Цифровая доступность в космосе

Поздравляю всех нас, мы стали свидетелями миссии Artemis II! Ну я как обычно: дизайн, ux/ui и доступность, а последняя в космосе очень важна! Начала сегодня искать информацию и моя челюсть немного отвила, ну либо это последствие куличей ))

Давайте представим: мы — астронавты, наш экипаж взлетает, что видим перед собой? Сенсорные дисплеи! При старте и посадке экипаж лежит под углом примерно 70° к вертикали. То есть мы «сидим» лёжа ) Экраны заточены именно под этот угол — расстояние до глаз, наклон, размер шрифта. Кстати, догадаетесь, почему на экранах нет стрелочек? Потому что в невесомости нет низа, стрелка теряет смысл.

А что если дисплей разобьётся или просто откажет? Давайте сравним 3 подхода, тоже полезно для дизайнеров.

На нашем Союзе сотни тумблеров, кнопок и аналоговых индикаторов, минимум дисплеев. Цена: сложно учить, сложно обновлять, интерфейс не менялся десятилетиями. Зато летает безаварийно уже 60 лет.

Dragon от SpaceX — максимальная цифровизация. Три сенсорных экрана. Да, есть тройное резервирование экранов и аварийная физическая панель. Цена: более высокий риск зависимости от одного типа интерфейса, зато легко обновлять ПО и переучивать экипаж.

А вот Orion (который сейчас облетел Луну) — это гибридная модель: взяли и дисплеи, и физичесское управление. Тумблер работает при разгерметизации, при пожаре. Плюс астронавты годами нарабатывали мышечную память на Shuttle и Союзе.

Кстати о руках — мы же в перчатках, руки не слушаются, и случайное нажатие на что-то критическое и уже не крикнем «Поехали»! Поэтому опасные кнопки разнесены или спрятаны за откидными крышками. Плюс зона касания - 19×19 мм на сенсорном экране. Что там по нашим, дай Бог, (ох уж эти совместные День космонавтики и Пасха) 44×44? Я уже молчу про размер текста в кнопках 11 )) Таких не берут в космонавты ))

Ура, мы в космосе! Скафандры сняты, капсула вышла на орбиту, переходим к штатной работе. Но мы в невесомости и наш организм перераспределил жидкость наверх, отек, глазное яблоко деформировалось под давлением жидкости, и у нас теперь дальнозоркость. Для дизайнера это означает следующее: должно быть предусмотрено масштабирование текста. Обычно в цифровой доступности — рисуем макеты минимум 150%.

А еще же мы подлетаем к компу и держимся одной рукой за поручень, другой работаем с дисплеем, тело при этом медленно разворачивается... Тремор тоже присоединился: в невесомости мышцы работают иначе, мелкая моторика чуть менее точна. И вот тут вспоминаем про наших пользователей с дрожью в руках, усталостью, стрессом — они не в космосе, но условия те же. Проектируем для них.

На МКС 16 смен дня и ночи за сутки — солнце встаёт каждые 45 минут. Субъективное ощущение времени исчезает. Поэтому бортовые дисплеи меняют цветовую температуру по расписанию экипажа: перед сном убирают синий спектр, ночью уходят в dim-режим с красным фильтром. Это называется circadian lighting adaptation. Звучит как фича )

Вывод простой: проектируем как будто наш пользователь — астронавт. В перчатках, с тремором, с дальнозоркостью, в 3 часа ночи по непонятному часовому поясу. Если интерфейс работает для него — сработает для всех )

Следующая часть про цвет, контраст и важность дизайн-системы завтра )

Часть 2: Дизайн-система в космосе и доступность

В прошлой части закончили на том, что проектируем интерфейс как будто мы астронавты. А теперь к нам присоединяются коллеги на Земле: операторы Mission Control в Хьюстоне, ЦУП в Королёве, разработчики из четырёх космических агентств. Все смотрят на один и тот же экран — и всем должно быть одинаково понятно, что на нём происходит.

На МКС одновременно живут и работают шесть человек в модулях, построенных четырьмя космическими агентствами — американским NASA, европейским ESA, японским JAXA и российским Роскосмосом. Американский астронавт заходит в японский модуль Kibo, потом в европейский Columbus, потом в российский «Звезда» — и в каждом должен взаимодействовать с интерфейсом так же быстро, как в своём.

И здесь начинается разговор о доступности — в том числе когнитивной. Не только о шрифтах и контрасте, а о том, сколько усилий нужно пользователю, чтобы понять, что происходит на экране. Каждое расхождение — это лишняя нагрузка. Она накапливается у астронавтов, которые устали и работают, а ещё у людей с СДВГ или дислексией, которым сложнее быстро распознавать паттерны и переключаться между контекстами. И именно в такие моменты понимание нужнее всего.

Поэтому у программы МКС есть общий для всех партнёров стандарт — SSP-50313 Display and Graphics Commonality Standard. По сути это дизайн-система: компоненты, токены, правила иерархии, стандартные паттерны взаимодействия. Но важнее — это единый язык интерфейса. Он снижает когнитивную нагрузку, делает интерфейсы предсказуемыми и позволяет переносить опыт из одного модуля в другой без переобучения.

Самое завораживающее — как связаны экипаж и Земля. Mission Control Center (MCC) в Хьюстоне, ЦУП в Королёве и экипаж на орбите работают в одной информационной системе. Операторы на Земле 24/7 видят ту же телеметрию, что и астронавты. Когда CAPCOM (Capsule Communicator — единственный человек, который напрямую разговаривает с экипажем) говорит «проверь параметр на третьем экране» — он точно знает, что астронавт сейчас видит. Это про общий контекст и общее понимание системы — когда у всех участников одна и та же «картина мира».

В продуктовых командах ведь как бывает? Прод — одна версия, в Figma — другая, аналитика — дай бог правильно настроена. И у команды уже нет этой общей картины. А без неё сложно говорить не только о совместной работе, но и о доступности — потому что пользовательский опыт начинает «расползаться».

Ещё один интересный факт: консоли MCC с 60-х годов спроектированы модульно — каждая панель может быть переставлена на любое место за минуты. Инженер, спроектировавший эту систему, в 1967 году писал, что модульность нужна в том числе для того, чтобы левши могли настроить органы управления под себя. То есть система не только единообразна, но и адаптируема под пользователя.

Но как обеспечить такую согласованность?

• Единая документация. К стандарту SSP‑50313 прилагается интерактивное руководство: для каждого компонента — как он работает, когда используется, какие есть альтернативы.

• Симуляторы. Астронавты и операторы тренируются на виртуальных копиях интерфейсов в стрессовых сценариях: при имитации аварий, сбоев связи или ограниченной видимости.

• Регулярные аудиты. Раз в полгода интерфейсы проверяются на соответствие стандарту — в том числе с участием людей с разными типами восприятия.

Дизайн-система — это не библиотека компонентов. Это договорённость о том, как система ведёт себя с пользователем в любой точке — чтобы её можно было понять быстро и в любой ситуации. И чем больше команд работает над одним продуктом, тем важнее эта договорённость.

Источники

• SSP-50313 Display and Graphics Commonality Standard — обзор на NASA NTRS, 2022
• SSP-50313 — полный документ в Internet Archive
• Christopher C. Kraft Jr. Mission Control Center — NASA JSС
• Hendrickson H.C. The display/control complex of the Manned Space Mission Control Center, 1967