​Несколько классных цитат с панельной дискуссии ⚡️
#egconf

Дмитрий Гурский — сооснователь и CEO Flo, партнер Palta:

«Основа культуры — это ценности, но ими нельзя управлять. Ценности команды растут из ценностей основателя. Чтобы изменить ценности компании, нужно уволить весь менеджмент».

Егор Руди — основатель и CEO Профи:

«Культуру невозможно внедрить или инвестировать в нее. Культура есть у любой компании, даже в стартапе из двух человек. В разных отделах может быть своя субкультура».

Харитон Матвеев — CEO Skypro, сооснователь Skyeng:

«Стратегия — это производное людей и культуры. Сегодня бизнесы конкурируют не продуктами, а дисциплиной мышления людей в компании. Чем сильнее культура мышления, тем более сильный она создаст фреймворк системы управления, и тем более классный продукт создаст эта система».

Даниил Шулейко — глава бизнес-группы ridetech и e-com Яндекса:

«То, что вы напишите в манифесте культуры сегодня, может стать ненужным уже завтра. Устоявшуюся культуру можно изменить только полным разрушением, иногда это нужно сделать осознанно. Порой некоторые элементы мешают настолько, что от них нужно избавиться вместе с носителем».

Как выжить и расти на гиперконкурентном зарубежном рынке
#egconf

Тезисы из доклада Игоря Демишева, Co-founder&CPO в Jiffy (лондонский сервис доставки продуктов с основателями из России)

— Привлекательность рынка важнее знаний о рынке

— Делать офлайн удаленно — нереально

— Используйте проверенную бизнес-модель. Ищите баланс между скоростью и масштабируемостью

— Не теряйте фокус на ключевых драйверах вашей бизнес-модели

— В хайповых нишах скорость очень важна. Ваши знания рынка напрямую влияют на то, как быстро вы будете расти

— Делать стартапы за рубежом классно, если знаешь как

👉 Купите онлайн-билет сейчас, чтобы получить доступ к видеозаписям докладов!

КУПИТЬ

​Как развивать продуктовое лидерство. Каньон роста, пустота делегирования и другие истории

Инсайты #egconf из доклада Ильи Трегубова, Director of Product Operations & Intelligence в PandaDoc — сервисе автоматизации документооборота для быстрорастущих команд.

На EGC мы много говорили про рост, а Илья затронул тему роста самих специалистов и рассказал про интересные штуки, которые нужно учитывать, двигаясь вверх по карьере:

— Каньон роста. Обычно в продуктовом лидерстве на пути от специалиста к продакт-лиду встречается каньон роста. Как его распознать? Если вы продолжаете качать старые скиллы и вам сложно делегировать вкусные задачи, вы не растете как лидер.

— Ловушка фокусировки. Несмотря на четкое планирование, в реальности количество задач все время растет. Чтобы качественно сфокусироваться, нужно познать все то, что может нас расфокусировать.

— Пустота делегирования. Правильное делегирование задач создает пустоту и свободу, нахождение в которой дает возможность расширять масштаб личности.

— Расширение энергии. Для развития лидерства важен баланс масштаба личности и уровня энергии. Сначала копите энергию, а потом растите масштаб.

Пропустили Epic Growth Conference? 😱
Купите онлайн-билет, чтобы получить видеозаписи!

ХОЧУ ВИДЕО

5 способов найти заветный Product/Market Fit

Перевели классную статью основателя быстрорастущего стартапа Rupa Health, где она рассказывает про уроки, которые вынесла, прежде чем ее продукт нашел Product/Market Fit.

#1 Вдохновляйтесь проблемой, а не решением
В продуктовом сообществе часто превозносят фаундеров, у которых есть четкое видение своего продукта. Но когда вы уверены в продукте на все 100, то настолько ослеплены своим решением, что перестаете видеть реальные потребности людей.
Формулируйте представление продукта с точки зрения проблемы, а не решения.

Пример:
Маркетплейс для поиска докторов альтернативной медицины [решение]
VS
Получите доступ к лекарству, которое помогает устранить причину недомогания, а не просто лечит симптомы [проблема].

#2 Комбинируйте логику и интуицию
Часто предприниматели чувствуют, что продукт движется не в том направлении, хоть это и сложно доказать. Поэтому решение о смене курса лучше принимать на основе интуиции и логики. Но интуиция и стратегическое мышление работают лучше вкупе со знанием индустрии, трендов рынка и анализом конкурентов.

