5 постулатов эффективных брошенок
Средний OR писем с напоминанием о брошенной корзине — 41,18 % с CTR 9,5 %. Это в 2 раза больше, чем у обычных промоакций. К тому же покупатели, которые получили такое письмо, в 2.4 раза чаще завершают покупку.
В карточках к посту показали 15 примеров триггеров по брошенным категориям, просмотрам и корзинам. Самые эффективные объединяет соответствие этим пунктам 👇🏼
*️⃣ Приоритезация: брошенная корзина важнее брошенного просмотра. Необходимо настроить триггеры так, чтобы пользователя ими не завалило.
*️⃣ Краткость, четкий и единственный CTA. В топку длинный текст о том, зачем вы собрали эти товары в письме и как сильно цените клиента.
*️⃣ Маркетинговый, не шаблонный подход. Просто собрать товары и напомнить о них — база. Уровень PRO, когда мы задумываемся о причине отказа и отрабатываем ее.
Например, к письму с брошенным просмотром дорогого товара можно добавить подборку аналогов по более демократичным ценам. Или воспользоваться поводом еще раз подсветить преимущества продукта.
*️⃣ Персонализированные тема и сниппет. Получатель должен понять, о чем конкретно ему напоминают до того, как откроет письмо.
*️⃣ Креативный заход на главном баннере. Брошенки похожи одна на другую, поэтому нетипичный заголовок будет разбивать баннерную слепоту.
Коллеги, а какие брошенные корзины/просмотры у вас на проектах? Соберем банк примеров вместе 👇🏼
Средний OR писем с напоминанием о брошенной корзине — 41,18 % с CTR 9,5 %. Это в 2 раза больше, чем у обычных промоакций. К тому же покупатели, которые получили такое письмо, в 2.4 раза чаще завершают покупку.
В карточках к посту показали 15 примеров триггеров по брошенным категориям, просмотрам и корзинам. Самые эффективные объединяет соответствие этим пунктам 👇🏼
Например, к письму с брошенным просмотром дорогого товара можно добавить подборку аналогов по более демократичным ценам. Или воспользоваться поводом еще раз подсветить преимущества продукта.
Коллеги, а какие брошенные корзины/просмотры у вас на проектах? Соберем банк примеров вместе 👇🏼
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Miro всё. На что заменить?
Многие CRM-маркетологи (мы тоже) используют Miro для проектирования карт коммуникаций. И вот сервис уходит из РФ.
4 альтернативы Miro
🌟 sBoard
Бесконечный холст, все цвета, много инструментов. Нет ограничений по участникам и в их правах на проект. Шаблоны только для геометрии. Скачать проект можно в pdf, есть БЗ в notion.
🌟 pruffme
Максимальный размер холста 12 000 px, 6 ярких цветов, черный и белый. 25-30 человек на одной доске одновременно, можно включить режим совместной работы с холстом. Есть шаблоны и обучалки по работе с инструментом. Выгрузить холсты можно только в jpeg и png.
🌟 МТС-доски
Российское Ctrl+C, Ctrl+V с Miro. Бесконечные доски, нет ограничений по участникам, их права можно контролировать. Есть шаблоны обучающие ролики и инструкции по работе с инструментом. Спецпредложение по быстрому переходу из Miro.
🌟 FigJam
Та же Figma, только в профиль. Правда, про этот сервис тоже ходят недобрые слухи (что Figma уйдет вместе с Invision).
Кстати, Invision тоже в декабре уходит.
Поделитесь, на что планируете заменить полюбившиеся сервисы?
Многие CRM-маркетологи (мы тоже) используют Miro для проектирования карт коммуникаций. И вот сервис уходит из РФ.
4 альтернативы Miro
Бесконечный холст, все цвета, много инструментов. Нет ограничений по участникам и в их правах на проект. Шаблоны только для геометрии. Скачать проект можно в pdf, есть БЗ в notion.
Максимальный размер холста 12 000 px, 6 ярких цветов, черный и белый. 25-30 человек на одной доске одновременно, можно включить режим совместной работы с холстом. Есть шаблоны и обучалки по работе с инструментом. Выгрузить холсты можно только в jpeg и png.
Российское Ctrl+C, Ctrl+V с Miro. Бесконечные доски, нет ограничений по участникам, их права можно контролировать. Есть шаблоны обучающие ролики и инструкции по работе с инструментом. Спецпредложение по быстрому переходу из Miro.
Та же Figma, только в профиль. Правда, про этот сервис тоже ходят недобрые слухи (что Figma уйдет вместе с Invision).
Кстати, Invision тоже в декабре уходит.
