Как получить целевой трафик и не слить бюджет на фрод?

На начальном этапе развития продукта привлекать пользователей через CPA-сети и платить только за целевые действия экономически выгодно. Но только если вы не становитесь жертвой мошенников.

Доля фродового трафика в 2020 году достигала 39%. То есть почти половина рекламного бюджета уходит в трубу. Мошеннических схем в интернет-рекламе все больше,а вычислить их все сложнее. Среди часто встречающихся: фальшивые заявки от ботов, подмена куки, мисгео, кликджекинг (размещение невидимых элементов на экране).

Все виды фрода стоят бизнесам больших денег. В борьбе с нецелевым трафиком поможет:
— Использование антифрод-систем MMP;
— Анализ трафика по данным из CRM клиента;
— Комплексная оценка по разным параметрам.

Мы пригласили Алексея Фиошкина, основателя сервиса для мониторинга фрода Admon, чтобы обсудить, как защититься от фрода и не переплачивать, как измерить инкрементальность от CPA-канала, контролировать CPA-сети и по каким KPI работать.

Q&A-сессия доступна по подписке Epic+.
Смотреть

#маркетинг #анонс #epicplus

Ценообразование для SaaS продуктов. С чего начать?

В любом бизнесе вы создаете некую ценность и обмениваете ее на деньги. Но цена не живет в вакууме. Все — от продаж и маркетинга до продуктов и финансов — нужно бизнесу, чтобы подтолкнуть к покупке продукта по вашей цене. Десятки аспектов влияют на цену продукта и привлечение клиентов. Их важно учитывать при построении стратегии монетизации и постоянно экспериментировать.

Перевели статью Патрика Кэмпбела (CEO ProfitWell) про стратегию монетизации для SaaS продуктов. Разбираемся с метрикой ценности и прокси-метриками, влиянием ЦА на ценообразование и важностью экспериментов.

ЧИТАТЬ на VC

#монетизация

👉 Новая пятничная подборка свежих вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Lead Product designer в Skyeng — крупнейшую онлайн-школу английского языка.
Подробнее

Product manager в международную быстрорастущую платформу по работе с блогерами и создателями контента.
Подробнее

Product manager в Prisma Labs — разработчик мобильных приложений для обработки фото и видео на основе технологий глубокого машинного обучения и компьютерного зрения.
Подробнее

Менеджер по развитию бизнеса во внутренний стартап МТС.
Подробнее

Project manager в REKA — компанию, которая специализируется на профессиональной разработке B2B-порталов, E-commerce проектов и индивидуальных корпоративных систем.
Подробнее

B2B-маркетолог в подразделение SMB-маркетинга Яндекса.
Подробнее

Growth Marketing manager в Dostavista.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно (пока 😏)
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova

#вакансии

Как стать Senior продактом?

Перевели еще один годный текст от Ленни Рачински, ex-Growth PM Lead Airbnb, о том, как преодолеть самый сложный этап карьеры — рост до старшего продакт-менеджера.

Начинающему продакту сложно понять, как продвинуться до старшего — основные отличия скрыты за кадром и не связаны напрямую с классическими навыками продакт-менеджера. Рассказываем про 3 ключевые особенности Senior PM, на которые нужно сделать упор.

Стратегическое планирование

Если начинающий продакт работает над созданием дополнительной ценности продукта, то Senior реализует долгосрочную стратегию успешного развития.

На разработку стратегии уходит много времени. Если его не хватает, улучшайте основные навыки, чтобы работать быстрее.

Стратегия состоит из концепции, фреймворка и дорожной карты. Вам понадобится определить, как улучшится жизнь ЦА благодаря продукту, найти болевые точки целевого рынка и стратегические отличия, которые помогут его завоевать, составить план работы на несколько лет.

Автономность

Старшие продакт-менеджеры способны самостоятельно управлять командой и выпускать успешные продукты без помощи руководства. Для этого нужно завоевать доверие с помощью проактивного общения и репутации успешных запусков. Иронично, но с высоким уровнем автономии завоевать доверие сложно — ваш руководитель не видит всех трудностей. Поэтому стоит намеренно рассказывать ему больше о вашей работе!