#3 «Неправильный продукт» — тоже результат
Представьте, что вы печете слоеный пирог: слой за слоем вы мажете его кремом, а затем — отрезаете всего один кусочек. Стоит ли один кусок всех усилий? Определенно.
Так и «неправильный» продукт может быть просто промежуточным этапом, который приведет вас к тому, что действительно нужно рынку.

#4 Для MVP ставьте до смешного жесткие дедлайны
Каждая новая итерация продукта приближает вас к итоговому варианту. Чем быстрее вы запустите MVP, тем быстрее получите рабочий продукт. Жесткие временные рамки помогут принимать нестандартные креативные решения. А дедлайны помогут уйти от ненужных деталей и фич.

#5 Неформальный и быстрый способ собрать фидбек
Назначить часовую user-feedback сессию — правильно и привычно, но дольше, чем написать письмо. Написать пользователю напрямую и задать вопрос о продукте — быстрее и человечнее, чем тривиальный обмен фидбека на промокод.
Когда вы честно скажете пользователям: «слушайте, мы правда хотим сделать наш продукт лучше», многие вас поймут и взамен не попросят ни денег, ни скидок.

***

🔥 Завтра, 30 сентября, мы проведем онлайн-митап Product/Market Fit: путь к продукту на 100M$.

Эксперты из Skypro, Xsolla, Osome, Carrot Quest обсудят Product/Market Fit и рассмотрят реальные кейсы компаний.

Доступ по подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.

РЕГИСТРАЦИЯ

«Если вы запускаете онлайн-школу только потому что это модно, откройте лучше барбершоп»

Собрали в статье ключевые моменты из нашего EdTech-подкаста с Александром Турилиным, основателем одной из крупнейших онлайн-школ в России — SkillFactory.

👉 Читать на VC

Выпуск целиком есть в подписке Epic Growth PREMIUM. И там еще больше интересного:

— Как заинтересовать инвесторов и в чем опасность инвестиций
— Что такое ISA-модель и стоит ли ее применять онлайн-школе
— Что такое «Dark pattern» в онлайн-бизнесе
— Кто такие свитчеры и почему они являются клиентами онлайн-школ
— Правда о трудоустройстве после онлайн-школ
— Главные провалы SkillFactory и как справляться с фейлами

👉 Смотреть целиком по подписке

Что такое Growth-маркетинг и как стать Growth-маркетологом?

🔥10 октября стартует наш бомбический курс Growth Marketing Manager. Будет 6 недель фокуса на привлечении пользователей, экономике и математических моделях, live-лекции, кейс-стади, мастермайнды и готовые фреймворки.

Мы подготовили статью, где разбираемся, чем Growth-маркетинг отличается от классического маркетинга, какими компетенциями должен обладать Growth-маркетолог и кто нанимает их в команду.

ЧИТАТЬ

⚡️ Успейте подать заявку на курс!
Как и на курсе Growth Product Manager, мы проводим отбор студентов. Обучение рассчитано на опытных специалистов и не подойдет новичкам.

Узнайте больше о программе и оставляйте заявку
ЗДЕСЬ

​​👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!

Product manager в Cube Dev — open-source аналитическую API-платформу.
Подробнее

Interactive producer в ZAVTRA — студию новых медиа.
Подробнее

Lead Product designer в Prequel — один из лучших фото- и видеоредакторов на мировом рынке.
Подробнее

Trade-маркетолог в Ешь Деревенское — единственный в России foodtech-бизнес «с человеческим лицом».
Подробнее

Product Lead/CPO в Random Coffee — сервис для дружеских и профессиональных знакомств.
Подробнее

Senior Product manager в Affise — performance marketing-платформу.
Подробнее

👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 23 вакансии в Marketing & Growth
— 21 вакансия в Product
— 6 вакансий в Design
— 14 вакансий в других областях
Смотреть

Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘

«Неравенство между учениками станет больше, но в целом жизнь станет лучше»

🔥 Новый выпуск подкаста с Иваном Коломоецом — сооснователем и президентом Учи.ру!

Учи.ру — лидер в сегменте детского онлайн-образования на российском рынке. Вошли в Маil.Ru Group в декабре 2020 года за 3,75 млрд рублей.

В апреле 2020 года компания заняла второе место среди самых посещаемых образовательных сайтов мира — по данным крупнейшего аналитического портала SimilarWeb.

🎤 Ведущий подкаста — Миша Свердлов, CBDO Skypro и ex-контент директор Skyeng, автор телеграм-канала «Образование, которое мы заслужили».

