Epic Growth — рост продуктов
27.8K subscribers
1.32K photos
138 videos
5 files
1.88K links
Канал про рост IT-продуктов и карьеру в продуктовой команде

Оформить подписку Epic+: https://bit.ly/subscription_epicplus

Платной рекламы НЕТ 🙅‍♂️

Техподдержка: @egconf_bot
Download Telegram
Что почитать? Свежая подборка полезных материалов про маркетинг, рост и дизайн продуктов.

1️⃣ Режим лида: как синхронизировать общую картину команды? В канале @slashdesigner вышла серия постов про менеджмент продуктовых дизайнеров. В этом посте — про концепцию общей картины, то есть представления о том, куда двигается вся команда и зачем. Актуально для руководителей любых команд.

2️⃣ Вам достался старый продукт, который работает, но полон ужасного легаси кода, поддерживать и развивать его невозможно. Что делать? Переписывать продукт по частям! Как это сделать, — читайте в посте на канале @product_proverbs.

3️⃣ Как внутренние и внешние триггеры побуждают потребителя к действиям? Если в голове утвердилась мысль, что конкретный продукт — это решение проблемы, мозг сам возвращается к нему. Чтобы встряхнуться — мы смотрим новости, чтобы успокоиться — Pinterest, хотим справиться с одиночеством — идем на Facebook. Подробнее о типах триггеров и их создании в канале @neuromarketingg.

4️⃣ Дельная статья про разрешение противоречий при продвижении продукта от автора канала @sitecheckerpro. Как решать конфликты между SEO, маркетингом, продакт-менеджментом и использовать данные из одной сферы для творческих решений в другой. Читать

5️⃣ Стенография беседы с UX-исследователями из Великобритании на канале @uxssr. Тезисные ответы на вопросы: В каких источниках рисерчерам совершенствовать скиллы? Как оценить свою работу для бизнеса? Как распределяется внимание исследователя на стратегические и тактические исследования? И еще 4 темы — в двух частях.

***
Здесь каждый день публикуют свежие вакансии из digital и media с прямыми контактами работодателей— @perezvonyu.

#подборка
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Недавнее исследование показало, что половина россиян оказались в состоянии эмоционального выгорания по итогам 2020 года. Постоянное напряжение испытывает 50% работающих респондентов, эмоциональную резистенцию — 62%, истощение — 47%.

Лидерство требует энергии. Если и лидер, и команда устали, то у вас нет шансов достичь задуманной цели. Как справляться с выгоранием и восполнять энергию для себя и команды?

Анна Обухова — управляющий партнер ScrumTrek, Agile Coach и эксперт в создании высокопроизводительных команд и лидерских компетенций. Она знает все о техниках увеличения энергии.

В этом коротком видео — про авторизацию результата: почему это важно и как работает. В полной версии воркшопа:
— как восполнять энергию для себя и для команды;
— как становиться лидером и что может помешать;
— процессы и фазы выгорания, механизмы работы мозга;
— инструменты для работы с командой и с собой.

Смотрите по подписке Epic+: http://bit.ly/leaders-technics

#управлениекомандами #софтскиллы #epicplus
Как запоминать больше из прочитанного?

Сегодня вы прочитали статью, а через час уже не помните 80%? Через нас проходит тонна информации, как научиться запоминать и использовать ее? Научный журналист Джошуа Фор в своем докладе на TED поделился нестандартными техниками запоминания информации.

Люди, которые могут запоминать сотни случайных чисел за раз или заучивать длинные стихотворения за несколько минут, используют для этого специальную технику запоминания. В этот момент у них активизируются участки мозга, отвечающие за пространственную память и перемещение.

The Baker-Baker Paradox

«The Baker-Baker Paradox» (парадокс булочки) отлично демонстрирует эту технику. Если попросить двух людей запомнить одно и то же слово, но одного из них — чтобы запомнил, что человека зовут Булочкин (фамилия у него такая), а другого попросить запомнить, что этот человек — булочник, то человек, которого просили запомнить фамилию, с меньшей вероятностью вспомнит слово, нежели тот, кого просили запомнить профессию.

