Как (не) запускать e-groceries и стать маркетплейсом. Кейс от Delivery Club
🥳 Вместе с нашим партнером Publicis Groupe мы запустили Epic Commerce✨ — новое направление, где будем делиться лучшими тактиками и стратегиями роста в e-commerce индустрии!
Подписывайтесь на Телеграм-канал Epic Commerce: кейсы роста, анонсы событий, инсайты с наших эфиров и интересные новости!
А пока — полезный материал с канала.
Инсайты из доклада Дмитрия Константинова, ex.CPO Delivery Club:
Чтобы видеть системный рост, важно уходить от фокуса на основном продукте и искать новые вертикали — иначе их найдут конкуренты.
Команда Delivery Club планировала запуск доставки продуктов — самой значительной доли российского рынка e-grocery. Но как быстро закрыть все операционные задачи по закупке, аренде складов, взаимодействию с байерами, если вы пока еще стартап? Чтобы провести дешевый эксперимент, стоит обратиться к партнерам и передать эти задачи им. Работа с Быстрономом позволила разделить ответственность и запустить доставку на чужих мощностях.
Какие цели поставила команда?
— Запуск MVP за 60 дней
— Больше 100 заказов на точку в день
— 85% заказов доставляется в отрезок 15 минут
— Частотность заказа выше, чем в основном бизнесе
При разработке дизайна команды столкнулись с проблемой адаптации интерфейса под каталог партнера: сложная категоризация товаров ухудшает пользовательский опыт. Пересборка каталога партнера (упрощение текстов, категорий, смена фотографий товаров) дала свои результаты.
Что получилось в итоге?
✔️80% пользователей остались довольны опытом доставки
✔️Рост ретеншн: 40% пользователей возвращается за заказом через неделю
✔️Частотность заказов в 2 раза выше, чем в основном продукте
✔️Количество заказов увеличивается еженедельно на 20%
С ростом заказов появляются и новые партнеры, нацеленные на экспансию. Так, после совместного запуска с Самокатом Delivery Club начинает работу как маркетплейс, который привлекает новых партнеров, позволяет расширять вертикали и находить новые точки роста.
Больше практик и кейсов из мира e-commerce — в телеграм-канале Epic Commerce!
ПОДПИСАТЬСЯ
🥳 Вместе с нашим партнером Publicis Groupe мы запустили Epic Commerce✨ — новое направление, где будем делиться лучшими тактиками и стратегиями роста в e-commerce индустрии!
Подписывайтесь на Телеграм-канал Epic Commerce: кейсы роста, анонсы событий, инсайты с наших эфиров и интересные новости!
А пока — полезный материал с канала.
Инсайты из доклада Дмитрия Константинова, ex.CPO Delivery Club:
Чтобы видеть системный рост, важно уходить от фокуса на основном продукте и искать новые вертикали — иначе их найдут конкуренты.
Команда Delivery Club планировала запуск доставки продуктов — самой значительной доли российского рынка e-grocery. Но как быстро закрыть все операционные задачи по закупке, аренде складов, взаимодействию с байерами, если вы пока еще стартап? Чтобы провести дешевый эксперимент, стоит обратиться к партнерам и передать эти задачи им. Работа с Быстрономом позволила разделить ответственность и запустить доставку на чужих мощностях.
Какие цели поставила команда?
— Запуск MVP за 60 дней
— Больше 100 заказов на точку в день
— 85% заказов доставляется в отрезок 15 минут
— Частотность заказа выше, чем в основном бизнесе
При разработке дизайна команды столкнулись с проблемой адаптации интерфейса под каталог партнера: сложная категоризация товаров ухудшает пользовательский опыт. Пересборка каталога партнера (упрощение текстов, категорий, смена фотографий товаров) дала свои результаты.
Что получилось в итоге?
✔️80% пользователей остались довольны опытом доставки
✔️Рост ретеншн: 40% пользователей возвращается за заказом через неделю
✔️Частотность заказов в 2 раза выше, чем в основном продукте
✔️Количество заказов увеличивается еженедельно на 20%
С ростом заказов появляются и новые партнеры, нацеленные на экспансию. Так, после совместного запуска с Самокатом Delivery Club начинает работу как маркетплейс, который привлекает новых партнеров, позволяет расширять вертикали и находить новые точки роста.
Больше практик и кейсов из мира e-commerce — в телеграм-канале Epic Commerce!
ПОДПИСАТЬСЯ
Telegram
Epic Growth — маркетинг
Здесь про продуктовый маркетинг, привлечение пользователей и рекламу. Кейсы эффективного маркетинга и карьера в диджитале.
Оформить подписку Epic+:
https://bit.ly/subscription_epicplus
Сотрудничество: @nika_kopotilova
Техподдержка: @egconf_bot
Оформить подписку Epic+:
https://bit.ly/subscription_epicplus
Сотрудничество: @nika_kopotilova
Техподдержка: @egconf_bot
Исследование российского рынка продактов 2021
Ребята из Подлодки опросили 630 продакт-менеджеров и узнали много интересного.
Например:
— Больше половины оценивают свой профессиональный уровень как Middle (43,3%) и Senior (23%).
— Подавляющее большинство продактов работает в IT индустрии больше трех лет, а 45% — больше шести лет.
— Перед тем, как стать продактами, большинство респондентов работали проджект-менеджерами (29,5%).
— Самые популярные инструменты продакта — Miro, Jira и сервисы Google.
— 63% опрошенных рассматривают возможность переезда за границу.
— Три навыка, которые продакты хотят прокачать: стратегия, аналитика и метрики, маркетинг.
— Основные источники новых знаний для продактов — чтение статей (75%) и Telegram-каналы (58,9%).
В полных результатах исследования еще много любопытного!
Советуем посмотреть: https://podlodka.io/page22925480.html
Ребята из Подлодки опросили 630 продакт-менеджеров и узнали много интересного.
Например:
— Больше половины оценивают свой профессиональный уровень как Middle (43,3%) и Senior (23%).
— Подавляющее большинство продактов работает в IT индустрии больше трех лет, а 45% — больше шести лет.
— Перед тем, как стать продактами, большинство респондентов работали проджект-менеджерами (29,5%).
— Самые популярные инструменты продакта — Miro, Jira и сервисы Google.
— 63% опрошенных рассматривают возможность переезда за границу.
— Три навыка, которые продакты хотят прокачать: стратегия, аналитика и метрики, маркетинг.
— Основные источники новых знаний для продактов — чтение статей (75%) и Telegram-каналы (58,9%).
В полных результатах исследования еще много любопытного!
Советуем посмотреть: https://podlodka.io/page22925480.html
podlodka.io
Исследование российского рынка продакт-менеджеров, 2021 год
Организаторы конференции Podlodka Product Crew провели большой опрос российских продакт-менеджеров: навыки, рабочие обязанности, компании мечты и способы обучения
Как быстро растить монетизацию подписного продукта
Александр Смехов пришел в Simple App, приложение из категории Health&Fitness, когда в продукте было ноль пользователей, а рынок уже перегрет. Однако за полтора года продукт вырос до 7 млн пользователей и до +100% конверсии.
Более 10 лет Саша экспериментировал с разными продуктами и выяснил, на каких этапах воронки проще всего поднять монетизацию и как продавать без идеального функционала.
Продавайте без идеального платного функционала
Научившись продавать, вы быстрее поймете, за что пользователь готов платить, как выстроить онбординг и сам продукт.
