У коментарях до попереднього поста про GPT все правильно написали: з чатом так просто налагодити відносини не вийде.
Тут, як і скрізь, спрацьовує айтівський принцип GIGO (Garbage In, Garbage Out). Тобто, що б вийшов більш-менш пристойний варіант, потрібно буде погратися з ТЗ.
Можна, наприклад, поекспериментувати зі стилями та tone of voice, дати завдання написати більш friendly месидж чи навпаки, або змінити formal на semi formal чи more business-like. Також, інколи не зайвим буває "попросити" зменшити градус ввічливості та розкланювань.
Ну й один із самих ефективних запитів до чату - це, звісно, скоротити. Можна задавати кількість слів чи символів, але навіщо заморочуватися, якщо проста команда "Make it shorter" теж працює.
Зазвичай, 3-4 таких ітерації, і... вуаля, готово!
Ось до чого доскорочувався чат у моєму випадку. Spoiler: в обох варіантів є до чого причепитися.
1. Quick update: we need to reschedule our upcoming meeting on [date and time]. Apologies for any inconvenience. Working on a new time and will share details soon. If you have preferences, let us know.
2. Hope you're well. We need to shift our meeting to Thursday at 3:00 PM. Does that work for you, or can we find another time that suits everyone? Thanks for your flexibility.
1.
- Цей варіант мені взагалі не сподобався. Якось занадто по-панібратськи та егоїстично вийшло: We need і тому подібне. Взагалі, писати we need to reschedule, якщо лише одна сторона є ініціатором перенесення зустрічі, - абсурд з точки зору логіки. Так, може написати лише той, кому менше потрібно. І то, ввічлива людина завжди перепросить спершу.
- Тому вибачення в такому імейлі я б винесла на початок.
- І коли скасовуєте щось, то краще пишіть одразу конкретну пропозицію на коли перенести (дату і годину або декілька можливих слотів).
- А ось це - If you have preferences, let us know. - взагалі зайве. Якщо комусь не підійде час і без вашого дозволу відпишуть.
2.
- Hope you're well. - занадто стандартний social opening, тому краще щось більш персоналізоване вигадати або скіпнути.
- We need to shift our meeting - як і в першому варіанті
- can we find another time that suits everyone? - це зайве. Було б достатньо просто закінчити: "Does that work for you?"
- Thanks for your flexibility. - з тої ж опери, що і thanks in advance. Дякувати потрібно лише за те, що уже зроблено чи погоджено, тоді подяка не буде виглядати як маніпуляція.
Отже, AI дійсно варте уваги та може виручити у багатьох випадках та зекономити час. Але HI (Human Intelligence) ніхто не відміняв. Вашого клієнта найкраще знаєте та відчуваєте тільки ви, тому скоріше всього після чату GPT правити все одно прийдеться.
Для чого чат точно згодиться, так це щоб перевірити граматику та розставити пунктуацію.
Тут, як і скрізь, спрацьовує айтівський принцип GIGO (Garbage In, Garbage Out). Тобто, що б вийшов більш-менш пристойний варіант, потрібно буде погратися з ТЗ.
Можна, наприклад, поекспериментувати зі стилями та tone of voice, дати завдання написати більш friendly месидж чи навпаки, або змінити formal на semi formal чи more business-like. Також, інколи не зайвим буває "попросити" зменшити градус ввічливості та розкланювань.
Ну й один із самих ефективних запитів до чату - це, звісно, скоротити. Можна задавати кількість слів чи символів, але навіщо заморочуватися, якщо проста команда "Make it shorter" теж працює.
Зазвичай, 3-4 таких ітерації, і... вуаля, готово!
Ось до чого доскорочувався чат у моєму випадку. Spoiler: в обох варіантів є до чого причепитися.
1. Quick update: we need to reschedule our upcoming meeting on [date and time]. Apologies for any inconvenience. Working on a new time and will share details soon. If you have preferences, let us know.
2. Hope you're well. We need to shift our meeting to Thursday at 3:00 PM. Does that work for you, or can we find another time that suits everyone? Thanks for your flexibility.
1.
- Цей варіант мені взагалі не сподобався. Якось занадто по-панібратськи та егоїстично вийшло: We need і тому подібне. Взагалі, писати we need to reschedule, якщо лише одна сторона є ініціатором перенесення зустрічі, - абсурд з точки зору логіки. Так, може написати лише той, кому менше потрібно. І то, ввічлива людина завжди перепросить спершу.