Фамилия Булочкин для нас ничего не значит, так как оторвана от любых воспоминаний, а известная всем профессия булочника сразу приходит на ум. И когда мы впервые слышим это слово, сразу начинаем составлять ассоциативные зацепки, которые позже помогут вспомнить это слово.

Дворец памяти

Есть методика запоминания, которая называется Дворец памяти. Смысл ее в том, чтобы мысленно создать воображаемую конструкцию и заполнить образами тех вещей, которые хотим запомнить. Чем более необычной будет ассоциация и чем больше эмоций она у вас вызывает — тем лучше.

Представьте закрытое пространство (дворец): это может быть комната, офис или помещение, которые хорошо вам знакомы. Для каждого объекта, который нужно запомнить, выделите область в этом пространстве и продумайте ассоциации с ними.

Например, если нужно запомнить какие-нибудь сведения о людях: самыми простыми ассоциациями станут «Паша любит вкусно поесть, поэтому он — холодильник», «Маша постоянно жалуется, что мало спит, она — кофеварка» или «Саша не вылезает из онлайн-игр, он — компьютер». Главное, чтобы вы могли быстро вспомнить, кто с чем у вас ассоциируется.

С помощью этой техники можно изучать языки, запоминать профессиональную терминологию, стихи, выжимки из книг, исторические и научные факты и т.д. Выберите то, что имеет для вас значение.

На эту тему советуем также посмотреть доклад Андрея Сафронова в подписке Epic+. Андрей — чемпион по суперпамяти и автор книги «Суперпамять за семь шагов». В 15-минутном видео он рассказывает, как хакнуть мозг и увеличить свою продуктивность в 5 шагов.

Смотреть: http://bit.ly/biohacking-safronov

#софтскиллы #epicplus
Как монетизировать продукт, не потеряв пользователей?

С каждым годом пользователи тратят на покупку приложений и сервисов все больше. Но растет и конкуренция, и расходы на рекламу, дорожает порог входа на рынок.

Хорошая новость: помимо подписной модели монетизации, появляются и совершенствуются форматы рекламы внутри продуктов, которые приносят дополнительный доход.

Например, HBO Max в 2021 году запустит бюджетный AVOD-вариант платформы. Пользователи смогут смотреть часть контента с рекламой за меньшую плату. Аналогичные миксы есть у Spotify, Hulu и других платформ.

Выбирая модель монетизации, важно учитывать ряд факторов:
Платежеспособность и география. Так, пользователи Apple чаще оплачивают доступ к определенным возможностям, чем пользователи Android, а пользователи из США платят чаще, чем из Индии и стран бывшего СССР.
Возраст и вкусы. За что разные пользователи готовы отдавать деньги? Например, люди среднего и старшего возраста чаще готовы платить за отключение рекламы в приложениях, т.к. это экономит время и расценивается ими как плата за авторский контент.
Востребованность платных услуг. За бизнес-решения платят охотнее, особенно на фоне роста числа распределенных команд. Гораздо сложнее монетизировать развлекательные сервисы, у которых много бесплатных аналогов.
Тематика приложения и реклама. Привлекать спонсоров и рекламодателей проще в рамках определенной тематики. В фитнес-приложения можно встроить рекламу товаров для спорта и здоровья, в приложения для мониторинга погоды — рекламы потребительских товаров в определенном регионе.

Если учитывать эти и другие факторы, а также хорошо изучить своих пользователей, то рекламная монетизация не только не навредит продукту, но и станет ресурсом для его улучшения.

👉 Завтра, 1 апреля в 19:00 по Мск, на эфире с Дмитрием Пашутиным (Газпром-Медиа, ex-Яндекс, ex-ivi) мы рассмотрим рекламные модели продуктов, их влияние на поведение аудитории сервисов и стратегии выбора рекламодателей.

Смотреть в подписке

#маркетинг #рост_продуктов #анонс #epicplus
Кейс роста: разбираем успех TransferWise
#кейсроста

TransferWise (Wise) — сервис по выгодному переводу мировых валют, запущенный в Эстонии в 2011 году. Сейчас у него более 8 миллионов клиентов, а доход вырос на 70% только за прошлый год. Как небольшому стартапу удалось совершить технологическую революцию в мире финансов и завоевать доверие пользователей?

