генерация и приоритизация гипотез
Чтобы объективно оценить гипотезы с двух сторон, Skysmart использовали два фреймворка:
ICE Scoring — позволяет оценить уверенность в гипотезах и их влияние на метрики.
Модель Кано — помогает оценить интерес пользователя в потенциальных фичах, которые бы растили метрики.
Если у вас есть ресурсы релизить сразу несколько фичей, то сочетание ICE скоринга и модели Кано дает возможность приоритизировать новые фичи для поднятия PMF метрики. По крайней мере одна из выбранных фичей, значительно повлияет на PMF метрику и перекроет неудачи остальных.
Выводы
Чтобы удерживать Product/Market Fit, осуществляйте доставку фичи до пользователя на ключевых этапах воронки. Так вы действительно сможете поднять PMF метрики, а не гнаться за теми фичами, которые просто нравятся пользователям, но ни на что не влияют.
Советуем посмотреть запись эфира Product/Market Fit: путь к продукту на 100M, где эксперты из Carrot Quest, Osome, Xsolla также делятся опытом поиска PMF в своих продуктах.
my.epicgrowth.io
Product/Market Fit
Где и как искать Product/Market Fit
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Zeroсoding: как разработать продуктовую страницу и автоматизировать сбор лидов
Инсайты из воркшопа Антона Шакирова, сооснователя Method Zero
Разработка сайта на коде требует много времени и ресурсов. Если клиенту важны скорость внесения изменений, хорошая работа мобильной версии, кастомный дизайн, то лучшим решением станут No code-инструменты.
Программы вроде Tilda, Webflow, Readymag позволяют без знания классической верстки запускать обновленные версии сайта быстрее и дешевле.
Когда вам точно нужен No code?
— Запуск продуктовых и маркетинговых страниц
— Тестирование гипотез, построение MVP
— Автоматизация процессов
— Запуск страницы под мероприятие
— Запуск спецпроектов
No code-инструменты позволяют тестировать множество гипотез и менять компоненты сайта, которые влияют на лидогенерацию.
Подробнее о том, как на примере Webflow отслеживать метрики и влиять на них за счет изменения структуры сайта, в коротком видео ⬆️
Смотрите воркшоп по зерокодингу полностью по подписке Epic Growth PREMIUM.
Инсайты из воркшопа Антона Шакирова, сооснователя Method Zero
Разработка сайта на коде требует много времени и ресурсов. Если клиенту важны скорость внесения изменений, хорошая работа мобильной версии, кастомный дизайн, то лучшим решением станут No code-инструменты.
Программы вроде Tilda, Webflow, Readymag позволяют без знания классической верстки запускать обновленные версии сайта быстрее и дешевле.
Когда вам точно нужен No code?
— Запуск продуктовых и маркетинговых страниц
— Тестирование гипотез, построение MVP
— Автоматизация процессов
— Запуск страницы под мероприятие
— Запуск спецпроектов
No code-инструменты позволяют тестировать множество гипотез и менять компоненты сайта, которые влияют на лидогенерацию.
Подробнее о том, как на примере Webflow отслеживать метрики и влиять на них за счет изменения структуры сайта, в коротком видео ⬆️
Смотрите воркшоп по зерокодингу полностью по подписке Epic Growth PREMIUM.
Как Flo стали приложением №1 для женского здоровья в США с оценкой $800 млн
Спецвыпуск EPIC-подкаста 🔥
В начале сентября трекер женского здоровья из Беларуси Flo привлек $50 млн инвестиций от Target Global и VNV Global. С 2019 года оценка Flo выросла почти в 4 раза и достигла $800 млн. На сегодняшний день приложение скачали более 200 млн пользователей.
➡️ В этот спецвыпуск EPIC Подкаста мы позвали Дмитрия Гурского — сооснователя Flo Health, партнера венчурного фонда Palta (Haxus).
🎤 Ведущий подкаста — Алексей Писаревский, основатель Epic Growth.
Обсудили в выпуске:
— Как будет развиваться Flo дальше
— Рынок Health&Fitness приложений
— Почему другие компании провалили монетизацию, а Flo дает кратный рост
— Метрики роста и создание качественного продукта
— Как привлекать органику и монетизировать ее
— Фандрайзинг как способ получить фидбек с рынка
— Когда лучше всего привлекать инвестиции
👉 Смотреть бесплатную версию на YouTube
Слушать бесплатную часть на аудиоплощадках:
Soundcloud
Google podcasts
Apple Podcasts
Яндекс Музыка
Полная версия подкаста — в подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.
👉 Смотреть по подписке
Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️
Спецвыпуск EPIC-подкаста 🔥
В начале сентября трекер женского здоровья из Беларуси Flo привлек $50 млн инвестиций от Target Global и VNV Global. С 2019 года оценка Flo выросла почти в 4 раза и достигла $800 млн. На сегодняшний день приложение скачали более 200 млн пользователей.
