Epic Growth — рост продуктов
27.7K subscribers
1.37K photos
139 videos
5 files
1.91K links
Канал про рост IT-продуктов и карьеру в продуктовой команде

Оформить подписку Epic+: https://bit.ly/subscription_epicplus

Платной рекламы НЕТ 🙅‍♂️

Техподдержка: @egconf_bot
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как Delivery Club искали новые точки выручки и (не) запускали продукты

У сервиса 6 млн активных пользователей и 5,8 млн заказов ежемесячно. Это бренд №1 по доставке еды.

Когда пришло время искать новые точки дохода, стало понятно, что нужно брать соседние вертикали, помимо доставки готовой еды. Идея сделать подписку казалась логичной, на рынке уже был сильный конкурент, который раскачивал аудиторию. Что было дальше?

Полная версия выступления CPO Delivery Club Дмитрия Константинова на SEASONS: http://bit.ly/delivery-revenue-growth

#рост_продуктов #seasons
Как расти за счет push-уведомлений? Лучшие практики nGrоw.аi, Lamoda, Joom

Чтобы реализовать успешную стратегию push-уведомлений, недостаточно просто отправлять их в нужное время и в нужном месте. Каждое сообщение должно быть персонализировано под конкретного пользователя — в противном случае велик риск того, что ваш клиент их просто отключит.

🔥 Завтра, 28 апреля в 17:00 по Мск, на онлайн-митапе разберем лучшие практики настройки пуш-уведомлений, которые не раздражают пользователей и помогают растить метрики.

Программа:

Вопросы и ответы о пушах, исключительно практический опыт nGrоw.аi
Александр Сибриков, Chief Commercial Officer в nGrоw.аi
— Основные бенчмарки по категориям приложений
— Какие метрики можно увеличить с помощью пушей
— Технологии автоматизации отправок. Может ли машинное обучение улучшить результаты?
— Какие CTR крутые, а какие не очень? На что «клюют» пользователи и как готовить конвертящие креативы?

Q&A с Яной Гришковой (Head of Direct Marketing & Loyalty в Lamoda Group) и Станиславом Артюхиным (Retention Marketing Team Leader в Joom)
— Из личного опыта: лучший и худший кейс использования пушей в маркетинге
— Каких пользователей брать за основу для правильного расчета относительных метрик
— Как правильно оценивать негативный эффект от пушей (отписки и churn)
— Опыт использования provisional push: плюсы, минусы, подводные камни и импакт

Модератор митапа: Александр Сергеев, CEO nGrоw.аi

Подключайтесь онлайн и задавайте вопросы в прямом эфире! Митап и запись доступны по подписке Epic+ (Первые 7 дней бесплатно)

Смотреть запись

#рост_продуктов #маркетинг
Как читать больше, если времени не хватает?
#партнеры

Как-то раз к сооснователю издательства МИФ Михаилу Иванову пришел знакомый — руководитель крупной компании — и пожаловался, что его сотрудники не хотят читать. Он прочитал книгу, и она так ему понравилась, что он купил несколько экземпляров и раздал сотрудникам. На странице 43 босс написал: «Дочитаешь до этого места, зайди ко мне». Коллеги брали книги, благодарили его, но никто так и не зашел. Так родилась идея проекта Smart Reading.

Smart Reading — палочка-выручалочка для тех, кто любит читать, но не находит времени или не знает, какую книгу выбрать, чтобы она была действительно полезной. Редакция выбирает лучшие книги по бизнесу, саморазвитию, воспитанию, спорту и другим важным темам и отжимает из них «воду», оставляя лишь ключевые идеи, которые умещаются в саммари на 10-15 страницах.

Саммари не заменяет книгу, но дает возможность читать больше и выбирать только те книги, которые оказались наиболее ценными.

Все саммари представлены в текстовом и аудио форматах. Многие есть в инфографике. Библиотека обновляется каждую неделю, в месяц появляется 8-10 новых саммари. Примерно 30% из них — на книги, которые еще не переведены и, возможно, никогда не будут переведены на русский язык.

Зарегистрируйтесь на Smart Reading, и вы сможете читать и слушать саммари бесплатно в течение 7 дней!
Что помогает ведущим РО и СРО рынка оставаться продуктивными и не выгорать на работе?