- Тому вибачення в такому імейлі я б винесла на початок.
- І коли скасовуєте щось, то краще пишіть одразу конкретну пропозицію на коли перенести (дату і годину або декілька можливих слотів).
- А ось це - If you have preferences, let us know. - взагалі зайве. Якщо комусь не підійде час і без вашого дозволу відпишуть.
2.
- Hope you're well. - занадто стандартний social opening, тому краще щось більш персоналізоване вигадати або скіпнути.
- We need to shift our meeting - як і в першому варіанті
- can we find another time that suits everyone? - це зайве. Було б достатньо просто закінчити: "Does that work for you?"
- Thanks for your flexibility. - з тої ж опери, що і thanks in advance. Дякувати потрібно лише за те, що уже зроблено чи погоджено, тоді подяка не буде виглядати як маніпуляція.
Отже, AI дійсно варте уваги та може виручити у багатьох випадках та зекономити час. Але HI (Human Intelligence) ніхто не відміняв. Вашого клієнта найкраще знаєте та відчуваєте тільки ви, тому скоріше всього після чату GPT правити все одно прийдеться.
Для чого чат точно згодиться, так це щоб перевірити граматику та розставити пунктуацію.
Обмеження — це добре. Дуже добре.
Обмеження — це насправді замасковані переваги. Головне навчитися їх використовувати.
Обмежені ресурси змушують нас розумно розпоряджатися тим, що є. І це спонукає до креативності.
Письменники, наприклад, повсякчас накладають на себе обмеження для того, аби повніше творчо розкритися. Згадаєте Хемінгуея та його відомий твір у шість слів чи Шекспіра, геній якого засяяв саме через обмеження форми у сонетах (чотирнадцять рядків, написаних п’ятистопним ямбом).
Найвідоміша промова (Gettysburg Address) А.Лінкольна тривала 2 хвилини та містила лише 272, a Twitter здобув популярність саме завдяки обмеженням.
Я не перестаю дивуватися креативності деяких рекрутерів (таких одиниці, на жаль), які не лінуються писати повідомлення при додаванні в LinkedIn та одразу можуть завоювати цікавість кандидатів за допомогою усього 300-х символів.
Насправді це супер скіл — формулювати свої думки коротко, і обмеження сприяють його розвитку.
В імейлах таким обмеження може виступати readability index.
Згідно з дослідженнями the American Press Institute, більшість читачів зрозуміють 90% контенту з першого прочитання, якщо речення складається в середньому з 14 слів, і лише 10 % - якщо речення містить 43+ слів. Martin Cutts, автор Oxford Guide To Plain English, радить наступне: “Over the whole document, make the average sentence length 15-20 words.”
А best practice журналістської практики вважається не більше 75 слів на параграф.
Чи варто тепер рахувати слова у своїх імейлах? Думаю, що це як з калоріями, толку мало, а зусиль і часу чимало. Але, що варто точно робити - це присвяти одну ітерацію пруфрідингу заради скорочення тексту. І тут KISS tools вам у допомогу.
Обмеження — це насправді замасковані переваги. Головне навчитися їх використовувати.
Обмежені ресурси змушують нас розумно розпоряджатися тим, що є. І це спонукає до креативності.
Письменники, наприклад, повсякчас накладають на себе обмеження для того, аби повніше творчо розкритися. Згадаєте Хемінгуея та його відомий твір у шість слів чи Шекспіра, геній якого засяяв саме через обмеження форми у сонетах (чотирнадцять рядків, написаних п’ятистопним ямбом).
Найвідоміша промова (Gettysburg Address) А.Лінкольна тривала 2 хвилини та містила лише 272, a Twitter здобув популярність саме завдяки обмеженням.
Я не перестаю дивуватися креативності деяких рекрутерів (таких одиниці, на жаль), які не лінуються писати повідомлення при додаванні в LinkedIn та одразу можуть завоювати цікавість кандидатів за допомогою усього 300-х символів.
Насправді це супер скіл — формулювати свої думки коротко, і обмеження сприяють його розвитку.
В імейлах таким обмеження може виступати readability index.