Используйте этот шаблон, чтобы поделиться успехами или попросить совета:

Позвольте мне рассказать вам о проблеме, с которой я столкнулся ______
Вот как я справлюсь (справился) с этим ______
Ваши мысли?

Знание тонкостей

Чем выше ваша должность, тем чаще вы будете сталкиваться с проблемами, решение которых зависит от обстоятельств. Senior PM умеет аргументировать свои решения и находить компромиссы.

Важно понимать цели и проблемы всех подразделений компании, не только своего. Лучшими наставниками станут ваши товарищи по команде и руководство. Относитесь к их опасениям серьезно и ищите скрытые сложности.

Отрабатывайте это умение: при принятии решений пробуйте отыскать нюансы, которые могут повлиять на это решение и изменить его.

Итак, на пути к карьере старшего продакта:
— Выделите время, чтобы сосредоточиться на стратегии.
— Используйте шаблон автономии на следующей встрече с руководством.
— Ищите ситуации, где все «зависит от обстоятельств», чтобы попрактиковаться.

#карьера

🔥 Прокачиваем карьеру, пока другие отдыхают!
События этой недели:

Профессия маркетолога: Q&A с Олегом Поповым
Вторник, 23 февраля в 17:00 (по мск)

Олег Попов — в прошлом руководитель отдела коммуникационной стратегии в Яндекс, сейчас VP of User Acquisition в Scentbird (USA). Это сервис по продаже дизайнерского парфюма по подписке с более чем 300 000 активных подписчиков и $60 млн выручки в год.

— Что должен уметь маркетолог в современной digital компании
— Какие вопросы задать на собеседовании, чтобы не уволить маркетолога через месяц
— Кого нанимать в первую очередь в стартап и как организовать команду роста
— Какие процессы и KPI команды способствуют росту метрик продукта

Смотреть в подписке

Q&A: Как продакту найти работу мечты
Четверг, 25 февраля в 19:00 (по мск)

Павел Шишкин — co-owner Карьерного Цеха, компании по оценке и трудоустройству продуктовых менеджеров. Нанимал продактов, аналитиков и разработчиков в Авито, Яндексе и Chatfuel.

Обсудим:
— Типологию позиций и навыки для каждой
— Проблемы при переходе между позициями
— Какие вопросы задать работодателю, чтобы сделать правильный выбор
— Как выбрать позицию, которая сделает вас счастливее

Смотреть в подписке

Мероприятия доступны по подписке Epic+.
Оформить подписку

#анонс

Как нескучно презентовать ваш продукт

Хорошая презентация стоит на двух ногах:
— история
— слайды

Если с историями рассказчики более-менее справляются, то на слайды многие забивают. Никита Белоголовцев, руководитель направления сторителлинга в Яндекс.Дзене, настаивает, что слайды нужны, если ваше выступление больше пяти минут, а аудитория — больше 5 человек.

Три правила слайдов:
— Не дублировать на слайдах то, о чем говорите. Много текста создает дисконнект между вами и слушателями. Зачем нужны вы, если можно читать с экрана?
— Не пытайтесь в один слайд уместить несколько идей. Одна мысль — один слайд (иногда можно разбить и на 2-3 слайда). Не сидите на одном слайде больше минуты.
— Не нужно перфекционизма — не жертвуйте сном, чтобы сделать презентацию идеальной. Остановитесь тогда, когда поймете: моя презентация достаточно хороша.

👉 Воркшоп Никиты Белоголовцева о том, как круто выступать перед любой аудиторией, можно посмотреть по подписке Epic+: http://bit.ly/belogolovcev-speech

#софтскиллы #инсайты #epicplus

Что должен уметь современный маркетолог, чтобы стать CMO или Head of Growth?

Маркетолог — одна из ключевых ролей в компании. От его решений зависит, будет ли бизнес расти и как быстро. Кажется, у профессии очень низкий порог входа. Достаточно посмотреть пару гайдов в ютубе, прочитать курс по SMM и вы уже называетесь «таргетолог».