Миссия и product-market fit
Основателей компании, Кристо Кяэрманна и Таавета Хинрикуса, не устраивали скрытые сборы и большие комиссии за банковские переводы. Они нашли обходной путь, при котором пополняли счета друг друга в разных странах. Решив проблему, с которой столкнулись лично, они пришли к созданию сервиса, который решит эту проблему для миллионов пользователей. Так появился TransferWise с прозрачным ценообразованием и комиссией в 0,5%.

«Точно так же, как существуют бесплатные звонки посредством Skype, нам нужно было создать и бесплатные переводы денег»

Двигатель роста
TransferWise было сложно использовать традиционные платные каналы продвижения, т.к. люди скорее будут доверять знакомому банку, чем рекламе в интернете. Кристо и Таавет начали с ведения блога на TechCrunch и получили положительную обратную связь, потому что проблема переводов была знакома многим. Поначалу они развивались без сторонней помощи и платили первым сотрудникам из собственных зарплат и сбережений.

Команда роста TransferWise сделала ставку на сетевые внешние эффекты (network externalities). Лучшие адвокаты бренда — их клиенты. Чем больше пользователей используют продукт, тем больше стимулов к его использованию появляется у других людей, возникает самоусиливающаяся петля обратной связи.

Развитие и менеджмент
Маркетинговые кампании были рассчитаны на миллениалов, которые не верят банкам, и включали в себя ряд эпатажных мероприятий. Например, в честь выхода на американский рынок TransferWise провел в Нью-Йорке «голый марш» по Уолл-стрит.

Команда роста трижды меняла свою north star метрику. Она определила проблемы, связанные с редким использованием сервиса одним и тем же пользователем, и сосредоточилась на оптимизации циклов рефералов вместо того, чтобы думать о циклах длительного взаимодействия.

Результаты прорыва
TransferWise всерьез настроен делать продукт в 10 раз лучше конкурентов и уже является лидером в сфере международных денежных переводов с индексом потребительской лояльности 86%. В компании работает более 2200 человек в 14 офисах по всему миру.

«Чтобы глобально масштабироваться, мы должны создавать бизнес, которому люди могут доверять, и который будет существовать в долгосрочной перспективе»
Что изучить на выходных 👇

Вдохновляемся историей TransferWise и перенимаем опыт.

Илья Лейрих, Product Director TransferWise, поделился карьерной картой продакт-менеджеров.
Менеджерам продукта будет полезно, чтобы понять, как структурировать и тренировать свои навыки и на что смотрят при собеседованиях.
Руководителям — чтобы узнать, кого и как нанимать и как устроен процесс ревью.

Карьерная карта. Смотреть

А здесь про уровни продуктовых команд.

В подписке Epic+ есть доклад Ильи, где он рассказывает про карту, уровни и требования для продактов на опыте Transferwise.
Смотреть

#карьера #подборка #epicplus
👉 Традиционный пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Product Marketing manager и Маркетолог в Вебиум — онлайн-школу по подготовке к ЕГЭ, ОГЭ, олимпиадам.
Product Marketing manager
Маркетолог

CTO в Gurucan — EdTech-стартап.
Подробнее

Senior Product manager в UCandy — активно развивающийся стартап.
Подробнее

Product manager в Capsula — сервис персональных стилистов, который присылает одежду по подписке.
Подробнее

Senior Product designer в SuperJob.
Подробнее

Lead Product analyst в Simple — мобильное приложение, которое помогает отслеживать все, что важно для формирования здорового питания и образа жизни.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно (пока 😏)
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova

#вакансии
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как использовать Machine Learning и многоруких бандитов для роста. На примере iFunny

Михаил Табунов, CPO FunCorp, рассказал, как решили задачу с улучшением качества двух лент контента iFunny (Collective и Featured) и их релевантности для пользователей. В результате получили рост метрик на 30%, увеличили частоту захода в приложение, продолжительность сессий и количество паблишеров.

Алгоритм многоруких бандитов можно применить в:
— ecommerce;
— онлайн-кинотеатрах и музыке;
— push-уведомления и email;
— медиа и контентных продуктах.