Згідно з дослідженнями the American Press Institute, більшість читачів зрозуміють 90% контенту з першого прочитання, якщо речення складається в середньому з 14 слів, і лише 10 % - якщо речення містить 43+ слів. Martin Cutts, автор Oxford Guide To Plain English, радить наступне: “Over the whole document, make the average sentence length 15-20 words.”
А best practice журналістської практики вважається не більше 75 слів на параграф.
Чи варто тепер рахувати слова у своїх імейлах? Думаю, що це як з калоріями, толку мало, а зусиль і часу чимало. Але, що варто точно робити - це присвяти одну ітерацію пруфрідингу заради скорочення тексту. І тут KISS tools вам у допомогу.
Що таке FYI знають точно усі.
Але зараз ще досить широко використовуються й інші варіації цієї абревіатури, які точно більш handy та actionable.
Це FYS "for your support" та FYA "for your action"
Їх можна використати, наприклад, переславши комусь більш обізнаному запит від клієнта чи в slack thread під питанням колеги, тегнувши відповідального:
- Can you pls provide the test date for the TC-635?
- @responsibleteammember FYS
Я особисто віддаю перевагу FYS, тому що FYA може також означати:
For Your Attention
For Your Assistance
For Your Acknowledgement
For Your Awareness
For Your Approval
Знали про FYS та FYA? Використовуєте?
Але зараз ще досить широко використовуються й інші варіації цієї абревіатури, які точно більш handy та actionable.
Це FYS "for your support" та FYA "for your action"
Їх можна використати, наприклад, переславши комусь більш обізнаному запит від клієнта чи в slack thread під питанням колеги, тегнувши відповідального:
- Can you pls provide the test date for the TC-635?
- @responsibleteammember FYS
Я особисто віддаю перевагу FYS, тому що FYA може також означати:
For Your Attention
For Your Assistance
For Your Acknowledgement
For Your Awareness
For Your Approval
Знали про FYS та FYA? Використовуєте?
Зверніть увагу, що більшість фраз з попереднього допису використовують для фолоапів.
Особливо талановиті ще можуть додати до списку maybe my email got in spam.
Так уже важко почати цей клятий фолоап, що на думку тільки різна фігня спадає. Спочатку сидиш відтягуєш до далі-уже-нікуди, накручуєш себе, дратуєшся, що тебе ігнорять, дедлайни горять і робота стоїть, а потім випалюєш щось агресивне.
Усі ці фразочки справді сприймаються читачами як критика, висміювання, глузування і прихована ворожість. Уже було безліч опитувань та досліджень на цю тему. Але на емоціях, і лінь придумати щось ефективне, і навіщо? Якщо з вами так, то і ви не будете морочитися з "негідними".
Парадокс в тому, що чим кращі фолоапи ви буде складати, тим менше доведеться їх взагалі писати!
Особливо талановиті ще можуть додати до списку maybe my email got in spam.
Так уже важко почати цей клятий фолоап, що на думку тільки різна фігня спадає. Спочатку сидиш відтягуєш до далі-уже-нікуди, накручуєш себе, дратуєшся, що тебе ігнорять, дедлайни горять і робота стоїть, а потім випалюєш щось агресивне.
Усі ці фразочки справді сприймаються читачами як критика, висміювання, глузування і прихована ворожість. Уже було безліч опитувань та досліджень на цю тему. Але на емоціях, і лінь придумати щось ефективне, і навіщо? Якщо з вами так, то і ви не будете морочитися з "негідними".
Парадокс в тому, що чим кращі фолоапи ви буде складати, тим менше доведеться їх взагалі писати!
Тому, для ефективного фолоапу потрібно:
1. Ще раз сформулювати ваш запит.Так, усе настільки просто. Підсумувати у двох-трьох влучних реченнях, нікого при цьому ні в що носом не тикаючи, не натякаючи, не агресуючи, не вигадуючи виправдання, не позичаючи в сірка очі.
2. Нарешті встановити дедлайн. Неодмінно вкажіть, на коли потрібна відповідь. Повірте "I need/ I'd be grateful for your input on Х by [date/time]" не заслужить вам репутацію pushy and bossy, а от від невиконаної роботи чи завалених термінів лейбл "incompetent" може "причепитися" надовго.
3. І не відтягуйте. Як думаєте через який час варто фолоапити колегу? А клієнта?
Спробуйте виконати ці 3 пункти і в можливо фолоап перестане бути таким ненависним різновидом ділового імейлінгу.