Собрали в одном материале любимые инструменты и механики для продуктивности:

— Вики Харламовой, Growth Product Manager Miro
— Ксении Ярославцевой, Head of product Skyeng
— Алексея Писаревского, основателя Epic Growth
— Полины Чижовой, Product Head Deep mind consulting
— Ильи Трегубова, Director of Product Operations PandaDoc
— Артема Нуриева, Head of Product Amediateka

Читайте про ведение календарей и планирование расписания, оптимизацию коммуникаций, организацию рефлексии и способы пополнения энергии здесь:
https://vc.ru/growth/239829-20-instrumentov-dlya-produktivnosti-ot-teh-kto-delaet-topovye-produkty

В комментариях можно делиться своими инструментами и практиками! 🤘

#софтскиллы #подборка
Деньги, Власть и Слава: как выбрать сотрудника на должность руководителя. Сегодня!

Часто при поиске руководителя оценивают способность кандидата качественно выполнять свою работу. Но хороший специалист еще не значит хороший руководитель. К тому же сотрудники могут показывать разный уровень эффективности в разных командах и с разным типом мотивации.

🔥 Сегодня, 29 апреля в 19.00 по Мск, встречаемся в эфире с Антоном Марченко, General Manager в Daily Burn. Обсудим:
— Как мотивация влияет на разные типы лидеров и как выбрать правильного кандидата на руководящую позицию
— Почему важно смотреть не только на личные качества человека, но и на команду, с которой ему предстоит работать, а также на вышестоящего менеджера
— Почему хорошие менеджеры должны чередовать стадии горизонтального и вертикального роста

Антон Марченко занимается менеджментом команд 50+ человек. Работает с продуктовым портфолио из 30+ проектов и 600M+ пользователей по всему миру.

Кому будет полезно:
— Владельцу компании в стадии активного роста: как угадать с тем, кого продвигать в карьере, когда закончились «старые и проверенные»?
— Директору компании, у которого ушел один из линейных менеджеров: вам надо выбрать на руководящую позицию кого-то из команды или нанять кандидата со стороны.
— Наемному сотруднику: хотите узнать, какие качества нужны, чтобы получить руководящую позицию.
— HR: понять, кого стоит выдвигать на руководящие позиции.

Смотреть по подписке

#управлениекомандами #epicplus
На заре новый инструмент для командой работы 🏄

Графический онлайн-редактор Figma представил онлайн-доску для совместной работы FigJam. По сути это аналог Miro для дизайнеров, где команда может участвовать в мозгоштурмах, составлении майндмепов, юзерфлоу.

В FigJam уже есть стикеры, эмодзи-реакции, возможности для рисования и другие инструменты. Продукт интегрирован с Figma и позволяет переносить проекты на онлайн-доску. TechCrunch пишет, что Figma также добавит в свои продукты голосовые чаты — чтобы созвониться, не пользуясь Zoom или Google Meets.

FigJam будет бесплатным во время бета-тестирования до конца 2021 года. В 2022 году бесплатный тариф останется только для зрителей, для остальных он будет стоить $8 или $15 в месяц за редактора в зависимости от плана.

Пользователи уже обсуждают возможный переход с Miro на FigJam, но кажется, что новый инструмент не заменит Miro в ближайшее время. Пока что FigJam это MVP, например, в нем пока даже нельзя увеличивать шрифт.

А вы что думаете?

#рост_продуктов
Какими платформами для совместной работы вы пользуетесь? (можно выбрать несколько вариантов)
Anonymous Poll
65%
Miro
58%
Figma
38%
Trello
1%
Wrike
2%
Whimsical
1%
Mural
2%
Mоndаy.соm
42%
Notion
9%
Обсуждаем в Asana
54%
Обсуждаем в Zoom
👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Head of Product в уеz.ru — единственный в России и мире онлайн-сервис технического обслуживания и ремонта автомобилей, работающий по модели маркетплейс с контролем качества и гарантии безопасности сделок.
Подробнее

Senior Business Analyst в один из ведущих онлайн-ритейлеров в России и СНГ.
Подробнее

Head of Marketing в Qmarketing Academy (Asian markets).
Подробнее

Senior Product manager в YouDo —маркетплейс услуг, где можно найти исполнителя для выполнения практически любой работы.
Подробнее

Senior Product manager в команду рекламы в iGooods — популярный сервис доставки продуктов на дом из гипермаркетов.
Подробнее

Senior Product designer в персональный игровой компаньон.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova
Что почитать? Подборка полезных постов в каналах про маркетинг и рост продуктов

