Лифт менеджера
542 subscribers
117 photos
3 videos
1 file
35 links
От начальника отдела до функционального директора

🦾База об эффективном управлении, карьере и обучении от Дмитрия Тихонова — топ-менеджера и преподавателя РАНХиГС и НИУ ВШЭ
Download Telegram
Краткий чек-лист для работодателя на Q4 2025:
Менеджерам подразделения на заметку

🟦В вакансии: Укажите полную зарплатную вилку, гибкий график (где возможно), откройте двери для кандидатов без опыта и 45+.
🟦В процессе: Отвечайте за 30 минут, сократите этапы собеседований, общайтесь четко и дружелюбно. Быстрая коммуникация повышает конверсию.
🟦В адаптации: Назначьте наставника, дайте четкий план на первые недели, регулярно получайте обратную связь.
🟦В удержании: Объясняйте смысл задач, показывайте карьерные пути, работайте с вовлеченностью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥6👍3🔥3
#чтиво
Полезные книги для начинающего менеджера


Читать книги нужно. Даже в эпоху смартфонов и коротких видео. Хотя от большинства книг по менеджменту начинающему руководителю пользы мало — а стоят они дорого, и объем у них солидный.

Известные эксперты любят рассылать подписчикам списки из серии «52 самые полезные книги по менеджменту».

Получая такой список, невольно думаешь: насколько же эти эксперты далеки от народа. Никогда начинающий менеджер не прочитает и десятка книг оттуда.

Для начинающего российского менеджера к выбору книг стоит подходить с осторожностью. Почти все они — о крупных компаниях и генеральных директорах.
К работе руководителей подразделений эти издания имеют мало отношения.

В России есть несколько книг именно о подразделениях, но и они зачастую далеки от реальной практики.

Поэтому я предлагаю вам короткий и полезный список.
Список для чтения:
1. Питер Друкер «Эффективный руководитель»
2. Элияху Голдратт «Выбор», «Критическая цепь»
3. Брюс Тулган «Быть начальником – это нормально. Пошаговый план»
4. Роберт Каплан, Дейвид Нортон «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию»
5. Максим Батырев «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»


Как их читать?
Книги 1-3 стоит прочитать сразу после вступления в должность.
Книга 3 («Быть начальником – это нормально») в целом хороша, но не все в ней может пригодиться.
Книги 4 и 5 целесообразно отложить на несколько месяцев, когда появится первый опыт управления.
Книга 4 полезна для понимания общей системы управления в компании. Модель сбалансированных показателей используется многими российскими компаниями.
Книга 5 — это сборник советов от практика. Не все из них подойдут лично вам, но часть окажется крайне полезной.

И на закуску:
Меня иногда спрашивают, что почитать «системно умное»? Известный эрудит Анатолий Вассерман дает практический совет тем, кто хочет глубоко понимать окружающую реальность, но не имеет возможности учиться в сильном вузе. Он рекомендует начать с четырех книг:

1. Фридрих Энгельс «Анти-Дюринг»
2. Станислав Лем «Сумма технологии»
3. Ричард Докинз «Слепой часовщик»
4. Дэвид Дойч «Структура реальности»

Сохраняете чтобы не потерять)
1🔥6👍53
Давайте [на эмоциональном уровне] похороним расхожую фразу:
«Знания лишними не бывают». Оркестр, цветы, все в слезах

50 лет назад это утверждение было, скорее, верным. 20 лет назад оно уже вызывало сомнения. Сегодня же эта фраза глубоко ошибочна.

Известно, что объем информации в мире ежегодно прирастает на 30% — это и есть процесс обновления. Параллельно старые знания устаревают и забываются.

Это означает, что для менеджера существуют лишние, устаревшие, дефектные и даже вредные знания.

Например, в России издается около 6500 книг по менеджменту. Сколько из них будут действительно полезны именно вам? Всего несколько.

Поскольку мы настроены конструктивно, предлагаю заменить старую установку на новую, адекватную современным реалиям:
«Структурированные, релевантные и применимые знания не бывают лишними».