Проще всего экспериментировать с подписными планами. Simple направили 90% ресурсов на paywall, провели 100+ экспериментов с подписными планами и нашли свой идеальный вариант.
Вместо 12 месяцев поставили 3-месячный план, вместо второго месячного плана сделали более дорогой годовой. Конверсия в подписку почти не изменилась, а LTV вырос на ~18%.
Поднимаемся на уровень онбординга
Показывайте продукт лишь тогда, когда у пользователя есть понимание, что он поможет исполнить его мечту! Узнайте ожидания пользователей и что на них влияет:
— Найдите пользователей, которые не знают продукт, но он им потенциально интересен
— Узнайте, какие были ожидания после первого опыта с онбордингом
— Поставьте себя на место пользователя: ищите решение в интернете так, как искали бы пользователи
Вместо рассказа о продукте Simple рассказали о пользователе то, чем он сам поделился. Сделали фокус на его главном ожидании — персональной программе.
Итог — CR (Conversion rate) to Paid +12%.
Строим прогноз достижения цели
Чтобы пользователь сильнее поверил в реализацию своей мечты, сделайте привязку ко времени. Как это осуществили в Simple App:
1. Спросили пользователя о его цели
2. Узнали, как быстро он хочет достичь ее — дали право выбора
3. Построили прогноз на основе реальных данных других пользователей — не обещали невозможное
4. Это изменение дало рост CR to Paid +16%.
Однако мало знать, какие эксперименты дадут мощный рост. Важно фокусироваться на простых экспериментах, ведь только так вы сможете запустить большое количество экспериментов и получить настоящий буст.
Полный доклад Александра Смехова и хаки по повышению среднего чека от VK, ivi и Sроrts.ru — в 7-й серии SEASONS по подписке Epic Growth PREMIUM.
СМОТРЕТЬ
Александр Смехов пришел в Simple App, приложение из категории Health&Fitness, когда в продукте было ноль пользователей, а рынок уже перегрет. Однако за полтора года продукт вырос до 7 млн пользователей и до +100% конверсии.
Более 10 лет Саша экспериментировал с разными продуктами и выяснил, на каких этапах воронки проще всего поднять монетизацию и как продавать без идеального функционала.
Продавайте без идеального платного функционала
Научившись продавать, вы быстрее поймете, за что пользователь готов платить, как выстроить онбординг и сам продукт.
Проще всего экспериментировать с подписными планами. Simple направили 90% ресурсов на paywall, провели 100+ экспериментов с подписными планами и нашли свой идеальный вариант.
Вместо 12 месяцев поставили 3-месячный план, вместо второго месячного плана сделали более дорогой годовой. Конверсия в подписку почти не изменилась, а LTV вырос на ~18%.
Поднимаемся на уровень онбординга
Показывайте продукт лишь тогда, когда у пользователя есть понимание, что он поможет исполнить его мечту! Узнайте ожидания пользователей и что на них влияет:
— Найдите пользователей, которые не знают продукт, но он им потенциально интересен
— Узнайте, какие были ожидания после первого опыта с онбордингом
— Поставьте себя на место пользователя: ищите решение в интернете так, как искали бы пользователи
Вместо рассказа о продукте Simple рассказали о пользователе то, чем он сам поделился. Сделали фокус на его главном ожидании — персональной программе.
Итог — CR (Conversion rate) to Paid +12%.
Строим прогноз достижения цели
Чтобы пользователь сильнее поверил в реализацию своей мечты, сделайте привязку ко времени. Как это осуществили в Simple App:
1. Спросили пользователя о его цели
2. Узнали, как быстро он хочет достичь ее — дали право выбора
3. Построили прогноз на основе реальных данных других пользователей — не обещали невозможное
4. Это изменение дало рост CR to Paid +16%.
Однако мало знать, какие эксперименты дадут мощный рост. Важно фокусироваться на простых экспериментах, ведь только так вы сможете запустить большое количество экспериментов и получить настоящий буст.
Полный доклад Александра Смехова и хаки по повышению среднего чека от VK, ivi и Sроrts.ru — в 7-й серии SEASONS по подписке Epic Growth PREMIUM.
СМОТРЕТЬ
Запускаем продвижение через маркетплейсы: чек-листы, тренды и видеоэфиры
В первый же день шопинг-фестиваля Alibaba Group 2021 один лайв-стример из Китая продал товаров на 2 млрд долларов. В России тренд на продажи через видеоэфиры тоже набирает обороты: их начали проводить Яндекс.Маркет, AliExpress и другие платформы.
Какие еще тенденции современного e-commerce рынка нужно учитывать:
1. Оптимизация логистических операций.
Количество доставок растет вместе с долей интернет-покупок, а покупатели становятся все требовательнее к срокам и качеству доставки. Вероятно, в будущем существенно оптимизировать процессы позволит роботизация. Но пока говорить об универсальном решении рано.
2. Битва и синергия платформ.
Интеграция сервисов Яндекса — Маркета, Лавки и Доставки — позволила сократить срок доставки до фантастических 10-30 минут. Но самое интересное пока впереди: это поиск синергии между большими платформами, обладающими уникальными друг для друга активами.
3. Изменение сценариев выбора и рост ожиданий покупателей.
Пользователи верят, что платформа должна защитить их интересы и не только решить любой возможный конфликт, но и предотвратить его. А еще все важнее становится пользовательский контент — люди больше доверяют отзывам, чем описанию товара или рекламным сообщениям.
Подробно про тренды и наши главные инсайты из 8 серии IT-сериала SEASONS — в статье: куда движутся маркетплейсы, какие стратегии продвижения бизнеса актуальны и как видеоэфиры могут кратно увеличить ваши продажи. Советы и рекомендации от экспертов из Яндекс.Маркета и AliExpress!
🔎 ЧИТАТЬ
👉 Смотреть серию полностью по подписке Epic Growth PREMIUM
(7 дней доступа ко всем материалам — бесплатно)
⚡️ Больше полезных материалов про тактики и стратегии роста в e-commerce индустрии — в телеграм-канале Epic Commerce. Не забудьте подписаться!
В первый же день шопинг-фестиваля Alibaba Group 2021 один лайв-стример из Китая продал товаров на 2 млрд долларов. В России тренд на продажи через видеоэфиры тоже набирает обороты: их начали проводить Яндекс.Маркет, AliExpress и другие платформы.
Какие еще тенденции современного e-commerce рынка нужно учитывать:
1. Оптимизация логистических операций.
Количество доставок растет вместе с долей интернет-покупок, а покупатели становятся все требовательнее к срокам и качеству доставки. Вероятно, в будущем существенно оптимизировать процессы позволит роботизация. Но пока говорить об универсальном решении рано.
2. Битва и синергия платформ.
Интеграция сервисов Яндекса — Маркета, Лавки и Доставки — позволила сократить срок доставки до фантастических 10-30 минут. Но самое интересное пока впереди: это поиск синергии между большими платформами, обладающими уникальными друг для друга активами.
3. Изменение сценариев выбора и рост ожиданий покупателей.
Пользователи верят, что платформа должна защитить их интересы и не только решить любой возможный конфликт, но и предотвратить его. А еще все важнее становится пользовательский контент — люди больше доверяют отзывам, чем описанию товара или рекламным сообщениям.
Подробно про тренды и наши главные инсайты из 8 серии IT-сериала SEASONS — в статье: куда движутся маркетплейсы, какие стратегии продвижения бизнеса актуальны и как видеоэфиры могут кратно увеличить ваши продажи. Советы и рекомендации от экспертов из Яндекс.Маркета и AliExpress!