Топ 8 сайтов для работы с рекламой в Facebook и Instagram — они значительно облегчат вам работу и помогут избежать множество ошибок и потратить намного меньше нервов. На канале @marketklad

Классная статья на непростую тему – интуицию в работе продакт-менеджера. Продакты чаще сталкиваются с ситуациями, когда возникает необходимость принятия решений в нестандартных условия, но вообще будет актуально для многих. Читать в канале @ruspm

Какие пять «почему?» помогут продакту докопаться до сути проблемы у клиента и найти выгоду продукта — в посте на канале про работу в стартапе @start_from_startup

***

Ребята из издания Лайфхакер создали Telegram-канал «Ждём резюме» @zdemcv, в котором каждый день публикуют самые интересные предложения для менеджеров, маркетологов, редакторов и всех, кто связан с Digital и медиа.

Чтобы попасть в подборку, пишите @jul_skoro

#подборка
Что посмотреть на майских?

В видеотеке Epic+ появились новые тематические подборки докладов, воркшопов и Q&A с экспертами.
Теперь еще удобнее ориентироваться в контенте 👍

Подборки как раз для выходных:

🔥 Может не только Netflix: как растить продукты по подписке. Смотреть подборку

🔥 Чтобы стать CPO и много зарабатывать. Смотреть подборку

🔥 Кайфовать, даже если сложно: доклады про повышение энергии. Смотреть подборку

🔥 Справочник тимлида: как круто управлять командами. Смотреть подборку

🔥 Выбор редакции — любимые доклады команды Epic Growth. Смотреть подборку

Все материалы доступны по подписке Epic+.

#подборка #epicplus
Бесплатные эфиры на этой неделе: про 7 грехов маркетинга и поиски инсайтов в данных 🔥

👉 7 Sins of Growth Marketing. Ferdinand Goetzen — Growth Advisor, ex CMO at 3D Hubs and Recrutee
Завтра, 4 мая в 19:00 по Мск.

Даже опытные директора по маркетингу могут совершать одни и те же ошибки снова и снова, не осознавая, что делают не так. Обсудим:
— What are the most important skills in growth marketing?
— How to build a team and develop a strategy for long-term growth?
— How to stop wasting your budget and start scaling it?
— Why knowing your Personas isn't enough?

Эфир пройдет на английском языке.
Подробности и регистрация

👉 Как (не) искать инсайты в данных. Николай Пекальн — Director of Analytics and Machine Learning в Везёт.
Четверг, 6 мая в 17:00

Николай Пекальн — директор аналитического департамента ГК «Везёт», работает с большими данными и огромными серверами уже десять лет — от Wildberries до Маil.ru Group. Обсудим:
— Что такое инсайт? Как понять, что вы его нашли?
— Распределение ролей при поиске инсайтов в данных
— Как непрерывно находить инсайты? Какие структуры, люди и системы будут полезны?
— Как построить процесс так, чтобы не надо было искать инсайты?

Подробности и регистрация
7 грехов Growth-маркетинга. Сегодня, 4 мая в 19:00 по Мск 🔥
Эфир на английском языке

В Epic Growth приходит все больше зарубежных спикеров, чтобы поделиться опытом и крутыми кейсами. В мае ждем как минимум 4 гостей из быстрорастущих компаний США и Европы.

Сегодня встречаемся в эфире с Ferdinand Goetzen — Growth Advisor, ex CMO at 3D Hubs and Recrutee.

О чем поговорим

Даже опытные директора по маркетингу могут совершать одни и те же ошибки снова и снова, не осознавая, что делают не так. В рамках прямого эфира Фердинанд ответит на важные вопросы про маркетинг роста:

— Каким должно быть правильное маркетинговое мышление, чтобы добиться успеха?
— Маркетинг роста, и какие навыки для этого требуются?
— Как построить команду и разработать стратегию долгосрочного роста?
— Как перестать тратить бюджет и начать его масштабировать?
— Почему недостаточно знать свои Personas?
— Каких ловушек нужно избегать маркетологам?

О спикере

— Консультант по маркетингу и развитию, живет в Амстердаме. Помогает технологическим B2B компаниям разрабатывать и реализовывать стратегии роста.
— Ex-директор по маркетингу и развитию в 3D Hubs, производственном онлайн-маркетплейсе, который в 2021 году купила компания Protolabs за 330 миллионов долларов.
— Ранее занимал должность CMO в Recruitee, одной из самых быстрорастущих SaaS-компаний в Европе, до этого он являлся ведущим тренером и маркетологом в Growth Tribe Academy.