Скорость устаревания знаний можно оценить с помощью показателя «период полураспада знаний» (half-life of knowledge).

Что это такое? Это метрика, которая показывает, за какое время половина сведений и фактов в определенной области становится устаревшей, неверной или заменяется новыми данными.
[Примечательно, что этого термина нет в русской «Википедии», но он есть в английской].

Для сферы менеджмента и коммерческих специальностей в России период полураспада знаний сегодня составляет 30–36 месяцев.

Из этого следует ключевой вывод: учебные программы, направленные на перспективу в 4–5 лет, бессмысленны. Знания, переданные «впрок», успеют устареть и забыться до того, как будут применены.

В наибольшей степени это относится к теме «стратегия» в учебниках по менеджменту. На их основе учат студентов, большинство из которых не станут менеджерами сразу, и лишь малая часть через много лет дорастет до топ-позиций, где стратегическое мышление действительно необходимо.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥3🤔3👍2
Аналитика в управленческом цикле

В основе эффективного управления лежит последовательность вопросов:
ПОЧЕМУ → ЧТО → КАК → КТО

🟦Вопрос «ПОЧЕМУ» задаёт критерии успеха, требования и ограничения.
🟦«ЧТО и КАК» — это этап аналитики, где обосновываются ключевые решения.

Важное правило:
Глубина и детализация анализа должны быть пропорциональны значимости управленческой задачи

Но есть нюанс:
Аналитика даёт верные решения только при работе с достоверными данными. А люди часто приукрашают реальность, свою роль и сложность проблем.

Поэтому важно проверять информацию через несколько источников, личные замеры или эксперименты.

Ещё одна сложность:
Субъективность, эмоции, борьба за ресурсы и простая нерациональность часто мешают применять аналитические методы в менеджменте.

Карл Андерсон в книге «Аналитическая культура» предлагает чётко разделять:
• Отчётность и анализ
• Информацию и выводы
[отличия смотреть выше]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍3🔥3
18 ноября 2025 года появилась опция «Промптхаб» от Яндекса.

Она запустилась как площадка с готовыми промптами (заданиями для нейросетей) и курсами по работе с ИИ.

Здесь собраны десятки полезных промптов на разные темы.
Вот например, для менеджеров, вошедших в ступор:
 
Ты опытный психолог по вопросам творчества и продуктивности.
Помоги подобрать поддерживающие психологические техники для выхода из творческого или рабочего ступора.

🟦Исходные данные:
• Тип ступора: [рабочий]
• Причина, которую ты считаешь основной: [усталость]
• Продолжительность состояния: [неделя]

🟦Задача:
• Определи, какие внутренние и внешние факторы могут поддерживать это состояние.
• Предложи техники и упражнения для восстановления ресурса.
• Дай советы по переключению внимания и снятию напряжения.
• Подскажи, как перестроить ожидания и отношение к результату.
• Предложи способ мягкого возвращения к рабочему или творческому процессу.
• Рекомендация — как поддерживать вдохновение в дальнейшем.

🟦Формат ответа:
Структурированный список техник и короткое руководство по их применению.

Пользуйтесь👾
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥32
Почему SWOT анализ неподходящий инструмент для аналитики? (менеджерам)

Начнем с дефиниций.
Аналитика — это система, которая помогает принимать решения на основе логики и цифр.
Если проще — это умение разобрать любую ситуацию по полочкам, чтобы понять, как она устроена и что делать дальше.

В основе — анализ, то есть разделение целого на части, чтобы их изучить.

Как часто говорят в бизнесе:
Аналитика — это систематическая работа с данными, чтобы найти в них закономерности и смысл.
Она объединяет в себе: математику, логику, статистику, оценку рисков и прогнозы.

Учебники менеджмента почти всегда рекомендуют SWOT и PEST анализ. Это инструменты стратегического маркетинга. На уровне руководителей подразделений (кроме маркетинга) SWOT анализ применятся крайне редко, PEST анализ — никогда.