🔎 ЧИТАТЬ
👉 Смотреть серию полностью по подписке Epic Growth PREMIUM
(7 дней доступа ко всем материалам — бесплатно)
⚡️ Больше полезных материалов про тактики и стратегии роста в e-commerce индустрии — в телеграм-канале Epic Commerce. Не забудьте подписаться!
vc.ru
Чек-лист: запускаем продвижение через маркетплейсы. Тренды и видеоэфиры — Торговля на vc.ru
2020-й год стал взрывным для e-commerce во всем мире. В России рост был наиболее заметен — 58%. В одной из серий IT-сериала SEASONS эксперты рассказали, куда движутся маркетплейсы, какие стратегии продвижения бизнеса актуальны и как видеоэфиры могут кратно…
Лучшие практики роста активации и удержания. Кейсы Miro, Loom, и Freshly
Доклад из англоязычной подписки Epic Growth PREMIUM
Какие механики активации пользователей используют международные компании для роста и чему можно у них поучиться?
Крейг Зингерлайн, СЕО и сооснователь Growth University, проанализировал воронки Miro, Loom, Freshly и составил гайд по улучшению активации.
Хорошая активация — это простой СТА, последовательная коммуникация, персонализация опыта, ориентация на ценность и преодоление ограничений.
1 / Определите наиболее важные метрики
Для Miro ключевая метрика активации — бесплатная регистрация. Весь лендинг заточен под это целевое действие: каждый этап объяснения ценности сопровождает кнопка «Зарегистрироваться бесплатно», а сам процесс регистрации оформлен максимально просто.
После Miro предлагает подключить к коллаборации ваших коллег и предоставляет 3 бесплатные доски. Так Miro использует ограничения для перевода пользователей на платный план. Для Miro бесплатная регистрация — ключевая метрика активации, ведь вас точно убедят потратить деньги позже.
2 / Уделите внимание каждому этапу активации
Какие каналы привлечения наиболее эффективны? Какие вопросы задать пользователям при регистрации? Как заставить пользователей рекомендовать продукт? Важно продолжать эксперименты, даже если активация уже на хорошем уровне.
3 / Используйте психологические триггеры
Используя идеи таких экспертов, как Роберт Чалдини, Крейг определяет основные психологические триггеры для активации пользователя: на основе действия, времени, ценности, эмоций и дефицита. Компании, которые их используют, имеют более высокий уровень активации.
Одна из эффективных стратегий — создать цикл вознаграждений после выполнения каждого целевого действия. Для Growth University СТА — это стимуляция покупки следующего курса, поскольку ключевой показатель активации здесь — это процент пользователей, завершивших весь курс.
4 / Расширяйте маркетинговое присутствие
Самые быстрорастущие компании постоянно экспериментируют с креативами, инструментами и различными триггерами, чтобы ускорить активацию пользователя. Например, Freshly ведет коммуникацию через SEO, медийную рекламу и email-кампании. Некоторые эксперты не верят в скидки и акции, но по мнению Крейга, они способствуют продвижению пользователя по воронке.
👉 Во второй части доклада Крейг говорит о стратегиях удержания и рассказывает, как снизить отток пользователей на примере Netflix.
Запись этого эфира, а также докладов с кейсами Chameleon и Wrike с дубляжом доступны для подписчиков Epic Growth PREMIUM.
СМОТРЕТЬ
Доклад из англоязычной подписки Epic Growth PREMIUM
Какие механики активации пользователей используют международные компании для роста и чему можно у них поучиться?
Крейг Зингерлайн, СЕО и сооснователь Growth University, проанализировал воронки Miro, Loom, Freshly и составил гайд по улучшению активации.
Хорошая активация — это простой СТА, последовательная коммуникация, персонализация опыта, ориентация на ценность и преодоление ограничений.
1 / Определите наиболее важные метрики
Для Miro ключевая метрика активации — бесплатная регистрация. Весь лендинг заточен под это целевое действие: каждый этап объяснения ценности сопровождает кнопка «Зарегистрироваться бесплатно», а сам процесс регистрации оформлен максимально просто.
После Miro предлагает подключить к коллаборации ваших коллег и предоставляет 3 бесплатные доски. Так Miro использует ограничения для перевода пользователей на платный план. Для Miro бесплатная регистрация — ключевая метрика активации, ведь вас точно убедят потратить деньги позже.
2 / Уделите внимание каждому этапу активации
Какие каналы привлечения наиболее эффективны? Какие вопросы задать пользователям при регистрации? Как заставить пользователей рекомендовать продукт? Важно продолжать эксперименты, даже если активация уже на хорошем уровне.
3 / Используйте психологические триггеры
Используя идеи таких экспертов, как Роберт Чалдини, Крейг определяет основные психологические триггеры для активации пользователя: на основе действия, времени, ценности, эмоций и дефицита. Компании, которые их используют, имеют более высокий уровень активации.
Одна из эффективных стратегий — создать цикл вознаграждений после выполнения каждого целевого действия. Для Growth University СТА — это стимуляция покупки следующего курса, поскольку ключевой показатель активации здесь — это процент пользователей, завершивших весь курс.
4 / Расширяйте маркетинговое присутствие
Самые быстрорастущие компании постоянно экспериментируют с креативами, инструментами и различными триггерами, чтобы ускорить активацию пользователя. Например, Freshly ведет коммуникацию через SEO, медийную рекламу и email-кампании. Некоторые эксперты не верят в скидки и акции, но по мнению Крейга, они способствуют продвижению пользователя по воронке.
👉 Во второй части доклада Крейг говорит о стратегиях удержания и рассказывает, как снизить отток пользователей на примере Netflix.
Запись этого эфира, а также докладов с кейсами Chameleon и Wrike с дубляжом доступны для подписчиков Epic Growth PREMIUM.
СМОТРЕТЬ
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!
Digital Marketing manager в InAppStory — техническую платформу для создания Stories внутри партнерских приложений.
Подробнее
Web-аналитик в 12Storeez — российский бренд лаконичной одежды.
Подробнее
Brand manager в Азбука вкуса — один из лидеров фудтеха в России и бренд для ценителей качества жизни и культуры еды.
Подробнее
Marketing manager в Travelpayouts — платформу по автоматизации партнерского маркетинга в сфере онлайн-трэвел.
Подробнее
Senior Account manager в WildJam — крупнейшее рекламное агентство, помогающее брендам и инфлюенсерам создавать и реализовывать рекламные проекты.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 28 вакансии в Marketing & Growth
— 9 вакансий в Product
— 5 вакансий в Sales, Accounts & Partnerships
— 4 вакансий в Data & Analytics
— 10 вакансий в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Digital Marketing manager в InAppStory — техническую платформу для создания Stories внутри партнерских приложений.
Подробнее
Web-аналитик в 12Storeez — российский бренд лаконичной одежды.
Подробнее
Brand manager в Азбука вкуса — один из лидеров фудтеха в России и бренд для ценителей качества жизни и культуры еды.
Подробнее
Marketing manager в Travelpayouts — платформу по автоматизации партнерского маркетинга в сфере онлайн-трэвел.
Подробнее
Senior Account manager в WildJam — крупнейшее рекламное агентство, помогающее брендам и инфлюенсерам создавать и реализовывать рекламные проекты.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 28 вакансии в Marketing & Growth
— 9 вакансий в Product
— 5 вакансий в Sales, Accounts & Partnerships
— 4 вакансий в Data & Analytics
— 10 вакансий в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Технические навыки современного продакта
Все чаще в продуктовых вакансиях фигурирует требование «experience with tech». Успешные компании с большими амбициями ищут специалистов, которые умеют создавать устойчивые продукты, тем самым ускоряя развитие бизнеса.