Поделитесь, на что планируете заменить полюбившиеся сервисы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Опрос и конфигуратор: AMP-механики, которые круто сработают в любой welcome-цепочке
AMP дает до +300% ER, и рентабельность этой технологии кратно повышается, если использовать ее для триггеров.
🔘 Опрос поможет обогатить карточку клиента и улучшить персонализацию. Предложите пользователю ответить на 3-5 вопросов о себе и своих предпочтениях. Заложите в варианты ответов критерии для сегментации. Большей вовлеченности сможете добиться, если пообещаете промокод в конце 🥕
🔘 Конфигуратор проведет онбординг в продукт или услуги компании через игру. Сделайте короткий и удобный подборщик, где надо натыкать интересующие критерии, чтобы получить персональную рекомендацию. Так вы сэкономите время пользователя и покажете, что у вас есть идеальное решение именно для него.
Коллеги, у команды Inbox Marketing большой опыт работы с AMP-технологиями, которым мы с удовольствием готовы делиться не только в постах. Вы можете обратиться к нам со следующими запросами:
✅ продакшен AMP-рассылок под ключ;
✅ получение подтверждения от mail и gmail;
✅ подбор или разработка механики под конкретную цель;
✅ написание кода одной из 15+ механик;
✅ техническая поддержка в адаптации готового кода.
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали 😌
AMP дает до +300% ER, и рентабельность этой технологии кратно повышается, если использовать ее для триггеров.
Коллеги, у команды Inbox Marketing большой опыт работы с AMP-технологиями, которым мы с удовольствием готовы делиться не только в постах. Вы можете обратиться к нам со следующими запросами:
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали 😌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Контент-план на 100500 каналов? Это мы можем!
У нас в Inbox Marketing маленькая,но гордая загруженная редакция. Дочитайте до конца, обещаем, будет полезно для всех, кто выпускает много контента в разных каналах и боится что-то забыть.
Мы публикуем статьи в разных блогах и СМИ, кейсы, ведем 4 ТГ-канала, 2 email-рассылки, собираем лид-магниты, лендинги и выполняем любые другие продуктовые задачи, в которых есть текст. В том числе клиентские, мы же агентство!
В месяц получается 100+ контент-единиц. Для кого-то это немного, но из-за того, что каналов несколько и в каждом свои нюансы, сложно планировать и контролировать работу.
В какой-то момент стало понятно, что обычной таблички с цветными квадратиками недостаточно: она не помогаетусмирить тревожность нашего главреда решать сразу несколько важных задач. А именно:
1️⃣ Быстро придумывать темы под нужный канал и форматы для него.
2️⃣ Видеть общую картину загруженности команды на текущий момент.
3️⃣ Удобно собирать аналитику показателей эффективности.
4️⃣ Отслеживать дистрибуцию.
После изучения десятков статей, видео и мнений коллег наш главред нашла удобную форму контент-плана.
Поделились своим опытом в статье, заходите почитать, если, как и мы, больше не хотите каждый месяц свистеть кукухой 😅
У нас в Inbox Marketing маленькая,
Мы публикуем статьи в разных блогах и СМИ, кейсы, ведем 4 ТГ-канала, 2 email-рассылки, собираем лид-магниты, лендинги и выполняем любые другие продуктовые задачи, в которых есть текст. В том числе клиентские, мы же агентство!
В месяц получается 100+ контент-единиц. Для кого-то это немного, но из-за того, что каналов несколько и в каждом свои нюансы, сложно планировать и контролировать работу.
В какой-то момент стало понятно, что обычной таблички с цветными квадратиками недостаточно: она не помогает
После изучения десятков статей, видео и мнений коллег наш главред нашла удобную форму контент-плана.
Поделились своим опытом в статье, заходите почитать, если, как и мы, больше не хотите каждый месяц свистеть кукухой 😅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нейросети ускоряют работу только тех, кто и без них знает, что делать
🗣 В «Избранном» уже миллион сохраненок с шаблонами промтов на все случаи жизни, а я так и не знаю, как подступиться к нейронке, чтобы та за меня нормальную интерпретацию RFM-анализа сделала…
Почему промты не работают и как на самом деле эффективно работать с нейросетями?
Рассказывает Анастасия Щипицына, специалист по текстовым коммуникациям и промт-инжинирингу, соавтор курса Inbox Marketing по нейросетям для корпоративных клиентов👇🏼
🗣 В «Избранном» уже миллион сохраненок с шаблонами промтов на все случаи жизни, а я так и не знаю, как подступиться к нейронке, чтобы та за меня нормальную интерпретацию RFM-анализа сделала…
Почему промты не работают и как на самом деле эффективно работать с нейросетями?