Обсудили в этом выпуске:
— Что дают инвестиции кроме денег
— Планы по выходу на IPO
— Школьное дополнительное образование в пост-ковид
— Отличия образования в Америке и России
— EdTech проекты России и мира, на которые стоит равняться

👉 Смотреть бесплатную версию на YouTube

Слушать бесплатную часть на аудиоплощадках:
Soundcloud
Google podcasts
Apple Podcasts
Яндекс.Музыка

Полная версия подкаста — в подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.
👉 Смотреть по подписке

Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️

Партнер этого выпуска — Selectel.
Разверните гибкую IT-инфраструктуру для вашего EdTech-проекта на облачных серверах Selectel: https://slc.tl/B8RB7

🔎 Что почитать? Полезные посты на каналах про менеджмент и продукты

1️⃣ Агентская проблема в продакт-менеджменте: почему менеджер действует в своих интересах, а не в долгосрочных интересах основателя. Из канала Про удобство.
Читать пост

2️⃣ Что нужно знать (и избегать) при формировании стратегии роста? Опыт Twitch и других компаний. Из канала proVenture.
Читать пост

3️⃣ Мелочь, а приятно. Пост о невесомых штрихах в продукте, которые влюбляют. Из канала Притчи продуктолога.
Читать пост

4️⃣ Крутые инсайты с выступления Игоря Демишева (CPO и CTO UK-based стартапа Jiffy) на #egconf про выход на зарубежные рынки + полезные материалы. На канале самого спикера Demishev: how to build great products.
Читать пост

Чтобы попасть в подборку, пишите @jul_skoro

🔥 Инсайты с EGC'21 у вас в кармане!

Epic Growth Conference завершилась более чем успешно: мы собрали 500 участников офлайн и объединили в онлайне людей из разных городов, стран и уголков планеты.

На конференции прозвучало 9 докладов с кейсами быстрорастущих компаний, прошло 5 мастер-классов и 4 воркшопа на самые горячие продуктовые темы.

Средняя оценка выступлений — 8,2. Это эпик!

⚡️ Все это можно будет посмотреть в записи, например, всей командой!
Пополните корпоративную коллекцию полезных материалов видеозаписями EGC и получайте инсайты для своих продуктов в любой момент.

— 9 докладов от Vivid.Money, Flo, Jiffy, Cian, App in the Air и других
— 5 мастер-классов по управлению продуктом от Scentbird, Skyeng, Growth Academy и других
— 4 воркшопа
— Панельная дискуссия про культуру

Купить видеозаписи 🎥

Миллиардная CRM-империя. Кейс Salesforce
#growthstory

Salesforce — лидирующий американский разработчик облачного SaaS, которым пользуется более 150 000 компаний по всему миру.
Недавно Salesforce отчитался о своих финансовых результатах: за последний квартал выручка увеличилась на 23% и составила $6,34 млрд, что превзошло все ожидания аналитиков.

В 2020 году восьмой раз подряд Salesforce стала CRM №1 в мире согласно рейтингу Gartner, завоевав большую долю рынка, чем девять ее конкурентов вместе взятые.

Катализаторы роста Salesforce:

1️⃣ Революционная идея. В далеком 1999 году Salesforce вышел в свет с концепцией облачного ПО. В 1990-е рынок был переполнен громоздкими решениями, а Salesforce предложил легкий и простой в использовании продукт.

2️⃣ Агрессивный маркетинг. Salesforce максимально продвигал идею «облака» в массы: устраивал вечеринки «Конец ПО» и протесты под эгидой «Нет программному обеспечению!» перед офисами конкурентов.

3️⃣ Выше конкурентов. Salesforce — пионер облачного рынка, но вместо борьбы с последователями — новыми SaaS-компаниями — поддержал их. Salesforce создал платформу для разработки приложений поверх Salesforce и сообщество для продажи приложений пользователями.

4️⃣ Рост для роста. Предлагая больше облачных продуктов, таких как инструменты поддержки и совместной работы, компания создавала еще более широкую сеть для привлечения новых пользователей в Salesforce.

5️⃣ Покупка стартапов и инвестиции в инновации. Salesforce купил более 50 разных компаний и стартапов. В этом году компания купила Slack за $27.7 млрд (целых 13.4% от капитализации Salesforce). Многие инвесторы остались недовольны таким шагом, но эта сделка дает прочную точку опоры на рынке коммуникаций.

Сегодня Salesforce — зрелый бизнес с активно растущей выручкой. Средние темпы роста выручки компании составляют 20-30% каждый квартал.
В 2018 году CEO Salesforce Марк Бениофф объявил, что цель Salesforce — достигнуть выручки в $20 млрд к 2022 году и $60 млрд к 2034 году.