Какие тогда инструменты и навыки нужны для проведения аналитики?
🟦Сбор и систематизация данных
🟦Поиск закономерностей и причинно-следственных связей
🟦Оценка рисков
🟦Принятие решений
🟦Прогнозирование результатов

Разница между аналитикой и управленческими решениями?
Аналитика — это этап понимания ситуации.

Решение — это действие на основе этого понимания.
Сначала разбираешься (аналитика), потом делаешь (решение).

Что чаще всего анализирует руководитель?
Чтобы отдел работал эффективно, руководитель постоянно оценивает:
🟦Сотрудников
🟦Процессы (инструкции, регламенты)
🟦Оборудование/инструменты

2 главные задачи аналитики для менеджера:
1️⃣Расставить приоритеты
Выявить главную проблему или слабое звено.
*Пример из истории: крепость сдалась по 40 причинам. Первая — не было пороха, 40-я — не было чернил. Важно найти ту самую, ключевую.*


2️⃣Найти самое эффективное решение
Выбрать лучший вариант из возможных с учётом ограничений (бюджет, время, ресурсы).
На практике эти две задачи часто решаются вместе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥311
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Гениальна в своей простоте формула человеческого успеха.
(менеджеры тоже люди).
Ничего заумного — только три слагаемых, актуальных и сегодня.

Согласны с таким утверждением?
🔥5👍4🏆3👌1
По данным ВЦИОМ (март 2025):
25% работающих россиян полностью или частично трудятся из дома
(13% — полностью удалённо, 12% — в гибридном режиме). 

hh.ru (октябрь 2025):
число вакансий с удалённым форматом работы выросло на 17% с января по сентябрь 2025 года. Удалённые вакансии составляют 9% от общего объёма

Гибридный формат становится новой нормой, особенно в крупных городах и среди молодых специалистов. 

Главный вызов для менеджеров это — чёткая коммуникация, подбор инструментов для совместной работы, мотивация сотрудников и контроль результатов.

Чек-лист для менеджера как управлять удаленщиками:

🟦Эффективные коммуникации.
Используйте разные каналы связи, для разных целей: мессенджеры для оперативных вопросов, видеозвонки для созвонов, электронную почту для официальных писем. 

🟦Структурируйте встречи. Заранее определяйте повестку, тайминг и цели совещаний. Фиксируйте договорённости в письменном виде после встреч (это очень облегчает жизнь)

🟦Внедрите инструменты для совместной работы.
-Таск-трекеры;
-Онлайн-доски;
-Сервисы для видеозвонков.

🟦Поставьте чёткие цели и KPI
• Формулируйте задачи конкретно, с измеримыми критериями и сроками выполнения. 
• Определите ключевые показатели эффективности (KPI) для каждого сотрудника, чтобы оценивать результаты работы. 

🟦Контролируйте результаты, а не процессы
• Сфокусируйтесь на итогах работы, а не на том, сколько времени сотрудник проводит за компьютером.
• Избегайте чрезмерного контроля, чтобы не снизить мотивацию.

🟦Для новых сотрудников разработайте программу адаптации, включающую знакомство с корпоративной культурой, процессами и инструментами. 

🟦Используйте обратную связь
• Регулярно проводите индивидуальные встречи с сотрудниками для обсуждения их работы, проблем и планов развития. Не реже 2 в месяц.
• Внедряйте систему 360-градусной обратной связи, чтобы сотрудники могли получать отзывы от коллег и руководителей.


А как вы относитесь к удаленке?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥43👍2
Коллеги, тестируем новый формат. Разбираем мини-кейсы менеджеров на персонажах сериалов.

Как бы вы поступили на месте Тони? Ваши варианты/предожения.
❤‍🔥6🔥6👍4
Сотрудник отсудил миллион из-за увольнения не в тот день

Сотрудник написал заявление об увольнении и попросил босса издать приказ в этот же день. Однако начальник уволил его только на следующий день, не согласовав с работником новую дату. Работяге такое отношение не понравилось, и он обратился в суд.