Если вы хотите развивать digital-продукт, то должны понимать, что он почти полностью состоит из блоков IT-логики. Продакту важно понимать язык тех-мира: программисты обсуждают сервисы и API, партнеры предлагают с ними интегрироваться, CEO спрашивает, готовы ли мы к авариям, а на дашборде нет почти ни одной высокоуровневой метрики, зато есть Service Level Indicators (SLIs).
Новая специализация — Tech PM
Поскольку все простые вещи уже построили, IT-компании создают инновационные продукты за счет тонкого баланса бизнеса и сложного теха.
Классический пример — поиск Google. Из очевидных фичей там только белый экран с кнопкой поиска, а под капотом — распознавание речи, значения запроса, поисковые алгоритмы, ранжирование и интегрированная реклама. А на уровень ниже — базы данных, дата пайплайны и дата центры. Вместе это сотни продуктов и Tech-продакт-менеджеров.
Что должен уметь тех-продакт?
1. Быстро оценивать ключевые блоки и сложность продуктов
2. Понимать границу миров продакта и тех.команды
3. Понимать, откуда может прийти опасность в продакшене
4. Общаться на одном языке с разработчиками
5. Применять продуктовые скиллы для бэк-продуктов
Владимир, Group Product Manager в Вооking.соm и основатель тренажера @productdo, точно знает, какие знания нужны Теch-продакту и как найти свое место на границе мира технологий и создания продуктов.
— 18 ноября Владимир запускает второй поток курса «Tech для продакта»: за 5 недель курса поделится опытом и расскажет, как перестать бояться технологий и заставить их работать на себя. Тонна практики, фидбека и симулятор.
Записаться на курс
⚡️ А уже 16 ноября в подписке Epic Growth PREMIUM пройдет его воркшоп по прокачке технических навыков для создания инновационных продуктов. Подробнее про эфир
Записывайтесь на курс или смотрите воркшоп по подписке! Прокачивайте свои тех-скиллы.
Все чаще в продуктовых вакансиях фигурирует требование «experience with tech». Успешные компании с большими амбициями ищут специалистов, которые умеют создавать устойчивые продукты, тем самым ускоряя развитие бизнеса.
Если вы хотите развивать digital-продукт, то должны понимать, что он почти полностью состоит из блоков IT-логики. Продакту важно понимать язык тех-мира: программисты обсуждают сервисы и API, партнеры предлагают с ними интегрироваться, CEO спрашивает, готовы ли мы к авариям, а на дашборде нет почти ни одной высокоуровневой метрики, зато есть Service Level Indicators (SLIs).
Новая специализация — Tech PM
Поскольку все простые вещи уже построили, IT-компании создают инновационные продукты за счет тонкого баланса бизнеса и сложного теха.
Классический пример — поиск Google. Из очевидных фичей там только белый экран с кнопкой поиска, а под капотом — распознавание речи, значения запроса, поисковые алгоритмы, ранжирование и интегрированная реклама. А на уровень ниже — базы данных, дата пайплайны и дата центры. Вместе это сотни продуктов и Tech-продакт-менеджеров.
Что должен уметь тех-продакт?
1. Быстро оценивать ключевые блоки и сложность продуктов
2. Понимать границу миров продакта и тех.команды
3. Понимать, откуда может прийти опасность в продакшене
4. Общаться на одном языке с разработчиками
5. Применять продуктовые скиллы для бэк-продуктов
Владимир, Group Product Manager в Вооking.соm и основатель тренажера @productdo, точно знает, какие знания нужны Теch-продакту и как найти свое место на границе мира технологий и создания продуктов.
— 18 ноября Владимир запускает второй поток курса «Tech для продакта»: за 5 недель курса поделится опытом и расскажет, как перестать бояться технологий и заставить их работать на себя. Тонна практики, фидбека и симулятор.
Записаться на курс
⚡️ А уже 16 ноября в подписке Epic Growth PREMIUM пройдет его воркшоп по прокачке технических навыков для создания инновационных продуктов. Подробнее про эфир
Записывайтесь на курс или смотрите воркшоп по подписке! Прокачивайте свои тех-скиллы.
productdo.it
Технические знания для продакта
Продакты с техническими навыками ведут сложные продукты и высоко ценятся на глобальном IT-рынке: они разбираются в API и сервисах, точнее оценивают сроки, общаются с разработчиками на одном языке.
🔥 На этой неделе: прокачиваем тех-скиллы и навыки продуктового дизайна, учимся работать с NSM и продавать на стримингах. Будет горячо!
👉 Tech Product Manager: прокачиваем технические навыки для создания инновационных продуктов
Вторник, 16 ноября в 19:00 по МСК
Все чаще в продуктовых вакансиях фигурирует требование «experience with tech».
Владимир Калмыков, Group Product Manager в Booking.соm, точно знает, какие знания нужны Теch-продакту и как найти свое место на границе мира технологий и создания продуктов.
Если вам нужна прокачка tech-скиллов, присоединяйтесь!
УЧАСТВОВАТЬ В ВОРКШОПЕ
👉 Как дизайнеру развиваться в продукте? | UX-митап
Среда, 17 ноября в 15:00 МСК
От дизайнера в продукте ожидают не только проработки user-flow и создания интерфейса — вам нужно решать бизнес-задачи. Чтобы делать это успешно, важно понимать, как влиять на продуктовые метрики, повышать конверсию и оценивать эффективность инструментов.
Спикеры: Александр Ревенок, UX Designer в Semrush, Сергей Болисов, куратор образовательных проектов в Tilda Publishing и Илья Лесов, Design Team Lead в ВТБ.
Обсудим:
— Работа с гипотезами в рамках CJM
— Автономные исследования
— Работа с конверсией сайтов
— Оптимизация посадочных страниц
— Анализ продуктовых метрик через дизайн
— Оценка эффективности дизайн-системы
ПОДРОБНЕЕ
👉 North Star Metric: новый взгляд на знакомую метрику
Четверг, 18 ноября в 15:00 МСК
North Star метрика — это воплощение приоритетов компании и мощный инструмент для достижения целей. Но удержание фокуса на ней в долгосрочном периоде может помешать вам увидеть новые возможности и точки роста.
Елена Серегина, основатель Datalatte и консультант по аналитике, и спикеры из Ozon, ЦИАН, Vivid Money, Borso поделятся кейсами и обсудят:
— Как определить ключевую метрику продукта
— NSM: денежный или ценностный показатель
— Как управлять метрикой и каскадировать ее на команды
— Как не застрять в одной точке из-за фиксации на North Star Metric
ПОДРОБНЕЕ
👉 Аудиоэфир в Телеграм «Live Commerce: тактики взрывного роста продаж на стримингах» | Epic Commerce
18 ноября в 18:00 по МСК
С экспертами российского лайв-шопинга обсудим:
— Как организовать стриминг на миллионы долларов
— Итоги прогремевшего Дня холостяка: почему крупнейшие игроки e-commerce снова бьют рекорды?
— Лайв-шопинг в Азии: в чем отличия?
Спикеры:
— Юлия Удовенко, Publicis Groupe
— Валерия Залубкина, Stream Sharks
— Сергей Петюнин, AliExpress
— Кристина Киевская, Leomax
Не забудьте подписаться на канал Epic Commerce, чтобы присоединиться к эфиру!
