Умение увольнять

Вчера мы писали пост о том, что сегодня в России достаточно напряженный бизнес климат и речь не только о маркетплейсах.
И многие не по своей воле идут в оптимизацию. Выжимают и без того сухую тряпку.

Поэтому, сегодня разговор пойдет об увольнение.

Мы учим людей нанимать, но не расставаться.

Хотя бизнес тянет вниз не тот, кого наняли. А тот, кого вовремя не уволили.

Сэм Альтман(гендир OpenAI, та самая компания которая подарила нам ChatGPT) годами повторяет фаундерам: тратьте на найм треть/половину своего времени. Это самый высокий рычаг, который у вас есть.
Сначала ценности, потом способность и только потом навыки — большинство компаний делает наоборот.

Про найм все готовы слушать бесконечно. Воронки, собеседования, профили кандидатов. А про увольнение — тишина. Как будто если нанять правильно, увольнять никогда не придётся.

Придётся.

Идея, что середнячка можно дообучить и прокачать — самообман.

Если человек не тянет — лучше быстро расстаться. Затягивать — хуже для всех.

И вот тут начинается самое сложное. И мы не про юридические процедуры(хотя и там тоже куча подводных камней)
Не сам разговор. А то, что происходит после с руководителем/собственником внутри.

Чувство вины.

Многие думают, что самое тяжёлое — провести разговор. Но эмоциональная реакция часто приходит позже. Когда оргвопросы закрыты, появляется отложенная вина: сомнения, мысленные «перепросмотры», желание вернуться и всё переиграть.

Откуда это? Гиперответственность — «я лишаю человека дохода», хотя сотрудник — взрослый человек, который сам несёт ответственность за свои решения и результаты. Сомнение — «а вдруг можно было иначе?», хотя объективные основания давно очевидны. Страх быть «плохим руководителем» — потерять репутацию справедливого и человечного.

А если с человеком ещё и связывала дружба или общая история — вообще тушите свет. Появляется ощущение предательства: «мы были на равных», «он доверял мне».

Но вот в чём ловушка. Вина подталкивает «войти в положение», отложить решение, продолжать тянуть неэффективную модель. А промедление почти всегда обходится дороже: падает производительность, у тех, кто реально тянет, возникает ощущение несправедливости, руководитель теряет авторитет.

Если бы я мог выбрать только один навык для руководителей — я бы выбрал умение увольнять.

Сильную команду можно собрать хотя бы методом перебора. А вот если расставаться не вовремя или неправильно — это стоит бизнесу очень дорого.

Кто увольнял более двух сотрудников в своей карьере - поделитесь, как прошло

Читайте нас в MAX 💬

Отменили CTR | Система на Маркетплейсах в VK 💙

Это все мы, друзья!

Только благодаря нашей с вами продуктивности и эффективности возможны такие результаты😅

Читайте нас в MAX 💬

Отменили CTR | Система на Маркетплейсах в VK 💙

Управление отзывами Ozon

1 апреля Ozon организовал массовые подарки, автоматически подключив «Управление отзывами».

Но бесплатно не бывает ничего.

Через неделю использования опция будет стоить 0,8 % от оборота.

Если опция не нужна — можете её отключить, тем более бесплатная неделя подходит к концу.

И да, важно: после отключения опции рекомендуем вручную проверить закреплённые отзывы и, если что, открепить самостоятельно.

Читайте нас в MAX 💬

Отменили CTR | Система на Маркетплейсах в VK 💙

Россия заняла предпоследнее место по свободе интернета, уступив только Северной Корее, сообщает отчёт Cloudwards.

Рядом в рейтинге находятся Китай, Иран и Пакистан

📲Наш MAX

Отменили CTR | Система на Маркетплейсах в VK 💙

ВБ хочет стать брокером

И это не шутка. Официальное руководство недавно заявило об этом намерении. И в планах открыть брокера уже в этом году.

Давайте посмотрим, что у них для этого уже есть:

✔️в 2021-м ВБ купил небольшой региональный банк «Стандарт-Кредит» и переименовал его в «Вайлдберриз Банк»

✔️запустил WB Pay (собственную платёжную систему)

✔️создал краудфандинговую платформу, через которую можно вложиться в продавцов маркетплейса от 100 рублей («WB Копилка»)

✔️следующий логичный шаг - брокерская лицензия

Зачем им это?
Маркетплейс превращается в финансовую экосистему. Смысл в том, чтобы удержать деньги внутри платформы.

Покупатель получил зарплату ➡️ инвестировал через WB ➡️ получил доход ➡️ потратил снова на WB.
Продавец с продажи отдал ВБ комиссию, логистику, заплатил за Джем и еще за вывод денег, а потом все, что заработал на площадке ➡️ вложил обратно через WB. Деньги крутятся внутри.

Если следующим шагом станет собственная управляющая компания, а это выглядит логично после брокера, ВБ будет иметь полный финансовый контур: платежи, брокерские услуги, доверительное управление.

Какие риски я вижу:
— нужны квалифицированные кадры, которые смогут создать действительно востребованный продукт

— нужно заработать доверие клиентов. Сейчас маркетплейсы все же воспринимаются как B2C продажи. Банк - Брокер как будто связка более органичная, чем Магазин - Брокер

— рынок уже занят Т-Банком, Сбером, ВТБ, БКС. Также о своих планах создать брокера заявил и прямой конкурент - Озон. Войти можно, но просто точно не будет.

Но в способностях Татьяны Ким мы почему-то не сомневаемся😀

Получится или нет, покажет время. Но сам факт того, что маркетплейс с аудиторией в десятки миллионов человек заходит в инвестиции, это уже интересно.

Следим.

Читайте нас в MAX 📲

Отменили CTR | Система на Маркетплейсах в VK 💙

Сегменты аудитории

Два вопроса.

Первый — мужики с низкой покупательной способностью знают вообще о своей категории?

Второй — кому в голову придёт выбрать эту группу при настройке рекламы? Продавцам дошика?

Читайте нас в MAX 📲

Отменили CTR | Система на Маркетплейсах в VK 💙

Спам

Больше никакого спама от Wildberries: в приложении разделят пуши с рекламой от уведомлений о доставке. Ненужные можно будет отключить.

Поводом стала жалоба в ФАС от пользователя. Служба обнаружила нарушение закона «О защите конкуренции» и выдала предупреждение.

В итоге Wildberries сами предложили разделить пуши.

Жаль, что Wildberries так же просто не предложил решения комиссий в связке с СПП и конской логистикой

Читайте нас в MAX 📲

Отменили CTR | Система на Маркетплейсах в VK 💙

Сегодня многие заметили, что за вчерашний день ВБ доначислил стоимость логистики. Обоснование - «коррекция логистики»

А вот и появилась новость от ВБ:

По техническим причинам с 6 по 10 апреля мы неверно применяли базовый тариф: считали 1 литр по 1,4 рубля вместо 46 рублей. 11 апреля исправили ошибку и доначислили разницу — за 6-10 апреля и за 11 апреля сразу.

Когда они уже научатся сначала выпускать новость, а потом уже производить все списания. А то так и сердечко у кого-то стукнет.

Читайте нас в MAX 📲

Отменили CTR | Система на Маркетплейсах в VK 💙