Смотреть эфир в подписке

#growthмаркетинг #epicplus
Какие принципы помогают Growth-команде Miro расти, развиваться и растить продукт?

Виктория Харламова, Growth Product Manager в Miro, рассказала про 10 принципов команды роста, благодаря которым продукт растет на 300% ежегодно:
— Какими знаниями делиться внутри команды и как делать это правильно
— Как легко менять планы, но не жертвовать планированием
— Как выстраивать систему роста
— Почему важно не забывать про фан

Все принципы и кейсы в статье: https://vc.ru/u/304042-epic-growth/241945-miro-kak-rastit-produkt-na-300-ezhegodno-principy-komandy-rosta

#рост_продуктов #управлениекомандами
Как (не) искать инсайты в данных и использовать аналитику для роста вашей компании?

Само по себе наличие у компании массива данных не является ценным активом. Важно уметь извлекать из него по-настоящему важные инсайты. Правильная аналитика данных дает компании действенные выводы, которые помогают принимать правильные решения и достигать желаемых результатов.

Николай Пекальн — директор аналитического департамента ГК «Везёт», работает с большими данными и огромными серверами уже десять лет — от Wildberries до Mail.ru Group.

👉 Завтра, 6 мая в 17:00 по Мск, встречаемся на прямом эфире с Николаем, где обсудим:
— Что такое инсайт? Как понять, что вы его нашли?
— Распределение ролей при поиске инсайтов в данных
— Как непрерывно находить инсайты? Какие структуры, люди и системы будут полезны?
— Как построить процесс так, чтобы не надо было искать инсайты?

Прямой эфир можно смотреть бесплатно, регистрация здесь: http://bit.ly/npekaln
Запись будет доступна по подписке Epic Growth PREMIUM.

Задать вопросы спикеру можно уже сейчас: https://app.sli.do/event/mxi65cev
Почему программа лояльности — идеальная среда для вирального роста

#гостевой_пост от нашего подписчика Алексея Подклетнова, автора канала Disruptors про стратегию, бизнес-модели и стартапы.

Программы лояльности (будем называть их ПЛ) часто критикуют — ведь из инструмента роста они постепенно превращаются в must have любого потребительского бизнеса. Карты лояльности есть как у гигантских потребительских экосистем, так и у алкомаркетов у подъезда. А раз они есть у всех, то им все сложнее выполнять свою главную роль — зацикливать покупателей на повторные покупки и обеспечивать конкурентное преимущество за счет уникальных данных.

Тем не менее, у программ лояльности есть одно свойство, про которое забывают многие компании. ПЛ — этот механизм, априори содержащий инструментарий для вирального роста.

Как известно, виральность — способность продукта расти за счет крутости себя самого. Конечно, если продукт нереально крут, пользователи будут промоутировать его просто так. В большинстве же случаев даже хорошему продукту нужно помочь.

Вспомним уже попсовый кейс Dropbox: пригласи друга, получи доп. мегабайты на диск. Действие => награда. Виральные механики работают лучше всего, когда промоутеры продукта награждаются. Программа лояльности же соткана из наград, а значит, виральные механики живут с ней в идеальном симбиозе.

Конкретнее на примерах:

🔹 Реферальные программы. Есть в большинстве уважающих себя программ лояльности. Пригласи друга — получи 100 бонусов. Очень сочно реализовано у Тинькофф, там еще и с UX этой функции заморочились.

🔹 Перевод бонусов другу. Суть та же, что и в реферальной программе, но менее топорно. Можно как приводить новых пользователей (приходит смс: «Вам перевели 100 бонусов, чтобы воспользоваться, оформите карту»), так и реактивировать спящих. Яркий пример — Спасибо от Сбербанка, внедрившая такой функционал год назад.

🔹 Бонусы за активность в соцсетях. Сделай репост в инстаграме, получи бонусы. Не самый изящный формат, но работает. К тому же механика добавляет гибкости — можно промоутировать отдельные продукты / акции.