А зрештою про фолоапи я уже писала https://uppr.com.ua/blog/articles/not-sure-if-you-saw-my-last-email
1. Ще раз сформулювати ваш запит.Так, усе настільки просто. Підсумувати у двох-трьох влучних реченнях, нікого при цьому ні в що носом не тикаючи, не натякаючи, не агресуючи, не вигадуючи виправдання, не позичаючи в сірка очі.
2. Нарешті встановити дедлайн. Неодмінно вкажіть, на коли потрібна відповідь. Повірте "I need/ I'd be grateful for your input on Х by [date/time]" не заслужить вам репутацію pushy and bossy, а от від невиконаної роботи чи завалених термінів лейбл "incompetent" може "причепитися" надовго.
3. І не відтягуйте. Як думаєте через який час варто фолоапити колегу? А клієнта?
Спробуйте виконати ці 3 пункти і в можливо фолоап перестане бути таким ненависним різновидом ділового імейлінгу.
А зрештою про фолоапи я уже писала https://uppr.com.ua/blog/articles/not-sure-if-you-saw-my-last-email
Отже вияснили, що фрази:
- Per my last email
- Not sure if you saw my last email
- Per our conversation/call
- As already noted below
- As previously discussed
- Sorry for the double email
- As I've already mentioned.
НЕ ГОДЯТЬСЯ для фолоапів. І що потрібно просто ще раз переформулювати ваш запит у формі прохання чи питання.
Але що робити, якщо відповіді немає, а рішення потрібне?
Один з варіантів використати техніку IF...THEN.
Тобто, написати щось типу:
📩
Please let me know whether you want to make any more changes to the project estimation suggested by the X team. If I do not hear back by Friday, March 22nd, I will assume you are good with it and send it to the customer.
У деяких випадках, вона може допомогти
- зменшити кількість подальших імейлів
- провалідувати очікування і припущення
- тримати в курсі або навіть і "мотивувати" відповісти
Основний плюс цієї техніки, що як мінімум ви повідомили читача, що буде відбуватися, тобто все максимум чесно.
Але, так, відповідальність за дії все одно прийдеться взяти на себе.
Як думаєте, це маніпулятивна техніка чи інколи використовуєте?
- Per my last email
- Not sure if you saw my last email
- Per our conversation/call
- As already noted below
- As previously discussed
- Sorry for the double email
- As I've already mentioned.
НЕ ГОДЯТЬСЯ для фолоапів. І що потрібно просто ще раз переформулювати ваш запит у формі прохання чи питання.
Але що робити, якщо відповіді немає, а рішення потрібне?
Один з варіантів використати техніку IF...THEN.
Тобто, написати щось типу:
📩
Please let me know whether you want to make any more changes to the project estimation suggested by the X team. If I do not hear back by Friday, March 22nd, I will assume you are good with it and send it to the customer.
У деяких випадках, вона може допомогти
- зменшити кількість подальших імейлів
- провалідувати очікування і припущення
- тримати в курсі або навіть і "мотивувати" відповісти
Основний плюс цієї техніки, що як мінімум ви повідомили читача, що буде відбуватися, тобто все максимум чесно.
Але, так, відповідальність за дії все одно прийдеться взяти на себе.
Як думаєте, це маніпулятивна техніка чи інколи використовуєте?
Your colleague is way behind schedule. How would you follow up?
Колега не відповідає. Ви уже надсилали нагадування, але віз і нині там. А робота має бути зроблена і це факт. Тому, саме час написати щось в стилі:
Hi there,
As we’ve discussed earlier, being in charge of [project], I can’t complete [task] without [missing part].
I’m still missing the following from you:
1.
2.
...
Can you pls send this by [date] at the absolute latest?
If you need help completing something or there’s an obstacle standing in the way, please let me know so we can find a solution.
[Name]
Пам’ятайте, що також важливо запропонувати допомогу – можливо, ваш(а) колега все-таки незлісний порушник дедлайнів, а він/вона також зав’язані на чиєсь рішення, чи чекають згоди, щоб діяти.
Звісно, гарантії, що шаблон спрацює немає, адже ми працюємо з живими людьми. Але це один з найкращих варіантів "фінального" фолоапу, які я зустрічала, і спробувати його варто перед тим, як ескалювати проблему вище.