Полная версия доклада доступна по подписке Epiс+: http://bit.ly/funcorp-ML

#рост_продуктов #epicplus
Как выбрать No-code инструменты для вашего бизнеса 👇

No-code платформ становится все больше, а выбор между ними все сложнее. Вот 4 критерия, которые помогут вам не промахнуться с выбором No-code инструментов:

1) Масштабируемость. No-сode платформа должна масштабироваться, не требуя дополнительных расходов.

2) Наличие маркетплейсов, плагинов и шаблонов. Если юзеры могу создавать и загружать их на платформу, то это развивает её в десятки раз быстрее.

3) Образовательные «How to» материалы. Убедитесь, что у выбранной платформы достаточно обучающего материала. На том же Bubble можно один и тот же функционал собрать разными способами, где в одном случае приложение будет тормозить при 20 пользователях, а в другом — летать при 1000+.

4) Реализация функционала вашего продукта. Заранее сформируйте ТЗ с описанием ключевых фич и необходимых интеграций. Если вы выбрали инструмент без функционала карт, например, а это — ключевое в вашем продукте, могут возникнуть проблемы.

В подписке Epic+ есть доклад Анны Радзиевской, где она рассказала:
— Как понять, подходит ли No-code вашему проекту и его целям;
— Как выбрать No-code инструменты, которые позволят проверять гипотезы быстро и бесплатно.

Анна — основатель проекта по разработке без кода Code breakers, была продакт-менеджером в компаниях Яндекс, Qlean, Близкие.ру.

Смотреть по подписке: http://bit.ly/nocode-tools

#epicplus
Бенчмарки SaaS-продуктов 2020

В большом исследовании, опубликованном OpenView, приняло участие 150 SaaS-компаний.

Интересно, что 60% из них не имеет команды роста, или даже одного эксперта. Однако на темпы роста это не влияет.
Зато влияет количество проводимых экспериментов: 59% компаний проводят 2-3 эксперимента в месяц и показывают быстрый рост (100%-250%).

Скачать полную версию репорта можно здесь: https://openviewpartners.com/productbenchmarks/

Что внутри:
— Инсайты от более чем 150 основателей и лидеров продуктов
— Бенчмарки воронок конверсии от лучших в своей нише freemium и free trial продуктов
— Советы экспертов для роста продуктов за счет продаж

#исследования
Вдохновляющие решения Miro, которые стоит перенять

Miro — одни из немногих в русскоязычном пространстве, кто активно развивают growth культуру. Их команда роста начала формироваться еще в 2015 году. Тогда в ней было 5 человек, сейчас — более 60.

За это время Miro подняли два раунда инвестиций на 75 млн долларов, вошли в топ 100 приложений для энтерпрайз по версии Nasdaq и вырастили базу до 16 миллионов пользователей, включая Netflix, Twitter, Spotify, Salesforce.

Чем мы вдохновляемся у Miro:

1. Дизайн. Кажется, что Miro продают не инструмент, а удовольствие от взаимодействия с продуктом на интеллектуальном, физическом и эмоциональном уровне. У инструмента интуитивный интерфейс, который может одинаково легко освоить и школьник, и человек из мира Excel-таблиц.

Команда продуктового дизайна регулярно проводит исследования и дизайн-штурмы. Постоянное расширение функций помогло Miro за год вырасти с 5% до 33% в 2020 году.

2. Контент как экосистема. Помимо блога компании, Miro выпускает большие гайды на разные темы в формате электронных книг, ведет проекты Академия Miro и библиотеку шаблонов, использует соцсети не только как каналы дистрибуции, но и публикует уникальный контент, который становится виральным. Контент в Miro работает не только на маркетинг, но и почти на все команды.

3. Продуктовый подход к HR-процессам. Когда в компании начали работать с культурой, решили не изобретать велосипед и использовать продуктовый цикл:

Исследование → создание прототипов → тестирование, поиск и фикс «культурных багов» → официальный релиз версии ценностей и дальнейшие итерации.

В интервью выявили основные «болевые точки» и то, что сотрудникам нравятся в компании. Выяснили паттерны поведения, на их основе создали прототипы. Протестировали их, отлавливая культурные баги и обсуждая: баг это или фича. Продуктовый подход оказался эффективен в обучении, вовлеченности и инклюзивности.