➡️ В этот спецвыпуск EPIC Подкаста мы позвали Дмитрия Гурского — сооснователя Flo Health, партнера венчурного фонда Palta (Haxus).
🎤 Ведущий подкаста — Алексей Писаревский, основатель Epic Growth.
Обсудили в выпуске:
— Как будет развиваться Flo дальше
— Рынок Health&Fitness приложений
— Почему другие компании провалили монетизацию, а Flo дает кратный рост
— Метрики роста и создание качественного продукта
— Как привлекать органику и монетизировать ее
— Фандрайзинг как способ получить фидбек с рынка
— Когда лучше всего привлекать инвестиции
👉 Смотреть бесплатную версию на YouTube
Слушать бесплатную часть на аудиоплощадках:
Soundcloud
Google podcasts
Apple Podcasts
Яндекс Музыка
Полная версия подкаста — в подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.
👉 Смотреть по подписке
Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️
📊 «Аналитическая среда»: серия коротких вебинаров про работу с данными
От наших партнеров Adventum
На вебинарах специалисты агентства Adventum расскажут, как:
➔ внедрить в компанию сквозную аналитику
➔ стандартизировать UTM-метки
➔ объединять данные из разных источников, например, из CRM и рекламных кабинетов
➔ использовать цифры в ежедневной работе
+ ответят на любые ваши вопросы по аналитике.
Первый вебинар пройдет уже 3 ноября в 17:00 МСК.
Участие бесплатное. Подробности и регистрация по ссылке 👉 https://analytics.adventum.ru/analiticheskaya-sreda/
От наших партнеров Adventum
На вебинарах специалисты агентства Adventum расскажут, как:
➔ внедрить в компанию сквозную аналитику
➔ стандартизировать UTM-метки
➔ объединять данные из разных источников, например, из CRM и рекламных кабинетов
➔ использовать цифры в ежедневной работе
+ ответят на любые ваши вопросы по аналитике.
Первый вебинар пройдет уже 3 ноября в 17:00 МСК.
Участие бесплатное. Подробности и регистрация по ссылке 👉 https://analytics.adventum.ru/analiticheskaya-sreda/
Отличный и хороший Retention
Ленни Рачицки, автор блога LennysNewsletter, и Кейси Винтерс, CPO в Eventbrite, провели большое исследование и выяснили, что такое хорошее удержание пользователей в продукте. Мы выбрали самое интересное из показателей разных бизнес-моделей и сделали выжимку.
User Retention 6 месяцев
Социальные сети: ~25% — хорошо, ~45% — отлично
— Facebook: 60–70% 6 мес
— Instagram: 50-60% 6 мес
— Twitter: 31% 3 мес
Сервисы: ~30% — хорошо, ~50% — отлично
— TurboTax: 77% 12 мес
— Lyft: 22% 12 мес
В2C SaaS: ~ 40% — хорошо, ~ 70% — отлично
— Amazon Prime: 93% 12 мес
— Netflix: 66% 12 мес
— Spotify: 72% 6 мес
SaaS для малого и среднего бизнеса: ~ 60% — хорошо, ~ 80% — отлично
— Atlassian: 98% 12 мес
— Slack: 90-95% 12 мес
Корпоративный SaaS: ~ 70% — хорошо, ~ 90% — отлично
— Workday: 95% 12 мес
— Salesforce: 90% 12 мес
Net Revenue Retention 12 мес
В2C SaaS: ~ 55% — хорошо, ~ 80% — отлично
Bottom-Up SaaS: ~ 100% — хорошо, ~ 120% — отлично
— Zoom: 140%
— Slack: 135 - 155%
SaaS для микробизнеса: ~ 80% — хорошо, ~ 100% — отлично
SaaS для малого и среднего бизнеса: ~ 90% — хорошо, ~ 110% — отлично
— Atlassian: 100-148% (source)
— Box: 130% (source)
Корпоративный SaaS: ~ 110% — хорошо, ~ 130% — отлично
—Alteryx: 135% (source)
— Fastly: 130% (source)
Почему ваш нормальный Retention может быть ниже 💡
Хоти Retention и является важным показателем, он не существует в вакууме. Есть случаи, когда более низкий уровень удержания допустим:
1️⃣ Вы только на старте. Используйте эти ориентиры, чтобы определить приоритеты между удержанием и привлечением. Но знайте, стартапам редко удается значительно повысить Retention.
2️⃣ У вас низкий CAC и предельные затраты. Рост — это баланс между CAC, удержанием и unit-экономикой. Если у вас есть дешевые способы привлечения, вы можете позволить себе потерять больше пользователей.