В результате на рынке много посредственных специалистов, а найти профи своего дела с нужными навыками сложно.

Сегодня в 17:00 мы поговорим о роли маркетолога и CMO с Олегом Поповым — VP of User Acquisition в Scentbird (USA), в прошлом руководитель отдела коммуникационной стратегии в Яндекс. Scentbird — сервис по продаже дизайнерского парфюма по подписке с более чем 500 000 активных подписчиков и $85 млн выручки в год. Работает на рынке США.

Обсудим:
— Что должен уметь маркетолог в современной digital компании
— Какие вопросы задать на собеседовании, чтобы не уволить маркетолога через месяц
— Кого нанимать в первую очередь в стартап и как организовать команду роста
— Какие процессы и KPI команды способствуют росту метрик продукта

Смотрите по подписке Epic+.

#маркетинг #анонс #epicplus

Дарим 6 бесплатных месяцев Epic+ ⚡️

Оформите годовую подписку с 23го февраля по 8 марта и получите 6 месяцев бесплатно!
Год подписки всего за 5.990 руб (вместо 11.880, если платить каждый месяц).

Делаем ваш праздник не только приятным,
но и полезным — с подборкой сильных докладов в подписке:

⚡️ Яндекс.Такси: Фреймворк для системы отчетности в компании
Как и зачем проектировать систему аналитической отчётности компании, ее содержание, нюансы и этапы разработки.
Смотреть

⚡️ Flo: Как растить выручку, управляя ценой
и скидками
как правильно давать скидки, чтобы не уронить средний чек и репутацию продукта и грамотно влиять на поведение клиентов.
Смотреть

⚡️ Boоking.сom: Не-А/B тестирование (тестирование переплетением)
как повысить чувствительность теста в несколько раз для любых списков и каталогов в eCommerce.
Смотреть

⚡️ Wheely: Как увеличивать ключевые метрики, используя методологию ICP (ideal customer profile)
Что такое ICP и как построить его модель для увеличения лидов и успешных онбордингов.
Смотреть

⚡️App in the Air: Бизнес-модель подписки:
за и против
Зачем нужны подписки как бизнес-модель, как подписка связана с налогами и что нужно знать, чтобы реализовать эту бизнес-модель.
Смотреть

⚡️ Mo: Как проводить А/Б тесты на малом объёме данных
Сколько тестов нужно проводить, какие показатели тестировать и лайфхаки, как сэкономить на а/б тестах и получить репрезентативные данные.
Смотреть

Получите 6 месяцев бесплатно, оформив годовой тариф со скидкой!
http://bit.ly/epic23february

Уже есть подписка? Воспользуйтесь инструкцией.

#подборка #epicplus

Позиция продакта: как понять, какая вакансия вам действительно подходит

Продакт-менеджеры отличаются друг от друга настолько, насколько отличаются компании, в которых они работают. SaaS, fintech, ecommerce, edtech — очень разные бизнесы. Поэтому от продактов никто не ожидает универсального набора скиллов. Даже внутри одной компании требования могут кардинально отличаться.

Почему случается так, что в одном месте на позиции продакта вы счастливы, полны энтузиазма и вдохновения, а другое место с аналогичной позицией становится адом?

🔥 Завтра в 19:00 поговорим о карьере продакта с Павлом Шишкиным — сооснователем Карьерного Цеха, компании по оценке и трудоустройству продуктовых менеджеров. Павел нанимал продактов, аналитиков и разработчиков в Авито, Яндексе и Chatfuel. Знает, как устроен процесс найма в больших и маленьких компаниях.

На вебинаре он расскажет, как понять какая продуктовая вакансия вам действительно подходит и не сбежать от работодателя через неделю.

Подробности и регистрация: http://bit.ly/shishkin-career
Добавьте в календарь, чтобы не пропустить.

#карьера #анонс #epicplus

Кейс роста: разбираем успех стартапа Yelp

Yelp основали в 2004 году два бывших сотрудника PayPal. Они соединили в одном продукте социальную сеть и сервис рекомендаций о локальном бизнесе.