Колега не відповідає. Ви уже надсилали нагадування, але віз і нині там. А робота має бути зроблена і це факт. Тому, саме час написати щось в стилі:
Hi there,
As we’ve discussed earlier, being in charge of [project], I can’t complete [task] without [missing part].
I’m still missing the following from you:
1.
2.
...
Can you pls send this by [date] at the absolute latest?
If you need help completing something or there’s an obstacle standing in the way, please let me know so we can find a solution.
[Name]
Пам’ятайте, що також важливо запропонувати допомогу – можливо, ваш(а) колега все-таки незлісний порушник дедлайнів, а він/вона також зав’язані на чиєсь рішення, чи чекають згоди, щоб діяти.
Звісно, гарантії, що шаблон спрацює немає, адже ми працюємо з живими людьми. Але це один з найкращих варіантів "фінального" фолоапу, які я зустрічала, і спробувати його варто перед тим, як ескалювати проблему вище.
📌Насправді тема імейлу - це супер критий інструмент, а для фалоапів і поготів.
Все просто, щоб не писати в тексті ось цей весь треш типу:
- I wanted to follow up regarding...
- Probably you missed my last email
- Any updates for us?
- Just a quick reminder...
у квадратних дужках на початку subject line пишемо ... ось усе те, що в самому імейлі писати не варто. І далі повторюємо тему вашого початкового запиту.
Наприклад,
▫️ [Need your approval] X contract due EOB.
▫️ [Response required] Deadline for Phase 1
▫️ [Follow up] Marketing Manager interview_[Name]
▫️ [Due tomorrow] Redesign approvals for ...
A ще недавно побачила фолоап, який автор почав зі фрази "It takes two to tango".
Що думаєте? Вдалий початок?
Користуєтеся квадратними дужками в імейлах?
Все просто, щоб не писати в тексті ось цей весь треш типу:
- I wanted to follow up regarding...
- Probably you missed my last email
- Any updates for us?
- Just a quick reminder...
у квадратних дужках на початку subject line пишемо ... ось усе те, що в самому імейлі писати не варто. І далі повторюємо тему вашого початкового запиту.
Наприклад,
▫️ [Need your approval] X contract due EOB.
▫️ [Response required] Deadline for Phase 1
▫️ [Follow up] Marketing Manager interview_[Name]
▫️ [Due tomorrow] Redesign approvals for ...
A ще недавно побачила фолоап, який автор почав зі фрази "It takes two to tango".
Що думаєте? Вдалий початок?
Користуєтеся квадратними дужками в імейлах?
Ось ще один поганий початок follow-up email.
Часто пишуть:
- I’m circling back to see if you’ve had a chance to think about this.
- Just circling back on my last message.
Тут ось яка пастка: по-перше, воно настільки жаргонне, що вже належить до категорії "усіх дістало". По-друге, створює образ, ніби ви постійно ходите по колу зі своїми спробами здобути відповідь і не відчепитесь поки не досягнете свого. Така собі липучка, яка одразу повідомляє, що не відлипне. Не дуже приємно асоціація для професіонала, чи не так?
Але звісно ж можна придумати контексти, де circling back буде і нормально сприйматися. Наприклад, коли ви пропонуєте до чогось повернутися згодом.
Скажімо, ваше речення можу звучати так:
Regarding the project timeline adjustments, I need to review our current resources and commitments. I will circle back with an update by next Monday.
Але і тут бажано було б дати більш конкретний timeframe.
Я частіше всього пишу:
📩 Let's revisit this issue next Wednesday once I have more details.
Часто пишуть:
- I’m circling back to see if you’ve had a chance to think about this.
- Just circling back on my last message.
Тут ось яка пастка: по-перше, воно настільки жаргонне, що вже належить до категорії "усіх дістало". По-друге, створює образ, ніби ви постійно ходите по колу зі своїми спробами здобути відповідь і не відчепитесь поки не досягнете свого. Така собі липучка, яка одразу повідомляє, що не відлипне. Не дуже приємно асоціація для професіонала, чи не так?
Але звісно ж можна придумати контексти, де circling back буде і нормально сприйматися. Наприклад, коли ви пропонуєте до чогось повернутися згодом.
Скажімо, ваше речення можу звучати так:
Regarding the project timeline adjustments, I need to review our current resources and commitments. I will circle back with an update by next Monday.