​Записи Epic Growth Summit уже в подписке, налетай! 🔥

30+ докладов и мастер-классов от зарубежных экспертов в области продуктового роста — из Calendly, Drift, Notion, Slack, Typeform, Shopify, Lyft, Вооking, GitHub и других самых быстрорастущих компаний.

Темы:
— Product-led growth стратегия
— Стратегии и тактики роста
— Метрики удержания и вовлечения
— Продуктовая аналитика
— Взаимодействие внутри команд

Все записи можно посмотреть с качественным русским дубляжом по подписке Epic Growth PREMIUM.
При регистрации получаете 7 дней бесплатного триала. Чем не повод оформить подписку?

ОФОРМИТЬ И СМОТРЕТЬ

*Если вы хотите смотреть доклады в оригинале, можно оформить подписку на англоязычный Epic Growth, там тоже есть 7 дней бесплатно. Пока эту подписку надо оформлять отдельно. Но для русскоязычных пользователей есть пожизненная скидка 20% на все тарифы по промокоду EPICGROWTHRU20

СМОТРЕТЬ НА АНГЛИЙСКОМ

⚡️ Это последние серии SEASONS! Не пропустите!

Осталось всего 2 серии IT-сериала SEASONS, второй сезон уже близится к завершению. Это кладезь кейсов от самых успешных продуктовых команд в видеоформате. Мы начинали сериал с разбора кейсов активации и конверсии и дошли до культуры экспериментов, growth и лидерства.

Что нас ждет в 15 серии:

👉 Культура экспериментов и команды роста: как выстраивать growth-процессы, чтобы улететь в космос

— Как вырастить growth-команду в 10 раз и при этом умудриться остаться growth
Андрей Михайлюк, VP of Product, Commercial, Flo

— Место команды роста в компании на примере Skyeng
Денис Пушкин, CPO, Skyeng

— Как мы учимся на ошибках при запуске экспериментов в Joom
Анна Лазуткина, Руководитель продукта, Joom

— Градиент: отказывайтесь от ненужного, чтобы сфокусироваться на главном
Андрей Стыскин, Директор бизнес-группы Поиска, рекламных и облачных сервисов, Яндекс

СМОТРЕТЬ СЕРИЮ

Если вы никогда раньше не смотрели SEASONS, то мы вам даже завидуем. Смотреть все серии подряд, да еще и с таким продакшеном — особый кайф. Запаситесь блокнотом, выберите актуальные темы и делитесь инсайтами с командой.

Все серии доступны по подписке Epic Growth PREMIUM: https://bit.ly/3kJx5ku

Как развивать продукт с помощью A/B тестирования. Кейс Утконоса

Инсайты из доклада Екатерины Забавиной, CPO в Утконос, на митапе «Amplitude insights».

Чтобы увидеть мощный буст метрик в интернет-магазине, важно прокачивать воронку с конца, на чек-ауте. Команда Утконоса проверила гипотезу в блоке «Возможно, вы забыли заказать»: акцент на этом блоке может дать рост среднего чека.

Протестировали два варианта дизайна:

1) Небольшие иконки, на которые нужно кликнуть, чтобы открылся полный список с информацией про товары;
2) Крупные иконки сразу с ценой и кнопкой добавления в корзину.

Команда больше верила во второй вариант, но по результатам A/B тестирования именно первый дал значимый рост метрик — оказалось, что пользователь охотно совершает дополнительное действие и переходит на выпадающий список товаров.

Эксперимент показал статистическую значимость по всем основным метрикам:

— Средний чек увеличился на 13%
— ARPU вырос на 10%
— Рост конверсии составил 3%

Результат: запуск победившего варианта на всех пользователей на экране чекаута и аналогичные изменения на экране корзины.

👉 Узнайте, как отслеживать здоровье продукта при помощи продуктовой аналитики — смотрите записи с митапа Amplitude insights.
СМОТРЕТЬ

Первые 7 дней подписки Epic Growth PREMIUM бесплатно.

Не нанимайте Head of Growth!

Такой ответ на вопрос выше дает Елена Верна — Growth-консультант и ментор в HP, Reforge, Krisp, Mongo DB. В своем посте Елена предупреждает: решение нанять главу отдела роста извне может стать большой ошибкой.

1️⃣ Рост продуктов как отдельное направление появился не больше 10 лет назад. То есть на рынке не так много специалистов с достаточным опытом, чтобы возглавить отдел. Искать можно долго.