Рассказывает Анастасия Щипицына, специалист по текстовым коммуникациям и промт-инжинирингу, соавтор курса Inbox Marketing по нейросетям для корпоративных клиентов👇🏼
Не хочу все и сразу: изучите любой модуль отдельно от курса
Стать CRM-маркетологом с нуля за 6 месяцев или подтянуть знания по какой-то определенной теме? Решать только вам!
На курсе «Профессия CRM-маркетолог» вас ждут 5 модулей, каждый из которых можно приобрести отдельно.
✅ Модуль 1. «Основы CRM-маркетинга»
Вы научитесь эффективно управлять CRM-коммуникациями: от постановки целей до сегментации баз и запуска рассылок.
✅ Модуль 2. «Разработка контента и визуалов коммуникации»
Вы научитесь создавать сильные оферы и тексты для разных коммуникаций, составлять ТЗ на дизайн, а также тестировать готовую верстку.
✅ Модуль 3. «Автоматизация CRM-коммуникаций»
Вы научитесь настраивать базовые и каскадные автоматические сценарии, генерировать гипотезы и проводить тестирование для оптимизации коммуникаций.
✅ Модуль 4. «Создание стратегий CRM-коммуникаций»
Вы научитесь проводить аудит CRM-коммуникаций, строить CJM и выявлять проблемные точки, разрабатывать программу лояльности и составлять карты коммуникаций для разных сегментов аудитории.
✅ Модуль 5. «Аналитика в CRM-коммуникациях»
Вы научитесь разрабатывать ТЗ на дашборды, формулировать цели сплит-тестов, интерпретировать их результаты и составлять KPI проекта.
Выберите модуль и получите практические навыки от экспертов в CRM-маркетинге уже сегодня!
Стать CRM-маркетологом с нуля за 6 месяцев или подтянуть знания по какой-то определенной теме? Решать только вам!
На курсе «Профессия CRM-маркетолог» вас ждут 5 модулей, каждый из которых можно приобрести отдельно.
Вы научитесь эффективно управлять CRM-коммуникациями: от постановки целей до сегментации баз и запуска рассылок.
Вы научитесь создавать сильные оферы и тексты для разных коммуникаций, составлять ТЗ на дизайн, а также тестировать готовую верстку.
Вы научитесь настраивать базовые и каскадные автоматические сценарии, генерировать гипотезы и проводить тестирование для оптимизации коммуникаций.
Вы научитесь проводить аудит CRM-коммуникаций, строить CJM и выявлять проблемные точки, разрабатывать программу лояльности и составлять карты коммуникаций для разных сегментов аудитории.
Вы научитесь разрабатывать ТЗ на дашборды, формулировать цели сплит-тестов, интерпретировать их результаты и составлять KPI проекта.
Выберите модуль и получите практические навыки от экспертов в CRM-маркетинге уже сегодня!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мобильные пуши быстрее email и дешевле SMS 🔥
E-commerce на заметку: в среднем мы проверяем телефон 96 раз в сутки, каждые 10 минут. И проводим в обнимку с гаджетом по 6 часов ежедневно. При такой статистике push-уведомления становятся мощным способом подтолкнуть клиента к покупке!
Смотрите главные цифры* про мобильные уведомления в карточках к посту 👆🏼
В прошлый раз делились классными приемами пушей в посте, а еще у нас есть подробная статья о том, как писать уведомления, которые не отключают →
* по данным Batch, Customer Engagement Platform (CEP) for CRM Teams
E-commerce на заметку: в среднем мы проверяем телефон 96 раз в сутки, каждые 10 минут. И проводим в обнимку с гаджетом по 6 часов ежедневно. При такой статистике push-уведомления становятся мощным способом подтолкнуть клиента к покупке!
Смотрите главные цифры* про мобильные уведомления в карточках к посту 👆🏼
В прошлый раз делились классными приемами пушей в посте, а еще у нас есть подробная статья о том, как писать уведомления, которые не отключают →
* по данным Batch, Customer Engagement Platform (CEP) for CRM Teams
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Простым докладом на конфе больше никого не удивишь… Рассказываем про CRM Кутёж
На прошлой неделе в Рязани состоялась конференция CRM Кутеж, где выступали и мы с кейсом ROMI 1786%.
Изначально задача выглядела просто: приехать на конфу и сделать доклад.
Оказалось, такой формат себя изжил, и аудитория жаждет интерактива! Чуть больше об этом расскажет Даниил Силантьев, наш бессменный спикер 👇
На прошлой неделе в Рязани состоялась конференция CRM Кутеж, где выступали и мы с кейсом ROMI 1786%.
Изначально задача выглядела просто: приехать на конфу и сделать доклад.
Оказалось, такой формат себя изжил, и аудитория жаждет интерактива! Чуть больше об этом расскажет Даниил Силантьев, наш бессменный спикер 👇