Один из главных вопросов про Retail Media у ритейлеров - это сколько процентов к Ebitde можно заработать если реально погрузиться. ⚡️

Как показывают свежие цифры от западных коллег, это сильно зависит от степени погружения, и от модели (омниканальность или онлайн в чистом виде, ecom или маркетплейс).

A в целом, в Европе - устойчивый рост рекламной выручки от Retail Media: порядка +40% в 2024м.

В России - всё только начинается, ждем х3 к 2029му. 🚀

Вот интересно, вчера примерно в 17.00 по Москве я написал пост про Netflix как самую перспективную долгосрочную инвестицию в Big Tech.

А примерно 8 часов спустя их акции стали расти в post trading на результатах Q1.

Совпадение? 🤔

На мой взгляд, скорее плод уникальной корп культуры (если не читали и интересует тема - обязательно почитайте книгу CEO "Нет правил...")

Основные правила (которых "нет"):

Система ценностей Netflix: дерзкая, высокоэффективная и радикально открытая.

Главные черты:


1. Свобода в обмен на ответственность🦸‍♂️

В Netflix сотрудникам дают максимум автономии — но вместе с этим и максимальную ответственность. Принимайте решения, распоряжайтесь своим временем без микроменеджмента. Главное - всегда действовать в интересах компании.

«Мы — команда, а не семья» — из корпоративного манифеста Netflix

⸻

2. Высокая результативность 📊

Планка очень высокая. Netflix ищет «впечатляющих коллег» и открыто говорит, что предпочитает платить по максимуму за нескольких суперзвёзд, чем держать большую команду среднячков. Если кто-то не тянет — легко расстаются, выплачивая щедрые отступные. 🤷

⸻

3. Радикальная откровенность и прозрачность 🪟

Обратная связь — прямая и постоянная. Сотрудники, включая топ-менеджеров, регулярно дают друг другу честные отзывы.

Ключевые решения часто принимаются публично — в открытых документах.

⸻

4. Контекст, а не контроль 🤓

Руководители дают максимум информации о том, зачем и почему что-то происходит, и далее доверяют команде действовать самостоятельно. Процессы и контроль сводятся к минимуму.

⸻

5. Инновации важнее процессов ⚙️

Netflix поощряет эксперименты, риск и быстрое внедрение идей. Бюрократия считается злом, а способность быстро адаптироваться — ценностью.

⸻

6. Слабоумие Честность и отвага

Сотрудников побуждают говорить правду, оспаривать решения (вплоть до CEO) и признавать свои ошибки.


Накопленный итог?
На фоне кровавой бани BigTech (падение в среднем на 17% у Google, Apple, Amazon и т.д.) - Netflix продолжает устойчивый рост.

Очень люблю практики в "Test and learn" - это когда в компании существует конвейер непрерывных улучшений. Его, как правило, нелегко создать.

В этом плане крайне интересен опыт Дениса Томашевского, CEO Ecco.

В Ecco примерно в 10 магазинах из 100 постоянно идут эксперименты, по 4м направлениям, и с упором на эмоциональную составляющую:

✅Ассортимент
✅ Концепт магазинов
✅Персонал
✅Обучение

Очень понравился термин "Всасываемость витрин" (Capture rate)

А также то, как используется видео аналитика практически для всего (см. фото слайдов)

Кстати, практически все участники панели подчеркнули адаптивность как одну из главных задач этого года.

Подход Test & Learn для этого незаменим.