На ваш взгляд, какие еще механики вирального роста можно встроить в программу лояльности?
Как объединять аналитику и CustDev, чтобы генерировать больше гипотез
Василий Сабиров, Head of analytics Easybrain, ex-Lead analyst в Devtodev

Все, кто связан с разработкой продукта, знают, что в аналитике есть свои узкие места, а CustDev хорош в меру:

— Аналитика говорит, что случилось и насколько все поменялось, но не говорит, как и почему, и не измеряет эмоцию;
— CustDev позволяет увидеть глазами пользователя и считать эмоцию;
— CustDev генерирует гипотезы, аналитика их проверяет.

В аналитике, когда хотим оценить пользователя, обычно используем retention, виральность, оценки и звезды, ARPU, FUUU-фактор (В игровой индустрии — доля попыток игрока, когда тот почти прошел уровень, но не прошел. Чем ниже FUUU-фактор, тем более мотивирован и вовлечен игрок) и т.д.

Однако эти метрики не показывают конкретную эмоцию конкретного пользователя, а лишь показывают, насколько в среднем аудитория удовлетворена. И тогда уже внедряем CustDev — хороший способ разнообразить аналитику и сгенерировать больше гипотез.

Как объединить аналитику и CustDev, чтобы получать новые способы генерации гипотез:

1) Опросы — делать что-то среднее

— От аналитики количественные исследования;
— От CustDev — качественные вопросы.

2) Отчеты без последовательности шагов в воронке

Отчеты, где вы не задаете последовательность шагов в воронке, а смотрите, когда пользователи, например, заходят в игру и затем растекаются на сегменты по поведению и событиям. И дальше вы изучаете, в какой последовательности они выполняют те или иные действия.

3) Изучить пользователей вручную

Для этого не нужно брать всех пользователей. Достаточно взять 50-100 человек и за два дня проверить глазками каждого. Скорее всего, уже на 10-м пользователе вы начнете генерировать какие-то новые гипотезы.

— Выбираете группу пользователей для ответа на вопрос;
— Смотрите для каждого (буквально) последовательность ивентов;
— Изучаете поведение и находите узкие места.

4) Выстроить CRM-систему по B2C

Каждый пользователь — контрагент, и для каждого должен быть выстроен свой CRM с его историей взаимодействия с продуктом:

— Действия пользователя в продукте
— Платежи
— Получение push- и других уведомлений
— Участие в акциях
— Обращение в саппорт
— и т.д.

5) A/B-тесты — по-прежнему главный способ проверки гипотез

— Мы не так много знаем о мире;
— Наши предположения и гипотезы всегда субъективны;
— Нужен инструмент проверки на их объективность.

В подписке Epic Growth PREMIUM есть доклад Васи Сабирова о том, каким образом можно увеличить доход продукта исключительно за счет изменений в его магазине, с разбором кейсов из гейминга, которые релевантны менеджеру по продукту.
Смотреть
🔥 Российские предприниматели встречаются на Красном октябре!
RB Founder’s Day и премия молодых предпринимателей Young Awards 2021

👉 26 мая в Москве RB.RU и Агентство инноваций Москвы проведут мероприятия для основателей и владельцев бизнеса.

ЧТО БУДЕТ:

✔️ Выступления опытных предпринимателей

Почему не нужно бояться провалов, как не уволить сотрудников в пандемию, как запускать пилоты в корпорациях и многие другие темы.

— Андрей Крылов, сооснователь и генеральный директор Skillaz;
— Елена Черникова, основательница компании «Культуры инноваций»;
— Павел Семенов, член совета директоров и правления «Модульбанка»;
— Ольга Зыряева, директор по коммуникациям и связям с общественностью в России и СНГ в Spotify
— Павел Гужиков, сооснователь и генеральный директор финтех-компании «Деньги Вперед»;
и другие.

✔️ Питчи номинантов премии молодежного предпринимательства Young Awards 2021

Стать номинантами премии могут предприниматели до 25 лет. Подать заявку на участие нужно до 10 мая на сайте youngawards.ru. В жюри:

— Дмитрий Спиридонов — сооснователь и генеральный директор CloudPayments;
— Борис Дьяконов, основатель банка «Точка»;
— Александр Ханин, сооснователь VisionLabs;
— Виктор Захарченко, исполнительный директор Unicorn Nest, венчурный партнер Genesis Investments;
— Александр Лысковский — президент и соучредитель iFarm;
— Анастасия Татулова, владелица сети кофеен «АндерСон»;
— Олег Лыткин — основатель компании и член совета директоров «Азбука Вкуса».

✔️ В конце дня — вечеринка фаундеров, где организаторы наградят победителей премии, а гости пообщаются и отметят День предпринимателя.

