С Международным женским днём 💜

Дорогие наши жительницы! Сегодня тот самый день, когда хочется сказать простое, но очень важное - спасибо.

Спасибо за то, что вы делаете наши дома по-настоящему живыми. За цветы на подоконниках, за уютные шторы в окнах, за то, что находите время позвонить в диспетчерскую и напомнить про лампочку в подъезде (и мы правда ценим вашу внимательность!).

Вы - те, кто создаёт атмосферу. Кто превращает квадратные метры в дом. Кто учит детей здороваться с соседями. Кто помнит, что у бабушки с третьего этажа день рождения. Кто умеет и борщ сварить, и проект закрыть, и ещё успеть на родительское собрание.

Пусть сегодня (и не только сегодня!) вас окружают внимание, забота и цветы - много цветов. Пусть будет время выдохнуть, выпить кофе в тишине и просто порадоваться весне.

Вы - наша опора, наша совесть и наше вдохновение. И мы очень рады, что работаем для вас 💜

С праздником!
Мужская половина команды ПИК-Комфорт

Уважаемые жители!

Мы в «ПИК-Комфорт» каждый день работаем над тем, чтобы в вашем доме было уютно. Но только вы знаете, насколько хорошо у нас это получается. Ваши отзывы в приложении - наш главный компас.

Как ваш отзыв меняет жизнь в доме?

📍Награждаем лучших
Мы видим отличную работу наших сотрудников и поощряем их
📍Проводим работу над ошибками
Если что-то пошло не так, ваш комментарий помогает нам выявить недостатки и наладить процесс
📍Учим персонал
Мы понимаем, какие навыки подтянуть сотрудникам, чтобы общение с вами было приятным, а решение задач - оперативным

Положительный отзыв - это топливо для нашей команды. Замечание - это шанс стать лучше. Пожалуйста, не жалейте минуты на оценку после выполнения обращения.

Делая сервис лучше, вы создаете комфорт для себя и своих соседей.

С заботой,
Команда ПИК-Комфорт 🧡

Сегодня День работников ЖКХ. И да, мы про это напишем

Обычно в такие дни компании постят что-то вроде «наши герои в оранжевых жилетах» с фотографиями улыбающихся людей на фоне идеально чистого подъезда.

Мы попробуем честнее.

▫️Кто эти люди на самом деле

Это те, кто приходит на работу в 6 утра, пока вы ещё спите. Кто выслушивает и жалобы, и благодарности. Кто разбирается с авариями по ночам, чтобы к утру у вас всё работало.

Это те, кто моет ваш подъезд. Да, иногда через пару часов снова грязно. Они знают. И всё равно приходят завтра.

▫️Они точно не супергерои

Потому что супергерои не устают и не ошибаются.

А наши ребята - живые люди. Иногда обращение обрабатывается дольше. Иногда что-то идёт не по плану.

Мы не идеальны. Честно. Но мы стараемся. Каждый день.

▫️Отдельное спасибо вам

Жителям.

Тем, кто пишет не только когда что-то не работает, но и когда хочет поблагодарить.
Тем, кто понимает, что за каждым обращением - живой человек.
Тем, кто терпелив, когда мы разбираемся со сложными ситуациями.

Есть и те, кто не всегда доволен. Иногда - справедливо. Мы работаем над этим.

Но есть и те, кто поддерживает. И это очень помогает.

С праздником всех, кто причастен к ЖКХ 🧡