👉 Tech Product Manager: прокачиваем технические навыки для создания инновационных продуктов
Вторник, 16 ноября в 19:00 по МСК
Все чаще в продуктовых вакансиях фигурирует требование «experience with tech».
Владимир Калмыков, Group Product Manager в Booking.соm, точно знает, какие знания нужны Теch-продакту и как найти свое место на границе мира технологий и создания продуктов.
Если вам нужна прокачка tech-скиллов, присоединяйтесь!
УЧАСТВОВАТЬ В ВОРКШОПЕ
👉 Как дизайнеру развиваться в продукте? | UX-митап
Среда, 17 ноября в 15:00 МСК
От дизайнера в продукте ожидают не только проработки user-flow и создания интерфейса — вам нужно решать бизнес-задачи. Чтобы делать это успешно, важно понимать, как влиять на продуктовые метрики, повышать конверсию и оценивать эффективность инструментов.
Спикеры: Александр Ревенок, UX Designer в Semrush, Сергей Болисов, куратор образовательных проектов в Tilda Publishing и Илья Лесов, Design Team Lead в ВТБ.
Обсудим:
— Работа с гипотезами в рамках CJM
— Автономные исследования
— Работа с конверсией сайтов
— Оптимизация посадочных страниц
— Анализ продуктовых метрик через дизайн
— Оценка эффективности дизайн-системы
ПОДРОБНЕЕ
👉 North Star Metric: новый взгляд на знакомую метрику
Четверг, 18 ноября в 15:00 МСК
North Star метрика — это воплощение приоритетов компании и мощный инструмент для достижения целей. Но удержание фокуса на ней в долгосрочном периоде может помешать вам увидеть новые возможности и точки роста.
Елена Серегина, основатель Datalatte и консультант по аналитике, и спикеры из Ozon, ЦИАН, Vivid Money, Borso поделятся кейсами и обсудят:
— Как определить ключевую метрику продукта
— NSM: денежный или ценностный показатель
— Как управлять метрикой и каскадировать ее на команды
— Как не застрять в одной точке из-за фиксации на North Star Metric
ПОДРОБНЕЕ
👉 Аудиоэфир в Телеграм «Live Commerce: тактики взрывного роста продаж на стримингах» | Epic Commerce
18 ноября в 18:00 по МСК
С экспертами российского лайв-шопинга обсудим:
— Как организовать стриминг на миллионы долларов
— Итоги прогремевшего Дня холостяка: почему крупнейшие игроки e-commerce снова бьют рекорды?
— Лайв-шопинг в Азии: в чем отличия?
Спикеры:
— Юлия Удовенко, Publicis Groupe
— Валерия Залубкина, Stream Sharks
— Сергей Петюнин, AliExpress
— Кристина Киевская, Leomax
Не забудьте подписаться на канал Epic Commerce, чтобы присоединиться к эфиру!
epicgrowth.io
Tech Product Manager: прокачиваем технические навыки для создания инновационных продуктов
Владимир Калмыков, Group Product Manager, Booking.com
Как везти в одной лодке волка, козу и курицу Гунбао
Инсайты о коммуникациях внутри мультинациональной корпорации из доклада Надежды Буцаевой, Buyer Experience Product Manager в Aliexpress.
Работа с иностранными партнерами часто является воплощением закона Мерфи: все, что может быть понято неправильно, будет понято не правильно, а в некоторых случаях воспринято как оскорбление.
В основе бизнеса «AliExpress Россия» лежат культурные кросс-коммуникации, а разный способ коммуникаций может привести к непониманию.
Какие принципы помогают команде выстраивать коммуникацию и избегать непонимания:
• Понимание низкого и высокого контекста
Низкий контекст коммуникаций — это простые, прямые, ясные сообщения, которые воспринимаются буквально. Высокий контекст — это когда смысл коммуникаций часто подразумевается, но не выражается напрямую.
Если вы столкнулись с человеком из высококонтекстуальной культуры, рецепт один: упростить формулировки, внимательно слушать, уточнять, делать из сообщений собеседника низкоконтекстуальные.
• Правильная обратная связь коллегам из другой культурной среды
Что делать если вы столкнулись с человеком, чувствительным к негативному фидбеку? Используйте больше смягчающих слов, говорите только в «Я»-контексте, без обвинений. Никогда не критикуйте коллег публично.
• Работа над доверием
В одних культурах принято уважать тебя, за то кто ты есть, в других — за то, что ты делаешь. Когда первые встречают вторых, возникают проблемы взаимоотношений и доверия. Если нужно выстроить коммуникацию с человеком из культуры, где важны отношения, можно применять китайские методы: почаще устраивать совместные выходы, тимбилдинги, обязательно есть вместе — китайцы всегда обедают командой. Из классических методов — видеться вживую, регулярно включать камеру на созвонах.
Лайфхак в коммуникации с сотрудниками из Китая
В начале совместной работы с китайскими партнерами возникла проблема: их презентации были перегружены деталями, но не хватало выводов. Со временем пришли к принятому в России формату: количество информации на слайдах уменьшилось, подача стала сфокусированнее. Все сошлись на том, что компактная презентация гарантирует эффективность и точность передачи информации. А разговор на одном языке предоставления фактов экономит энергию команды и деньги компании.
⭐️ Другие лайфхаки, кейсы и особенности коммуникации в кросс-культурных командах — в полной версии доклада, 16 серия IT-сериала SEASONS.
СМОТРЕТЬ
Инсайты о коммуникациях внутри мультинациональной корпорации из доклада Надежды Буцаевой, Buyer Experience Product Manager в Aliexpress.
Работа с иностранными партнерами часто является воплощением закона Мерфи: все, что может быть понято неправильно, будет понято не правильно, а в некоторых случаях воспринято как оскорбление.
В основе бизнеса «AliExpress Россия» лежат культурные кросс-коммуникации, а разный способ коммуникаций может привести к непониманию.
Какие принципы помогают команде выстраивать коммуникацию и избегать непонимания:
• Понимание низкого и высокого контекста
Низкий контекст коммуникаций — это простые, прямые, ясные сообщения, которые воспринимаются буквально. Высокий контекст — это когда смысл коммуникаций часто подразумевается, но не выражается напрямую.
Если вы столкнулись с человеком из высококонтекстуальной культуры, рецепт один: упростить формулировки, внимательно слушать, уточнять, делать из сообщений собеседника низкоконтекстуальные.
• Правильная обратная связь коллегам из другой культурной среды
Что делать если вы столкнулись с человеком, чувствительным к негативному фидбеку? Используйте больше смягчающих слов, говорите только в «Я»-контексте, без обвинений. Никогда не критикуйте коллег публично.
• Работа над доверием
В одних культурах принято уважать тебя, за то кто ты есть, в других — за то, что ты делаешь. Когда первые встречают вторых, возникают проблемы взаимоотношений и доверия. Если нужно выстроить коммуникацию с человеком из культуры, где важны отношения, можно применять китайские методы: почаще устраивать совместные выходы, тимбилдинги, обязательно есть вместе — китайцы всегда обедают командой. Из классических методов — видеться вживую, регулярно включать камеру на созвонах.
Лайфхак в коммуникации с сотрудниками из Китая
В начале совместной работы с китайскими партнерами возникла проблема: их презентации были перегружены деталями, но не хватало выводов. Со временем пришли к принятому в России формату: количество информации на слайдах уменьшилось, подача стала сфокусированнее. Все сошлись на том, что компактная презентация гарантирует эффективность и точность передачи информации. А разговор на одном языке предоставления фактов экономит энергию команды и деньги компании.
