Отменили CTR | Система на Маркетплейсах
29K subscribers
915 photos
210 videos
15 files
503 links
WB и Ozon: инструменты, обновления, разборы.
Про e-commerce, продажи и бизнес на маркетплейсах.
Сотрудничество → @cancelctr_pr
Download Telegram
Привет 👋🏻

Спасибо за терпение и понимание😉

Мы запилили оплату внутри бота + доработали внутренний алгоритм и уведомления

Да, мы понимаем, что юзабилити важный момент + круто пользоваться статистикой. Но куда важнее сам алгоритм удаления, потому что пока WB сговорчив - надо, как можно быстрее, избавиться от негатива.

Алгоритм работает
🥳

Основные фичи(например, статистика) на этапе реализации. Но пора начинать и без них, а то слишком долго мы засиделись в тестах.

Открываем доступ к боту для всех желающих в эту пятницу 19.08 в 18:00 по мск
🔥7
Live stream scheduled for
Как вам такое обновление лк?)
Бот для удаления негативных отзывов открыт для всех🥳

Наш бот анализирует негативные отзывы 1,2,3 звезды по многим характеристикам, чтобы написать правильный текст в поддержку.
Так как итоговое решение удалить отзыв или нет, остаётся за ними.

Наш бот @WB_del_reviews_bot

Для начала работы нужно:


Быть подписанным на канал: https://t.me/ekspertmp.

Единоразово оплатить стоимость пользования 990₽

Выполнить активацию по инструкции⚙️.

Бот контролит новомодный ответ поддержки о семидневной проверке и перепроверяет конечный итог у всех оставленных обращений.
Если отзыв не удалён, бот заново откроет заявку🕵🏼.

Статистику мы уже почти реализовали, скоро будет доступна в боте(обязательно придёт пуш)

Если вдруг возникнут вопросы/проблемы пиши нам в поддержку: @qwertymi1
🔥8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
Привет👋🏻

Закрываем вопросы про бота.
⚙️

1. WB закрывает моментально заявку и уходит на 7 дней проверки, бот его проверяет через выгруженный Эксель, когда он скачивается после 7 дней проверки и не находит этот отзыв, значит его удалили(сейчас их прям удаляют из карточки). А значит его больше никак, нигде не найти. Только Эксель.

WB все равно удаляет отзыв

2. Мы сделали его для себя, заморочились с кучей этапов проверки и анализа текста. Мы за автоматизацию, а не за труд менеджера

3. Для начала работы бота нужен комп на винде, уже пилим для мака. Но найти комп на винде не проблема, думаем. Там всего 1,5 минуты времени на активацию нужно. Больше вам никакой комп не понадобиться и делать ничего не не нужно. Бот начинает анализировать и удалять. К концу недели будет доступна регистрации на Mac

4. Доступ и пароли мы не храним. Бот даже не хранит ваши переписки с ним. Его функционал в кабинете не может ничего кроме как скачать Эксель и создать заявуку. Мы специально указали свои фамилии при запуске. Так как нам важно быть открытыми и честными, поэтому мы отвечаем именами за свой продукт.🤝
🔥11
Бета статистика

Наш бот
@WB_del_reviews_bot начинает отдавать стату:

общее кол-во оставленных заявок

кол-во удалённых отзывов

кол-во не удалённых(не путать с теми что в работе) именно их бот будет переоткрывать повторно

В работе и скоро будет доступно всем пользователям:

⚙️общая стата по юр лицам

⚙️кол-во переоткрытых заявок

Важно
❗️

Статистика обновляется 1 раз, каждые 12 часов(работаем над уменьшением времени)

Но при одном важном условии:
У вас загружены актуальные browser_data

Без этих данных бот вообще не будет работать, пожалуйста, не игнорируйте его уведомление об устаревших данных!

Если у вас пока нет данных, перепроверьте наличие browser_data, если данные актуальны- подождите 12 часов.

Статистика пока работает в режиме бета, поэтому, пожалуйста, отнеситесь с пониманием.

Все проблемы/вопросы поможет решить сапорт: @qwertymi1
🔥6
неужели переходим на fbs 😅
🤬7😢2👍1
Пару мыслей про платную приемку:
1) оборот ВБ вырос в 21 году на 93%
2) объем заказов на 146% (средний чек упал )
3) объем складских площадей с 370 тысяч м2 до 720 тысяч м2 - на 95%
4) кол-во предпринимателей с 91.000 до 410.000 на 450%