2️⃣ Опытные специалисты часто отказываются от предложений: многие не готовы заниматься одними и теми же процессами снова и снова. Наверняка, вы уже получали ответы в стиле «Не готов на фултайм, но могу консультировать».

3️⃣ Нанять Head of Growth — очень дорого из-за дефицита таких специалистов.

4️⃣ Отдавать построение модели роста на аутсорс — плохая идея. Вы получите либо скопированную с других продуктов модель с высокой вероятностью провала, либо такую, которая не приживется внутри компании.

5️⃣ Первую итерацию модели стоит построить с существующей командой роста. И только потом нанимать Head of Growth, который поможет эту модель развивать.

Самая мощная команда — та, которая растет внутри компании и вместе с ней. Только знающие продукт сотрудники могут создать уникальную, релевантную продукту и устойчивую модель развития. Подумайте, кому из ваших аналитиков, разработчиков или продакт-менеджеров вы готовы доверить рост?

​​👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!

Senior PdM/CPO в Studyworld — образовательный маркетплейс, где студенты ищут помощь с учебой, а эксперты ее предоставляют.
Подробнее

PPC specialist в Авиасейлс — крупнейший в Рунете интернет-поисковик авиабилетов.
Подробнее

Growth Product manager в UseDesk — платформу для поддержки клиентов в разных каналах связи.
Подробнее

Менеджер по PR/SMM/SERM в Ешь Деревенское — единственный в России foodtech-бизнес «с человеческим лицом».
Подробнее

Growth Marketing manager в TikTok — платформу по созданию и обмену короткими мобильными видео.
Подробнее


👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 23 вакансия в Product
— 22 вакансии в Marketing & Growth
— 5 вакансий в Design
— 12 вакансий в других областях
Смотреть

Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘

Продолжаем развивать тему найма Head of Growth ☝️

Если вы все же решили нанять Head of Growth извне: что учесть при поиске

Эндрю Кэпланд — коуч, ментор и бывший Head of Growth. Последние 13 лет он работал в стартапах B2B SaaS и основал Delivering Value, чтобы помогать другим добиться успеха в Growth-менеджменте.

Перевели его статью про 8 важных скиллов, на которые стоит обратить внимание при поиске Head of Growth.

1️⃣ Одержим задачами пользователя
Работа в Growth — не только конверсии и аналитика, но и помощь реальным людям в решении их проблем. Идеальный кандидат понимает, что лучший способ повлиять на рост — узнать, что нужно пользователю, а затем предложить решение в продукте.

2️⃣ Умеет совладать с эго
Работа над ростом может бить по самооценке. Чем больше экспериментов вы будете проводить, тем больше ваших идей и гипотез окажется ошибочными. Ищите человека, который готов к поражениям и может признать, что привычные ему модели не работают в новом продукте.

3️⃣ Сфокусирован на поиске правильных решений
Хороший руководитель сосредотачивается на генерации максимального количества гипотез командой, а затем тщательно отбирает лучшие и направляет все силы на достижение результата.

4️⃣ Использует данные для поиска возможностей
Он готов сначала изучить все составляющие модели роста, а затем проанализировать каналы, сегменты и отзывы пользователей, чтобы составить целостную картину и найти узкие места в продукте.

5️⃣ Не цифрами едиными
Многие Head of Growth переоценивают количественные данные и недооценивают качественные. Часто они теряют людей и обратную связь пользователей за числами. Успешный лидер роста помнит, что продукт создан для людей, а не для метрик.

6️⃣ Умеет балансировать между большими и маленькими победами
Если сосредоточиться на быстрых победах, возникнут проблемы с ресурсами для крупных проектов. Но если забыть про низковисящие фрукты, люди подумают, что руководитель недостаточно быстро добивается результатов. Важно соблюдать баланс.

7️⃣ Работает кросс-функционально
Чтобы команда роста существенно влияла на развитие продукта, необходимо эффективно взаимодействовать с другими командами. Хороший лидер должен понимать процессы разных отделов и уметь говорить их на языке.

8️⃣ Отличный коммуникатор
Growth — пока новая дисциплина, и это может привести к неправильному пониманию того, как должен выглядеть рост, на чем следует сосредоточить внимание сотрудников и как структурировать команду. Эффективный руководитель сообщает, как он видит рост продукта, и над чем идет работа.

Фокус на этих характеристиках облегчит вам поиск и поможет построить долгосрочные и эффективные рабочие отношения с командой роста.