В 2009 Yelp отклонил предложение Google о покупке за 550 млн долларов. Сейчас капитализация Yelp составляет более 1,5 млрд долларов. Рассмотрим, за счет чего Yelp кратно вырос?

Создание сообщества. Yelp — еще один пример, когда компания растет за счет комьюнити. Пока другие сайты-отзовики ждали анонимных отзывов, Yelp сосредоточился на создании сети рецензентов с профилями, друзьями и поощрениями. Это стало ключом к развитию — пользователи больше доверяют отзывам от реальных людей, а не анонимов.

Стимуляция «правильного» поведения. Людям понравилось получать признание за отзывы. Они старались писать подробные, качественные обзоры от своего имени. Активные пользователи получали статус «Elite», а самые активные — статус Менеджеров сообщества. Они стимулировали онлайн и офлайн активности в своих городах с помощью мероприятий, обзоров бизнесов, написания статей.

Город за городом. Yelp перенял концепцию Uber «город за городом», запустившись в Сан-Франциско в 2005 и сделав только один город центром внимания в течение первого года.

Радость открытий. Пользователи Yelp испытывают восторг, обнаружив «жемчужину» среди локального бизнеса. Радость открытия чего-то нового способствует взаимодействию с сообществом и усиливает лояльность к продукту.

Двигатель роста. Yelp дал возможность локальному бизнесу расти без рекламы только за счет сарафанного радио. Повышение рейтинга компании на сайте Yelp на одну звезду увеличивало доходы заведения на 5-9%. В результате заведения сами активно продвигали сервис. Наклейки «Люди любят нас на Yelp» появлялись на витринах малых предприятий, повышая осведомленность о сайте.

SEO. Страницы компаний на Yelp хорошо структурированы для SEO. Yelp дополнил основной контент собственным, получив больше охвата в поиске. Также Yelp создал встраиваемый виджет отзывов для сайтов местных компаний, что значительно увеличило количество переходов. Отношения с бизнесом укрепились еще сильнее, когда компании узнали, что их страницы на Yelp ранжируются выше их сайтов.

Эпоха mobile. Рост использования смартфонов стал благом для Yelp. В 2008 году Yelp запустил первое приложение, в 2012 уже 45% трафика приходилось на мобильные устройства. Мобильные пользователи стали использовать приложение для всего — от поиска кофейни до резервации столиков. Компании привлекают новых клиентов с помощью промокодов Yelp (например, на бесплатный бокал вина или скидку 5$).

Что доказывает история Yelp:
— Всегда есть место для новых идей. На момент появления стартапа, на рынке были сильные конкуренты CitySearch и Yahoo Local, которых он обогнал в первые годы существования.
— Сила в сообществе и лояльности пользователей.
— Важно успевать за трендами, как сделал Yelp, вовремя перейдя в мобайл.

#кейсроста

​Запускаем рубрику #гостевой_пост 🤘

Новая рубрика — для тех, кому есть, что рассказать про рост продуктов. Чтобы предложить статью, пишите @jul_skoro.

Решили подать хороший пример, поэтому первый гостевой пост будет от фаундера Epic Growth Алексея Писаревского (по совместительству автора канала @pisarevich).

#гостевой_пост от Алексея Писаревского, фаундера Epic Growth.

Как Profitwell растет с помощью собственных медиа

По-моему, это очень крутой кейс, как небольшая компания без инвестиций не просто использует контент-маркетинг, а создает целые медиа, проникая в душу своей аудитории (в том числе в мою).

Мне очень понравилось, как Патрик Кэмпбелл (СЕО Profitwell) рассказал про это, и я решил сделать небольшую выжимку его рассказа и снабдить ее своими мыслями.

Для начала: Hubspot недавно купил The Hustle. Причем тут это и почему это важно?

Hubspot — это софт (что-то вроде CRM системы). The Hustle — это медиа (основной продукт — ежедневная емейл-рассылка с 1,5 млн подписчиков). То есть софтверная компания покупает медиа. Видимо, потому что считает, что долгосрочно это самый эффективный способ привлекать клиентов.

Почему нам стоит внимательно смотреть на Hubspot и на то, что он делает?