⭐️ Другие лайфхаки, кейсы и особенности коммуникации в кросс-культурных командах — в полной версии доклада, 16 серия IT-сериала SEASONS.
СМОТРЕТЬ
7 полезных материалов про поиск Product/Market Fit
Product/Market Fit (PMF) — ключевая концепция в работе над продуктом. К достижению этой точки стремятся, пожалуй, все предприниматели и продакт-менеджеры. Но если спросить, что такое Product/Market Fit и как его измерить с помощью метрик, многие не смогут дать четкого ответа.
Рекомендуем посмотреть запись митапа «Product/Market Fit: путь к продукту на 100M$» в подписке Epic Growth PREMIUM: реальные кейсы и практические советы от экспертов из Skypro, Xsolla, Osome, Carrot Quest.
СМОТРЕТЬ
А вот еще 6 полезных статей/видео на тему:
1️⃣ Как приблизить продукт к заветному Product/Market Fit — статья
CEO быстрорастущего стартапа Rupa Health рассказывает про уроки, которые она вынесла, прежде чем ее продукт нашел Product/Market Fit. В каждом совете реальный пример, боль и радость стартаперов.
ЧИТАТЬ
2️⃣ 12 фактов про Product/Market Fit — статья из блога фонда a16z
Оригинал
Перевод от Вани Замесина
Из важного:
— Рынок first. Создание нового бизнеса как попытка построить стул на трех ножках: люди, рынки и инновационные продукты. Рынок важнее, потому что его нельзя поменять, но можно нанять новую команду. Когда сильная команда встречается с мощным рынком, происходит нечто особенное
— Тестирование гипотез лежит в основе поиска Product/Market Fit. Но! Сначала важно тестировать гипотезы ценности продукта, затем гипотезы роста.
— Как понять, что Product/Market Fit случился? Проще понять, когда продукт НЕ достиг Product/Market Fit: клиенты не получают достаточную ценность из продукта и не рассказывают о нем, потребление растет медленно, а циклы продаж длятся долго.
— Первенство на рынке не гарантирует преимущество. Facebook не был первой социальной сетью.
3️⃣ How Superhuman Built an Engine to Find Product/Market Fit — статья
Шон Эллис, основатель GrowthHackers, предлагал измерять Product/Market Fit опросами: PMF есть, если >40% пользователей признаются, что будут сильно огорчены, если продукт исчезнет.
Рахул Вохра, основатель и CEO Superhuman, решил применить этот подход, чтобы понять, достиг ли продукт заветной точки PMF. Результаты показали, что только 22% пользователей будут расстроены исчезновением продукта из их жизни.
Что компания сделал дальше и как увеличилb процент разочарованных исчезновением продукта до 58%, читайте в статье.
ЧИТАТЬ
4️⃣ How to Find Product Market Fit — видео
Видео от StartupSchool (YCombinator). Питер Рейнхардт, сооснователь и CEO Segment, делится опытом создания разных продуктов и поиска ниш для этих продуктов.
СМОТРЕТЬ
5️⃣ The Real Product Market Fit by Michael Seibel — видео
Очень популярное видео, но вдруг вы еще не смотрели. Майкл Сайбел, CEO YCombinator, co-founder at Twitch, рассказывает про свой опыт поиска Product/Market Fit в стартапе Justin.tv.
Тизер: реальный, а не выдуманный Product Market Fit искать долго и тяжело. Часто стартаперы любят себя обманывать, аргументируя тем, что у них есть сколько-то юзеров и какие-то продажи. В реальности до настоящего трекшена еще очень далеко.
СМОТРЕТЬ
6️⃣ Why Product Market Fit Isn't Enough — статья + видео
Брайан Балфор за 10 лет участвовал в создании, консультировал и инвестировал в более 40 технологичных компаний. Некоторые из них выросли до $100M+, некоторые оказались провалом. Он рассказывает, почему быстрый рост — это не только про Product Market Fit.
ЧИТАТЬ
Product/Market Fit (PMF) — ключевая концепция в работе над продуктом. К достижению этой точки стремятся, пожалуй, все предприниматели и продакт-менеджеры. Но если спросить, что такое Product/Market Fit и как его измерить с помощью метрик, многие не смогут дать четкого ответа.
Рекомендуем посмотреть запись митапа «Product/Market Fit: путь к продукту на 100M$» в подписке Epic Growth PREMIUM: реальные кейсы и практические советы от экспертов из Skypro, Xsolla, Osome, Carrot Quest.
СМОТРЕТЬ
А вот еще 6 полезных статей/видео на тему:
1️⃣ Как приблизить продукт к заветному Product/Market Fit — статья
CEO быстрорастущего стартапа Rupa Health рассказывает про уроки, которые она вынесла, прежде чем ее продукт нашел Product/Market Fit. В каждом совете реальный пример, боль и радость стартаперов.
ЧИТАТЬ
2️⃣ 12 фактов про Product/Market Fit — статья из блога фонда a16z
Оригинал
Перевод от Вани Замесина
Из важного:
— Рынок first. Создание нового бизнеса как попытка построить стул на трех ножках: люди, рынки и инновационные продукты. Рынок важнее, потому что его нельзя поменять, но можно нанять новую команду. Когда сильная команда встречается с мощным рынком, происходит нечто особенное
— Тестирование гипотез лежит в основе поиска Product/Market Fit. Но! Сначала важно тестировать гипотезы ценности продукта, затем гипотезы роста.
— Как понять, что Product/Market Fit случился? Проще понять, когда продукт НЕ достиг Product/Market Fit: клиенты не получают достаточную ценность из продукта и не рассказывают о нем, потребление растет медленно, а циклы продаж длятся долго.
— Первенство на рынке не гарантирует преимущество. Facebook не был первой социальной сетью.
3️⃣ How Superhuman Built an Engine to Find Product/Market Fit — статья
Шон Эллис, основатель GrowthHackers, предлагал измерять Product/Market Fit опросами: PMF есть, если >40% пользователей признаются, что будут сильно огорчены, если продукт исчезнет.
Рахул Вохра, основатель и CEO Superhuman, решил применить этот подход, чтобы понять, достиг ли продукт заветной точки PMF. Результаты показали, что только 22% пользователей будут расстроены исчезновением продукта из их жизни.
Что компания сделал дальше и как увеличилb процент разочарованных исчезновением продукта до 58%, читайте в статье.
ЧИТАТЬ
4️⃣ How to Find Product Market Fit — видео
Видео от StartupSchool (YCombinator). Питер Рейнхардт, сооснователь и CEO Segment, делится опытом создания разных продуктов и поиска ниш для этих продуктов.
СМОТРЕТЬ
5️⃣ The Real Product Market Fit by Michael Seibel — видео
Очень популярное видео, но вдруг вы еще не смотрели. Майкл Сайбел, CEO YCombinator, co-founder at Twitch, рассказывает про свой опыт поиска Product/Market Fit в стартапе Justin.tv.
Тизер: реальный, а не выдуманный Product Market Fit искать долго и тяжело. Часто стартаперы любят себя обманывать, аргументируя тем, что у них есть сколько-то юзеров и какие-то продажи. В реальности до настоящего трекшена еще очень далеко.
СМОТРЕТЬ
6️⃣ Why Product Market Fit Isn't Enough — статья + видео
Брайан Балфор за 10 лет участвовал в создании, консультировал и инвестировал в более 40 технологичных компаний. Некоторые из них выросли до $100M+, некоторые оказались провалом. Он рассказывает, почему быстрый рост — это не только про Product Market Fit.