Какие еще принципы позволяют Miro расти на 300% в год?
Узнайте в эфире с Викторией Харламовой, Growth Product Manager Miro: https://bit.ly/3IloIEP

#epicplus #рост_продуктов
Как добиться гиперроста? Кейсы Zoom, Stripe, Snowflake

Основатель стартапа Drift (более $100 миллионов инвестиций, ближайший конкурент Intercom) Дэвид Кансел написал книгу о том, что такое гиперрост и как его добиться.

Мы перевели ключевые моменты из книги. Получилось две статьи.

В первой части:
— Что такое гиперрост
— Стадии гиперроста
— Истории успеха быстрорастущих стартапов
— Секреты достижения гиперроста

https://vc.ru/growth/230513-kak-dobitsya-giperrosta-keysy-zoom-stripe-snowflake-chast-1

#рост_продуктов
Как добиться гиперроста: ингредиенты и практика. Часть 2

Опубликовали вторую часть статьи с ключевыми моментами из книги Дэвида Кансела, основателя Drift.

Здесь про 5 ингредиентов гиперроста и 6 принципов для внедрения customer-driven подхода на практике.

Читать: https://vc.ru/growth/230804-kak-dobitsya-giperrosta-ingredienty-i-praktika-chast-2

#рост_продуктов
👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Product owner в Контур.Школу — EdTech-продукт в СКБ Контур, крупнейший росийский разработчик B2B-сервисов.
Подробности

CEO в Studyworld — образовательный маркетплейс.
Подробности

Product analyst в YouDo — маркетплейс услуг, где можно найти исполнителя для выполнения практически любой работы.
Подробности

Product manager и Lead User Acquisition Manager в Red Panda Labs — компанию по разработке приложений для знакомств, которые дарят яркие эмоции людям.
Product manager
Lead User Acquisition Manager

Автор курсов по перфоманс-маркетингу (таргетинг, контекст, SEO, аналитика) в Яндекс.Практикум — сервис, где любой человек может освоить профессию IT‑специалиста.
Подробности

Product manager в Askona.
Подробности

Head of Growth Marketing
и Продуктовый маркетолог
в Яндекс.Бизнес — команду, которая занимается развитием и продвижением инструментов для микро-, малого и среднего бизнеса
Head of Growth Marketing
Продуктовый маркетолог

Product owners в Сравни.ру — финансовый супермаркет, который создает удобные сервисы и рекомендации, чтобы помочь людям принимать правильные решения в жизни.
Подробности

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно (пока 😏)
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova

#вакансии
Что посмотреть на выходных? 5 мощных докладов по аналитике продукта 🔥

1️⃣ Как выбрать системы аналитики для своего продукта?
Антон Елфимов, аналитик-консультант, официальный партнер Kissmetrics и Amplitude
Смотреть

2️⃣ A/B тесты на максимум
Виталий Черемисинов и Искандер Мирмахмадов, сооснователи в Experiment Test
Смотреть

3️⃣ Booking: Не-А/B тестирование (тестирование переплетением)
Андрей Менде, Product Owner at Вооking.соm
Смотреть

4️⃣ Какие точки роста могут быть в ecommerce
Владислав Корпусов, менеджер по продукту в Rick.Ai
Смотреть

5️⃣ Как настроить сплит-тесты в push-уведомлениях и не терять деньги
Марат Жанабеков, Co-founder at nGrоw.аi
Смотреть

Эти доклады и еще 30 выступлений по продуктовой и маркетинговой аналитике доступны по подписке Epic+.

Если подписки еще нет, регистрируйтесь и получите 7 дней неограниченного доступа к контенту бесплатно: http://bit.ly/eg_subscribe

#подборка #epicplus
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как работает воронка продаж Aviasales B2B

У Aviasales есть сервис для организации командировок. Здесь очень длинная воронка покупки билета и есть ряд сложностей, связанных с оплатой и счетами для юридических лиц.

Иван Бойцов, B2B Product Manager в Aviasales для бизнеса рассказал на SEASONS:
— Какие инструменты аналитики используются в Aviasales B2B;
— Как исследовать воронку и изучить просадку;
— Как увеличить конверсию из регистраций в первый поиск при помощи экспериментов.

Смотрите полную версию доклада по подписке Epic+: http://bit.ly/aviasales-revenue

#монетизация #epicplus