3️⃣ Вы не строите бизнес венчурного масштаба. Эти бенчмарки исходят от людей, которые помогли создать культовый, масштабируемый бизнес. Такой уровень удержания не нужен для построения устойчивого бизнеса.
Пост Ленни про «хороший и отличный Retention» с подробными данными читайте здесь.
Ленни Рачицки, автор блога LennysNewsletter, и Кейси Винтерс, CPO в Eventbrite, провели большое исследование и выяснили, что такое хорошее удержание пользователей в продукте. Мы выбрали самое интересное из показателей разных бизнес-моделей и сделали выжимку.
User Retention 6 месяцев
Социальные сети: ~25% — хорошо, ~45% — отлично
— Facebook: 60–70% 6 мес
— Instagram: 50-60% 6 мес
— Twitter: 31% 3 мес
Сервисы: ~30% — хорошо, ~50% — отлично
— TurboTax: 77% 12 мес
— Lyft: 22% 12 мес
В2C SaaS: ~ 40% — хорошо, ~ 70% — отлично
— Amazon Prime: 93% 12 мес
— Netflix: 66% 12 мес
— Spotify: 72% 6 мес
SaaS для малого и среднего бизнеса: ~ 60% — хорошо, ~ 80% — отлично
— Atlassian: 98% 12 мес
— Slack: 90-95% 12 мес
Корпоративный SaaS: ~ 70% — хорошо, ~ 90% — отлично
— Workday: 95% 12 мес
— Salesforce: 90% 12 мес
Net Revenue Retention 12 мес
В2C SaaS: ~ 55% — хорошо, ~ 80% — отлично
Bottom-Up SaaS: ~ 100% — хорошо, ~ 120% — отлично
— Zoom: 140%
— Slack: 135 - 155%
SaaS для микробизнеса: ~ 80% — хорошо, ~ 100% — отлично
SaaS для малого и среднего бизнеса: ~ 90% — хорошо, ~ 110% — отлично
— Atlassian: 100-148% (source)
— Box: 130% (source)
Корпоративный SaaS: ~ 110% — хорошо, ~ 130% — отлично
—Alteryx: 135% (source)
— Fastly: 130% (source)
Почему ваш нормальный Retention может быть ниже 💡
Хоти Retention и является важным показателем, он не существует в вакууме. Есть случаи, когда более низкий уровень удержания допустим:
1️⃣ Вы только на старте. Используйте эти ориентиры, чтобы определить приоритеты между удержанием и привлечением. Но знайте, стартапам редко удается значительно повысить Retention.
2️⃣ У вас низкий CAC и предельные затраты. Рост — это баланс между CAC, удержанием и unit-экономикой. Если у вас есть дешевые способы привлечения, вы можете позволить себе потерять больше пользователей.
3️⃣ Вы не строите бизнес венчурного масштаба. Эти бенчмарки исходят от людей, которые помогли создать культовый, масштабируемый бизнес. Такой уровень удержания не нужен для построения устойчивого бизнеса.
Пост Ленни про «хороший и отличный Retention» с подробными данными читайте здесь.
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!
Senior Product manager продукта «Алгоритмы» в Mindbox — крупнейшую в России платформу автоматизации маркетинга.
Подробнее
Social Media Creative Lead в Insense — международную быстрорастущую платформу по работе с блогерами и создателями контента.
Подробнее
Head of Performance marketing в Kodland — международную онлайн-школу программирования для детей и подростков.
Подробнее
Middle UX/UI designer в Первый электронный рецепт — сервис для формирования электронных рецептов.
Подробнее
Product owner в Интеллектуальные социальные системы — компанию, создающую инновационные IT-продукты, которые делают жизнь лучше.
Подробнее
Консультация по настройке аналитики в приложении Помощь — non-profit приложении для адресной и прозрачной помощи пожилым людям.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 18 вакансии в Marketing & Growth
— 17 вакансий в Product
— 5 вакансий в Creative
— 6 вакансий в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Senior Product manager продукта «Алгоритмы» в Mindbox — крупнейшую в России платформу автоматизации маркетинга.
Подробнее
Social Media Creative Lead в Insense — международную быстрорастущую платформу по работе с блогерами и создателями контента.
Подробнее
Head of Performance marketing в Kodland — международную онлайн-школу программирования для детей и подростков.
Подробнее
Middle UX/UI designer в Первый электронный рецепт — сервис для формирования электронных рецептов.
Подробнее
Product owner в Интеллектуальные социальные системы — компанию, создающую инновационные IT-продукты, которые делают жизнь лучше.
Подробнее
Консультация по настройке аналитики в приложении Помощь — non-profit приложении для адресной и прозрачной помощи пожилым людям.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 18 вакансии в Marketing & Growth
— 17 вакансий в Product
— 5 вакансий в Creative
— 6 вакансий в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