Але і тут бажано було б дати більш конкретний timeframe.
Я частіше всього пишу:
📩 Let's revisit this issue next Wednesday once I have more details.
Спробуєте ще одне завдання виконати?
Колега втягує у зустріч, яка могла б чудово обійтися і без вас. 🤷♀️
Він/вона прикриває вами тили, бо почувається невпевнено/некомпетентно в якомусь питанні/зі складним клієнтом/ у складній ситуації.
Ви відчуваєте, що ви на цьому мітингу для галочки, масовки чи як backup, тому відмовтеся від зустрічі!
📍Але відмовтеся проактивно:
1️⃣ обов'язково дайте колезі усю необхідну інформацію чи апдейти
2️⃣ забезпечте відповідями на потенційні запитання і
3️⃣ допоможіть по максимуму підготуватися, якщо це потрібно.
Потім, я напишу свій варіант.
Колега втягує у зустріч, яка могла б чудово обійтися і без вас. 🤷♀️
Він/вона прикриває вами тили, бо почувається невпевнено/некомпетентно в якомусь питанні/зі складним клієнтом/ у складній ситуації.
Ви відчуваєте, що ви на цьому мітингу для галочки, масовки чи як backup, тому відмовтеся від зустрічі!
📍Але відмовтеся проактивно:
1️⃣ обов'язково дайте колезі усю необхідну інформацію чи апдейти
2️⃣ забезпечте відповідями на потенційні запитання і
3️⃣ допоможіть по максимуму підготуватися, якщо це потрібно.
Потім, я напишу свій варіант.
А поки хтось виконує (чи не виконує) завдання, пропоную іншим почитати про ввічливість.
Це насправді болюча тема в англійській мові навіть для носіїв. Багатьом дуже складно триматися золотої середи й не кидатися в крайності як Chat GPT, який переборщує то з розкланюваннями, то з панібратством.
У теорії ввічливості (так, навіть така є), яка поділяє ввічливість умовно на позитивну та негативну, позитивна ввічливість визначається як практики, що включать "friendly, positive, or supportive verbal behaviour, which considers people’s need to feel valued, including linguistic strategies and non-imposing distancing linguistic behaviours which show respect for others".
TL;DR, ключові слова тут people's needs, feel valued та show respect of others.
Якщо в це вникнути, то стає зрозуміло чому писати
1. I have to reschedule the meeting.
2. I need your approval of my MR.
3. I have to request a change of the deadline.
неввічливо.
У таких формулюваннях навіть приблизно немає people's needs і ніяке feel valued не виникає. Таке мовлення - це як мовлення малої дитини, яка каже "я хочу пити," а не "дай, будь ласка, води." Тому в бізнес спілкування воно просто не повинно бути.
І одна зі стратегій виходу з цього vicious circle інфантильних формулювань - це ось це магічне Сan/Could you/we please...
1. Сan we pls reschedule the meeting?
2. Сan you pls approve my MR?
3. Сan we pls change of the deadline for...?
Це насправді болюча тема в англійській мові навіть для носіїв. Багатьом дуже складно триматися золотої середи й не кидатися в крайності як Chat GPT, який переборщує то з розкланюваннями, то з панібратством.
У теорії ввічливості (так, навіть така є), яка поділяє ввічливість умовно на позитивну та негативну, позитивна ввічливість визначається як практики, що включать "friendly, positive, or supportive verbal behaviour, which considers people’s need to feel valued, including linguistic strategies and non-imposing distancing linguistic behaviours which show respect for others".
TL;DR, ключові слова тут people's needs, feel valued та show respect of others.
Якщо в це вникнути, то стає зрозуміло чому писати
1. I have to reschedule the meeting.
2. I need your approval of my MR.
3. I have to request a change of the deadline.
неввічливо.
У таких формулюваннях навіть приблизно немає people's needs і ніяке feel valued не виникає. Таке мовлення - це як мовлення малої дитини, яка каже "я хочу пити," а не "дай, будь ласка, води." Тому в бізнес спілкування воно просто не повинно бути.
І одна зі стратегій виходу з цього vicious circle інфантильних формулювань - це ось це магічне Сan/Could you/we please...
1. Сan we pls reschedule the meeting?
2. Сan you pls approve my MR?
3. Сan we pls change of the deadline for...?