Очевидно, что скорость роста поставщиков и заказов не успевает за ростом оборота и площадями. Если в августе ввели платную приемку - то с каждым месяцем ближе к пику (декабрю) ситуацию прогнозируют хуже. С такой динамикой точно:
1) будут и дальше ухудшаться условия работы для товаров с ценой до 500-700₽ - комиссия будет расти сильнее, чем в других ценовых категориях
2) вб будет активнее продвигать ФБС
3) я не верю, что после того как вб ввел платную приемку и многие в чатах готовят жалобы - что-то кардинально поменяется - может, чуть снизят тарифы, но склады кратно быстрее строиться/арендовываться не будут - поэтому у ВБ нет другого выбора, кроме как отсеивать селлеров. Избыток товара на своих складах - это огромный риск для всего бизнеса ВБ.
4) возможно, могут отменить предоплату - но тогда товар переместиться со складов в транзит - а это нагрузка на пвз и логистику - и это незначительно освободит склад тк большое кол-во товаров в транзите => начнут еще больше везти на склады
5) уменьшится наплыв клиентов у ФФ - придется сильнее экономить/сразу работать по ФБС
6) удорожание самовыкупов

Что же делать:
1) выбирать категории с более высоким средним чеком - от 1500₽ в идеале
2) учиться работать по модели ФБС (непросто для поставщиков с большими оборотами - это отдельный операционный процесс/склад/люди)
3) Озон
4) учиться работать с внутренней рекламой - у нас в этом черный пояс 😎

Какие мысли у Вас? Пишите :)
👍9
Друзья всем привет!

Хотим делать для вас нужные и удобные вещи - которые смогут снять рутину с вас/менеджеров и помогут вам сфокусироваться на главном. У нас огромная экспертиза - начиная от внутренней рекламы и заканчивая финансами/аналитикой + автоматизацией процессов.

Подскажите, какие вещи вы бы хотели автоматизировать в своем бизнесе?

Например, мы каждый понедельник делаем внутреннюю аналитику по каждому артикулу - смотрим динамику продаж, оборачиваемость (на сколько дней хватит товара при текущем уровне продаж), смотрим цены/валовую маржу (выручка минус себес), рассчитываем план подсорта - всю эту аналитику мы сейчас добавим в нашего бота и он сможет каждый день выслать вам обновлённые данные - чтобы не сводить кучу таблиц ручками - все будет в одной таблице в автоматическом режиме. Как пример таблицы прилагаю - в первом столбце будет Ваш артикул, во втором - Ваше наименование и тд - и итогом простой ответ - сколько ед того или иного артикула нужно привезти, чтобы не было out of stock'a. Так же, если на некоторые артикула стоит низкая цена - он подсветит это, или низкий процент выкупа (например, видно, что у артикула 22222222 за 2 месяца выкуп 59% а за последний месяц и 2 недели он упал до 25 и 24% - значит какая-то проблема произошла именно в последний месяц и 2 недели (поставка бракованная/ткань/лекало поменяли и тд)) - а вот артикул 77777777 - низкий выкуп за все время - нужно разобраться - почему, и, возможно переделать лекало/модель или вывести вообще из ассортимента. Или артикул 55555555 продается со слишком низкой валовой - нужно поднять цену. Так же для тех, кто купит доступ к аналитике - проведем дополнительную закрытую встречу - как мы анализируем, на что обращаем внимание и как пользоваться этим отчетом, что все было чикиряу 👌

Напишите, пожалуйста - что еще для вас нужно сделать?
10K🔥131
Привет!

Мы запустили партнерскую программу бота для удаления негативных отзывов. Теперь вы можете не просто рекомендовать бота коллегам/друзьям, а ещё и зарабатывать на этом💰


Что подразумевает формат

1️⃣ Каждому пользователю доступна реферальная ссылка
2️⃣ Вы можете прислать эту ссылку любому человеку: партнеру, другу и тд
3️⃣ Как только новый пользователь оплатит стоимость бота, вы получаете 30% от этой суммы
4️⃣ Деньги можно вывести, как только сумма будет 1400 ₽ и больше
5️⃣ В личном кабинете можно посмотреть, кто пришел по вашей ссылке и какая сумма от него начислена

Чтобы запустить реферальную программу нужно нажать на кнопку в
меню «реферальная программа»

Затем бот генерирует ссылку которую необходимо отправлять всем желающим приступить к работе с ботом


Чтобы проверить свой баланс и количество приведённых пользователей повторно нажмите на кнопку реферальная программа


Он напишет кол-во приведённых вами пользователей и сумму соответсвенно.

Важно❗️ в вашем аккаунте должно быть заполнено имя пользователя. Это необходимо для связи с вами

Если возникнут вопросы, мы всегда на связи
👏7👍2
У вб своя арифметика😋
Новый день= новый треш

Проверяйте свой рейтинг
Не удивляетесь, увидев его пессимизацию 👍
🤬11
Привет, на связи поддержка Хелпера⚙️

Сейчас у WB изменилась политика безопасности, нам приходится перестраиваться😒

К сожалению, из-за этого увеличивается срок написания заявок в поддержку. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы уменьшить время ожидания.

Не переживайте, бот у каждого обработает негативные отзывы и напишет в поддержку. Только сейчас это занимает чуть больше времени. Надеемся на ваше понимание.

P.S. Для тех кто говорит, что WB перестал удалять отзывы, прикладываем статистику некоторых реальных пользователей🥳

Нужно немного времени и терпения🌟
👍8🔥1