ЧИТАТЬ
my.epicgrowth.io
Product/Market Fit
Где и как искать Product/Market Fit
❤️ 20 000 читателей Epic Growth!
Наш Телеграм-канал объединил уже более двадцати тысяч человек. Контент Epic Growth ежедневно помогает менеджерам по продукту и маркетингу находить новые гипотезы для роста. Спасибо всем, кто дает нам обратную связь! Мы рады делиться пользой ☺️
↩️ Если ваши коллеги еще не знают про нас, поделитесь с ними этим постом или ссылкой: @epicgrowth
🤝 Мы открыты к партнерским интеграциям!
Если у вас есть авторский канал с контентом, который будет полезен нашей аудитории, или крутая экспертиза в развитии продуктов — давайте вместе создавать ценность.
Сделали специальную форму: здесь можно узнать про варианты интеграций и предложить партнерство с каналом.
ПРЕДЛОЖИТЬ ПАРТНЕРСТВО
А вот лучшие посты в канале за последний месяц:
1️⃣ Отличный и хороший Retention. Цифры
2️⃣ Какие tech-скиллы развивать продакту?
3️⃣ Про креативное лидерство. Инсайты от Даши Золотухиной
4️⃣ Лучше рассказать сырую идею рано, чем продуманную поздно
5️⃣ Как использовать дашборд Amplitude для новых гипотез роста
Спасибо, что вы с нами!
Наш Телеграм-канал объединил уже более двадцати тысяч человек. Контент Epic Growth ежедневно помогает менеджерам по продукту и маркетингу находить новые гипотезы для роста. Спасибо всем, кто дает нам обратную связь! Мы рады делиться пользой ☺️
↩️ Если ваши коллеги еще не знают про нас, поделитесь с ними этим постом или ссылкой: @epicgrowth
🤝 Мы открыты к партнерским интеграциям!
Если у вас есть авторский канал с контентом, который будет полезен нашей аудитории, или крутая экспертиза в развитии продуктов — давайте вместе создавать ценность.
Сделали специальную форму: здесь можно узнать про варианты интеграций и предложить партнерство с каналом.
ПРЕДЛОЖИТЬ ПАРТНЕРСТВО
А вот лучшие посты в канале за последний месяц:
1️⃣ Отличный и хороший Retention. Цифры
2️⃣ Какие tech-скиллы развивать продакту?
3️⃣ Про креативное лидерство. Инсайты от Даши Золотухиной
4️⃣ Лучше рассказать сырую идею рано, чем продуманную поздно
5️⃣ Как использовать дашборд Amplitude для новых гипотез роста
Спасибо, что вы с нами!
Найм продакт-менеджеров: как улучшить входящую воронку кандидатов
Делимся хаком по найму топовых сотрудников от Skyeng. В 14 серии SEASONS Глеб Кудрявцев, напоминает, что вакансия — это тоже продукт. Вы продаете человеку возможности, которые ждут его на рабочем месте, а он может купить или отказаться.
Классически найм в компании длился 6 месяцев: три месяца на поиски, три на испытательный срок. Но изменив подход, соискатели стали двигаться по воронке быстрее, а конверсия в выполнение тестового задания выросла в 4 раза.
Эти советы в Skyeng применяют не только к продактам, а ко всем позициям от уровня мидл.
Полный доклад Глеба смотрите в 14 серии SEASONS по подписке Epic Growth PREMIUM.
Смотреть серию
Делимся хаком по найму топовых сотрудников от Skyeng. В 14 серии SEASONS Глеб Кудрявцев, напоминает, что вакансия — это тоже продукт. Вы продаете человеку возможности, которые ждут его на рабочем месте, а он может купить или отказаться.
Классически найм в компании длился 6 месяцев: три месяца на поиски, три на испытательный срок. Но изменив подход, соискатели стали двигаться по воронке быстрее, а конверсия в выполнение тестового задания выросла в 4 раза.
Эти советы в Skyeng применяют не только к продактам, а ко всем позициям от уровня мидл.
Полный доклад Глеба смотрите в 14 серии SEASONS по подписке Epic Growth PREMIUM.
Смотреть серию
Нужна ли вам North Star Metric?
North Star Metric — это главная метрика продукта, которая максимально отражает цель компании. В качестве NSM можно выбрать любую метрику, которая отражает бизнес-показатели, маржинальность или удержание.
Какие категории метрики North Star существуют:
— Доход (например, ARR, GMV)
— Рост клиентов (например, платные пользователи, рыночная доля)
— Рост потребления (например, входящие сообщения, забронированные ночи)
— Рост вовлеченности (например, MAU, DAU)
— Эффективность роста (например, соотношение LTV / CAC, маржа)
Сегодня концепцию «one metric that matters» многие ставят под вопрос. Всем ли нужно определять метрику North Star? Как не упустить новые точки роста при фиксации на одной метрике? Как каскадировать метрику на команды?
⚡️ 18 ноября мы проведем онлайн-митап «North Star Metric: новый взгляд на знакомую метрику», где вместе с экспертами обсудим, как при поиске NSM не обмануть самого себя.
— Как трансформировать North Star Metric по мере роста продукта
— Как использовать NSM для синхронизации между разными командами
— Как сделать так, чтобы фокус на NSM не мешал росту продукта
Митап проведет приглашенный эксперт Елена Серегина, основатель Datalatte и консультант по аналитике, а спикеры из Ozon, ЦИАН, Vivid Money и Borzo поделятся кейсами работы с North Star Metric в своих командах.
Подробнее о митапе
North Star Metric — это главная метрика продукта, которая максимально отражает цель компании. В качестве NSM можно выбрать любую метрику, которая отражает бизнес-показатели, маржинальность или удержание.
Какие категории метрики North Star существуют:
— Доход (например, ARR, GMV)
— Рост клиентов (например, платные пользователи, рыночная доля)
— Рост потребления (например, входящие сообщения, забронированные ночи)
— Рост вовлеченности (например, MAU, DAU)
— Эффективность роста (например, соотношение LTV / CAC, маржа)
Сегодня концепцию «one metric that matters» многие ставят под вопрос. Всем ли нужно определять метрику North Star? Как не упустить новые точки роста при фиксации на одной метрике? Как каскадировать метрику на команды?
⚡️ 18 ноября мы проведем онлайн-митап «North Star Metric: новый взгляд на знакомую метрику», где вместе с экспертами обсудим, как при поиске NSM не обмануть самого себя.
— Как трансформировать North Star Metric по мере роста продукта
— Как использовать NSM для синхронизации между разными командами
— Как сделать так, чтобы фокус на NSM не мешал росту продукта
Митап проведет приглашенный эксперт Елена Серегина, основатель Datalatte и консультант по аналитике, а спикеры из Ozon, ЦИАН, Vivid Money и Borzo поделятся кейсами работы с North Star Metric в своих командах.
Подробнее о митапе
Почему люди подсаживаются на Тикток: продуктовый дизайн и UX/UI-решения
Тикток — одна из самых быстрорастущих соцсетей в мире. Многие списывают успех на алгоритмическую ленту, но алгоритмы хорошо работают во всех соцсетях. Тогда за счет чего Тикток так быстро обгоняет конкурентов?
Редакторы вертикали Epic UX провели анализ решений, которые позволяют Тиктоку увеличить вовлеченность пользователей.