✔️ После мероприятия опытные предприниматели проведут один день с участниками премии в качестве менторов в офлайн или онлайн-формате. В числе менторов будет и Алексей Писаревский, основатель Epic Growth 😊

Все подробности и регистрация на сайте youngawards.ru
👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Product manager в YouTravel — онлайн маркетплейс авторских туров №1 в России и СНГ.
Подробнее

Менеджер продукта на сайт tinkoff.ru — заниматься развитием кредитных продуктов на сайте.
Подробнее

Product manager в Яндекс.Практикум — сервис для подготовки IT‑специалистов.
Подробнее

Growth Product Manager в Zerion — финтех стартап.
Подробнее

Менеджер продукта в мобильное приложение Тинькофф — работать предстоит с онбордингом в главном мобильном приложении.
Подробнее

Дизайнер продукта на новое направление в Самокат.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova
Что посмотреть на выходных? 5 докладов по использованию аналитики для роста продукта 🔥

1️⃣ Яндекс.Такси: Фреймворк для системы отчетности в компании
Роман Бунин, руководитель команды визуализации данных в Яндекс.Такси
Смотреть

2️⃣ Как лучше настроить сквозную аналитику и моделировать рост
Мария Атаманова, Growth Group Head в Scentbird
Смотреть

3️⃣ Ускорение А/Б тестов с помощью линеаризации
Валерий Бабушкин, Director of Data Science в X5 Retail Group
Смотреть

4️⃣ Как построить experiment-driven культуру в компании
Виталий Черемисинов, Co-founder experiment-fest
Смотреть

5️⃣ Как строить продуктовую аналитику
Шагане Мирзоян, Product Analytics Lead в SberMarket
Смотреть

Если подписки еще нет, регистрируйтесь и получите 7 дней неограниченного доступа к контенту бесплатно: http://bit.ly/eg_subscribe
Как работать с проблемными местами в воронке?
Советует Павел Шишкин, ex-Head of Product в Avito, сооснователь Карьерного Цеха.

Исследуя воронку своего продукта, важно выделять этапы, у которых есть высокий потенциал. Если по воронке 30% людей переходят дальше в продукт, а 70% отваливается — не всегда есть смысл работать над этим местом. Что делаем:

1. Смотрим воронку

Сначала стараемся выяснить про тех, кто отвалился. Когда мы точно знаем, что людям нужно — им легче задавать вопросы.

2. Проводим интервью по воронке

Звоним пользователю и задаем вопросы — нужно ли ему это вообще и почему не прошел дальше.

Пример: кто-то не прошел — боится, что его обманут. Другой едет в командировку и нужен отчетный документ, а получить на Авито его нельзя. Третий просто пишет в гугле «снять жилье» и выбирает первое попавшееся.

Проводим интервью и делаем саммари в формате таблицы, где прописаны топовые причины с подробным описанием, почему люди никогда не переходят с одного этапа воронки на другой.

На основе этой информации мы уже можем проектировать какое-то решение проблемы. На выходе получается достаточно оцененный набор гипотез и estimate — подтверждение того, насколько сильно можно эту воронку расширить.

3. Делаем UX-тесты

На интервью не всегда есть возможность выявить какие-то узкие проблемы. Тогда на помощь идут UX-тесты. Команда отлично знает, на какие сегменты делятся пользователи и чего они хотят. Этих данных достаточно, чтобы легко найти людей, похожих на тех, у кого брали интервью, но которые еще не пользовались продуктом. Если речь идет о какой-то узкой потребности в продукте, тогда берем человека с улицы.

Пример: даем «человеку с улицы» 2500 рублей и просим попробовать снять квартиру на одну ночь на Авито. Далее смотрим, как он решает этот вопрос.

Проблема 1: в объявлении есть важная информация о том, сколько там может разместиться гостей. Сейчас информация находится в самом низу объявления, ее почти никто не видит — человеку приходится звонить, чтобы узнать подробности.

Проблема 2: человек настраивает фильтры и забывает нажать на кнопку «показать». В выдачу попадают все неотфильтрованные объявления.

В результате такого подхода, у вас получается очень неплохой бэклог, который покажет, какое из решений даст быстрый результат, а какое не сработает вовсе.

👉 По подписке Epic Growth PREMIUM можно посмотреть выступление Паши Шишкина о том, как сделать процессы, полезные для команды, а не булшит и бюрократию, на примере Авито.
Смотреть