1. Hubspot — супер успешный и быстрорастущий SaaS, уже публичный, с капитализацией $25 млрд и годовой выручкой почти $1 млрд;

2. У них просто тонна собственного контента — академия с кучей курсов; YouTube канал; куча разных подкастов; блог, разумеется (кстати, спикер из Hubspot выступал на Epic Growth, где рассказывал про рост через контент);

3. Они ввели целый термин инбаунд-маркетинг — стратегию, как продавать с помощью контента. Традиционная цепочка инбаунд-маркетинга очень упрощенно выглядит так: статьи в блоге —> на них приходит трафик через SEO —> захват емейла через предлагаемые для скачивания материалы (например, eBook) —> цепочка емейлов —> квалификация лида —> продажа. По сути, это тот же самый контент-маркетинг, но заточенный под продажи;

4. Сам Hubspot как софт, насколько я знаю, заточен как раз под инбаунд-цепочки — в нем очень удобно это все реализовывать. То есть Hubspot учит весь рынок тому, как использовать инбаунд-маркетинг и продает софт, заточенный как раз под это. Идеально.

Сегодня Hubspot идет еще дальше и покупает медиа компанию.

Этой сделкой Hubspot как бы говорит нам: инбаунд-маркетинг — это, конечно, хорошо, но свое медиа — еще круче.

#рост_продуктов

Теперь про то, как Profitwell строит свои медиа (начало ⬆️)

Profitwell делает софт для бизнесов, работающих по подписочной модели. В мире всего 100-150 тысяч таких компаний. Это не так много, поэтому задача Profitwell — максимально закрепиться в умах их аудитории.

У Profitwell 3 основных продукта:
• General — аналитика подписок (бесплатный)
• Pricing — управление ценами (платный)
• Retention — повышение ретеншена (платный)

И 3 основных сегмента пользователей:
• B2B SaaS / Prosumer — разработчики софта для бизнеса или профессиональных пользователей
• Consumer Subscriptions — B2C подписки (например, подписка Epic Growth PREMIUM попадает в эту категорию)
• Subscription Ecommerce — D2C-подписки (direct-to-consumer).

И дальше гениальное — они решили сделать мини-медиа под каждый сегмент и каждый продукт, итого 9 медиа-продуктов. Они сделали еще не все, некоторые в процессе, но 5 уже работают, например:

• Pricing Page Teardown — еженедельное шоу, где они разбирают прайсинг-страницы разных сервисов и обсуждают, что там можно улучшить. Это медиа целится в сегмент B2B SaaS и работает для продукта Pricing.
• Boxed Out — шоу, где они тестируют разные популярные подписочные сервисы, потом отменяют подписку и смотрят, как эти сервисы их удерживают. Это медиа целится в сегмент Subscription Ecommerce и работает для продукта Reteniton. Кстати, на основании нескольких выпусков этого шоу я уже делал выжимку вот тут — там крутые советы, которые работают для всех подписочных сервисов.

По-моему, это очень круто. При этом Патрик подчеркивает, что Profitwell развивается «на свои», без инвестиций. И очень хорошо считает деньги. То есть по их мнению стратегия создания медиа в итоге оказывается наиболее эффективной.

В чем основная суть. Сделать чек-лист «10 советов, как растить Retention», и отдавать ее за email — понятная стратегия. Но это всего один контакт с пользователем. А снимать выпуск Boxed Out можно каждую неделю! Делая уникальный контент, при этом по сути переиспользуя те же самые рекомендации. Легитимно делая хоть 10 контактов с одним и тем же пользователем, максимально прочно закрепляясь в его мозгу. Гениально!

А что в России?

В России бренд-медиа делает, например, Яндекс.Практикум (журнал Код). На Эпике они рассказывали, как используют его в качестве перформанс-канала, получая дешевые лиды.

Еще известные примеры бренд-медиа — Тинькофф-журнал и Дело Модульбанка. Но в основном, кажется, это все-таки для больших ребят — которые бегут вдолгую и могут выделить на это ресурсы.

Если знаете еще классные примеры бренд-медиа, делитесь в комментариях.

#рост_продуктов