В статье:
▪️ UI-решения: как они влияют на онбординг и engagement
▪️ UX-решения: 6 секретов «залипательности» Тиктока
ЧИТАТЬ СТАТЬЮ
👉 Подписывайтесь на наш телеграм-канал Epic UX — там еще больше полезных материалов про UI и UX.
Тикток — одна из самых быстрорастущих соцсетей в мире. Многие списывают успех на алгоритмическую ленту, но алгоритмы хорошо работают во всех соцсетях. Тогда за счет чего Тикток так быстро обгоняет конкурентов?
Редакторы вертикали Epic UX провели анализ решений, которые позволяют Тиктоку увеличить вовлеченность пользователей.
В статье:
▪️ UI-решения: как они влияют на онбординг и engagement
▪️ UX-решения: 6 секретов «залипательности» Тиктока
ЧИТАТЬ СТАТЬЮ
👉 Подписывайтесь на наш телеграм-канал Epic UX — там еще больше полезных материалов про UI и UX.
Как подготовить продукт к Черной Пятнице? Митап Epic Commerce 🔥
Сезон осенних скидок — это всегда бешеные гонки. Селлеры, ритейлеры, маркетплейсы — все борются за внимание искушенного покупателя, который с каждым годом все больше теряет интерес к Black Friday. Одни внедряют агрессивную кампанию привлечения пользователей, другие — призывают к «осознанности» и отказываются от скидок.
23 ноября лидеры российского e-commerce поделятся своим опытом проведения Black Friday. Вас ждут 5 свежайших кейсов, как выиграть борьбу за внимание в горячий сезон! Обсудим:
— как подготовить логистический продукт к высокому сезону
— как оптимизировать рекламные кампании в social media
— как удержать пользователей внутри экосистемы за счет сезонных скидок
— как работать с блогерами и креативами для укрепления brand awareness и кратного роста продаж
Спикеры:
— Анастасия Уткина, СРО в Ozon Rocket
— Яна Гришкова, Head of Direct Marketing & Loyalty program в Lamoda
— Александр Петров, СМО в Blue Sleep
— Никита Дмитриевский, Маркетолог лайфстайл-сервисов в Тинькофф
— Ксения Терновых, Менеджер по развитию бизнеса в Яндекс.Маркет Аналитика
Модераторы:
— Игорь Рожков, СМО в Самокат
— Юрий Сапожников, Commerce Strategy & Product lead в Publicis Groupe
⚡️Пригласите на эфир 2 коллег и получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к трансляции!
До встречи 23 ноября в 18:00!
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Сезон осенних скидок — это всегда бешеные гонки. Селлеры, ритейлеры, маркетплейсы — все борются за внимание искушенного покупателя, который с каждым годом все больше теряет интерес к Black Friday. Одни внедряют агрессивную кампанию привлечения пользователей, другие — призывают к «осознанности» и отказываются от скидок.
23 ноября лидеры российского e-commerce поделятся своим опытом проведения Black Friday. Вас ждут 5 свежайших кейсов, как выиграть борьбу за внимание в горячий сезон! Обсудим:
— как подготовить логистический продукт к высокому сезону
— как оптимизировать рекламные кампании в social media
— как удержать пользователей внутри экосистемы за счет сезонных скидок
— как работать с блогерами и креативами для укрепления brand awareness и кратного роста продаж
Спикеры:
— Анастасия Уткина, СРО в Ozon Rocket
— Яна Гришкова, Head of Direct Marketing & Loyalty program в Lamoda
— Александр Петров, СМО в Blue Sleep
— Никита Дмитриевский, Маркетолог лайфстайл-сервисов в Тинькофф
— Ксения Терновых, Менеджер по развитию бизнеса в Яндекс.Маркет Аналитика
Модераторы:
— Игорь Рожков, СМО в Самокат
— Юрий Сапожников, Commerce Strategy & Product lead в Publicis Groupe
⚡️Пригласите на эфир 2 коллег и получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к трансляции!
До встречи 23 ноября в 18:00!
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Трансформация продуктовой команды: как и зачем формировать единый бэклог
Инсайты от Павла Рубахина, Райффайзенбанк
Часто в компании над одним продуктом работают несколько Scrum-команд. У каждой из них могут быть свои KPI, цели и бэклоги. Это приводит к тому, что команды фокусируются не на потребностях пользователя и улучшении продукта, а на достижении собственных метрик.
Команда Райффайзенбанка решила эту проблему путем смены методологии. Переход от Scrum к LeSS (Large Scale Scrum) позволил проработать стратегию и сформировать единый бэклог. Подход, где «каждая команда делает что-то свое», разрушает ценность продукта — важно «делать общее» и грамотно приоритизировать большие задачи.
Одно из главных отличий LeSS от Scrum — планирование спринтов разного уровня:
Sprint planning 1 — общее планирование для всех команд
Sprint planning 2 — планирование для отдельных кросс-функциональных команд
Ретроспектива спринта также поделена на 2 уровня, что помогает проанализировать работу каждой отдельной команды и всей команды в целом.
Какие результаты дал LeSS?
— Методология позволила объединять усилия нескольких команд и решать сложные задачи быстрее. На протяжении квартала четыре команды Райффайзенбанка занимаются одной общей важной задачей — одна команда не смогла бы и приступить к ее выполнению.
— Быстрый профессиональный рост: процесс перехода из Junior в Middle сократился до 8 месяцев. Раньше это занимало больше года.
— Time-To-Market снизился на 20+%.
— Сократилось количество увольнений, engagement команды вырос на 15%.
Смотрите доклады от Павла Рубахина по подписке Epic Growth PREMIUM. Первые 7 дней бесплатно!
👉 Трансформация продуктовой команды: от Scrum к LeSS и единому бэклогу
👉 Три инструмента для вовлечения команды в работу над продуктом — IT-сериал SEASONS, серия про современное лидерство
Инсайты от Павла Рубахина, Райффайзенбанк
Часто в компании над одним продуктом работают несколько Scrum-команд. У каждой из них могут быть свои KPI, цели и бэклоги. Это приводит к тому, что команды фокусируются не на потребностях пользователя и улучшении продукта, а на достижении собственных метрик.
Команда Райффайзенбанка решила эту проблему путем смены методологии. Переход от Scrum к LeSS (Large Scale Scrum) позволил проработать стратегию и сформировать единый бэклог. Подход, где «каждая команда делает что-то свое», разрушает ценность продукта — важно «делать общее» и грамотно приоритизировать большие задачи.
Одно из главных отличий LeSS от Scrum — планирование спринтов разного уровня:
Sprint planning 1 — общее планирование для всех команд
Sprint planning 2 — планирование для отдельных кросс-функциональных команд
Ретроспектива спринта также поделена на 2 уровня, что помогает проанализировать работу каждой отдельной команды и всей команды в целом.
Какие результаты дал LeSS?
— Методология позволила объединять усилия нескольких команд и решать сложные задачи быстрее. На протяжении квартала четыре команды Райффайзенбанка занимаются одной общей важной задачей — одна команда не смогла бы и приступить к ее выполнению.
— Быстрый профессиональный рост: процесс перехода из Junior в Middle сократился до 8 месяцев. Раньше это занимало больше года.
— Time-To-Market снизился на 20+%.
— Сократилось количество увольнений, engagement команды вырос на 15%.
Смотрите доклады от Павла Рубахина по подписке Epic Growth PREMIUM. Первые 7 дней бесплатно!
👉 Трансформация продуктовой команды: от Scrum к LeSS и единому бэклогу
👉 Три инструмента для вовлечения команды в работу над продуктом — IT-сериал SEASONS, серия про современное лидерство