Суд первой инстанции отказал сотруднику в требованиях. Но работник решил не сдаваться и обратился в суд апелляционной и кассационной инстанции. Судья встал на сторону истца и обязал восстановить сотрудника в должности, поскольку сотрудник не соглашался на перенос даты увольнения. Также с работодателя взыскали 1,1 млн рублей как плату за время вынужденного прогула сотрудника.

Пу-пу-пу…
🔥4👍3🤣1
🔵Ловите чек-лист как проводить мозговой штурм:
(сохраняете чтобы был под рукой).

1. Подготовка.
Сформулируйте чёткую цель. Определите, какую проблему нужно решить (например: «Как увеличить конверсию сайта на 20 % за 3 месяца?»). Подберите участников (5-8). Нужны разные люди и специалисты. Выберите модератора. Его задача — вести процесс, не допуская критики. Оповестите команду. Разъясните цель, формат и правила.

2. Генерация идей (20–30 минут)
Правила для участников:
Нет критике! Любые идеи принимаются без оценки.
Чем больше идей — тем лучше. 
Цель — набрать максимум вариантов.
Развивайте чужие мысли. Можно дополнять и комбинировать идеи коллег.
Фиксируйте всё. 
«Обратный штурм» — подумайте, как ухудшить ситуацию, затем инвертируйте идеи.
«Ролевой штурм» — предложите взглянуть на проблему от лица клиента, конкурента или фантастического персонажа.

3. Систематизация (15–20 минут)
Группируйте идеи по темам (например: «Маркетинг», «UX», «Сервис»).
Устраняйте дубликаты. Объединяйте схожие предложения.
Визуализируйте. 

4. Оценка и отбор (15–25 минут)
Критерии выбора: Осуществимость (ресурсы, сроки). Эффективность (потенциальный результат).
Обсуждение «за и против» — кратко проанализируйте плюсы и минусы топ5 идей.

5. Подведение итогов и план действий
Озвучьте 2-3 ключевых идей, набравших больше всего голосов/баллов.
Назначьте ответственных за проработку каждой идеи.
Отправьте участникам протокол с итогами и дальнейшими шагами.

Мой личный опыт мозговых штурмов часто был связан с подборкой названий компаний. Первое общество взаимного страхования в РФ в 1996 г. после обсуждения назвали «Бонус акцепт», вроде и про финансы и про хорошее.

Еще немало мозговых штурмов было когда обсуждали сложные планы компаний в стресс тестах и при подготовке планов отражения корпоративных захватов, основной план у меня конечно был, но облечь план деталями можно было только с привлечением основных профильных замов.

Расскажите в комментах как вы проводили мозговой штурм? Какие были сложности или наоборот классные инсайты?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍42🔥2
Довелось мне недавно провести ассессмент в дневной учебной группе 3 курса известного университета. 
Ассессмент — комплексная процедура оценки компетенций, навыков и личностных качеств, в которую входили тесты на интеллект, эмоциональный интеллект и коммуникации.


Возраст студентов 20 лет. Москвичи. Девушек больше. Практически все одновременно с учебой работают, кто-то на 2 работах. Учатся эти студенты не менеджерским профессиям. Практически все в перспективе хотят организовать собственный бизнес. Коммуникативные навыки почти у всех высокие. Показатели интеллекта разные, от 105 до 135.

Что удивило: у 80 % участников очень низкие показатели эмоционального интеллекта в части управления своими эмоциями.

Для менеджеров это проблема.
Эмоция — это кратковременная субъективная реакция человека на ситуацию, включающая: переживание, физиологические изменения и телесные проявления.

💡Напомню, что в самом простом виде, эмоциональный интеллект состоит из 4 элементов:
✳️Анализ своих эмоций
✳️Анализ чужих эмоций
✳️Управление своими эмоциями
✳️Управление чужими эмоциями

🔵Что делать менеджеру для управления своими эмоциями?
Читайте в карточках выше ↗️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍114🔥4